Более 5-ти лет пользуюсь услугами компании, очень доволен.
Из плюсов:
1.Качество интернет-соединения отличное, никаких перебоев и падений скорости
2. Превосходный сервис поддержки клиентов, всегда рады помочь и решить любые проблемы.
3. Большой выбор тарифных планов с разной скоростью интернета, что позволяет выбрать подходящий вариант для своих потребностей.
4. Удобный личный кабинет на сайте и мобильное приложение, где можно легко контролировать свои услуги и счета.
С технической точки зрения никаких нареканий нет, все делается быстро и на уровне. НО с точки зрения оплаты у них есть ОБЕНЬ БОЛЬШИЕ АМБИИЦИИ. Я пользуюсь услугами дом.ру еще с их основания (когда только кабельный интернет прокидывали по городу) интернет стоил за скаченный мегабайт. С безлимитного интернета дом.ру начал "дурить", Со временем начали продавать договора на интернет за год, (Заплати за 10 месяцев получишь год интернета). Народ и платил - сам 2 раза так платил, и оба раза обломался, 10 месяцев честно отработали а потом плати, у их там цены поменялись и все такое не нравится иди лесом.
У дом.ру политика по жизни была платить за интернет за месяц вперед, даже было если нет денег был такой -"обещанный платеж" до 10 числа следующего месяца.
Я естественно плачу как и положено за месяц вперед, ан нет, оказывается я плачу за прошлый месяц и доказывать обратное бесполезно, у них все якобы записано. На вопрос а когда я заключал договора 2 раза на год, облом у них стазу плохо с памятью.
Так что на 07 2024 год у дом.ру, 13й заработок!
Подход к решению вопроса, доступность контакт центра одна из лучших среди других крупных телеком-операторов на рынке (без шуток), ценовая политика гибкая, можно подобрать наиболее подходящий тариф. Тех. поддержка также на уровне, в сравнении с МТС-ом тем же. Рекомендуем.