Пишу с аккаунта супруги (своего нет). Но отзыв очень важен.
31.10.23 проходил медкомиссию от работодателя в медцентре "Доктор рядом" на Павелецкой. Не успев войти в клинику, обнаружил очередь из 10+ человек (будний день), при том, что на стойке регистрации сидело в тот момент около пяти операторов. Но все были заняты своими личными делами: кто в vk сидит, кто по телефону на личные темы беседует. На мою просьбу распределить очередь - послали в одну общую, продолжая беседовать по телефону. 50 минут потерял в очереди!!! Далее операторша Елена Карсина, у которой были все мои персональные данные изначально, так как работодатель клинике их предоставил, подняла панику, потому что предъявил свой документ, но не дал его в руки!!! Нет такой обязанности - давать свой паспорт в руки постороннему оператору, о чём было сразу сообщено. После этой фразы начался цирк-шапито с нарочито громким выкрикиванием моих персональных данных во всеуслышание. Видимо, закон о персональных данных неизвестен в данной клинике, в особенности данному оператору. А потом Карсина быстро написала на меня красочную, фантастическую и безграмотную жалобу моему работодателю. Делаем правильные выводы: потерять в очереди около 50 минут при нескольких живых операторах, из которых работает только один - это норма для них, а вот справедливое замечание - это жесточайшее оскорбление и хамство. Карсина лично оскорбилась от имени клиники. Буду обходить стороной данную организацию. Если бы не работодатель, никогда бы туда не сунулся.
Врачи, конечно, тоже, малость подкачали: никто ничего не осматривал превентивно.
- Жалобы есть?
- Нет.
- Свободен.
Даже ЭКГ, не делая, мне терапевт положил чужую в мою амбулаторную карту. Вот такая медицина в ДР. А ценник там, надо сказать, астрономический для тех, кто по собственной воле решился туда прийти. Никому не рекомендую данную клинику. Максимально низкая оценка посещения.+
P.S. Многие в отзывах не пишут ФИО Карсиной, так как свой бейджик она умело прячет. Поэтому пациенты оставляют в негативных отзывах антропометрические данные: рост, вес, стрижку, ношение очков и даже расположение относительно находящегося рядом аптечного пункта. Теперь всем известно как её зовут. А значит негативные отзывы будут более адресными.
Клиника хорошая, было удобно добираться, с метро рядом. Мне подбирала администратор удобное время для приёма, так, что мне не пришлось менять свой график привычный. Клиника чистая. Отношением довольна. Отличный специалист, получила все рекомендации, она мне очень помогла!
Кровь из вены берут мягко говоря ужасно !!! На ресепшене, я вно ещё один человек нужен , девушка не справляется и делает ошибки . Врачи хотят друг к другу и рассказывают анекдоты ! А люди сидят и ждут их !!! Только при мне Каб 12 доктора ждали 30 мин . За что люди платят деньги ????
Работают очень медленно , анализы фальшивые выдают кардиограму чужого человека, пропускают людей которые оформляют мед.книжку , те которые пришли за готовой идут один через двое , один и тот же врач проводит три анализа ...
Хотите придти за ранее ? Не рассчитываете на 30м ,а на 1,5 часа
Оформлял здесь медицинскую книжку через Яндекс Смену, стоимость составила 800 рублей. Всех врачей обошёл примерно за час, готовую медицинскую книжку получил через 10 дней. В клинике работает отзывчивый персонал.
Была на приеме у гинеколога, тактичный, вежливый врач, осмотрела, подробно расспросила и назначила лечение. Очень понравилась, буду теперь к ней ходить
Проходил медосмотр. Организация хорошая, отдельная благодарность офтальмологу помог решить проблемы. Качественное оборудование, вежливый персонал, чистота в кабинетах.
Получила травму, искала,где можно срочно и без очереди сделать рентген. В итоге попала в эту клинику. Рентген сделали оперативно,результат и снимки выдали на руки
Я бывала во многих платных клиниках ! Но чтоб так относились, вижу первый раз! Запись была на 18.30, так мне с порога сразу говорят что работают жо 19.00! Я на это промолчала! Далее в холле стоит персонал и чешут языком, это нормально для клиники в центре москвы?! Человек 5 там точно было! Далее я пошла к врачу, там меня отчитали как девочку!? Это что за отношение? Я плачу чтоб меня отчитывали как девочку!!? Я даже отказалась что либо сдавать! Заплатила за прием 1800 и ушла! Больше в такую клинику я не пойду! И другим не советаю! Хотелось бы чтоб руководство присмотрелось к тому что происходит после их ухода домой! Хотелось бы уважительного отношения к себе, а не с порога заявлять что рабочий день до 19.00! Получается записываться в 18.30 ни в коем случае нельзя!? Отвратительно! Еще и нахамили за мои же деньги!
Ужасная контора!!! Именно контора! Запись на 9:00 рентген позвоночник с функциональными пробами-на ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ!
У них в клинике пока дверь закрыта! И 20 человек очередь на мед.осмотр! 9:05 ток открыли клинику. В регистратуре один человек! Которая махнула мне в сторону Вам туда! Куда?! Все кабинеты закрыты народу кроме толпы этой которые на мед.осмотр ноль! К 9:15 ток начал «подваливать» персонал! И после того как принял врач , она выдает, что не может выдать нам снимок, потому что видите ли она не может поменять ленту или не успела…время 9:45! Будни! Рабочее время! Врач Кудряшова А.А выдала ток описание со словами-этого достаточно!!!! Прошу обратить внимание-что это платная клиника, я плачу деньги -и мне не оказывают услугу! Со словами что не могут справиться с лентой!!!! После скандала и ожидания еще 50 минут-выдали снимок…и как ни в чем не бывало взяли оплату и все! Никаких извинений! Ничего! Прошу обратить внимание администрацию на работу и время Ваших некомпетентных сотрудников!!!!
Огромная благодарность коллективу клиники Доктор Рядом за высокий профессионализм и качественное обслуживание! Особенно хочется отметить работу рецепшена: терпеливые и очень расторопные! В клинике чистота, порядок, понятно организован транзит пациентов. Весь медосмотра занял совсем немного времени, что стало приятной неожиданностью. Коллективу клиники здоровья, терпения, аднкватных и благодарных пациентов!
Огромная благодарность коллективу доктор рядом! Качественный сервис один из самых лучших в Москве, разглаживание самое лучшее за всю жизнь! Недорого и качественно, рекомендую всем!
Неделю назад резко заболело горло и поднялась температура. Записался в эту клинику на прием к терапевту, попал к Кузнецовой Марине Игоревне. Доктор меня внимательно осмотрела,послушала,направила на сдачу анализов,после чего было назначено лечение,в процессе которого стало намного лучше. Через 3 дня уже вышел на работу.
Очень плохое место, начиная с регистратуры (хамят, не успев поздороваться). Множество компаний проходят стандартные медосмотры на потоке, в связи с этим отношение врачей безразличное и непрофессиональное.
Добрый день.
Прохожу каждый год здесь медосмотр на медкнижку.
Гинеколог пишет несуществующие диагнозы, по полчаса ходит ищет степлер, ждала приёма минут 40,передо мной не было никого. Подошла я к кабинету в 9.15, зашла в 9.55. Проверила узи и диагнозы у своего врача и ничего из поставленного гинекологом Рудченко Н не подтвердилось. Зато узи сделано за 2 минуты, дабы срубить деньги с компании. Не рекомендую слушать гинеколога Рудченко.
Остальных прошла быстро, из всех невролог задала кучу вопросов и проверяла досконально, лор тоже осматрела и задала вопросы.
Глав врач не реагирует на жалобы, что врачи не принимают людей без причины, а где то ходят.
отвратительная клиника. записалась на узи на 10 утра. живу за городом и приехала специально в эту клинику на узи. приехала, подписала договор на мед обслуживание, а потом мне сказали, что кабинет узи занят и узи мне делать не будут, либо сделают через полтора часа. Извинений мне никто не принес. администратор, не отрывая глаз от компьютера, сказала:" ну так у нас получилось". В коридоре стояла толпа людей из ближнего зарубежья, которые пришли делать мед комиссию. именно им отдали кабинет узи, тк там находится аппарат инцефалограммы. отвратительная клиника. не рекомендую в нее обращаться никому!!!
Персонал на ресепшн частично не адекватный. Сложилось впечатление что одна из сотруниц не удовлетворенная жизнью... или ещё какими то проблемами и компенсирует это за счёт клиентов. Проявляя при этом пассивную агрессию! Под стойкой у неё шоколадное драже) которое она тут же на месте ест немытыми руками... И этими же руками, побывавшими во рту, берет документы. Очень не приятное напряжённое общение происходило не только со мной , но и с остальными клиентами.
Проходила мед осмотр от компании, каждый год я все больше в шоке, врачи работают на отшибись, нормально принимают только тех кто по записи , хотя компания тоже оплачивает медосмотры своим сотрудникам, мало того что врачи после каждого пациента куда то уходят на 10-15 минут, запираются и говорят по телефону, сидишь по 30 минут ждешь прием,терапевт ничего не проверяет спрашивает про жалобы жалоб нет ставит подпись и все ни давление не измерит ни пульс, процедурный кабинет просто по 15 минут забирают кровь у 1 человека.
Отоларинголог работает быстро отвечает на все вопросы,проводит осмотр тут претензий не, ЭКГ тоже делают достаточно быстро и комфортно.
ГИНЕКОЛОГИЯ ЭТО ПРОСТО ШОК, в прошлом году проходила медкомиссию направили на анализ впч и обнаружили какие то кисты, на обследовании у своего врача в платной клиники ни кист ни чего-то еще найдено не было, в этом году шок еще больше гинеколог при вопросе о маске сказала что это может быть результат рака шейки матки, эндометриоз, все возможные воспаления, но сделав узи сказала что все хорошо, а в заключении написала что эндометрий покрыт кистами, это просто выходит за все рамки, при том что на волнующие меня вопросы она толком не ответила, направила сделать обследование, теперь придется снова делать внеплановое обследование из-за некомпетентного врача,как таким людям выдают диплом об образовании
Нужно ставить ноль звезд а не 1
Сдавал анализы на медкнижку. Работу регистратуры могли бы организовать лучше и быстрее. Необоснованно много времени потерял именно там. Специалисты работают быстро. Первый раз в жизни взяли кровь больно именно в этой клинике. В общем и целом понравилось.
В аптеке работают люди совершенно не владеющие навыками профессионального общения, стандарты сервиса отсутствуют полностью. Цены далеко не бюджетеые при этом.
Делал рентген лёгких в данной клинике для операции. Врач-рентгенолог Кудряшова А.А. приняла вовремя по записи. Во время исследования надела защитный фартук,что немаловажно. Заключение получил через 5 минут.
Огромная благодарность коллективу! Качественный сервис один из самых лучших в Москве, разглаживание самое лучшее за всю жизнь! Недорого и качественно, рекомендую всем!
Была в этой клинике у Гинеколога, врач хороший, все доступно объясняет, мне нужна была справка, меня осмотрели, сказали завтра подходить за справкой, потом узнаю что оказывается за справку надо платить отдельно, на регистратуре с меня содрали 1600 рублей за две печати, огласив это повторным приемом, видимо по их мнению повторный прием это 3 минуты в кабинете без осмотра, пожалела что обратилась в эту клинику, испорченное настроение и деньги выброшенные в никуда
Хуже не придумаешь от регистратуры до терапевта.
Проходила медосмотр. Гинеколог Пашаева предложила пройти на «голое» кресло без пеленки, объяснив это тем, что работает без медсестры, показать, где лежат пеленки, чтобы пациентка взяла самостоятельно, видимо, нельзя. Отоларинголог принял просто молча. Терапевт Шафоростов для приличия задал вопрос ничего ли не беспокоит и на этом закончил свой прием.
Регистратура просто без комментариев, ради интереса послушала общение всех сотрудников - как одна хамки.
На на мою фразу оформлявшей документы сотруднице, что она-лицо клиники и как же можно себя вести подобным образом, дама демонстративно вздохнула и закатила глаза.
Никогда больше не приеду в это учреждение.
Всем доброго времени суток!
Могу однозначно заявить, что это самая лучшая клиника в Москве. Очень приветливый, вежливый персонал. Врачи выполнили свою работу отлично. Всё понравилось. Рекомендую! Теперь только к Вам)
1. Не понятно в какую очередь стоять. Отстоял к табличке мед книжки - отправили в другую очередь. Навигации никакой.
2. Специалистов либо нет, либо не справляются. Пенсионеры бедные 2,5 часа просидели ругались.
3. Есть с чем сравнить. В других организациях максимум 40 минут весь процесс занимал.
4. Если бы не корпоративный проект и оплата компанией- я бы ни за что сюда больше не пришёл.
5. Н и последнее- сотрудники вместо того чтобы извиниться и принять то, что не справляются- доказывают свою правоту и спорят с людьми, которые платят деньги.
Я пришёл в 9:40.
В 9:54 мне выдали документы.
Сейчас 11:20 и я ещё не закончил.
Очень всё грустно, а главное отношение работников к клиентам удивляет.
Закончили в 11:50
Медцентр который проводит профмедосмотры , если вас сюда направила организация запаситесь терпением, все врачи проходятся в целом быстро, про компетенцию врачей ничего сказать не могу, т.к это формальная процедура, огромные очереди на несколько часов к гинекологу, врачи уходят с рабочих мест больше чем на час, параллельно с медосмотром ведутся приемы пациентов по записи.
Очень хорошая клиника Доктор Рядом. Хорошее вежливое отношение к клиентам. Дружелюбно отношение персонала. В клинике квалифицированные специалисты. Запись по времени и не приходится долго ожидать свое время. Мне понравилось обслуживание клиники, так что буду теперь обращаться в эту клинику.
В клинике достаточно вежливые администраторы.
Негативное впечатление о гинекологе Рудченко Н.В.
Этот врач даже не удосужилась помыть руки перед приемом, пришлось неоднократно напоминать ей об этом. Вероятно эта врач очень далека от соблюдения санитарно гигиенических норм и правил ! Тут о профессионализме и вообще речь не идёт. Рудченко следует научиться хотя бы мыть руки. Никому не советую обращаться к данному специалисту, тем более платно.
второй раз прохожу врачей , терапевт вечно прячется или закрывается в кабинете и никого не принимает , разберитесь со своими врачами не хотят работать нечего тут делать
Очень хороший медицинский центр, каждый год проходим в нем диспансеризацию от организации. Всё четко и быстро, уютно в помещении, врачи квалифицированные, вежливые.
Очень все долго, нудно. К сожалению компания заставляет проходить именно через это место медосмотр. Всегда очередь и убитый день. Вопросы секундные игнорируют, например спросить в ту ли очередь ты стоишь, говорят подождите, типа заняты, а потом просто забивают. Угнетает, что нужно будет посетить это место еще раз или много много раз 🥲
Записался чтобы сделать УЗИ, без каких либо проблем , что порадовало . Все отлично, высококвалифицированный и вежливый персонал. Хорошая клиника, рекомендую.
Хожу в эту клинику к потрясающему стоматологу Евдокимовой Юлии Витальевне. Профессионал с большой буквы, все процедуры делает безболезненно, всегда интересуется не больно, все ли комфортно. Однозначно рекомендую этого специалиста!!
Девушка на ресепшене сказала, что надо новую медицинскую книжку, старую продлевать это нарушение закона, а какого не указала. Порывшись в интернете нашла, что срок годности есть только у анализов, у книжки нет срока годности, получается, что хотят побольше с клиента взять? И самое интересное первый ее вопрос был есть ли у вас фотография с собой, а не книжка. Либо на ресепшене сидят узколобые девицы, либо руководство дало такую установку.
Бывала в этой клинике не раз, т.к. находится рядом с работой. К врачам претензий никаких. Вот и сейчас решила записаться к ЛОРу по ДМС. Второй день пытаюсь это сделать. Вчера мне ответила какая-то хамоватая женщина(сложилось впечатление, что туда просто уборщицу посадили) ,мол перезвонить через 2 часа... без объяснения причины. Я конечно афигела от такой информации, перезвонила как и полагается, мне сказали что сломалась программа и перезвонить на следующий день после 12:00. Сегодня именно так и сделала, где мне в трубке ответили:
-У нас сломалась программа мы вас не запишем
На мое:
- а когда уже можно записаться, она у вас второй день не работает
мне наглым и грубым голосом ответили:
- спасибо что сказали, а то мы этого не знали...и бросили трубку
Если кому-то покажется, что ничего такого..то я так не считаю, неприемлю такое общение со мной
Прошу руководство принять меры
Звонок был сделан в 12;14 18 января 2023 года.
И я думаю, что за 2 дня можно было решить вопрос с программой.
Гинеколог, и Терапевт этой клиники, просто великолепные!! На первичном медосмотре, выявилась, не очень приятное образование! Пол года назад, посещала гинеколога, планово, доктор не углубилась, в ДокРядом» в кабинете стоит аппарат УЗИ, и специалист всё разъяснила, и дала понять, что дальше -амбулаторная операция! Благодарю, Вас за внимательное и не безразличное отношение ко мне! Будьте сами здоровы!! Порекомендовала коллегам!
Проходила профосмотр. Все, как описано в отрицательных отзывах: очередь, потому что персонал трепется, навязывание платных услуг, в основном осмотр — 2 минуты, за которые врач ставит подпись, ничем не интересуясь, абсолютная формальность.
Позвонил уточнить во сколько можно сделать мед. книжку и сколько длится мед осмотр, никогда в своей жизни не слышал более грубого человека на стороне продавца услуги: перебивает, общение без какого-либо желания помочь, как будто её там насильно держат, так ещё первая сбросила, хотя у меня был ещё вопрос! Возможно это и к счастью, потому что такие случаи - большая редкость, но с другой стороны этот звонок показывает, что в клинике хорошее отношение - не нужно, а зарабатывают они явно не на лояльности клиентов…