Максимально ужасная работа сотрудников , ранее звонил и записывался на осмотр в вашу компанию , по телефону сотрудник сказал, что нужен перевод тех паспорта , далее я спросил без перевода можно ? Мне сказали приезжайте что нибудь придумаем , я приехал за 50км оплатил платную дорогу ! Ради того что бы мне сказали без перевода нельзя ?
Руководство! Прошу выдать сотрудникам текст как нужно общаться с клиентами и доносить полную информацию !!! Если бы мне сказали сразу что у вас так нельзя без перевода я бы не поехал к вам !!!!
А у меня общение с сотрудником московского офиса Виталием было очень приятным и полезным.Машина попала в аварию по вине другого водителя.Виталий очень компетентно,доброжелательно помог оформить все документы.В течении 10 дней после подписания соглашения на мой счёт поступила страховая оплата.Буду рекомендовать всем эту страховую компанию и ее прекрасных сотрудников.
Компания мега странная. Попала в ДТП с фурой с Белорусскими номерами(виновник ), И так 5 оценщику приехал быстро, 2 Менеджеру которая сообщала о сумме возмещения. я вообще не поняла что это было мне назвали сему ниже на1/4 чем я могла починить машину, Когда я начала возмущаться просто бросила трубку потом еле дозвонилась. В итоге сумма пришла нормальная. Зачем было трепать нервы и мне себе мне не понятно.
Отличная страховая компания. Единственная, которая делает ОСАГО на иностранные номера. Смотрите внимательно график работы и адрес на сайте !!! - перед поездкой сюда
Кинули с выплатой по осаго. Нашли к чему придраться в европротоколе, хотя виновник был согласен со своей виной. Старательно избегайте эту конторку на один офис.
Пс никогда не соглашаетесь на европротокол, гибддешники вас обманывают, они могут составить протокол сами.
Более 2-х часов вносили изменение в ОСАГО, пол часа по 3 раза просили одни и те же документы, час ждали одобрения (вероятно сам директор компании должен подтвердить), ещё пол часа не могли сформировать ссылку на оплату.
Ужасная компания!!! Выплата по страховке не соответствует действительности!!! Стали участником ДТП!!! У виновника страховка 21 век, насчитали Нам как потерпевшим 47 тыс. Это за замену крыла и передней двери!!! Когда Мы заплатили только за запчасти 53 тыс. плюс работа 50 тыс.!!!!!!!!! И машина ещё на стапеле вытягивалась (стойка ушла)!!!! Машина Хёндай Соната 2011 года. ДТП в Крыму в Ялте в стоячий авто 27.08.2023г.!!!!
Отвратительнвй сервис. Пытался в личном кабинете оформить осаго. Мало того, что каждый шаг нужно прдтвержать символами, и если ввел неправильно, все слетает, дак оформить так и не получилось. Заявка ушла на проверку. На следующий день техподдержка пишет, чтобы заявку перезавели, но никого не волнует, что полис начнет действовать на сутки позже! Заявка в итоге одобрена, но оплатить не получается. Поддержка просит скрин и …. пропадает. Им же торопиттся решать проьемы не нужно, у них, наверное, оклад, их не интересует качество работы. На третий день снова пишу в поддержку, так как они так и игнорят сообщения накануне. И что они отвечают? Ну конечно как всегда - перезаведите заявку! Ну если у вас сайт глючный, решайте, почему такие проблемы?
Ps: нашел нормальную страховую) сделали за час все удаленно, без мозговыноса. Представляю, как получать выплату от «21 века» в случае дтп, не дай Бог) Неправильное название у вас, надо было назвать «90 годы» :))))
Ужасный сервис, сотрудники даже разговаривать вежливо не умеют, общаются как будто им все обязаны, клиентоориентированность 0, хотя требуется всего лишь вежливое общение компания-клиент. Компания тухлая с головы, то есть с руководства. Выплаты по страховому случаю - слезы, выкручивают так, как им выгодно.
Очень сложно найти, даже с навигатором, ходила кругами вокруг этого здания. На сайте надо было бы сделать фотографию самого здания и подробно маршрут от метро..
Я ежу на белорусуих номерах по Москве и как назло закончилась страховка искал долго и в итоге наткнулся на компанию все зделали быстро и по одекватной цене
Виновник ДТП клиент этой "кла$$ной" страховой компании, которая так ловко и смело продает полисы неадеквашкам из Белоруссии. Моя страховая компания никак от СК" 21 век" не дождется ответа на запрос. Ребята, вы вобще там работаететили уже к "ноябрьским" каникулам готовитесь?!