Не являюсь фанатом данного магазина. Точнее всего бренда "Детский мир". Но, в целом именно этот магазин - всегда чистый, доброжелательные продавцы, возможно слишком громко общаются между собой, товары хорошего качества. Покупала там обувь себе и ребенку, покупаю здесь подарки на день рождения ребенка, иногда одежду. Стараюсь попадать под акции, так как ценник дороговат. За именно этот магазин ставлю твердую 5. Посещала так же магазины этого бренда в Твери, Торжке.
Хороший магазин с богатым ассортиментом.Большое и чистое помещение,одежда весит по размерам, соответствует ценникам.Продавцы доброжелательные,помогают выбрать товар.
Большой выбор, хороший магазин, но с коляской в некоторых местах не проехать. Учитывая, что это магазин для детей, можно было бы продумать этот момент. Зайти с коляской на первый этаж тц проблематично очень!!!
Самый ближайший к дому Детский мир. С парковкой проблем нет, локация в целом удобная. Небольшой тц, и кофе попить и аптека и перекресток. Сам магазин небольшой, но проблем с ассортиментом я не находила. Заказы неоднократно оформляла с доставкой сюда. Продавцы и консультанты очень любезные и всегда помогут. Много раз помогали с поиском нужных товаров на самом складе.
Отвратительно организована работа. Ценники не соответствуют выставленным товаром. Стоимость покупки становится сюрпризом на кассе. Директор магазина, вместо того, чтобы урегулировать несоответствие, раздраженно и с надрывом цедит :"Вы можете проверить цену на терминале". Я , безусловно, могу. А сто тогда могут там сотрудники и администрация? Выражать недовольство на справедливо высказанное мнение? Безобразие
Купили игрушку ребёнку ценник один, такой же как в приложении, пробили по цене выше, сказали по такой цене можно покупать только в интернете, хотя кто пользуется приложением детский мир знают что сейчас можно купить товар по цене интернет магазина, видимо продавцы об этом ничего не знают,кстати игрушка по сути с браком была ну хорошо папа нам починил.Написала обращение в чат по этой ситуации перезвонили через два дня и сказали что ценник в магазине стоит с такой ценой как пробили... Ребят вы серьёзно?! Я что своим глазам видеть не должна?! Правильно пришла жалоба быстренько сменили ценник и дело в шляпе. Что сказать больше ни ногой в этот магазин, что касается продавцов нужно обучать персонал чтоб они в курсе своей работы были... Что сказать... Не рекомендую))) лучше куда-то в другой магазин съездить, благо по Москве и районам их не мало
Был тут несколько раз и выбор товаров меня устроил. Персонал может, что то подсказать или помочь. Расположение удобное можно рядом припарковать машину это удобно. В магазине за чистотой следят. Очередей каких то больших не наблюдал.
Сам магазин отличный, всегда есть что выбрать из одежды, обуви, аксессуаров, питания, товаров для гигиены. Хороший ассортимент. Быстро собирают интернет заказы, удобно, пришёл-забрал. Но в самом центре уже несколько месяцев не работает лифт. У меня погодки, коляска двойная соответствено. На второй этаж подняться просто не реально, высокие пролёты, у меня просто не хватает сил тягать коляску с детьми. Да даже с одним было бы очень тяжело. Поэтому выбираю чаще всего другие магазины.
Большой выбор одежды, обуви и игрушек, но только для девочек. Для мальчиков обувь и одежду подобрать фактически не реально, нету выбора. Приходится либо на сайте заказывать либо брать в других магазинах.
Очень хороший выбор товаров детская одежда. На день рождения приобрела сыну квадрокоптер,как раз он такой хотел подарок.
Племянницу тоже порадовала, недавно купила ей куртку за смешную цену.
Так держать детский мир!!!!
Сам магазин нормальный. Душно в нём, но так во всех ДМ. Но продавцы отбивают всю охоту даже заходить в магазин. Помочь найти товар, то я не в этом отделе, вот другой, этот другой отвечает вот вещи, ищите, не можете найти значит нет, хотя в приложении товар в наличии. При них же оформляю интернет заказ, и о чудо, нашлось. В другой раз оформленный заказ не могут подтвердить, приходите завтра, в тоже время, коллега продавец, сразу подтверждает. Сегодня была последняя капля, как говорится.... Заказ сделан вчера, сегодня его никто не обрабатывает, хотя время уже прошло. Дословно: "ваш товар ещё не приехал, не известно когда машина приедет, может часа через 3". На слова, что товар вот в наличии на витрине, отвечает просто: "Это не ваш заказ, хотите берите с витрины за другую стоимость, у вас поди и бонусы есть"!!!! Это простите, что такое???? Продавцы будут указывать каким образом мне нужно купить товар???
3
2
Посмотреть ответ организации
Дензел Д.
Знаток города 11 уровня
26 января
Просторный магазин и есть все что необходимо. На кассе обслуживают быстро, очередей практически никогда нет. Персонал приветливый и всегда готов помочь.
Очень часто бываем, покупаем одежду и игрушки для внука.
Всегда частенько. Продавцы вежливые. Часто скидки, что радует.
И конечно положительные эмоции, когда проходишь с внуком ряды с игрушками.
Очень удобное расположение, ценовой сегмент тоже хороший. Своему ребёнку покупаю тут все что нужно. В магазине чисто и в общем приятная атмосфера. Персонал отзывчивый, что очень радует.
Магазин чистый, вещи развешаны на местах. Персонал отзывчивый, всегда помогает найти нужный товар. Единственное иногда бывают очереди и когда ты с коляской то не удобно. Ребёнок начинает капризничать.
Неплохой магазин, удобно подъехать, есть неплохая парковка, это плюс . Но есть и свои минусы, вывеска расположена где магазин магнит, а вход через перекресток и при входе разбиты ступеньки .
Удобно, когда детский мир рядом: детские пюрешки, памперсы, одежда для моих девочек и мальчика…жена оформляет заказ в интернете, я забираю после работы. Все довольны)!
Посмотреть ответ организации
ВМ
Знаток города 4 уровня
3 мая
Отличный выбор, адекватные и культурные продавцы. Удобное расположение. Есть быстрая доставка.
Очень хороший магазин,всегда всё разложено на полках аккуратно,красиво.Вежливый персонал и большой ассортимент товаров,посещаю часто , удобно с коляской проезжать.
Не работает предложение цены как в приложении, кассир пробивает полную стоимость, нужно проверять цены до оплаты покупок. На горячей линии и в чате приложения решения не последовало. Не советую к посещению.
Ценников на книгах, на книгах с налкейкаими, раскрасками, в отделе литературы нет.
Вентиляция не работает, очень душно, находится тяжело.
В зале консультантов нет.
Чаще всего одна касса и очереди.
Рыба гниет с головы. Либо руководство магазина душит рабочий персонал, либо сменяйте рабочий коллектив. Таких продавцов еще нужно постараться поискать. Они совсем не заинтересованы в продаже товаров и прибыли, все что им нужно что бы их никто не нашел между рядов и не задал вопроса. Не приветствуют, не отвечают, только посылают не прямым текстом. Оценить возможно хороший ассортимент не удастся, хочется быстрее покинуть данный магазин. Руководство прошу провести тренинги продавца - консультанта! А не распугивать покупателей своими продавцами.
Всё нравится, только очереди часто бывают и консультанта нет, но персонал всегда поможет, подскажет, получше, чем в других магазинах, возможно из-за этого и очереди)))
Полное отсутствие консультантов в магазине, на просьбу о помощи в поиске размера обуви, услышали то, что продавец сейчас один и помочь не может. Наверное нужно было достать самим все коробки и навести беспорядок, может тогда бы задумались о том,что в зале должен быть кто-то.
Помещение довольно большое. Выбор игрушек большой, цены разные, выше среднего. Одежда разделена на сектора по возрасту и полу, обувь отдельно. Вешалки с одеждой стоят тесно, с другими посетителями не разминуться, надо ждать, пока освободится ряд. Продавцы сами не подходят, занимаются раскладкой товара и другими делами. Чисто.
Нормальный магазин, но обслуживание на уровне 2000х. В приложении написано, что заказ собран. На самом деле в заказе не хватало 2х позиций, лежал он не там, где должен был. На выдаче никого... С ожиданием сотрудника и поиском недостающих позиций я потратил пол часа. Хотя должен был 5 минут. Передо мной была пара с такой же проблемой. В общем бардак полный.
Ассортимент маленький, часто не найти ценнтк от товара, тк все перепутанно. Цены в магазине и в приложении различаются. Персонал магазина особо не заинтересован в покупателях, вечно никого не дозваться
Детский мир на Волжском. Лучше обойти стороной. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь товар. Особенно заказы оплаченные бонусами. Они воруются.
Наш заказ вообще отдали чужому человеку. Сотрудники ответили : "Приезжал оптовик, всё забрал." В том числе и наш заказ. Конечно, ему же нужнее. А наши дети обойдутся.
И мы потеряли товар, бонусы, скидку. Сотрудники ответственности не несут за заказы. Сотрудник Шерстова вообще не компетентна , без извинений отравила нас куда подальше...а точнее в другой магазин. Утверждая, что доступ к нашим заказам имеет право любой прохожий и любой может его забрать. Зачем тогда вообще бронировать заказ?
Всегда большой выбор детской одежды и существенные скидки. Покупаем детям обувь и одежду постоянно, чего и всем советуем делать. Спасибо Детскому миру за их работу!
Никакой клиентоориентированности в магазине от кассира, а потом и от другой сотрудницы (скорее всего администратора или какой-то должности выше кассира). Всё делается как будто с одолжением, пренебрежением. Прям неприятно было находиться, больше в этот магазин ни ногой
Вроде большой магазин (по размеру), а ассортимент одежды, мягко говоря, хромает. Продавцов, чтобы вопрос задать, не найти. Одежда Futurino качества "одел и выкинул", а другой почти нет.