Хорошая гостиница, но в номере люкс+
Был грязный, на столе пятна от стаканов, пол в пыли, в туалете мусор в ведре, но персонал хороший, одно радует, все принесли в номер, оплата после выезда,завтрак бесплатно, дали сауну с бассейном на час, там было все чисто, музыка, телевизор, жарко, хоть понравилось чистая сауна, но так все отлично, снимаю звезду за грязный номер!
В номерах нет холодильника, зато телевизор на всю стену. На этаже нет кулера... И в принципе в гостинице нет кулера, зато есть нормальная столовая/кафе. Таксисты путаются с маршрутом, подъезжают не с той стороны
Ходили с Женой в сауну , всё очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, непременно посетим это место ещё раз .
Отдельно хочется отметить джакузи 👍
Отличная небольшая гостиница. Свежий ремонт, современные номера. Очень теплые. Персонал приветливый. Рецепшн работает четко. Завтрак не шведский стол, простой, но вкусно и в любое время суток вовремя. В общем, отлично)
Отличный комплекс. Чистые и ухоженные номера, отзывчивый персонал. В стоимость номера вошли завтрак и ужин, кухня на высоком уровне. Остался доволен проживанием.
Всё отлично, кроме цены за такие цены можно больше улыбаться и быть более вежливыми, а так не плохо чисто аккуратно
1
Татьяна
Знаток города 11 уровня
12 апреля 2023
Здравствуйте! Были у вас несколько раз, все было отлично. В крайний раз 1 апреля, вообще не пойму что у вас произошло??? Бронировали на 17.00 номер Голубая лагуна, пришли чуть заранее. Стояли на ресепшене ждали администратора, которого никто не мог найти! В итоге проводила нас какая то женщина. Теперь добраться до сауны - просто квест! Нужно пройти через всю гостиницу 🤦♀️ проехать на лифте сначала вверх, потом вниз! Когда дверь лифта открылась на -1 этаже, мы подумали что не туда попали! В прачечной стиральная белье и оно было развешано просто по всему коридорчику!!!! Это какой то треш! Наконец то мы встретили админа, которая якобы проверяла готов ли наш номер. В итоге: стол был в грязных пятнах, хамам не работал. Весь вечер девушка бегала туда сюда и пыталась что то сделать! Потом сказала нам что должны прийти ремонтники!!!! Мы гуляли одни девочки! В общем сказали что обойдёмся без хамама! При бронировании номера, просили принести приборы, посуду и рюмки. Обещали все предоставить. По итогу ничего, кроме стаканов не дали.
В общем настроение праздничное с самого начала было испорчено.
Не пойму, то-ли администратор не на своём месте? То-ли что то изменилось в предоставлении услуг?
И да! У нас была скидка на день рождение 45% на часы сауны. Может в этом дело? Типа на эти деньги и предоставили услуги??? Не красиво получилось с вашей стороны!
Хорошая гостиница, отличный персонал, номера различные, на любой вкус и бюджет! При этом качество сервиса и внутренний интерьер выглядит очень дорого и качественно, вне зависимости от категории номера. Жил в различных номерах на протяжении полутора месяца, так что понимаю про что говорю)
Всем советую!
Отличная сауна очень понравилось,были с друзьями 3 января ,в час 2200 на 8 человек номер голубая лагуна.Брали 3 часа, было мало,взяли ещё один,под конец у нас выключился свет,официанты начали чинить)В ходе чего нам подарили ещё один час.День рождения прошёл отлично, спасибо большое ❤️
В бассейне были стекла, получили травму, минут 40 несли лейкопластырь и хлоргексидин ( меньше пол бутылочки, то есть кто то уже пользовался, за безопасность не слышали наверно), деньги конечно вернули, но впечатление испортились.
Касаемо отеля ну 3 из 5. В люксе порванный диван и обои, ну как то это не ахти ребята)
Как сауна , хорошая сауна, работает 24/7
Сами номера саун просторные есть где разгулятся.
Персонал хороший.
Сразу что смутило- это запах в номере, далее оказалось что - нет полотенцев! которые входили в оплату, и никто не предупредил... Потом муштуки для кальянов закончились.. И на последок- не дали никакого чек-счета. Теперь мучает чувство, что могли обсчитать. В общем не в восторге!