Очень хорошая клиника, делала справку. Все быстро и удобно, особенно эта система с талонами, никто не дерется за очередь) Отдельно бы хотела похвалить врача офтальмолога, прекрасный врач и человек!
Очень жалко девочек которые сидят на ресепшене, разные неадекватные личности срываются на них и требуют что то, хотя например в их обязанности это не входит или они объясняют что то спокойно человеку, а он все равно продолжает скандалить. Девочки герои прям, держат себя в руках и стараются все спокойно объяснить или помочь.
Пользуемся услугами данной клиники достаточно давно и всей семьёй. Обстановка радушная, специалисты грамотные и квалифицированные. Вообще персонал вежливый, внимательный. Всегда остаёмся довольны качеством оказанных услуг. Хочу отметить молодого доктора Соколову Виолетту Дмитриевну, очень располагает к себе, назначенное лечение помогло, и препараты были подобраны грамотно и не по заоблачным ценам, что очень порадовало! Большое спасибо!!!
Отзывчивый ресепшн, широкий спектр услуг, быстрые результаты анализов и при этом гуманные цены. Работают с организациями, проводят медосмотры. Из неудобств - можно попасть на день прохождения медкомиссии и огромные толпы нерусских, это занимает примерно час времени и проще подойти попозже.
Мне очень понравился данный медицинский центр, чистый и уютный! и самое главное очень вежливые специалисты , мы туда пришли получить прививку очень поздно, почти конец рабочего дня, но нас приняли и очень благодарны старшей медсестре прививочного кабинета (у нее очень мягкая рука, вообще ничего не почувствовала) и терапевту! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
Врач хирург Светлана Георгиевна очень подробно все объяснила и помогла мне с моей проблемой .
Но вот администраторы в этой клинике портят все впечатление .
Запись у меня была на 15.30 , а работают они до 16.00.
Так вот уже без двух минут ,пока врач мне рассказывал терапию лечения ,администратор в одежде заглядывала в кабинет со словами :"вам тут ещё долго ?
Так же нет четкой координации действий от администраторов.
Когда Вышла с кабинета УЗИ ,спросила мне к врачу обратно .мне ответили сидите ждите .потом вышел врач и говорит я вас жду ! вообщем просидела 10 минут зря , а потом меня получается торопили так как рабочее время у них уже окончено
В этой клинике принимает первоклассный хирург Марченко А.Н. Видно, доктор любит и хорошо знает свое дело, а так же любит работать с людьми!
Остался доволен приемом, полностью разобрался в своем вопросе, а также получил рекомендации после операции Специалист широкого профиля, все подробно расскажет и подберет нужную обувь или одежду после операции.
Несколько лет прохожу в этом центре медкомиссию (для работы оформляю медкнижку). Очень быстро и удобно. Персонал веждивый,тактичный))...но есть несколько моментов- бывают пробки в регистратуре,может в такие моменты стоит привлекать больше регистраторов))
И ещё такой момент,специально не называю врача,чтобы не наказали или не оштрафовали ... не нужно тратить время на приёме,обсуждая погоду,природу,новости и т.д. Просто достаточно консультации!!!
И ещё стоит обратить внимание на туалет-нет бумаги,полотенец,зеркала((
Медцентр рекомендую!!!
Очень сильно не понравилось. Проходила здесь медицинскиц осмотр для медицинской книжки на работу. Единственный врач, который понравился, был тот, кто делал рентген-флюорографию. Сдавала кровь в 8 кабинете, говорю, я плохо переношу сидя(сознание не теряю, просто паника начинается), попросила лечь. Легла, так она мне зачем-то нашатырный спирт, потом начала говорить что-то про мои татуировки, что их больнее делать, что они страшные такие. Какая разница, что сделано на моем теле, на моей коже?! Психиатр из той же оперы. Говорю, что да, пила курс такой-то такой-то, мне в ответ "у нас тоже работа тяжёлая". Не, я все понимаю, но не это. Может, надо было дать какие-то рекомендации? Или как? Про гинеколога - женщина первым делом спросила, были ли операции, говорю, что да, были. Та спрашивает дату, я лезу в телефон, чтобы глянуть, мне она крикнула, мол, могу ли я побыстрее найти. Я в шоке. На стойке регистрации вызвали, а передо мной был мужчина. Целый час простояла, сказали, что слетела программа. Зачем вызывать, если вы ещё предыдущего клиента не отпустили?!
Сегодня привозила маму и сестру на мед комиссию от работы. Раньше тут проходили , все было отлично, быстро и оперативно. НО СЕГОДНЯ, УЖАС КАКОЙ-то!!!! Чтоб попасть в регистратуру, взяли талон, и ждали своей очереди 2ЧАСА!!!! Ужасно долго, очередь была более 30 человек!!!! На экране показывало что ожидает 28 чел, но ожидало гораздо больше, так как многие талоны на табло не отображались!
Отличная клиника где можно сдать все анализы в одном месте,приветливый персонал,ответят на все интересующие вопросы,хорошее месторасположение,работает без выходных,все понравилось 👍🏻
Много лет проходил мед. Книжку. Все было нормально. Но теперь полный безобразие происходит. Электронная очередь конечно хорошо. Но не тогда когда человек ошибся с выбором кнопки должен ждать 2 раза по 40 минут. При том что на рецепшене работают не профессионалы и хамки. Которые изначально не понимают свою работу и для чего их туда посадили. Могут вам при пройденной действующей книжки, в которой нужно пройти 3 анализа, оформить как полноценную книжку. Я понимаю что это зарабатывания денег. Но не знание работы рецепшена приводит к недовольству людей к которому вы и обратились за их профессионализм .
По электронной очереди долго проходите врачей. А компетентность и профессионализм глав врача Дирябиной меня ставит под сомнение . Которая ставит личную не приязнь к людям и свой профессионализм. Для врача это не приемлемо.
В итоге при подписывании договора было указано что мед. Книжка делается в течении 5 дней, а делалась 2 недели. Лично для меня, это последний визит за свои деньги в этот центр.
Медцентр испортился.
С 2018 года посещаю данный медцент для прохождения врачей и получения медкнижки, поэтому вижу все изменения.
В этом 2024 году, изменения коснулись очередей, а точнее сказать попытка их урегулировать через получение талона ещё до регистратуры и вызов в кабинет по данному номеру.
Итак мои наблюдения и личный опыт:
- система не отлажена - приоритет отдаётся физ.лицам, которые пришли по записи. Поэтому ожидание между врачами у меня достигло почти 1.5 часа.
- система подвисает и глючит - может пропасть из системы номер посетителя.
В дополнении хотелось бы добавить, что многие анализы не брались, посмотрим какие "результаты" Получим.
Добрый день! Везде чистота,вежливые сотрудники! Всё прекрасно!Хочу выделить Дарью,которая встречает всех без исключения своей лучезарной улыбкой и так же тепло провожает❤️
Проходил медкомиссию на работу. Все организованно по электронной очереди , но долго . Много народу . Лучше приезжать после обеда. Организации заключают договор и вам не приходится ничего платить , если есть конкретное направление от той фирмы , которая вас нанимает. Если дорожите временем , то выбирайте другое место . Проходил больше четырех часов!!! Срок 3- 4 дня до готовки анализов.
Верю, что здесь очень хорошие врачи, но саму клинику тем, кто привык к платным медицинским услугам, не рекомендую. В данной клинике очередь даже если ты по записи. Очень непродуманная система с талонами. Так как сейчас живу в другом городе и в другой области, приезжала по работе, времени было в обрез, поэтому записалась задолго до приёма к конкретному врачу, на конкретную процедуру. А когда я попала к врачу, оказалось, что эту процедуру у них в клинике не делают вообще. Спасибо доктору, деньги с меня за прием не взяли, но время, к сожалению, потрачено впустую.
В целом неплохо, довольно быстро прошел медкомиссию на права.
Персонал адекватный (кроме офтальмолога).
Отдельное спасибо директору которая готова пойти на встречу и решить спорные ситуации.
Время ожидания минимальное. Отношение к клиентам великолепное
Специалисты высшего уровня
Персонал вежливый
Очередей практически нет
Цены просто вкуснятина
А какие принцессы на ресепшене, готов ходить туда постоянно
очень вежливые и добрые врачи. каждый с уважением относится к своей работе, кто то даже подбадривает с улыбкой на лице. очень удобно, что громкоговоритель помогает узнать, куда тебе дальше идти. все чистенько. рекомендую.
Заранее позвонил по горячей линии, есть ли рентген, работает ли, без записи и пр. было сообщено, что есть и работает.
На следующий день, при оформления услуги, администратору было сообщено, что требуется рентген легких, тк есть подозрение на пневмонию. На это мне ничего не было сказано и произвели оформление как консультацию врача рентгенолога, что не вызвало подозрений.
Тк являюсь не частым гостем в подобных заведениях, то как правильно выглядит рентген не помню.
По окончании процедуры, ожидал расшифровку, после чего врач, который непосредственно проводил процедуру, все мне подробно объяснил и порекомендовал обратиться к терапевту, и сходить уже на рентген, что очень сильно меня удивило, тк на него я и приехал.
По итогу разговора мне было сказано, что в данном заведении рентгена нет, есть только флюрография.
Подведем итоги:
1. Не знание call-центра, какое оборудование находится на нужных участках, или не знание отличий между ними.
2. Соответственно п. 2 касается администраторов данного медицинского центра, либо намеренное утаивание.
3. За прием было отдано 1200₽, как за рентген, вместо 850₽, как за флюорографию.
Крайне не рекомендую данное заведение.
Записались по результату мониторинга цен, в этом медцентре очень демократичные цены на услуги, записывалась вечером за пять минут до закрытия, ответили, записали, рассказали, спасибо! Приехали по записи, долго не ждали, все чисто, средства дезинфекции, бахилы, помещение светлое, новое, приятная девушка на ресепшене, новое оборудование. Рекомендую, еще и скидку сделали.
Прекрасная система оповещения для пациентов, очень удобно. Медицинский персонал все вежливые, готовы помочь, а вот администраторы на ресепшен портят всю картину, раздражительные и 😑 усталые.
Все настроение от посещения испортили девушки администраторы, не приветливые, хамили. Нет никакого помощника у терминала, естественно вопросы к ним. Вместо ответа-упрёки, что не тот талон, у меня такой то номер. Кому тогда задавать вопросы?! В конце прохождения мед осмотра непонятно куда идти, подошла спросить, опять неадекватная реакция, что мол ну явно не сюда. Была 28.05.24 с 12:30 до 14 30 и подходила в окна 2 и 3, хамили именно там. В 1 окне девушка ответила на мой вопрос. Вроде платный центр, а работа админов ужасная. Штрафовать таких нужно за их отношение к клиентам.
Позвонили заранее по телефону и уточнили, делают ли справки для физкультуры в вузе специальной формы, ответили, что да и назначали время, когда приходить. По приходу же в регистратуре сначала встретил неадекватный мужчина, который вообще не понимал, что от него хотят. После помощи от другого администратора наконец осознал, что нужно сделать и начал печатать справку... Да вот только не ту, о которой шла речь! После попытки объяснить какая справке нужна, сказал, что они такие не делают и буквально начал орать на весь коридор. Крайне не рекомендую обращаться в данную "клинику"
Пользовался услугами клиники, все очень понравилось, очередей практически нет, на ресепшене прекрасные и приветливые девушки, очень доволен, буду приходить еще!!!
Проходила мед осмотр по работе, очень удобно, что есть электронная очередь и не нужно занимать ее у каждого кабинета самостоятельно, персонал приветлив, клиника светлая, вернусь сюда еще не раз как физ.лицо 🙂
От отношения администрации я в полном шоке! Множество раз я по телефону уточняла у администрации или call- центра как хотите это называйте есть ли услуга педиатрическая авторефрактометрия. В ответ было да, приходите. По факту мы приходим и нам говорят, что тут такого нет. На мой вопрос почему при моем уточнении мне давали другой ответ было сказано, что все вопросы к call-центру. В эту клинику с их отношением к пациенту никогда больше не вернусь!!!
Огромная благодарность всему персоналу этого медицинского центра! Пользуюсь услугами уже довольно давно и очень доволен! Специалисты самой высокой квалификации, всегда вежливы и приветливы. Отношение к пациенту бережное и внимательное. Обстановка в клинике очень уютная, как дома. Я и мои близкие ходим в нее уже несколько лет и всегда останемся довольны обслуживаем и назначенным лечением. Всем рекомендую 👍
Всё вроде хорошо,!!!!! но, 12 кабинет что бы попасть ждала часа 1,5 доктор п.отношение хорошее., постучал по коленкам молоточком и всё. Если бы не 12 кабинет то очень быстро можно пройти камисию. Но у вы. И третий кабинет, тож очень долгий, так как платники идут первые а от оргонизации ждут часами.
Спасибо огромное доктору Марченко Алексею Николаевичу, обращался ко многим хирургам со своей проблемой, но ни кто не давал гарантии, а доктор Марченко взялся и сделал все прекрасно! Лучший хирург! Спасибо большое!!
Приятное помещение, чисто, уборщица часто проходится шваброй возле входной группы. Врачи принимают быстро, сам медосмотр не занимает много времени. Однако начала медосмотра приходится ждать долго (я взяла талон и ждала свободного окна 40 минут). К девушкам в регистратуре нет претензий, специально время не тянут, а вот вся процедура оформления занимает много времени + из трех окон работает два и они не справляются с вновь прибывшими.
Из минусов по осмотру - слишком поверхностно, хотя может это связано с тем, что я проходила осмотр для организации ежегодный. В остальном врачи все вежливые, приветливые.
Несколько лет посещаем эту клинику. Всё нравится! Обращались уже почти к каждому специалисту. Всегда помогут, объяснят и обязательно вылечат. В клинике всегда чисто. Администраторы всегда ответят на необходимые вопросы.
Прекрасная клиника. Сервис на высшем уровне, профессионализм специалистов не подлежит никакому сомнению. Безусловно, рекомендую данную клинику к посещению
Медицынска клиника, спецыалисты, да и весь персонал, Вам большое спасибо!!! Работают быстро, качественно, на любой вопрос подскажут, посоветуют. Уже 3 года прохожу проф осмотр, все нравиться! Вам всем процветания и успехов! Продолжайте в том же темпе. Ещё раз огромное спасибо!!! 🤝💪💪💪Всем здоровья!)
Была сегодня у гинеколога, я в ужасе !!! Мало того что ждала , она меня сначала вызвала потом пропустила!!! Поставила печать кинула мне мои бумажки!!!! Не советую к ней на прием!!! Она не соозволила даже ответить на мои вопросы !!!! Гинеколог Холодова Наталья Сергеевна. Даже в поликлинике ВРАЧи так себя не ведут! Ужас!!!!
Добрый день.
Сегодня посетили данный медцентр, больше всего вопросов к регистратуре. У сотрудников нет бейджей. В регистратуре нет объявления о том что все документы принимаются по талонам. Люди отстояли очередь, только потом узнали что зря. Девочки в грубой форме ответили ,что нас не вызывали.
Очень понравилась Ваша клиника. Я у Вас впервые. Начиная от приема, регистрации и особенно благодарю врача Бекову ДИ за рекомендации, ее способы лечения мне помогли, буду советовать знакомым)
Проходила здесь медкомиссию, врачи доброжелательные, кроме двух врачей из 8 кабинета. Первая, взрослая женщина, седые волосы выше плеч, по-моему; вторая, светленькая, молодая в синем костюме. Первая кричала на меня, вторая грубо разговаривала и передала мне мои документы как туалетную бумагу (швырнула). Было желание каждой влепить пощечину, они это заслуживают!
В общем и целом все не плохо, электронная очередь, не надо занимать за кем то очередь, твой талон ведёт электронное и звуковое табло,что очень и очень удобно. Но как и вся система везде наверное-нет интернета и нет твоего талона,либо вообще талон теряется не понятно как и в какой момент. Но я думаю все это мелочи по сравнению с огромными очередями.. В целом не плохо для прохождения медосмотра. Про врачей ничего не могу сказать,данные 2 мин.времени ,что надо спросят))))
Хотели сделать флюрографию ребёнку, звонили узнавали, сказали приезжайте, приехали из другого посёлка дорога занимает 40 минут в одну сторону, прождали в очереди в регистратуру 20 мин, в итоге регистратор ответила, что флюрография только с 16 лет и они не виноваты это всё колл-центр.
Хирург Марченко - отличный врач. Провёл осмотр, моментально поставил диагноз и произвёл пункцию локтевого сустава мужу. Спасибо за высокий профессионализм!
Самый худший медцентр, который мне пришлось побывать.
По началу прошёл первый 3 врача сразу и вот на четвёртый ожидал больше 45минут в итоге за более чем 2часа прошёл всего лишь 3 врача.
Однозначно не советую
Хуже медицинского центра я не видела, мало того что ты платишь свои деньги,должно быть обслуживание.Так ещё и не правильно пишут фамилии. Хорошо я заметила, но как бы они анализы вписывали, в какую медкнижку если такой фамилии у них нет?Я возмущена до ужаса.
Такого барака как в этом мед центре я не видела нигде. Гардеробной нет, посетители оставляют свои вещи вешалке при входе, в регистратуре или как сейчас модно называть ресепшен три окна, вначале берёшь электронный талон и с ним стоишь для оформления документов, хотя это можно делать сразу, встал в живую очередь, оформил обходной лист и получил электронный номер. Было бы гораздо удобнее. Посетители которые приходят в первый раз путаются в правильности взятия электронных талонов, а когда подходят для оформления обходных листов сотрудники в грубой форме отправляют их брать новый талон. У кабинетов скопление посетителей. Мест ожидания очень мало. Коридоры узкие. Я пишу о мед центре Деломедика находящемся на Пролетарском проспекте 9 в Щёлково. Хотелось бы верить что такое безобразие только в этом учреждении. О компетентности врачей говорить не буду, не имею права, но вот обслуживающий персонал оставляет о себе негативное впечатление.
Здравствуйте, клиника замечательная, НО
Девушка с проколом в носу на ресепшене переговаривается и огрызается в ответ на самые обычные и приветливые вопросы.
А так впечатления положительные.
Чистота, дружолюбность на высоте, но после того как поставили аппарат для очереди, очередь стало больше и обслуживание ухудшилось, лучше бы как раньше живой очередь
Вроде все современные, обслуживание нормальное , Но больше часа а то и больше стоять в очереди в регистратуру это уже перебор, платишь деньги и еще тратишь кучу времени попасть на рецепшин