Дэфо есть Дэфо. Дорого - богато! Отличный просторный салон, где представлены почти все образцы реализуемого товара. Менеджер опытен и расторопен. При вопросах не плавает, а грамотно все объясняет. Плюс конечно наличие своего склада в СПб. Респект!
Очень впечатлен широким ассортиментом и просторным залом магазина. Мебель, которую я приобрел (стулья для офиса модель Самба), оказалась высокого качества и полностью соответствовала моим ожиданиям. Доставка была выполнены точно в срок, а также оценил, что убрали за собой все упаковочные материалы!
Очень пожалела , что решила связаться с этой компанией. Офис рядом, вот и зашли мебель посмотреть. Разговор начался, как мне кажется, со старшим продавцом в магазине, она показалась компетентным сотрудником, но , когда дело дошло до оформления, она переключила меня на продавца Ирину, ничего не имею против возрастных продавцов, но если они понимают в эргономике пространства, новых тенденциях, конструкциях, но с Ириной это было совсем не так, первый заказ пришел не того цвета. Надо было сразу отказаться от продолжения сотрудничества, но она прямо стала уговаривать, что сейчас мы все исправим, все подберем, все отлично будет. В итоге, та часть мебели, что стояла в офисе и мы ее наглядно видели, встала отлично, меня все устроило, но то что она заказала с фабрики…….. кошмар. Ждали почти 2 месяца, в итоге пришла мебель вообще другой формы. Сайт жуткий, по 1 фото на стол, на котором увидеть изгибы формы просто нереально, а еще и подпись прямоугольный стол, понимай, как хочешь. Начались споры, замены без ведома руководства, привезли другие столешницы, они не встали на ноги из первого заказа, привезли другие ноги, они в полтора раза уже, а столы с тумбами заказали, а под такую ширину стало невозможно тумбы закатить. Как человек смотрит на заказ в комплексе непонятно. В итоге они бросили нам 2 столешницы и два подстолья вообще не подходящим друг другу. Мы их даже не можем установить. К слову, оплатили за весь заказ порядка 260 тысяч…… ООО Спецдетали. Если руководству не безразлична репутация, вы просто обязаны разобраться. На отзыв отреагировал руководитель Александр, признал некомпетентность сотрудников , принес извинение и предложил решить вопрос с компенсацией ущерба по некомплектным столам, т.к. мы уже доработали и собрали конструкцию самостоятельно, нам предложили выбрать кресла на стоимость столов. Конечно , впечатление уже не исправить, но выход из ситуации Достойный!