Перед новым годом был в Вашем салоне у мастера Виталия категории "vip". Все было прекрасно, жаль, что он покинул данное место работы. Сегодня захотел попробовать мастера категории "brandmaster" (кстати звучит не очень презентабельно, созвучно "brand smart" - названию, за которым прячутся подсанкционные некачественные массмаркеты в Крыму). Опыт данного взаимодействия оказался неудачным. В плане качества оказанных услуг все было сносно, но не устроили некоторые аспекты, из-за которых чувства на душе скверные, а именно:
а) Записывался на стрижку за 1500 рублей. Сейчас читаю прайс на сайте и понимаю, что она должна стоить 1200 рублей, потому что ножницами на моей голове не работали, а орудовали только машинкой и бритвой.
б) У меня не спрашивали, хочу ли я удалять несколько волосков на переносице, а молча намазали их воском и удалили, за что потом взяли 250 рублей.
в) После этого у меня мастер категории "brandsmart" спросил: "пушок над бровями убираем?". Я ответил положительно, ещё удивился про себя: классно, если это входит в услугу стрижки, наверно поэтому и цена в этой категории выше. Потому что я давно хотел начать корректировать себе форму бровей, но не знал, как к этому подступиться, а тут мастер будто переложил мою ответственность на себя, чему я был рад, но не долго, так как в конце мне ещё выставили дополнительно 200 рублей за "коррекцию бровей". Хорошо, если бы это была коррекция, но мне не скорректировали форму, а просто бритвой убрали лишние волоски сверху, нижняя часть над веком осталась в прежнем состоянии. Необходимо тогда писать услугу в чеке "Полукоррекция бровей".
г) Пришел я с другом, который все время ждал меня, сидя за стойкой около окна. Он, кстати, тоже (до сегодняшнего дня) являлся клиентом вашего салона. А девушка администратор не могла целый час убрать от него грязные чашки, свою и кого-то из мастеров. Мой друг их даже демонстративно отодвинул, выказывая пренебрежение, но хостес продолжила играть в компуктер)))
Спасибо за то, что помогли перейти порог в 1950 рублей за одну стрижку (хоть и заявлено было 1500 рублей, а должно быть 1200), но тратить которые будем вдвоем отныне в другом салоне.
Посетил данный барбершоп. Записался наугад, к любому мастеру. Попал к Ранелю VIP мастеру. Пришел на нужное время, приняли даже чуть раньше установленного времени. Так как мастер уже был свободен. Администратор предложил напитки, что очень приятно. Сходу Ранель начал беседу, сразу создал комфортную атмосферу. Приступил к работе, работал особенно аккуратно. Постриг отлично. После стрижки приступил к коррекции бороды. Все сделано так, как надо. Отпарили заранее, провели опасное бритье, но очень осторожно. Что стрижку, что бороду, сделали на отлично. Я доволен на 100%. Спасибо барберу Ранелю. Очень заметно мастерство и аккуратность.
Был с братом у Михаила, мастер просто профи, такого подхода я не в встречал даже в столице, ребята все вежливые и кофе очень вкусный, администратору отдельное спасибо за такси что вызвали для нас, работают на совесть! Теперь всегда, когда буду в Симферополе буду приходить к вам, лучше мест в городе нет это однозначно!