Осталась крайне недовольной. Заказала в конце мая стиральную машинку в рассрочку, одобрил Хоум. В день доставки пишут , машинок нет. Перезаказала. Жду еще две недели, приехала. Сказали, машинка подорожала, кредит аннулировать, заявку отменить. Оформили Альфа карту, на которую деньги так и не пришли по неизвестной причине. Сотрудники извинились, а я так и не поняла, почему я с одобренной рассрочкой осталась без машинки. Претензий нет, но можно как то улучшить сервис, чтобы не ждать месяц товар и в итоге остаться ни с чем((жаль потраченного времени и двух часов ожидания в магазине.
Нами магазин используется часто в опции "пункт выдачи" (т.к. всегда заказываем на сайте) . Последний заказ № 288610933
Весьма удачное расположение магазина, транспортная доступность. Продавцы и консультанты всегда готовы помочь оперативно и по делу.
В целом, данная торговая сеть выглядит симпатичнее прочих: ассортимент, качество, доступные цены, внятная бонусная программа, все достаточно оптимально. 1P7Q #МВМ
Магазин большой выбор тоже ,но не приветливые консультанты,глупы не могут презентовать товар,мамы главный с телефоне все время и на вопросы с нежеланием отвечает,три раза приходила за разными приборами бытовыми и ушла не с чем, в соседнем отделе приобрела и стиралку и пылесос и телефон
Выражаю искреннюю благодарность продавцу Вилену Булатову за его компетентность, внимание, доброжелательность, желание помочь!
Пришла в «Эльдорадо» (ТЦ «Континент») чтобы выбрать планшет. Очень рада, что моим продавцом-консультантом стал Булатов Вилен, который подробно проконсультировал меня по «яблочным» товарам. В результате я очень удачно купила «яблочный» планшет и телефон 14 Pro Max!
Отдельно отмечу, что мне сразу было предложено приобрести сетевой адаптер (т.к. он не идет в комплекте с телефоном) и установить защитную пленку. Кроме того, Вилен сразу на новый телефон установил симку, создал учетку и из магазина я вышла с рабочим телефоном, чем осталась очень довольна!
При этом продавец дал мне свой номер телефона, чтобы оказать аналогичную помощь с планшетом. Когда пришел планшет я заранее созвонилась с Виленом. Он специально подошел к назначенному времени в магазин, чтобы помочь мне с планшетом (пленка, адаптер, учетка)!
Отдельная благодарность директору магазина «Эльдорадо» за то, что он собрал команду специалистов, у которых желание помочь покупателю стоит на 1-ом месте (а так же за личное участие в организации моих последующих покупок)! Это очень ценно и важно! В такой магазин хочется возвращаться!
Хотел бы выразить благодарность команде этого магазина за хорошую работу, доброжелательность, клиентоориентированность. Являюсь клиентом этого магазина на протяжении многих лет, очень доволен обслуживанием, ассортиментом и качеством покупаемых товаров. Ребята спасибо вам огромное за хорошую работу!!!
Вообще не пойму что это такое. Муж подарил смартфон камера хорошо не работает и звук слабый не слышно собеседника хотела по менять на другую модель отказывается поменять говорят мне куда-то обратиться. Но купили в этом магазине и сутки не прошло что делать? А по закону за 14 дней можно обменять товар
Люди, которые хотят купить технику в рассрочку в Эльдорадо, не делайте этого, ради вашего же блага) Оформила заявку через приложение, одобрили кредит, приехала, оформила все документы, пошла забирать ноутбук. И тут все началось. Образец был с витрины, из-за этого пол часа ждали пока найдут блок питания, так как этого не стали делать заранее. Но тут каким-то чудесным образом его не оказалось, слов нет, одни эмоции. Потраченное время и деньги на то, чтобы оформить кредит и не получить ноутбук. В итоге кредит отменили и я уехала ни с чем (девушка из кредитного отдела подняла настроение, очень приятная)
Удобное расположение. Часто делаю заказы через сайт Эльдорадо, поэтому так же часто посещаю этот магазин. Здесь большой ассортимент товаров, которые необходимы для дома и офиса
Отличный повод сходить в Эльдорадо, если время есть. Может быть, вас что-нибудь там заинтересует, и вы можете с удовольствием себе что-нибудь приобрести?
Крупный магазин различных товаров для дома,бытовой техники, гаджетов,выбор по прежнему впе атляет,консультанты вежливы и компетентны, интерьер приятно оформлен.
Это дно какое-то честное слово. Пришли купили кондиционер заказали доставку и установку на первое число. 31 числа позвонил установщик сказал приеду с 10 до 11 первого июня. Наступило первое число сидим ждём день запланирован многодетная семья планов много. В итоге не приехал установщик. Звоню на горячую линию там говорят с 14 до 17. Говорю соедините с установщиками. Оператор не знает не кого и не чего и не с кем соединить не может. В итоге с магазином связи нет. Связались с каким то номером с которого звонил установщик там не кто не чего не знает и даже не знает где написано номер заказа. Искали 40 мин. Терпение лопнуло я сказал досвидание. Эльдорадо ауууу бл… ауууу Как связаться с установщиком??? Где он??? Как он???? Куда он???
Оформлял. Интернет заказ #298462607, кабель для подключения саудбара, качеством продукции и обслуживания остался доволен. Всю технику покупаю в Эльдорадо, т.к. постоянные акции и скидки)) OYHR #MBM
Оформляла интернет заказ #293022391, забирала в данном магазине.
Порадовал быстрый сервис, очень вежливый и приятный персонал.
Приобретала фитнес-трекер в подарок, качеством остались довольны)) код: ZZ12
Магазин эльдорадо! Покупала ноутбук ,оформила платную гарантию экспресс сервис на 3 года. При покупке обещали многое ,повелась(
В итоге у ноутбука полетел вентелятор,обратилась в магазин по платной гарантии за 9500₽ по которой должны поченить за 72 часа .В ИТОГЕ !!!! две неделе ноутбук был непонятно где!! Пока сама не начала искать! Даже за это время со мной не кто не связался .Через горячую линию нашли ноутбук его вернули в магазин ,началась магазинная проверка ноутбука, это ещё плюс неделя .В итоге звонят говорят за уплаченные деньги 9500 и гарантию в 72 часа! Мы должны отправить в Москву. В ИТОГЕ с момента отправке в Москву проходит ещё две недели ,и опять нечего .В ИТОГЕ ПРОШЛО ПОЛТОРА МЕСЯЦА.ГДЕ НОУТБУК ????? звоню на горячую линию ,оставляла жалобу ,ни кто не реагируют. Я не рекомендую этот магазин и НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ЭТУ ГАРАНТИЮ (Извините на эмоциях)
Уже много лет этот магазин работает, удобное расположение, есть практически все из техники и большой выбор.
🖐️Последний раз заезжал в июле 2022 купил папе электробритву, а то жаловался что сломалась старая)))
Ужасный сервис , я спросил о товаре
будет ли скидка на этот товар? а консультант сказал грубым голосом «через пару лет» по его тонк можно было понять что он говорил «проваливай»
Как можно подтверждать интернет-заказ с самовывозом, если у телевизора нет пульта. Почему покупатели должны терять время в магазине, ожидая пока идут поиски? Для того ведь и существуют заказы: пришёл, взял, ушёл. Ну кошмар, конечно.
Покупали стиральную машину 3 дня не могли ее установить. Привезли сначала исцарапанную. На следующий день поменяли. По итогу когда стали стирать выяснилось что подключили к горячей воде. !!!! ВОТ ТАКИЕ мастера в эльдорадо.
Очень нравится покупать именно в этом магазине «Эльдорадо» на червишевском тракте, хорошее обслуживание, внимательный персонал.
Номер заказа 1337, код: Q8QT
Заказ 247200289, хороший торговый центр, удобное расположение. Сделал покупку в магазине Эльдорадо. Купил погружной блендер. Был приятно удивлён вежливым и квалифицированным отношением менджеров. Товар быстро нашли, проверили, объяснили все ньюансы работы, снова запаковали. Все очень внимательные и благожелательные. Всё на очень высоком уровне.
Сама по себе торговая сеть не плохая, есть скидки, бонусы и акции. Салон в ТЦ "Континент" не плох, только персонал оставляет желать лучшего, часть продавцов-консультантов в рабочее время заняты своими телефонами, им не до покупателей.... На замечания руководителей не реагируют, лично был свидетелем такой ситуации... Навязчивый сервис плохо, но его отсутствие ещё хуже... В общем, просьба к владельцам принять соответствующие меры...
Сегодня очень разочаровалась, посетив этот магазин. Я выбрала для себя стиральную машинку.В зале стоят таких две, цена указана 17 тысяч рублей. Обратилась к продавцу, к слову сказать, продавца найти в зале проблематично. С девушкой- продавцом оговорили условия доставки, оплаты. И когда она начала оформлять, вдруг оказалось, что цена изменилась, и уже составляет 20 тысяч рублей. На мой вопрос, почему на товаре висит ценник 17 тыс, ответила, что просто не поменяли ценник. Но если я, как покупатель, увидела именно этот ценник, и если я сейчас оформлю покупку, то мне продадут машинку за 17 тысяч. Я сама работаю в ТЦ " Континент", и сказала, что сейчас быстренько спущусь в цокольный этаж, где работаю, возьму деньги и будем оформлять заказ. Ответ меня обескуражил совсем - Если за это время не поменяют ценник. Я попыталась выяснить у продавца, что это за порядки у них, что происходит, но внятного ответа не получила. Уважаемая администрация магазина, может вы сможете объяснить мне ситуацию? Ведь в отзывах пишут, что работа сотрудников безобразна!
Товар как и везде, одинаковый. А вот работа сотрудников, это отдельная тема!
Сделала Я значит интернет заказ. Приехала, прошла на стойку выдачи товара. Никого нет. Сидит на кассе паренек, увидев меня говорит: /А вы найдите любого сотрудника в красной футболке, и вам помогут! Я пошла на поиски. Увидела одного, подхожу... Ответ.... Я занят! Найдите другого консультанта!
Вернулась обратно на кассу! Увидев мое негодование, паренек в момент оказался за стойкой выдачи товара! Вынесли товар, А он оказался бракованный. Пришлось заказать товар другой модели!
Приехала снова за интернет заказом, снова за стойкой никого!!! Ну правда потом девушка подошла, увидев меня. Выкатила документы, говорит, подставьте свои подписи. Я её спрашиваю: А осмотреть перед подписанием могу? Ответ поразил! А чего смотреть! Мы и так товар уже осмотрели! Это просто ужасно, товарищи!
Посетил сегодня этот магазин. Как пишут персонал занятые своими делами в телефоне. Так и есть. Подошел один консультант потом убежал 🤔затем ещё один. Ну тут я спросил что за обслуживане у вас стоят молчат.Руководство поменяйте персонал что-то они у вас ленивые.
Заказ 247295252. Не проблема при парковаться, в торговых залах без толкотни можно спокойно выбрать необходимый товар, часто бываю там за покупками, радуют регулярные акции Эдьдорадо,интеллигентные, не навязчивые консультанты.
Приобретали газовую поверхность электролюкс продавец консультант все показал, на образце была установлена решетка для ВОК , только ради нее и остановились на этой моделе, но при получении панели на следующий день, оказалось что решетка не входит в комплектацию. Полнейший бардак, некомпетентность персонала. Буду обходить этот магазин стороной.
Заказ 246875106. Добрый вечер! Очень часто пользуюсь услугами данного магазина. Так как устраивает все! Удобное расположение, большой выбор и качество товаров, работа персонала просто на высшем уровне. Спасибо вам огромное! Надеюсь вы и дальше будете дарит людям радость!
Магазин мне нравится, ассортимент, акции, расположение - всё устраивает. Но персонал в филиале на Червишевском тракте - это что-то! Ни в одном магазине не видела таких напыщенных сотрудников (чуть не лопающихся от своей важности, вот честно). Эльдорадо, вам стоит проводить беседы с таким персоналом: нелояльные к клиентам сотрудники очень даже могут влиять на качество и количество продаж.
247412056 - номер заказа. Брала мясорубку. Выбирала по отзывам на сайте и в Яндекс.маркете. покупала через приложение -очень удобно! В следующий раз доставку закажу. Она бесплатная. Товар хороший. В магазине сразу заказ собрали и выдали. При выдаче все показали, проверили комплектность и только потом прошла оплата. Магазин знаю давно. Единственный минус -очень громкая музыка. А так скидки и цены конечно иногда очень радуют
Часто ездим за электроникой именно в этот магазин, выгодно, удобное расположение и отзывчивый персонал. Недавно маме купили телефон, продавец помог выбрать, рассказал о тонкостях и очень легко и быстро оплатили и получили заказ
Покупали вытяжку (брали сразу с доставкой и установкой) доставка должна быть 20 числа привезли 24 числа мало того что с доставкой так на несколько дней опоздали так ещё и продолжают завтраками кормить по установке её это просто ужастно. 😡
Постоянно покупаю технику в эльдорадо, чаще-интернет заказы
Выбираю именно этот магазин, потому что расположение очень удобное для меня, находится на въезде в город, (я не местная)
Сам сетевый магазин нравится большим ассортиментом товаров, бонусной программой, продавцы и консультанты всегда вежливые, приветливые
Заказ номер 245927434
Заказ № 247732115, Пожалуй, неплохое отделение, выбор широкий. Насчёт персонала возникают странные ощущения, с одной стороны задачи свои выполняют, с другой ребята зачастую понурые и отвечают на запросы клиентов немного вымученно. Плюс я бы не советовал ставить на фоне какую-то русскую попсу - шлак очень на любителя, и нейтральная приятная музыка более стимулирована бы к покупкам.