Ужасно! Делюсь ситуацией, которая произошла буквально на днях. Выбрала эту компанию по совету подруги. Она ставила входную дверь в квартиру в Нахабино. В Мытищах тоже оказалось представительство. Отправилась туда. Выбрала дверь (входная в квартиру). К ней не оказалось доборов, другая была дешевле и чуть ниже по качеству. Долго шла эта волокита, я думаю, ну ладно. Выбрала другую (Галеон2). Ждала замерщика, потом ждала, когда придет на склад, потом дату установки. И вот приехали устанавливать. Я отпросилась с работы. Выломали мою дверь, спилили штукатурку, пылище, грязь. Сломали лифт пока ее везли. Соседи жалуются. И тут выясняется, что дверь то не подходит. При таком открывании, соседи свою дверь не откроют. Они у нас близко. Я зачем замерщика вызывала?? Ребята установщики предложили открывание в другую сторону. Согласилась. А такой двери на складе нет и он скоро закрывается. Менеджер предложил мне два варианта, от которых я изначально, при обсуждении отказалась. В итоге, мне с горем пополам воткнули мою старую искуроченную дверь и уехали. Итог: ни двери, ни настроения. Да еще и моя старая, как после бомбежки. С трудом вытребовала аванс (2500) обратно, а 1000 за замерщика возвращать не хотят. При условии, что это его рукожопость привела к таким последствиям. И никто мне не ответит за испорченный проем, сломанный плинтус, грязь и нервы. Вот такая история.
Всем доброго времени суток. недавно заказали двери в этой компании и в сравнении с другими, здесь самая выгодная цена, плюс большой выбор. Благодаря менеджеру быстро подобрали самый оптимальный вариант и меня все устраивает.
Выбирали в салоне входную дверь в дом, оказалось что есть по наличию на складе. Замерщик приехал на следующий день утром, а уже вечером нам поставили новую дверь. Очень доволен компанией!
Брали двери входные самые мощные, с зеркалом внутри. Светлые. Дверью доволен. Установка произведена качественно. Так же брали ещё 2 межкомнатные двери. Качество соответствует цене. По цвету все три двери идеально подошли под интерьер квартиры.
***.
02.03.22 в Мытищах ТЦ Формат заказали входную дверь в салоне. На витрине цена 46700. После всех подсчётов замер доставка установка цена выросла до 60 тысяч.
Приехал замерщик и вдруг его услуга оплачивается отдельно, сначала 650 р по итогу 700 р. Ну ладно. Хотя на сайте чёрным по белому написано выезд замерщика бесплатно. После каких-то манипуляций замерщик предлагает подписать акт в котором цена за доставку установку ещё 10тыс. На вопрос входит ли эта сумма в изначальный договор сказал что нет. Хотя это все обсуждалось с менеджером Виктором и все вошло в стоимость. Обещал перезвонить и сказать точную сумму. Так и не перезвонил. Приехали в салон сами и тут понеслась песенка что тогда он не включил в стоимость эти услуги и цена данной двери будет 71тыс. Хорошо согласились. Буквально через час звонок от Виктора, так и мол и так цена за дверь ещё больше на 12 тыс. Итого 83 тыс. Изначально цена 46700. Делайте выводы.
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Отвратительный сервис. В день монтажа ближе к полудню оказалось что у монтажника не завелась машина и он посоветовал мне взять выходной на следующий день. Установил на следующий день (отвратительно, поскольку меня не было дома) и на мою просьбу исправить недочёты больше не появился. Портал ставят вот уже скоро как 2 месяца, то нет монтажников, то не то взяли, то на неделе приедем. Обратной связи с сервисом нет, на письма не отвечают, трубку не берут. В этой компании плохо абсолютно всё. Кроме самих дверей, к изделию вопросов нет. Но нужно умудриться поймать единственного рукастого монтажника, который в итоге мне все нормально установил, попутно исправив все предыдущие косяки.
Покупали межкомнатные двери на заказ вместе с фурнитурой у компании «Двери регионов» (ТЦ Формат): 15.08 оформили договор, как потом оказалось на несуществующие позиции-двери данного материала не производят с прозрачным стеклом; пересмотрели-заказали другие с другой фурнитурой. Двери должны были доставить по договору через месяц 15.09, но их привезли 05.10. После распаковки и проверки дверей на 2-х были выявлены дефекты! Двери абсолютно новые и поцарапанные! В итоге установили только 3 двери, 2 забрали на замену деталей по рекламации (по рекламации срок исправления 7-10 дней). Прошел месяц на протяжении, которого менеджер заверял, что детали уже заказаны и двери будут исправлены. В итоге по истечении месяца у сервисной службы удалось выяснить, что детали будут доставлены 29.11 - ЕЩЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Было принято решение установить двери с дефектами и затем по гарантийному письму 29.11 заменить детали с дефектами уже на месте. Сегодня 05.11 привезли наши 2 двери с еще большими дефектами и у водителя не было никакого гарантийного письма, то есть компании «Двери регионов» сама создала себе проблемы + убила наши двери своими перевозками.
3
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Горбачёва
Знаток города 10 уровня
18 мая 2023
Купила дверь на кухню, встала идеально. Цвет тоже что и на сайте. При доставке никаких дефектов не было, быстро и аккуратно доставили. Оператор помогла определится с выбором, вежливость персонала на высоте.
Отличные двери, остались довольны своим выбором. Сначала заказали входную дверь и через два месяца двери из массива. Сделали скидку и все вовремя привезли. К монтажу также никаких вопросов, рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Владислав Листьев
Знаток города 13 уровня
27 декабря 2022
Отличный выбор дверей, доставили в срок, установили быстро и аккуратно, за приятную цену!