Напишу отзыв о доставке,через приложение из данного магазина и а целом об отношении "Дикси" к покупателю. Несколько раз пробовала делать заказ и ни одного нормального заказа,сплошная нервотрёпка!!! Сделала заказ 5.02.2024 в 13.00, деньги списали сразу. Указано,что доставка с 14.00 до 16.00. Ждала до 18.00 -заказа нет, звонила на горячую линию -безуспешно, в чате не отвечают,составила претензию. На следующий день заказ был отменён,хотя мне никто не звонил. Решила всё-таки попытать счастье и сделала заказ 14.02. Бинго!!!заказ доставили (не вовремя,но доставили). Разбираю пакеты и понимаю,что не положили моцареллу... Писала, звонила, составляла претензию - 0 реакции!!!! Сегодня 3 и последний раз я сделала заказ!!! Доставку ждала
в 10.00, сейчас 13:40 - заказа нет, деньги списали. В чате ответили ( уже прогресс) ,но отписка наитупейшая: мы работаем с Яндекс такси и не можем найти курьера! Ребят ,ну это ваши проблемы,а не проблемы покупателей!!! Если вы не можете организовать доставку,то не занимайтесь ерундой!! Искренне надеюсь,что руководство Дикси прочитает этот отзыв и хотя бы вернёт мне деньги за товар,который не привезли!!!!
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДИКСИ ДОСТАВКУ. Дикси доставка-Мошенники.
16 февраля сделала заказ в 14.20 в г. БРЯНСК- Дикси доставка,из приложения СУММЫ 2560, доставка стояла на 16.50-17.28, в этот день была запланирована встреча в 18.20, ДЕНЬГИ СНЯЛИ!!!!
В отслеживании появился статус Доставляем курьером, по времени 17.00,НО ни в 18.00, ни в 19.00, ни в 20.00 заказа не было, я начала писать в Чат поддержки с 17.50, они даже не читают, звонок на горячую линию не дал результата, сказали что за доставку ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ, ЖДИТЕ, в чаи написала 44 сообщений,. ДЕНЬГИ С КАРТЫ сняли, товара Нет, В 19.35 ответ службы поддержки в чаие, Мы разбираемся с вашим вопросом, выпросли номер курьера, спустя 15 минут решили дать, Но он оказался не верный! Лгуны! Мне должно было прийти оповещении о статусе заказа, но и его я Не получала, ответы одни- ждите.
Итог не заказывайте в Дикси, НИКОГДА, ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВЕРНУЛИ, сумма 2360, сказали ваш товар потерялся, мы разбираемся с вашей проблемой, ещё и сотрудник магазина позвонила и сказала, что товар передали курьеру, МЫ НЕ ПРИЧЕМ, разбирайтесь с часом поддержки Это ужас! 17.02 деньги мне до сих пор не вернули, извинения я не получила как и товар!
Хороший магазин из серии сетевых, достаточно большой ассортимент, бывают реальные акции, дружелюбные продавцы(особенно дневная смена), ночная не все.
Всегда подскажут если обратишься с вопросом, достаточно чисто, нет гнилья в овощах. Выбираю его, если стоит выбор пойти в 5ку или магнит