Заказал автозапчасть с Челябинска к сожалению от туда могли отправить в Ставрополь её только через Деловые линии. Груз пришел 15.04 в обед забрал оказался чужой для Шахт из РО возвращаю в отдел рекламации при этом мне никакие документы не дают а забирают груз просто под честное слово еле их заставляю позвонить получателю в Шахты узнать где мой груз, в итоге они предлагают составить претензию за нарушение сроков доставки. Составляю. Груз автозапчасть приходит только в 18 ч 17.04 при этом об этом я узнаю не от смс или вайбера а сам звоню на горячую линию. Из-за того что автозапчасть пришла на 2 дня а фактически на 3 дня позже автосервис мне перенес срок ремонта автомобиля на неделю из-за пропущенной очереди 15.04. помимо этого пришлось соответствено 2 раза ездить в Деловые линии на другой конец города . По претензии альфастрахование ответило отказом в какой бы то нибыло компенсации отказали. Нет нарушения сроков доставки. Тоесть груз получен фактически на 3 дня позже по их вине а никто не виноват никто не извинился а мои проблемы это мои проблемы получается. Я в шоке просто с них( Никогда в жизни не воспользуюсь этой ТК
Единственная компания от которой остался такой неприятный осадок. Работала с ними в первый раз, доставляла мебель, мало того, что их грузчики доставили короб и поставили его на попа́, так еще и отказались ждать, пока я вскрою и посмотрю товар. Ну ладно бог с ним, через несколько дней звонит их оператор и заявляет, что мне якобы надо доплатить еще денег, которые я якобы не заплатила. Причем все это таким тоном, как будто это мой косяк а они сделали перерасчёт. Какой перерасчет извините? Почему меня не уведомляли о перерасчетах и о дополнительных расходах? Вы там законы сами пишите? Ну так то это прямое нарушение КоАП ст. 14.8 и ладно бы сразу сказали, мол простите извините, наша ошибка, не могли бы вы.... Так они с такой наглостью позвонили и начали утверждать, что потребитель что-то должен, удивляться нечему, ведь они даже договор на руки не дали, что тоже нарушение. Вообщем в первый и в последний раз с ними работаю. Доставка по городу у них в итоге вышла 3 тыщи. В то время как в любом другом месте от 700 рублей до 1,5 тыс. В общем контора странная, надо убрать слово "деловые" судя по другим отзывам они любят дурить и мудрить с грузом.
Не рекомендую. Из мытищ отправили груз с неверным замером в 2 раза! Не выставили счет с самого начала, не указали замер и стоимость конечную. А по факту при получении за 2 кубических метра весом 160 кг (замерял сам перед отправкой все) запросили 38 тысяч!!! Они насчитали 3,7 куба . Писал претензию, а ее *** отклонили и даже не сделали замер повторно!
Безолабеоное отношение. Компания набирает людей себе в убыток. Относительно адреса , где работает офис и сотрудники по кулакова 28Б в Ставрополе, у меня нет претензий. Всего хорошего Вам. Но чтобы еще отправлять вашей компанией… ох, возитесь сами