Покупала холодильник в 2016, с доставкой на дачу. Попался бракованный, поддон вечно в воде, но приехавший мастер всячески убеждал, что так должно быть. Так и мучается человек, с плохо работающим холодильником.
Хороший магазин, сказал что просто смотрю и консультанты больше не приставали пока сам у них не спросил. Прошел по магазину что нужно купил, все удобно и быстро.
Ужасно некомпетентные сотрудники в этом магазине. Народу три человека - и при этом умудряются создать очереди и неразбериху. Так получилось что пришлось забирать интернет - заказ тут. Больше сюда ни ногой. Разительный контраст с всегда адекватными сотрудниками Эльдорадо в Эдельвейсе в Железнодорожном.
Отличный сетевой магазин, консультанты и кассиры вежливые, цены примерно как и в других магазинах. Можно сделать заказ в интернете и забрать в магазине, это удобно.
Раздражает политика игр с бонусами. К магазину претензий нет
1
Посмотреть ответ организации
Ветеран Вьетнама
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2019
Был в данном магазине 21 декабря 2019.Зайдя в магазин, не увидел ни одного консультанта, начал искать и нашёл в дальнем углу зала,5-6 человек взбились в кучку что то громко обсуждали и смеялись. Подойдя к ним, я попросил их о помощи в выборе <мужского триммера>,на что от них последовал ответ, что в зале находиться ещё один консультант по имени Николай в очках. Мне нужно самостоятельно его найти, и задать ему все интересующие меня вопросы. Просто хамское поведение консультантов! Обойдя ещё раз зал, никокого Колю в очках я не встретил. Не купив того что мне нужно, покинул выше указанную <шарагу>
Как-то раз хотел приобрести со скидкой водонагреватель проточный. Только при распечатке товарного чека увидел, что он после ремонта. Пылесос продали не отвечающий требованиям. Единственная звезда за масляный обогреватель, который работает без нареканий.
Неплохой выбор товаров, но менеджеров всегда надо искать и ждать. Теряется много времени.
1
2
Посмотреть ответ организации
Розмари
Знаток города 6 уровня
27 января 2019
Хамский персонал, особенно высокомерная дама за стойкой, директор магазина. Продают брак, за круглые суммы. Купили телефон, в первый день пользования обнаружили неисправность системы. Ремонтировать или возвращать деньги отказались, ссылаясь на то что, он включается, видимых дефектов нет, значит нечего жаловаться, а то что пользоваться таким телефоном невозможно, не их проблемы. Никогда больше, не переступлю, порог этого магазина. Спасибо вам, за впустую потраченные деньги и нервы 👎👎👎
Ранее приобретала в этом магазине товары, всегда получала адекватные консультации и приобретала именно то, что мне было нужно. Но 29 декабря 2014 со мной обошлись просто ужасно - это накануне праздника, когда и так полно забот, все делала в спешке, после работы, потом неслась домой. Понадеялась, что консультант даст адекватные советы относительно выбора электробритвы для своего любимого, на самом деле, когда пришла домой, почитала отзывы, поняла, что сделала неправильный выбор - тип бритвы совершенно не подходил для нежной кожи, нужно было выбрать совсем другую, менее агрессивную и раздражающую кожу. В довершение всего, обнаружила, к своему ужасу, что по чеку я заплатила за одну модель бритвы, а на кассе мне подсунули совсем другую, более дешевую. При этом, когда я торопилась со своей покупкой 29-го домой, охранник, проверяя мой чек, сказал, что это не та бритва, но пока я была занята упаковкой своего кошелька, вмешалась другая администратор, приказала ему не проверять мою покупку, уверила меня, что с покупкой все в порядке, я поверила ей и побежала дальше. Дома, 30-го числа, когда я обнаружила всю эту подлую подмену, просто умылась слезами - очень тяжело перенесла подобное отношение, при том, что живу в подмосковье и не так легко каждый раз заходить в этот магазин, чтобы потом еще успевать на электричку домой. 31-го пришлось идти после работы в этот эльдорадо, чтобы поменять бритву, но мне отказали, так как со вчерашнего дня до 2-го января прекращен был возврат товаров из-за остановки компьютерной программы. В общем пришлось за отдельные деньги покупать отдельно другую бритву, которая больше подходила по своим характеристикам, да и, благодаря тому, что предварительно заказала ее по интернету, стоила на 1,5 тысячи дешевле магазинной цены. Теперь, во время своих законных новогодних выходных, мне надо найти время, чтобы поехать в Реутово специально для того, чтобы поменять неудачную покупку, на какие-нибудь товары, которые мне не нужны, из-за которой пролила столько слез накануне праздника. Деньги возвращать отказались.
Очень разочаровались в работе магазина "Эльдорадо".... Купленную стиральную машину 13.08.13 г., доставили 15.08.13 г. без коробки,паспорта и гарантийного талона из магазина №86 в г.Реутов. При оформлении доставки в данном магазине пообещали, что ее установят на то место, где нам будет удобно, но грузчики ее практически "бросили" в нашем узком коридоре, сразу после порога и отказались ее переставить на два шага вправо. Сослались на п.4 в договоре, но ведь там не обозначено кол-во сантиметров от входной двери. Такого отношения при доставке я еще не встречала...Вам нужно учиться у ваших конкурентов!!!!!
Жаль, что нельзя использовать ненормативною лексику. Жалею. что связалась с этим магазином. Все оплатили и ждем уже 2 выходных дня , чтобы установили стиральную машину, но тщетно.. А в будни наша семья работает и следовательно ждать придется еще неделю. Никто не перезванивал, не предупреждал, что не будет установщиков, хотя договаривались на конкретный день.
4
1
Н
Никита
Знаток города 11 уровня
17 ноября 2018
Нет смысла здесь покупать. Огромная наценка за бренд