Сделала заказ на мобильный телефон, очень оперативно был собран заказ, продавцы вежливые, товар новый, не витринный образец, всё отлично! Код 203620, #МВМ, номер заказа 307078200.
Пришла в эльдорадо купить мясорубку , помог выбрать мясорубку Алексей Баринов, Кручу мясо и вспаминаю его, Спасибо ему большое!!! Хорошый магазин и сотрудники всегда помогут,
Часто заказываю товары в интернет магазине Эльдорадо.
Последний заказ №293140725 Кухонные весы Pioneer PKS1001 от 27.01.23г.
был получен в день оформления в
магазине Эльдорадо, расположенном в ТЦ Экватор. Очень удобное место.
Впечатления о магазине и работе сотрудников положительные.
Всё быстро и доступно. Магазин для посещения рекомендую,
Код для отзыва 1CFK
14.08.23 10.00 пришли за заказом, охранник поздоровался, а сотрудник девушка блондинка видимо не очень была рада нашему визиту, с неохотой отвлеклась от беседы с кредитным сотрудником, ни здрасти ни чего. Спросили по купленному товару, что надо ещё докупать для этой техники- она ничего не знает. Сотрудник абсолютно не заинтересован в продаже, а я расстроена, что мне придётся ещё раз идти в магазин и докупать что требуется для правильного обслуживания этой техники.
Купили кофемашину, элементарно могла бы кофе предложить, чтобы я сразу могла проверить её. Спасибо, хорошего утра
Судя по всему, менеджеры и продавцы соизволивают одарить своим вниманием и адекватной работой лишь когда происходит покупка товара. Мы сдали планшет и в первые же дни обнаружили брак в виде не работающих корректно динамиков. Сдали на диагностику. Приняли всё корректно. Сегодня (28.03.2023) забрали. Мало того что нам вернули упаковку перевязанную клейкой лентой, как какой-то мусор, так даже не открыли, не включили аппатар, дабы показать что на данный момент он работает. Менеджеры решили что можно нам коробку просто швырнуть и разбирайтесь как хотите. Даже кабель для зарядки пришлось просить. А когда начали высказывать свое неудовлетворение их работой, то разговаривающий с нами "мальчик" решил что он выше этого диалога, развернулся и ушел. Это адекватный сервис и работа с клиентами? Не говоря уже о том что старший менеджер даже не подошел к нам. Я знала, что качество сервиса и работы в "Эльдорадо" оставляют желать лучшего, но такого хамства я никогда не видела.
Удобное расположение, управляющий магазина всегда решит любую проблему без всяких лишних вопросов, так как был случай с неправильной ценой и всё скорректировали, чек номер 7917, код UETP!
Иногда на кассе бывает сидят не очень доброжелательные люди...
А так, в последнее время всё меняется в лучшую сторону! Ставлю пока четыре звезды, так как есть над чем работать!
2
Н
Ник Н.
Знаток города 6 уровня
3 марта
Хочется отметить менеджера Зирюкина Михаила и сказать большое спасибо за помощь в выборе и покупке. Клиентоориентированность на 5 баллов! Профессионал своего дела!
Часто заказываю товары в интернет магазине Эльдорадо. Забираю заказ всегда в этом магазине. Впечатления о магазине и работе сотрудников положительные. На кассе выдают товар быстро, не задерживают. Сотрудники вежливые. Последний заказ 293253267 был получен в день оформления. Всё быстро и доступно. Магазин для посещения рекомендую, товара для выбора достаточно. Код для отзыва CSW3
На кассе кассир Людмила рассказала про приложение, которое дает скидку на первую покупку 500 р., чем я и воспользовалась при покупке фена. Очень внимательное обслуживание. Приду ещё.
Отвратительное отношение специалиста на линии. Сделал заказ в магазини для совместной акции эльдорадо кешбэк в тинькове. Набрал товаров на сумму для акции. Но магазин, чтобы человек не участвовал в акции разбивает мой заказ на 2 разных!!! после обращения в поддержку мне нахамили, сказав что если не хочу могу не платить!!!
Добрый вечер . пришёл за интернет заказов в магазин . На кассе Людмила рассказала про одну акцию , которая помогла мне с выбором товара . Спасибо вам , что сотрудники у вас очень внимательны к покупателям .
Кузьмич Алексей при продаже мне пылесоса проявил профессионализм, знание моделей рынка, и сумел предложить ту модель, которая мне понравилась. Спасибо ему. Буду покупать в Эльдорадо.
Удобное месторасположение. Если нет какого-либо товара в наличии в магазине, консультанты помогут выбрать и заказать товар с доставкой на следующий день. В случае если товар не подошел, возврат или обмен «безболезненный». Все понравилось!
Часто захожу в этот магазин и планирую ещё не раз туда зайти. Магазин чистый. Сотрудники не приставучие. Покупал сегодня блендер, профессионально все объяснили и показали.
Покүпула наушники в эльдорадо, продовать Иван помог, Спасибо!
Виталий
Знаток города 17 уровня
7 сентября 2023
Ещё раз убедился в качественном обслуживании в лице консультанта Алексея, покупали смартфон, объяснил мои запросы, он предложил оптимальный вариант для меня, всё супер. P.S.охранник молодец!
Сегодня (30.10.2022) приблизительно в 16.30-17.20 получали интернет-заказ в данном филиале Эльдорадо. К сожалению, опыт плачевный
Заказ был: ноутбук Acer Aspire 7
1) в магазине работают 2 кассы: одна на получение кредитов, другая - на покупку и выдачу заказов. Опустим момент, что в очереди пришлось стоять минут 15, после этого продавец-кассир спросил про заказ и сказал, что раз ноутбук витринный, то его надо сначала осмотреть. Он предложил товар по артикулу самостоятельно
2) консультант, которого пришлось вылавливать, так как в магазине работают 3 консультанта (которых практически не видно или они заныты) и 2 кассира, при виде товара, который мы уже успели осмотреть в отсутствие консультанта, консультант решил, что звучно усмехнуться дважды: увидев товар и затем посмотрев на характеристики ноутбука, - уместно
На вопрос, в чём же ноутбук так смешон был ответ: "у него недостаточный потенциал, я, когда собираю, использую другие комплектующие". К сожалению, консультант не мог понять, что ноутбук покупается не как игровой, а под другие цели
Вопрос "приемлимо ли для консультанта смеяться над выбранным товаром" оставляю на суд компании Эльдорадо
3) после этого консультант пошёл упаковывать товар. Перед этим ему поступила просьба: протереть ноутбук, так как он является витринным и на нём остались отпечатки. Удивительно, но эта просьба была проигнорирована, так как консультанта пришлось попросить протереть ноутбук в момент, когда он уже собирался убирать его в коробку
4) кассир предложил взять гарантию (удостоверившись у менеджера, что на уже оплаченные заказы можно выдать гарантию) со словами: "а, acer, давайте гарантию дополнительную, а то без неё вы не сможете заменить ноутбук, только если в течение 12 дней"
Отдельно хотелось бы отметить, что ни у одного из сотрудников не было именного бейджика, поэтому у меня нет возможности указать имена консультанта и кассира
Предлагаю компании Эльдорадо тщательнее подходить к выбору сотрудников и лучше заниматься их обучением