Очень отзывчивые официанты. Хорошо обслуживают, очень внимательные. Хорошая кухня, очень вкусная в городе, пицца вкусная.
Роллы лучше в другом месте заказать. Не все роллы вкусные.
Единственный минус, замечала очень много раз. Обстановка красивая. Но если кто то из посетителей что то кидает на пол, ни кто не ходит и не подбирает. Ни официанты, ни уборщика нет, чтоб подойти и убрать. Ты сидишь кушаешь и на полу валяются трубочки, салфетки, официанты ходят по этим бумажками и игнорируют.
Это очень некрасиво конечно
3
Фатич
Знаток города 14 уровня
15 декабря 2023
отличное место для вашего времяпровождения. Комфортная обстановка, хороший дизайн, ненавязчивая музыка. Меню периодически меняется, не повторяется. Все заказанное - пицца, сухарики к пиву, роллы - выполнены качественно и с хорошим вкусом. Что мне не хватило 1/ выбора разливного пива, который представлен только одним видом - "Домашний", мне не очень понравился. 2/ Небольшой выбор вторых блюд, которые мы в большинстве своем уже попробовали и заказать их повторно не захотели. 3/ Не хватает света над столом 4/ в зале имеются телевизионные экраны, но почему то не работают. Персоналу спасибо за хорошее обслуживание.
Приехали в город Белебей, решили посидеть с друзьями и заказали доставку с самовывозом из пиццерии Феста.
1. Время ожидания. Менеджер (я так понимаю это был он), вовремя не поставил отметку в приложении о готовности заказа, спустя час с лишним мы поднялись сами. Персонал засуетился и отдал нам холодные роллы и холодную пиццу.
2. К пицце претензий нет, она действительно неплохая, но роллы это ужас. Во-первых, они очень маленькие, но как бы хотелось чтобы это было единственной бедой. Во-вторых, рис недоварен и скрипел на зубах. В-третьих, курица в роллах жевалась как жвачка, её невозможно было нормально проглотить. В четвёртых, рыба в роллах ужасно воняла. В пятых, посмотрите на эту скрутку и количество начинки. Начинки мало и она вся жухлая. Мы заезжали тогда, когда народу в зале практически не было, не 1-3 января, но повара всё равно сделали всё на отвали. Роллы были отвратительными и после них мы с друзьями свалились с тошнотой.
3. Ну и последний пункт вытекает из второго - отсуствие клиентоориентированности. Я написала в официальную группу пиццерии вк с подробным описанием проблемы и предложила привезти их роллы назад, чтобы они сами посмотрели что накрутили, попросила хотя бы частичную компенсацию (сет стоил 1200р). В ответ - игнор, хотя сообщение прочитано. Спустя несколько дней ожидания я позвонила им по номеру телефона, указанного в приложении, мне ответила милая девушка, которая, судя по голосу, даже не знает что в таких ситуациях делать. Наврала про то, что этот случай рассматривает начальство и они обязательно ответят. Прошла почти неделя - ни ответа ни привета.
Ужасное обслуживание и место. Категорически не советую.