Физических офисов не осталось в Твери. Денег хотят, а обслуживать нормально не хотят. От домофона отказались, также, потому что их домофон то работает, то не работает. Поставили, видимо, самое дешёвое обрудование, какое смогли найти. Особенно трубки, которые надо нажимать очень изощрённо, чтобы сработали и открыли дверь.
Сделать дополнительные ключи к подъезду - проблема. Ещё какая. На более чем 400тысячный город не могут двух сотрудников нанять.
С ценами Дом.ру игрались, когда интернет был. Даже рекламу придумали на билборды - больше никаких подводных камней. Но видать людям тех камней что были сначала - за глаза хватило. Сервисные центры работали так, чтобы не было желания туда звонить. Сотрудников нанимать не хотят, зато рекламщики обзвонилимь, когда от Дом. Ру мы ушли. В наглую лезли снова и снова звонить. С таким приятным, нормальным названием и такая контора.
Второй раз приписывают несуществующий долг ( первый раз прислали СМС о долге ( писал в техподдержку и скидывал чеки, что при закрытии договора всё оплатил) написали потом всё нормально разобрались) Теперь звонит БОТ и говорит долг больше 3 000 по старому договору и если неоплатим в течении 10 дней ( передадут в суд) Снова начали по одному и тому же договору мозг выносить. Разочарован в этом провайдере.
На данный момент история такая: 19 октября оставил заявку на подключение частного дома. Должны были перезвонить в течение 48 часов. Не перезвонили. Позвонил сам, очень удивились, обещали связаться. В воскресенье (через 4 дня) всё-таки позвонили, сказали, что подключение возможно, и надо ждать ещё одного звонка. Сегодня четверг, звонка не было, при повторном обращении: никаких заявок от меня у них нет, и технической возможности подключения уже почему-то нет. Хотя в воскресенье была. Оставил ещё раз заявку, чтобы разобрались, но по факту я потерял уже неделю времени, если откажутся подключать, то меня по сути обманули.
Обновление: в комментариях 2ГИС ответили, обещали разобраться, я отправил им номер телефона, и вновь никто не перезвонил. В принципе уже и не надо, если компания на уровне приёма заявки на может разобраться, сотрудничать с ней не нужно.