Отвратительная клиентоориентированность.
Меня уведомили, что компания работает до 18.00 и на выходные нет возможности вызвать мастера, так как выходной день. Предложили вариант, что мастер приедет в 19.00. Я с работы сломя голову ехала до дома, чтобы успеть встретить мастера, а по итогу мастер просто напросто не пришел👍🏼👍🏼👍🏼
Для чего ориентировать человека на данное время? Вас никто не заставлял давать ложных надежд. Могли бы просто сказать, что нет такой возможности и я бы обратилась в другую компанию. По итогу у меня потерянный день, я осталась так же со своей нерешенной проблемой, потому что сотрудники компании решили нарушить договор. Отлично.
08.09.2023 Компания Домовой произвела установку радиаторов отопления в моей квартире (2 комнаты и кухня). Работы были выполнены быстро (часа за три) и качественно, производилась уборка мест производства работ.
Радиаторы были установлены, рекомендованные компанией (биметалл), количество секций рассчитывали тоже они. В данный момент радиаторы греют нормально, есть возможность их регулировать, ничего не подтекает. Всё сделано максимально аккуратно.
Выражаю благодарность за оперативность и качество, компанию рекомендую!
Мы обращались в компанию для того, чтобы нам поменяли радиаторы отопления. УК запросила проект на замену радиаторов, домовой быстро решили эту проблему. Потом решили заменить радиаторы. оборудование и расходники подбирал менеджер Татьяна. Рекомендую!
Знала ранее компанию Домовой, так как они обслуживают отделения банков в котором я работаю. Полностью заменили мне все трубы воды и канализации. сейчас занимаюсь отделкой! Все на уровне 5 баллов
Спасибо, за оказание услуги. Та компания , за которую не надо заморачиваться, которая все за тебя сделает , не обязательно твое присутствие, чтоб работа была выполнена быстро и качественно.
Дальше так же буду сотрудничать с вашей компанией. Спасибо, большое за вашу работу!!!
Поменяли 4 батареи и полотенцесушитель, все сделано отлично!
Все отлично сработано!обслуживание хорошее,персонал вежливый,быстро все починили.спасибо за работу))
Прорвало трубу на кухне,была только я дома,вызвала сантехников,все починили.Мастера на все руки))
Устанавливали нам ванну с раковиной. Все работает отлично, пользуемся с удовольствием. Сотрудникам благодарность, за профессионально выполненную работу.
Компания хорошая.
Ко мне приезжали сотрудники Александр Слободян и Александр Григорьев. Меняли трубы (металл на пластик), попросил их по возможности не испортить свежий ремонт (плитку). Представляете, там почти не было зазора между плиткой и трубой, в итоге идеально - плитка целая. Могу смело рекомендовать этих мастеров)
Обращались, когда возникла проблема с канализацией. Отреагировали на просьбу быстро. Все необходимые инструменты у парней есть. Прочисти быстро, проблем не каких, хорошая работа.
Компания «Домовой» отлично справилась с нашей проблемой по замене сантехники. Подтекал унитаз в месте соединения со стояком. Сделали все качественно, быстро, аккуратно и по доступной цене! Мастер все вежливо и доходчиво объяснил, и на все вопросы ответил.
Большое спасибо!
Есть минимальная цена заказа. О чем нет информации на сайте. Для замены двух счетчиков воды пришлось сверху докинуть сто рублей до "минимальной цены". Мелочь, но неприятно. В остальном - все хорошо.
Таких бы компаний побольше и таких директоров как Александр Вячеславович Щупов. Реально золотая компания. Ответственность, комуникабельность, отзывчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту. Вот основной принцып этой компании.