Самый безответственный магазин, это относится к интернет-магазину в целом. Никогда еще заказ не приходил в назначенную дату при заказе, бывали задержки до недели! И никакого объяснения. Можно заказывать, если вам вообще не к спеху и цена устраивает!
Отличный магазин, запчасти всегда приходят качественные, всегда вовремя, очень давно работаю с экзистом ,никаких претензий не имею.
Очень добрый и отзывчивый персонал ,всегда помогут и подскажут что нужно.
Магазин на кирова.
Никто не заставляет закупать именно в этом магазине, просто нужно проанализировать цены и в других магазинах, и уж потом заказывать. Только в екзисте 2 не очень приятных момента: неприветливый персонал и график работы с выходным днем
Заказывал оригинальную сливную пробку, пришёл воо этот контрафакт от какого то дяди. ! Ниже фото. Это последнее, что заказал на экзист. Никому не рекомендую данный магазин. Прежде чем заказать на экзист, подумай 1000 раз.
По моему мнению экзист одни подделки продаёт. Купил у них фильтр тонкой очистки на Шкоду, не самый дорогой и не из дешёвых скажем. После замены этого зделаного в подвале сразу же начались проблемы. Фильтр с регулятором давления, но он оказывается ничего не держал. Позвонил на камышинскую 15 где покупал, мне менеджер начал песню, документы где давление мерили, документы сто, документы на то на се.Вобщем не стоит того. Купил в другом магазине заменил и всё нормализовалось. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ЭКЗИСТ. Из-за двух тысяч стоимости фильтра я должен был доказать им кучей документов что их фильтр не рабочий.
Это не магазин а агрегатор...по их же словам, никакой гарантии и ответственности они не несут. Заказываете запчасть и если она не приходит или приходит брак идите к какому-то поставщику, а они с боку постоят. Не советую.
Магазин стал ужасным! Заказываешь товар, платишь за него, через день приходит отказ в связи с изменением его стоимости - через день!!! Далее, перезаказываешь товар по новым ценам и опять отказ, но уже спустя три дня! Деньги вернуть невозможно, менеджер отправляет на сайт, но на сайте и в мобильном приложении по кнопке вернуть деньги ничего не происходит, сервис просто не работает!
В итоге потерял много времени, пришлось купить товар в другом магазине, а деньги из exist вернуть не получается.
И по телефону до магазина дозвониться невозможно, они просто не берут трубку, но с него звонят чтобы сообщить о снятом заказе!
с экзистом сотрудничаю очень давно
менеджеры приятные всегда подскажут если не так. товар всегда приходит во время не смотря что в программе стоят предварительные сроки
После оплаты заказа и недели ожидания (за день до даты доставки) позвонил менеджер с просьбой подобрать замену, т.к. возникли какие-то проблемы с поставщиком. Выбрал другого производителя, но через неделю также звонит менеджер и говорит мне тоже самое. Якобы у поставщика товар закончился. На этот раз я подбирать замену отказался, сказав что буду ждать когда товар появится. В итоге мой заказ снимают с комментарием "отменено заказчиком", а средства вернули на баланс сайта (которые вам вернутся на карту в течении 3 рабочих дней ).
Отвратительное отношение и безобразная работа магазина! 8 дней выполняли заказ и в итоге сняли заказ. За это время товар подорожал почти в два раза! Всю вину сваливают на поставщиков, какая мне разница до поставщиков, деньги я оплатил экзисту. И "вишенка на торте", сайт не возвращает деньги, пришлось ехать в офис писать заявление, сказали деньги вернут через 10 дней. Итого эти ребята будут пользоваться моими средствами 18 дней! А мне приходится покупать фильтр за 7000₽ вместо 4000₽ и ещё ждать возврата моих же средств!
Экзист уже не тот. Сделал заказ- не позвонили для уточнения. Заказ приехал- не позвонили о приходе. Думаю если бы пришел отказ, через месяц дай бог узнал бы.
Хотя бы смс присылали для уведомления.
Хотел доставку товара сделать, а дозвониться не смог.
Владельцам бизнеса точно нужно что то менять, иначе пользоваться сервисом нет никакого желания при наличии конкурентов.
Магазин не выполняет свои обязательства, заказал ремень ГРМ, оплата при получении, на почту пришло оповещение, что заказано. По истечении 4 дней зашёл к ним на сайт, чтобы заказать ещё запчасть. И наблюдаю такую картину, мой заказ снят!!! Ни оповещения ни звонков, очень не ответственно. Магазин не следит за своей репутацией. Магазин находится на камышенской
Заказал масло для коробки вариатор оплатил 100% ждал 3 дня на момент заказа все было в наличии .
На 3 день позвонил менеджер и сказал что нет масла.
И предложил мне заказать те же позиции но на две тысячи дороже.
Я отказался . Написал претензию!
И попросил номер Директора которого мне не предоставили .
И сами продавцы ее номер не знаю.
Отказ поставщика, цены выше чем у конкурентов, заказывайте в автодоке, авто Питере, в емексе но только не у них, сейчас цены растут каждый день, соответственно если бы я заказал у других поставщиков то не потерял бы деньги
Можно сказать, что Экзист для потребителей умер. Бешеные цены. Берут предоплату, потом товар поставить не могут, деньги обратно получить, устанешь бегать. Много лет им пользовался, но всему приходит конец. Крайне не рекомендую.
Большой выбор запчастей, дешевле чем в аналогичных магазинах быстрая доставка.
2
2
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 7 уровня
26 января 2023
Заказал трос МКПП в течении двух месяцев мне переносили срок доставки, в итоге цена изменилась на 1000 рублей и мне аннулировали заказ и этот же трос появился с доставкой через два дня. Деньги берут, крутят, а когда цена меняется просто кидают.
Купил топливный фильтр ,менеджер проверил что подходит к моему автомобилю. Когда приехал на ТО к офицальному диллеру то мне отказались его устанавливать т.к каталоговый номер не мой. Далее я обратился к сотрудникам с просьбой взять его обратно на что они сказали 10 дней на возрат, на реализацию его взять отказались!!!! Не покупайте ничего у них заранее!!!!!!!
На месте, в офисе оплатил свечи. Менеджер смотрел по каталогу. Свечи оказались короче резьбой. Думал там ребята разбираются когда что либо заказывают. Первая и последняя покупка в этом магазине! Срок доставки сначала среда, потом четверг, потом вообще воскресенье!
Как то раз летом 20-года меня подрезал быдловодила на кольце у реч порта, оказался работяга этого мага.. экзиста
Я его провалил куда он катит пытался поговорить он игнорил меня, тогда Я его пнул в борт машины.. он ушёл попытавшись,что то побормотать. Ребята и водилы будьте внимательны на велосипедах ездят люди, а чаще велосипеды дороже машин подумайте о своём существовании после встречи с владельцем велосипеда..
Ужасная контора. Сроки доставки не разу не совпали с тем когда заказывали,пришли позже на много. Менеджер общается ужасно,проблема решать не хочет. Ссылаясь на то,что машина при доставке сломалась,поэтому позже. По возможности не обращайтесь в этот магазин. Потраченные нервы вам обеспечены.
Отличный пункт выдачи. Удобный сайт для заказа, доставка вовремя. Можно заранее спланировать, когда удобнее забрать. Демократичные цены, огромный ассортимент товаров. Всё, что нужно для машины покупаю здесь.
Отличное место, чтобы приобрести запчасти для своего авто. Заказы приходят за 1-3 дня. Пару раз пришлось вернуть товар: после "вскрытия пациента" выяснилось, что часть узлов не требует замены - вернули деньги на баланс без вопросов.