Ужасное отношение к клиентам от матера обуви. Я не могу сказать, как данный дом быта оказывает другие услуги, но пару слов о ремонте обуви у меня есть. 01.06.24 я принестс туфли, на которых была оторвана резинка. Я была уверена, что мастер, который должен понимать как носится обувь, сделает так, что резинка минимально потеряет свою длину. Но это были лишь мои мечты. Девушка, которая принимала туфли мне сказала, что длина уйдет, потому что резинка должна быть вшита. Я еще раз повторюсь, что была уверена, что резинка уменьшится не критично. Прихожу за туфлей и вижу ужасную работу. Мастер порвал резинку второй раз и очень сильно ее укоротил. Я подождала его 20 мин. У меня упало настроение. Вы думаете мастер как то захотел решить эту проблему? Нет. Он разговаривал со мной пренебрижительно. Он настолько уверен в себе и собственной провоте, что абсолютно не переживает, что испортил чужую вещь. Мне было бы стыдно, а ему нет. Я спросила у него, что если он видел, что изначально резинка сильно сокращается, тогда зачем он делал. Есть номер телефона, можно связаться и объяснить. А не делать лишь бы как.
Я написала жалобу. Я очень надеюсь, что администрация прислушается к негативным отзывам и примет меры. Скажите почему человек, который испортил туфли пустяковым ремонтом, будет продолжать дальше работать и хамить.
Добавляю фото для понимания.
Мне очень понравилось обслуживание. Сдавала куртку, чтобы поставили кнопки.Работай очень довольна. Сделали очень аккуратно и быстро. Общались со мной хорошо. Большое спасибо за работу!
Сломался телефон🙈 в телефоне сейчас ВСЕ: работа, магазины, фотографии! И в этом атмосферном Доме быта, молодой человек мне починил и не взял ни копейки! Спасибо! Рекомендую 😊
Всегда ходим в этот Дом быта, ремонт одежды и обуви - мы довольны. Замена клепок и молний в детской одежде, подшив брюк, набойки. Масса случаев, когда нам помогли. Уже более 10 лет поользуемся услугами этого Дома быта. Удобное расположение, на -1 этаж нужно попасть на лифте, с улицы или по лестнице. На этаже легко найти. Заказы выполняются быстро
Отвратительное отношение к клиенту. Делал копию магнитного ключа. Ключ сделали не рабочий, а когда повторно пришел, чтобы исправили, начали грубить, хамить. Отказались, типа мы тебя не знаем, кто ты такой и проч. Молодой продавец вообще начал угрожать. Хотя я попросил даже по камерам посмотреть, что я тут был. При этом при оплате выдают какой-то листочек бумаги без печатей, без подписей, что-то вроде "Товарного чека", чем он не является. А терминал для оплаты держат под прилавком, не выдают. Соответственно никакого подтверждения оказания услуги нет. Видимо налоги так же не платят. Никому не советую, нормальную услугу тут не окажут.
Ответим на отзыв ниже от 15 апреля, который наполнен ложью и вводит людей в заблуждение.
Во-первых, в этой ситуации претензия была у клиента-мужчины, никакой девушки Натальи не было.
Во-вторых, если Ваша работа была выполнена нами, то у Вас должна была быть квитанция. На нашу просьбу предъявить квитанцию, чтобы удостовериться, что работу выполняли мы, Вы не откликнулись и квитанцию мы так и не увидели.
Во-вторых, на наш вопрос "В какой день или когда мы выполнили Ваш заказ?" Вы снова не дали ответа. В итоге выходит, что у вас не было квитанции и даже понимания того, когда был сделан магнитный ключ.
В-третьих, на наш вопрос "Как выглядел мастер, который принял ваш заказ и выполнял работу?" Вы тоже не дали ответа, не вспомнив как он выглядел.
На наше предложение прийти с квитанцией, чтобы мы сделали работу бесплатно, Вы начали ругаться на нас и грозиться. Хотя в конечном итоге получается, что вы не предоставили квитанцию (она у Вас должна быть, если работу делали мы), не вспомнили даже день, когда отдавали нам магнитный ключ, не помните как выглядит мастер, хотя были у нас относительно недавно. С таким же успехом Вы могли сделать магнитный ключ в другом месте, а позже прийти к нам с желанием бесплатно переделать работу. Однако всегда, когда клиентом предоставляется квитанция, работу мы переделываем бесплатно.
Обратились в очередной раз в этот Дом быта. Укорачивали брюки, огромное спасибо мастерам за быструю и качественную работу!
Раньше меняли молнию на рюкзаке, всё работает. Обратимся при необходимости ещё. Рекомендуем.
Отвратительное отношение к Клиенту! Хамство и грубость! Приняли заказ, но не поняли, что сделать надо! Мастер перезвонил и начал общаться будто-то у него корона на голове))) ощущение, что они делают Вам одолжение сделав свою работу и здесь совсем не важно, что Вы деньги платите! Все отзывы про хамство и грубость полная правда!!!
Отвратительное место, нагрубил по телефону, не дослушал сбросил. Подумали ну ладно лично наверное по другому, в друг человек занят, но сделал не рабочий ключ! Решили не возвращаться, а переделалась в другом месте. ЛУЧШЕ 100 раз подумайте, прежде чем относить сюда свою обувь, ключи!
Проверенное место. Несколько раз чинила вещи: меняла молнии, подшивала брюки, штопала потёртости. Хорошие мастера, бережное отношение к клиентам. Пять звёзд.
ИСТОРИЯ О НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ И ИГЛЕ В КУРТКЕ!
Отдали на ремонт кожаную куртку, они взяли номер телефона, обещали сделать в течение недели и перезвонить по готовности. Звонка не поступило. По прошествии недели, пришли за ней сами, сказали что еще НЕ ГОТОВА. На наш вопрос почему не перезвонили и не сказали что требуется бо’льшее время - помялись и дали визитку). Наконец, перезвонили (им потребовалось 2 недели) - когда мы пришли, сотрудница неохотно согласилась на оплату картой(нам пришлось настоять), просила перевод, ну и после этого пакет для куртки стал сразу платным, хотя готовы были дать его просто так))))
Далее все серьезно:
Молодой человек надел куртку через некотрое время. Вскоре он ощутил, что ему что-то КОЛЕТ В СПИНУ. Потрогал - а там оказалась ИГЛА В КУРТКЕ. Которая успела нанести ему НЕСКОЛЬКО УКОЛОВ!
И все это за 2000 р) бонус такой за ожидание - иглоукалывание
На 3 этаже магазинчик по фурнитуре для шитья - огромный выбор. И главное мастер на месте помогает сразу на месте( по ремонту бегунков молний), что экономит существенную сумму в противовес пошиву
Хотела отдать сумку в ремонт. До этой услуги не дошло. Не успела зайти сплошное хамство!!! Мастер явно не умеет разговаривать с клиентами!!! Не рекомендую, приобретёте только плохое настроение
Сегодня пришлось посетить данное заведение, мягко говоря в шоке. Закрываем глаза на низкую квалификацию мастера по изготовлению ключей ( ключ для автомобиля был сделан с 4 раза) так ещё и в ателье очень грубо нахамили , блатной жаргон в перемешку с нерусскими словами был последней каплей !!!! Сложилось впечатление что попала не в дом быта, а в тюремное заведение.Уважаемая администрация обратите пожалуйста внимание , научите своего сотрудника уважать клиентов ( женщин) и вести себя достойно и объяснить своему сотруднику,что он находится в цивилизованном обществе, а не как он выразился в «зоне»
отвратительное место.
низкое качество работы, помноженное на хамство.
нагиубили, обещали за полчаса, делали час, сделали работу так, что теперь придётся переделывать в другом месте.
Хорошее ателье. Девушки которые там работают, огромное им спасибо, ща то что могу выполнить иногда то что в других местах ставят сроки намного дольше , да и цены адекватные, чем в других местах с таким же услугами.
Дамы в ремонте одежды просто мастерицы! Периодически таскаю порванную одежду, в частности, много таскаю джинсов.
Шмотки после ремонта приобретают новую жизнь!
Спасибо вам!