Отличный выбор, если вы ищете качественные двери! Магазин Estet порадовал меня широким ассортиментом дверей различных стилей и цветов. Качество товара на высоком уровне, двери установлены у меня дома уже несколько месяцев, очень довольна☺️
Персонал магазина профессиональный и доброжелательный, всегда готов помочь с выбором.
Покупали все двери в Estet для новой квартиры. Консультанты очень помогли нам при выборе, обширный ассортимент различных дверей.
По цене остались довольны, при этом качество просто супер!Доставили и установили четко по срокам в договоре.
Пишу отзывы редко, но про Estet захотелось прямо написать😊
Спасибо! Будем рекомендовать Вашу компанию друзьям и знакомым!
Меняли межкомнатные двери в квартире. Решили обратиться в Estet. Очень все понравилось. Выбор очень большой, такое прямо разнообразие. Соотношение цены и качества супер! Быстро нашли именно то, что хотели. Приехали, все быстро установили. Персонал вежливый, работают быстро и профессионально. Спасибо! Буду вас рекомендовать знакомым.
Решила заменить старые двери в своей квартире, наткнулась на эту эту компанию.
Мне понравился широкий ассортимент дверей что предлагает ESTET, с разными стилями и отделками, чтобы соответствовать любым потребностям и дизайну интерьера.
Когда я получила двери, была приятно удивлена их качеством. Они были очень прочными и хорошо изготовленными, с отличным качеством материалов. Установка дверей также была довольно простым процессом, очень грамотные монтажники, сделали все быстро и качественно.
В целом, я очень довольна межкомнатными дверями ESTET. превосходное качество, стильный дизайн и функциональность.
Спасибо большое ESTET!!!
При ремонте в квартире, нам посоветовали компанию Estet. Очень широкий ассортимент дверей на любой вкус и цвет.
В выборе нам очень помогли менеджеры, большое спасибо.
При установке были приятно удивлены качеством дверей. Большое спасибо. Рекомендую.
Наконец закончилась полугодовая эпопея с дверьми Эстет. Сразу скажу, что по качеству дверей пока замечаний нет. Выглядит все отлично. Но сервис это просто из ряда вон. Поначалу все шло прекрасно, согласовали можель, цвет, фурнитуру. Одна дверь у нас стандартная выдвижная, а вот с изготовлением двух других вышел полный фейл. От предоплаты до окончательной установки прошло почти 6 месяцев, 6 месяцев!!! Все из-за нестандартных панелей над дверными полотнами. Поначалу неверно сделали замер, потом и вовсе "забыли" оформить заказ на изготовление и когда "подошел срок изготовления" озвученный менеджером, после неоднократных попыток дозвона выяснилось, что заказ на производство еще не оформлен. Обещали сделать очень оперативно, но в итоге вместо 2 недель фрамуга была готова почти через 2 месяца. И все обстоятельства заказа выясняли сами, никто даже не информировал о заказе. Просто забыли. В отдел контроля качества звонили сами раз 7 и каждый раз сноыа снова объясняя ситуацию.
Давно засматривалась на компанию дверей "Estet" и наконец с мужем решили обновить двери в нашей квартире.
Широкий ассортимент дверей, разнообразные цвета и модели. Сделали всё по качеству и на совесть. Советую компанию дверей "Estet"!!!
Сотрудники компании дружелюбны и оказали профессиональную помощь в выборе подходящих дверей для моего интерьера. Двери были установлены в срок, качество работы оставило только положительные впечатления. Рекомендую эту компанию всем, кто ищет высокое качество и отличное обслуживание
Приобретаем двери уже не раз, и ни разу не ошиблись в выбором. Широкий ассортимент, хорошее качество, а главное смотрится очень даже стильно. Всем искренне советую
В данном магазине приобретали двери. Внимательный персонал, большой выбор. Цены самые лояльные ща такое качество. Установили под ключ. Нас все устроило по качеству и срокам. Рекомендую.
Крайне не советую обращаться к этой конторе. Непонятно кто пишет хорошие отзывы. Перед заказом настоятельно рекомендую ознакомиться с отрицательными.
Заказал 3 межкомнатные двери в феврале 2023 года в пленке Bonlayer, которая в салоне была шикарно гладкой (!) и полуматовой(!).
Совершил огромную ошибку в выборе этой конторы. Компания считает каждый рубль, поэтому за каждый чих вы заплатите, а если затянете с оплатой, то вежливый менеджер будет напоминать об оплате и шантажировать Вас, что через неделю скидка закончится, а еще через неделю, если не оплатите, стоимость работу и услуг по монтажу кратно увеличится. Каждый подъём, пронос на 10м - деньги дополнительных услуг, чаще всего про которые Вы узнаете по факту их оказания.
В общей сложности с мая 2023 полотна меняли и привозили уже раза 4. Каких только браков не было: разводы, которые не оттираются, шагрень как наждачка на целом полотне и торцах, пленка на коробках и доборах "по винту". Фото в отзыве дополняют картину моих честных слов.
Декабрь 2023- До сих пор не могу добиться исполнения в приемлемом качестве, несмотря на неоднократные претензии и разговоры с офисом по телефону, выезды мастера по рекламациям. Возят туда-сюда брак этот и надеяться что за 200 тыс.руб. оплаченные по заказу, я это проглочу.
Один раз даже привезли двери, где на лицевых полотнах проступали неизвестные цифры. (Фото прикрепил). Офис в Москве ничего не может сделать, общается с фабрикой путем претензий и запросов, а на фабрике ОТК отсутствует, видимо, как "класс".
Клиентоориентированность и компетентность сотрудников офиса при работе по рекламациям на 0. Сами себе на уме, действуют на своё усмотрение, не общаясь с клиентом (в последний раз вместо 3 дверей на замену привезли 2, никак не уведомив об этом, что разнилось с моим требованием указанным в досудебной претензии).
Видимо, только в суде разберёмся.
Решили поменять межкомнатные двери,остановили свой выбор на Estet.привезли двери во время,установку дверей производил Попа Александр,быстро,качественно,аккуратно,после себя все убрали!
12 августа 2023 года в компании эстет были куплены межкомнатные двери. По договору доставка должна быть 29.09.23 по факту привезли 11.10.23. Монтаж назначили аж на 30.10.23. При монтаже обнаружили что дверь не соответствует заказанному цвету. Через 2-3 дня ее забрали и сказали что через 2 недели все исправят, по факту новую дверь привезли 1.10.23 монтажник приехал 05.12.23 и было обнаружено что дверь не подходит к коробу( разные профили) в очередной раз связались со службой поддержки клиентов, обещали в кратчайшие сроки все исправить, но не тут то было. Представители компании ни разу сами не связались и не предоставляли информацию, приходилось самому каждый день звонить и практически выпытывать.
28 декабря 2023 года привезли дверь, Монтажник приехал только 22.01.2024 года. И увидели что в двери есть отверстие под замок, которого не должно быть. никто до сих пор с нами не связался, а по телефону - ждите. Не связывайтесь со этой компанией!!! Ведут себя как ***!!!
Решили поменять межкомнатные двери,остановили свой выбор на Estet.привезли двери во время,установку дверей производил Попа Александр,быстро,качественно,аккуратно
После ремонта в ванной комнате захотелось ноаую дверь и выбрала ее в этом магазине! Персонал помог в выборе и все подсказали! Цвет просто супер. Я очень довольна!!!
Estet лучшие! Двери качественные, и мастер профессионал! Роман Чилиуца пришёл, установил двери. Мы с мужем очень довольны что не ошиблись с выбором компании!
В Эстет мне понравилось всё! Я очень довольна и результатом и процессом.
Спасибо супер-внимательному менеджеру Игорю (Каширка), вы всегда были на связи; точному замерщику Денису; быстрым и аккуратным ребятам из доставки, и установщику Владимиру, вы сделали всё красиво! :)
На каждом этапе моего заказа я встречала профессионалов, вежливых, добросовестных, пунктуальных и аккуратных людей.
Огромное спасибо каждому! :)
По срокам: сделали быстрее, чем планировалось в договоре.
Устанавливали 7 полотен, 1 из них зеркальная дверь с механизмом инвизибл.
Качество обслуживания просто отвратительное!
В этой компании делали двери 7 лет назад , все отлично!
Сейчас обратились с новым заказом и это просто ужас какой-то.
В начале мая обратились снова.
05 июня 2023 был оформлен заказ на межкомнатные и входную двери.
Обещали выполнить входную раньше.
23 июня приходит сообщение, что нужно доплатить за доборы, поэтому не пускают в работу. 20 дней они ждали!!!
12 июля! выясняется, что ещё забыли про фурнитуру, снова СРОЧНО надо заплатить.
При этом сами о готовности заказа информацию не дают, обещали перезвонить 3 раза , так и не перезванивали.
В итоге выясняется ,что входная дверь даже не запущена в работу!!! потому что нет материала. И нам никто ничего не говорит, не предлагает альтернативных решений, и никаких извинений. Будто одолжение нам делают, что вообще общаются с нами.
Уже хотели все расторгнуть, но нам нужно заканчивать ремонт, и очень нужны двери.
Больше низачто в эту компанию.
Входная дверь их нормального материала, толстая и по адекватной цене. Звукоизоляция чувствуется, ценник вполне соответствует.. Монтажник установил аккуратно. Всем остался доволен, спасибо
Добрый день! Весной 2023 года устанавливали в данной фирме входную и межкомнатные двери, сейчас возникла необходимость в регулировке одной двери по гарантии. Заявку оперативно приняли, мастер Денис быстро выявил и устранил проблему, был вежлив, аккуратен, убрал за собой строительный мусор, на всякий случай проверил все остальные двери на необходимость регулировки за что ему большое спасибо! Остались довольны ответственным подходом Estet и качеством выполненных работ!
Я не знаю по какой счастливой случайности я наткнулась на ESTET!! Долго искала качесто, стиль и надёжность. И вот нашла. Тут коментарии излишне))
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 8 уровня
3 мая
Выбирали двери для загородного дома родителям. Очень понравились и вписались в сам интерьер двери IFL US4. Качество отличное, двери стоят своих денег. Достаточно быстрая доставка и установка.
Пока реально работу могу оценить максимум на 2* от силы, уже в момент заказа честно напрягся на сроках изготовления до 08.07.2024 3 МЕСЯЦА.
Ну пойдем по порядку, 18.04.2024 на квартире был сделан замер мобильным менеджером и принято ДВЕ оплаты (изготовление+доставка+монтаж) в размере (135.000 р. + 27500 р. = 162.500 р.). при этом мобильный менеджер сказал, что необходимый пенал для встроенного монтажа в стену (которую мы будем возводить после установки пенала) мы получим в течение 7 рабочих дней, сегодня если что на момент написания отзыва уже 22.05.2024. Далее 14.05.2024 на васап получаю, сообщение что, дескать по вашему заказу не сможем черные матовые ручки с замком сделать, предлагаем хром, этого вообще не понял все двери черные ручки, а предлагают хром)). Дальше присылают новый бланк заказа и пишут, подпишите и пришлите фото или скан, но НОВЫЙ бланк заказа разительно отличается от МОЕГО первоначального, а именно: 1) в МОЕМ бланке сумма 269.910 р. в НОВОМ бланке уже 188.635 р. 2) дата в МОЕМ бланке 18.04.2024, в НОВОМ бланке дата 14.04.2024 3) в НОВОМ бланке исчезли как минимум 5 позиций на сумму 77.930 р., также количество фурнитуры с 19 шт. стало 15 шт., доставка в МОЕМ сумма 5990 р. в НОВОМ бланке уже 2995 р. 4)отсутствует подпись мобильного менеджера. В общем «ЭТО» я отказался подписывать, на что им и указал в ответном сообщении скрин прилагаю. На что мне ответили «не переживайте, все будет поставлено это они разделили заказ на два при отправке в работу», мне эта их внутренняя кухня зачем и просьбы подписывать другой бланк заказа? Когда звоню по телефонам фирмы, все отправляют в отдел доставки, а те говорят, «как будет информация так наберем больше ничего сказать не можем». В общем сегодня позвонили и сказали предварительно привезем пенал 28.05.2024 (напомню обещали за 7 рабочих дней).
Менеджер Андрей салона Estet в Мытищах, вначале отвечал на телефон, потом после сроков изготовления пенала перестал отвечать и не перезванивает.
В общем, пока положительных моментов нет, собираю материал на «качество работы» думаю, что это не конец приключений, но очень хочется ошибаться. А самое смешное, что сайт походу модерируется и отзывы сами публикуют ни отрицательные ни положительные с 5* не отправились. Мда интересное кино((
06.06.2023 г. Я оформила заказ на металлическую и межкомнатные двери в estet, расположенный в ТЦ формат гор. Мытищи. При оформлении заказа, в договорах указаны сроки даты готовности и передачи заказа, по металлической это 28.06.2023 +3 дня доставки, по межкомнатные 07.07.2023+ 3 дня. При оформлении заказа консультант с уверенностью говорила, что двери к данному сроку будут готовы, т.к. нам по срокам было очень критично, мы неоднократно уточнили эту информацию!
04.07.2023 я звоню уточнить, где же моя дверь, на что мне ответили, что готовность переносится на 17.07.2023 г. Что бы добиться этой информации я потратила более часа вызванивая с отдала доставки, контроля качества и по всяким добавочным номерам. Менеджер салона, с ее слов, данной информацией не владеет, и она лишь оформляет заказ. На вопросы почему я не была уведомлена о переносах сроков, я информации не получила!
Сегодня 14.07.2023 я звоню сама узнать по срокам доставки и опять точной информации о сроках нет! Ее запросили и ждать ее около 3х дней!!!! Отдел доставки по телефону общался грубо, если ведётся аудиозапись, прошу проверить данную информацию. Попробовала позвонить в отдел качества, а они меня сбрасывают, по основному номеру, мне так и сказали– они просто Ваш номер сбрасывают.
Так и это ещё не всё, как оказывается, дверь везут 3 дня, проверяют 1 день, далее очередь на доставку, а потом очередь на монтаж!
7 лет назад мы заказали межкомнатные двери в данной компании, проблем не возникло. При переезде в новую квартиру мы вновь вернулись в данную фирму. Т.к. дверь была необходима ещё 2 недели назад, ремонт в нашей квартире встал, рабочие начали другой объект, сроки переезда в новую квартиру у нас сдвинулись.
Оплатив немалую сумму за двери, я вынуждена теперь самостоятельно выяснять их судьбу.
Представлены красивые двери на разный вкус и бюджет. Мы с женой нашли идеальное решение. Еще заказали тут перегородку, давно уже думали, как комнату разделить и вот решение нашлось
Заказала здесь входную дверь и межкомнатные. С входной дверью всё было в порядке, и с установкой, и с доставкой.
Межкомнатные двери сначала 1,5-2 месяца хранились на складе, затем пришли в квартиру. Далее три месяца полностью упакованные ждали установки. При установке сотрудники Эстета вскрыли двери, до этого их не открывали, на них обнаружились синие пятна, на белых дверях, которые не оттираются. Пятна обнаружились на трёх из пяти дверей. Причём, мы при приёме специально не вскрывали, поскольку отдел продаж сказал, что вскрывать должны только сотрудники, которые устанавливают двери, чтобы если что можно было оформить претензию. Ещё раз подчеркну, они хранились прям в заводской упаковке. После магазин почти месяц думал и отказался их менять, причём решение выносили очень долго. И сослались на то,что вы знаете, они у вас хранились,пятна могли от этого появиться. При этом двери не взяли на экспертизу, например, чтобы проверить, что пятна появились из-за хранения, хотя ещё раз, они хранились в обычном помещении, в квартире в жилом доме, упакованные.
Крайне неприятно, отвратительная клиентоориентированность, поэтому ставлю такую оценку. Фото пятен сделано мастером, прилагаю к отзыву.
Дополняю также свой отзыв тем, что пришли наличники и доборы жёлтые, а не белые, как должны быть. Фото прилагаю. Но их в итоге заменили.
Дополняю также, что межкомнатные двери хорошо установили, к установщикам претензий нет, они замечательно работают.
На почту написала официальным представителям, которую оставили под отзывом, мне не ответили.
+ очень довольна установкой. Специалисты по установке Сероб Геворгян и Дмитрий Кирпичев добросовестные, положительные, чистоплотные. Помогли, подсказали, сделали оперативно, чётко, без нареканий, все пожелания учли.
- двери со склада пришли с дефектом, жду замену
Оплатили дверь и допы по установке, договорились с датой установки. Тишина) дверь стоит бедная, не знает куда себя деть) в службе поддержки тишина.. дверь есть, установки нет 🤧🤣 ау, отзовитесь, это уже из серии «Недоросль» ))(но это для тех, кто читал) она ж «не существительное» 🤣🤣🤣, ЕЁ б уже «приладить» не мешало бы) за все «Уплочено» 🤣🤣ребята, отзовитесь 🤣
Ужасная компания, заказал и оплатил дверь в апреле, в итоге установили ее только в сентябре на петли которые не предназначены для такой тяжёлой двери, сколько она провести на них не известно, но надеюсь больше мне с этими людьми общаться не придется никогда!
Сегодня была установка дверей. Установщики-
Дмитрий Кирпичев и Сергей!!!!
Ребята целый день собирали,без перерывов.Были некоторые сложности,но ребята быстро и профессионально выходили из ситуации.
Молодцы,супер,спасибо,рекомендуем!!!!
Спасибо Дмитрию Кирпичеву и Ивану Кондратенко за проделанную работу по установке межкомнатных дверей в моей квартире! Сделали все аккуратно и быстро 👍🏼
Из плюсов: хорошее полотно, качественная фурнитура, отличная работа установщика (Сероб Геворгян)
А теперь минусы: дверь правильных размеров и нужного цвета привезли с !третьего! раза, сначала вместо высоты 195 которая была правильно указана в замерах- привезли 200 (видимо отгрузили то, что было- и так сойдёт), потом была дверь правильных размеров, но не того цвета, каждая переделка- плюс месяц ожидания и ещё месяц ждать установку. Договор заключила 17.11 установили 23.03, на одну маленькую дверь 4 месяца ожидания и нервов, из-за того, что замерщик (Евдокия) неправильно измерила толщину проема (она у нас неравномерная оказывается) установка продолжалась 9.5 часов! Бедный установщик!
Привлекательная цена полотна, указанная на сайте (11 тысяч) не имеет ничего общего с итоговой суммой (31 тысяча)фото прилагаю, там на одной цена полотна с комплектующими, на другой цена установки и кстати деньги за установку с меня попросили до того, как она была произведена (месяца за три где-то до реальной установки)
Дали каталог с фурнитурой, там очень много вариантов и не прописаны цены, это очень странно, и сначала было непонятно за что 2000 (но они того стоят)
Ещё можно заметить, что на фото цвет в договоре ларче, а в нашей претензии ясень жемчуг, всё потому, что через два дня после подписания договора замерщик Евдокия позвонила мне и сказала что выбранную дверь в цвете ларче сделать нельзя (при подписании договора видимо можно было) пришлось выбирать другой цвет, но накосячили и с ним, как я написала выше
В общем, впечатления от компании так себе несмотря на то, что в итоге всё было сделано и установлено
Заказывал рейки для зонирования комнаты, изготовили раньше срока, рейки отличные.
Установили очень хорошо и быстро, мастер по установке был Савва Владимир
2
Посмотреть ответ организации
Svetlana A
Знаток города 15 уровня
21 апреля
Презентабельное место, сотрудники компетентны, выкладываются по полной. Выбор и качество дверей на высоте.
Хочу поблагодарить компанию за красивые межкомнатные двери. Несмотря на некоторые сложности двери просто супер. Особая благодарю монтажников Никиту и Александра. Сделали всё аккуратно и профессионально
Хочется отметить сервисную службу фирмы и отдельно сборщика Дмитрия Кирпичева с напарником .Пунктуальные,ответственные и профессиональные ребята.Быстро и качественно установили декоративные рейки и дверь в гардеробную .Все возникающие вопросы оперативно решали с Дмитрием дистанционно ,так как у меня не было возможности лично присутствовать в квартире .
Долго, очень долго выбирали двери, ещё дольше выбирали компанию, у кого двери купить. В итоге, выбор пал на Estet. Уровень цен выше среднего, но мы решили, что экономить не будем. Дорого-значит качественно. Но в этом была наша ошибка.
Работа велась с менеджером Денисом. Его заинтересованность закончилась ровно после внесения предоплаты. И тут началось: по договору двери должны быть готовы через 45 дней. Не дожидаясь окончания срока, я созвонилась с Денисом узнать не готовы ли случайно двери. Оказалось нет,сказал ждать, со мной свяжутся. По истечении времени по договору звонка не поступило. Связалась с Денисом и только после этого позвонили. И тут первый сюрприз: установка чуть ли не через месяц (да, предложили вариант немного раньше, но нам было не удобно). Девушка ссылалась на отсутствие людей, поэтому такие сроки. Здесь правда Денис помог, в итоге через 2 недели договорились на установку. Второй сюрприз: Денис дал неверные размеры в производство, в итоге приехал установщик, а у нас добор не подходит и нужно перезаказывать. В итоге, ждём уже третью неделю!!!!! А Денис как будто ничего не знает про данную ситуацию, потому что, когда в момент обнаружения ошибки, я позвонила на тел магазина, ответила его коллега Лида и уде она подавала данные на перезаказ. С Денисом больше не общались, тк Лида сказала, что в экспресс режиме будет производство доборов и с нами свяжутся. В итоге, как всегда, звоню сама по истечении нескольких недель в офис, отвечает Денис и он НЕ В КУРСЕ ВООБЩЕ ДАННОЙ СИТУАЦИИ!!!!Как??? Как такое может быть, если это твой договор и твой клиент?!Деньги получил и все, можно забить на остальное?!??? В итоге Денис сообщил, что наш заказ готов и машина с фабрики должна выехать 11/12 ноября. Вот ждём. Пока глухо. Сегодня связалась с офисом, ответила Лида, но инфы нет, тк выходные, говорит она.
Но во всей этой ситуации огромное спасибо Дмитрию установщику, тк он РЕАЛЬНО прекрасно установил двери(те, которые приехали с верными размерами)!!! Теперь ждём Дмитрия снова, когда будет готовы доборы для портала. Сами двери отличные, красивые!!!
Прошу обратить внимание на компетентность персонала!!! Это правда портит все впечатление о покупке и Вашей компании в целом!!!!!
2 июля 2022 года был оформлен заказ на 5 скрытых межкомнатных дверей. По договору срок изготовления был 02.08.2022. Любезная менеджер Лидия мило разговаривала на момент подписания и оплаты договора. Наступило 2 августа, никто не позвонил. 05.08 я позвонила сама. Чтобы дозвониться до вас, нужно полдня потратить. Выяснилось, что Лидия уже не работает в этой компании. Менеджер, с которой я общалась по телефону, разговаривала по-хамски, на что я ей указала. Оказалось в договоре прописали неправильно срок. В итоге, 26 августа нам привезли 4 из 5 дверей. Пятую нам обещали 01.09.2022, но сегодня 1 сентября и мне снова говорят на следующей неделе!!! Сегодня же пришли устанавливать эти 4 двери. При установке выяснилось, что можно установить только 1 дверь. Остальные с браком. Как так?! Опять-таки, до Вас не дозвониться.
Я уже несколько раз обращался к ним за дверями, и каждый раз получал высококлассное обслуживание. Они всегда предлагали мне много вариантов, и помогли выбрать то, что мне нужно. Доставка, конечно, не самая быстрая, как показал опыт, но установка от души и качественно.
Хочу выразить благодарность вашей фирме за мастеров Александра и Андрея. Работа была выполнена отлично, качественно и профессионально. Всем рекомендую.