Добрый день.
Хочу поблагодарить компанию ФАБРИКА ОКОН, очень ответственно и качественно подошли к проблеме.
В 2018 г был заказ на остекление "лоджии", тогда по тем меркам гарантия на стеклопакеты была 5 лет !
В 2021 г был выполнен второй заказ (квартира супруги, соседний подъезд), такие же по технологии стеклопакеты, но с гарантией ужее 15 лет!
После того как по первому заказу (2018г) по гарантии поменяли 2 стеклопакета, а уже по сроку гарантия в 2024 г закончилась, а тут 3 -й пакет "облез", и промерзал. Пообщавшись в отделом гарантии, приведя доводы, что по 1-му заказу 5 лет гарантия, а по 2 -му 15 лет! Выслушав и сопоставив все ньюансы, отдел гарантии пошел на встречу, и проедложил заменить один стеклопакет, который "облез" бесплатно !!!
В который раз убеждаюсь что ФАБРИКА ОКОН - это НАСТОЯЩИЕ профессионалы своего дела, и клиента и покупателя не оставят в беде!
Огромное спасибо за вашу работу!
5++++
Добрый день!
Остались только положительные эмоции от звонка по вызову замерщика до конечной работы. Сделали все быстро, аккуратно и качественно. Перед каждым приездом заранее звонили, обговаривали дату приезда специалиста. Возможно цены действительно завышены, но как человек, делающий ремонт последние полгода, могу сказать, что явно окупают все сохраненные нервы. Большое спасибо за вашу работу, обязательно буду советовать вашу компанию.
Договоры у нас были 576073 и 576072
Покупали окна в 2021 году и спустя время общения и эксплуатации окон могу сказать, что это был мой лучший опыт в жизни в плане сервиса. Наш менеджер Баранов Михаил помог разобраться в мельчайших различиях стекол, ручек и пр. Помог грамотно спланировать как будут удобнее и практичнее в эксплцатации окна, в какую сторону будут открываться, помог выбрать стекла, подсказал на чем можно сэкономить, а на чем не стоит. Был всегда на связи. У нас был большой заказ около 75кв м стекла плюс hs портал, который был для нас оченб дорогой покупкой. И я ни капли не жалею, что мы на него решились. С какой радостью я открываю его каждый день чтобы выйти на веранду. Все окна отлично работают, закрываются, выглядят хорошо. Каждый раз меня искрене удивляет слаженность работы: всегда напомнят о планируемом сервисе, приедут смажут все окна, заранее сообщат и предупредят во сколько ждать. В процессе стройки было очень много подрядчиков и окна это был действительно приятный опыт. Спасибо за вашу работу. Честно, с благодарностью вас вспоминаем каждый день. Я знаю о чем говорю: до этого много намучашись с некачественными окнами у себя в офисе и в момент строительства дома решили не экономить и долго выбирали у кого заказать.