Сервис отличный. Персонал вежливый и профессиональный. Обслужили без всяких проблем. Свою работу выполнили быстро и качественно, машина как новая. Стоит всё не дорого. Я довольна результатом, рекомендую!!
Обслуживался 6 лет в этом сервисе, две машины астра и вектра, до последних событий все было хорошо, потом уволили двух мастеров СТО и началось, делал у вас всю переднюю подвеску по левой стороне, загорелось потом АБС. Вот недавно был буран и машину засыпало снегом, видимо провод слетел с крепления или что-то еще. Мне признали что это не гарантия, хотя до этого 8 лет родной провод был прикреплен на заводе и ничего ему не было. Мне сказали что я сам заехал в сугроб и все сломал, а на навесных элементах нету даже потертостей!! Мне утверждали что я сам заехал и виноват.
За ремонт тогда отдал около 150 тыс на минутку.
Теперь я туда никогда не вернусь.
До этого момента долго обслуживался в данном сервисе, все было хорошо. Но! При последнем обращении 31.03.2024г случился неприятный момент. Выехав с СТО, через пару км замигала лампочка давления масла, в этот момент со мной связывается мастер с сервиса и просит вернуться обратно, так как был замечен масленый шлейф после моего отъезда. Вернувшись, стала ясна причина, сотрудник при замене масла, забыл затянуть крышку корпуса масляного фильтра, в итоге масло быстро покинуло ДВС, испачкав всю подкапотку. Масло мне конечно долили бесплатно, и отмыли сверху подкапотное пространство. Возможные последствия езды на масляном голодании думаю всем известны.
Приехал 12.05.2024. на диагностику подвески по записи к 9 утра. Говорю работнику можно я с вами к машине пойду,он мне не нужно! Я ему ,я хочу тоже посмотреть что у меня не так , он мне так и ответил ИДИ СМОТРИ ,я захожу в рем зону иду к машине и жду его около минут 10ти . Пришел специалист молча покавырял монтировкой минуты полторы и также молча ушол и занялся другой машиной,я подождал пару мин. Пошел к мастеру. Мне приговорили стойки все(они текут сказали надо менять)но течи из них нет все остальное согласен надо менять. Но остальное сказали все ок . Но на самом деле у меня и стабилизаторы передние ,а заднего вообще у меня отломон кусок пружины крепежа нет с низу к мосту это он не смотрел. Вобщем посмотрели только для галочки нехотя на отсь . Но деньги за такую диагностику взяли . Я мастеру ещё в сервисе говорил про стабы ,что могу ему это показать, и крепеж пружины но он сказал все норм. Возможно я не в тот день заехал. Как то так вышло.
Обслуживал опель зафира 12 лет в данном сервисе . Цены приемлемые, сотрудники грамотные и вежливые. На сегодняшний день владею автомобилем другой марки, пару раз по необходимости пользовался услугами сервиса, всё прошло на отлично.
Есть карта клиента, которая даёт скидку при обслуживанти и покупки запасных частей.
Вообщем рекомендую данный сервис.
По совету друга приехал на этот сервис и остался доволен. Отношение персонала к клиентам отличное. Цены приятные. Качеством работы остался доволен. Спасибо.
Я рада, что обратилась именно сюда. На некоторых сетевых станциях в предыдущие ТО обозначали не мало всяких деталей, которые срочно надо заменить. Ремонт, который вроде как срочно требовался, обходился в достаточно большие деньги. Стереотип ,,блондинки за рулем,, почему то много где работает и пытаются обозначить, что все плохо прям совсем. Понимая примерно и уточнив целесообразность еще на стороне, в такие места визиты разовые и очень раздражающие. Здесь за все посещения, что была, лишнего не было предложено ничего. Учитывая даже то, что я сама просила поискать косяки, потому как планировала длительный переезд на машине. Так что просто хотела сказать еще раз спасибо за корректность и честность.
Несколько раз обращался по замене масла и фильтров по трëм машинам.
Работают хорошо, нареканий нет, удобная запись по телефону. Толковые мастера и, судя по общению, неплохие знающие слесари.
Хорошее место для обслуживания авто. Записываюсь обычно заранее на удобное время. Несколько раз менял масло, были сварочные работы по гофре выхлопной, пару раз делали слесарные работы. Лишнего обычно не предлагают, дают информацию по ближайшим действиям. Мне удобно , так как живу недалеко, в пешей доступности. Рекомендую
Приехал поменять прокладку клапанной крышки.Сломали бугель распредвала и сказали что так и было.Взяли кучу денег.Приехал домой и обнаружил подтёки масла из под клапанной крышки.Больше туда ни ногой и вам не советую.
Записался заранее в среду на воскресенье на замену ГРМ. В субботу вечером, мне звонят и говорят что мастер, который завтра на смене подвернул ногу и не сможет принять меня. Окей, переписали с воскресенья на следующее воскресенье. Приезжаю, отдаю машину, работник около часа снимал защиту, и по итогу ко мне подходит приемщик, и говорит что мою машину они не сделают, якобы нужен специальный ключ, который они отдали на другой свой сервис. Какой особый ключ нужен для замены грм на старом примитивном vw, приемщик так и не ответил, "механик" даже слова мне не сказал. Зная за неделю, что у них будет моя машина, они отдают ключ на другой сервис. Полный бред, считаю что "механик" слился и хочет только менять колодки.
Ответ компании, ремень у меня был новый фирмы Gates! В другом сервисе моторист спокойно поменял, а когда услышал про специальный ключ, долго смеялся. Даже в такой ситуации разобраться не можете, придумывайте какие то специальные ключи, а потом вам снятся бу ремни, позорище
Проблему определили верно,ценник честный,как мне кажется+заменили масло в редукторе,тоже дешевле чем у других стоимость оказалась.Общаются приятно,буду здесь обслуживаться.
Быстро сделали. Без навязывания лишних работ и услуг. Все по делу. Машину привез эвакуатором, со снятой коробкой из другого сервиса, где работы оценили дороже на 90(!!!)тысяч рублей.
Поменяли сцепление на роботе за 1день и собрали все на место за предыдущими недомастерами.
Всем большое спасибо!
Сервис порекомендовал товарищ, который у них обслуживается уже 8 лет.
Я полностью всем доволен.
Если вы экономите каждую копейку может и норм. Если хоть как-то цените свое авто - забудьте про этот недосервис. Навязывают услуги, быдлячат, клиентоориентированность не их слово. Кто отвечает за работы непонятно - постоянно рокируются мастера кто на перекур, кто кофе попить, кто в уборную отошел.
Фартук на бампер не закидывают, хотя лежат на верстаке/висят на стенке. Ходил ссорился с мастером, что трется своим грязным комбезом с ключами о бампер.
Меняли масло - гайку в поддоне не то что динамоключом затягивали, а эти инвалиды сорвали ее к чертям, в итоге посадали на герметик. Даже не сказали, что оподливились, при сдаче авто. Узнал при следующем осмотре в другом сервисе, там мастер вообще обалдел - первый раз такое у него.
Если этот сервис не может масло поменять, ничего сломав, подумайте надо ли вам оно вообще.
Пока 4. Вроде ТО сделали хорошо(тут сам все не проверишь), в каких то вопросах оперативно помогли, но заказав заранее запчасть, и записавшись на дату и время, приехал и оказывается, запчасть не приехала! Неужели трудно отзвониться и сказать, что приезжать не надо? Хорошо, работаю рядом, а если бы ехать из далека? Ну, такое, нехороший осадок.
Была в этом сервисе первый раз,осталась очень довольна! Все по делу,запчасти на выбор(оригинал или Китай)Приехала с кучей проблем,все устранили,ничего лишнего не навязывали,дали рекомендации. Зона ожидания комфортабельная,рядом есть не дорогое кафе,где можно попить кофе и пообедать.Обязательно вернусь еще,но надеюсь не скоро 😉
Обслуживаюсь уже давно в этом автосервисе (ещё когда ребята была на мебельной улице) - мастера отличные, автосервис супер! Советую его всем.
Тоёта Авенсис у903мк 142
Хорошо. Адекватные цены. Всё обустроено: зона ожидания и зона оформления заказа оборудованы большими окнама на ремонт, в которых она просматривается полностью. Можно наблюдать за процессом ремонта. Менеджер Пётр адекватный, разбирающийся в автомобилях.
Ремонтируют любые марки, не только Опель.
Рекомендую данное место для ремонта машины, лишнего не предлагают, делают, что действительно нужно. Бывает что-то не проверишь после ремонта сразу, позвонишь, объяснишь, всегда пригласят снова и устранят не доработки или объяснят причину.
*** и очень плохие мастера.Менждер хамит клиентам. Обслуживали машину в данном сервисе. Год назад ремонт на 100к в двигателе. Через пару дней потекла охлаждающая жидкость. Привезли машину- не их вина сказали. Заплатили за ремонт ещё 5000. На днях обратились с проблемой в заднем колесе. Заплатили за ремонт 40к. Забирали машину,только тронулись с места, такой скрежет появился в заднем колесе( ещё сильнее). Позвонили, сказали претрется, пару дней. Прошла неделя,ничего не претерлось. Привезла обратно. Подняли машину. Мастер выскочил к менеджеру и прикрыв рот рукой начал ему что-то шептать. Дальше удалились к машине. Вышли и сказали,что это не гарантийный случай. И нужно ещё заплатить 12к+ ещё за ремонт заднего колеса. Ну вы серьезно?! С начала сказали о гарантии,и когда наступил гарантийный случай- умыли руки! Как так,к вам пришли с проблемой, взяли 40 тыс. И ее не решили!!! Больше в этот центр не ногой и никому советовать не станем! Иск в суд готовим!
Сегодня в автосервисе Формула автосервиса ,проводил обслуживание своей машины .Сервизу дал 5 звёзд Персонал в шиномонтаже ,по ходовой части и развал - схождения ,знают свою работу , ремонт провели быстро и качественно , мастера подсказали и указали поломки ,приёмщики автосервиса грамотно и культурно общаются с клиентами , быстро доставили запчасти , Цены умеренные . Сделали скидку 10 процентную что важно для меня пенсионера. Есть зал ожидания с телевизором С кулером воды . Кто прогодаладся на территории есть кафе пекарня, магазин с запчастями .Весь процесс работы виден .Советую и рекомендую посещать этот автосервис . Спасибо всем ещё раз.
Просто невероятно наплевательское и хамское отношение на приёмке к клиентам, ведут себя как будто я на коленях к ним приполз и умолял их отремонтировать машину, благо конкуренция сейчас на рынке есть. Если хотите начать свой день с негатива и получить порцию ужасного отношения к себе то вам сюда... Я сюда больше не ногой. Сервис на Маршала Новикова
Обращался 17 марта по замене масла двс + замена приводного ремня/ ролика+ замена механизма стеклоподъемника. По работе нареканий нет, все сделано быстро/качественно. Рекомендую сервис.
Обслуживаюсь здесь уже 4 года, именно на Новикова - 2. Все быстро и чётко. Лишних работ не включают и не навязывают. Всегда стараются оперативно и автономно решить любую проблему с машиной клиента, в том числе по необходимым запчастям. Однажды нашёл это СТО также по хорошему отзыву, чему очень рад.
Нравится там, всегда все расскажут и покажут, записаться можно в удобное время. Очень комфортная зона ожидания с диванами, журналами, напитками, телевизором и всеми возможными видами зарядных устройств)
Проходил то и обслуживал тормоза, все сделали хорошо написали рекомендации, просто так деньги не высасывали, все по делу. Мастера понравились жизненные ребята, можно советоваться по делу и не только, цены адекватные.
Решил обратиться в данный автосервис, но быстро передумал. Здороваться и нормально общаться сотрудников этого сервиса видимо не учили. Сидят в компьютере и телефоне, не обращая внимания. Так держать 👍🏻
Хотел написать отзыв сразу, но руки не доходили.
26.11.22 обратились в данный сервис. Отношение к клиентам, отвратительное. Самое плохое, которое я только встречал.
Пригнали им машину, понадеялся, что хороший сервис, судя по отзывам. Слушать ребята нас не стали, мол мы разберемся и без вас. Ок. Отдали машину, через 20 минут позвонили и сказали, что свечи надо поменять. Я пытался объяснить, что дело не только в свечах, там проблема по серьезнее, но им плевать. Причём цену на свечи озвучили одну, а в заказ наряде уже дороже, соответственно. Как итог. Удалили ошибки, сменили свечи. Машина проехала какое-то время и та же проблема вернулась.
В общем и целом, хотелось бы пожелать от всего сердца этим ребятам, такого же отношения во всех сферах обслуживания на всём жизненном пути. Осадок крайне не приятный. Спасибо!!
P.S: это не фейковый и не покупной отзыв, которые часто встречаются. Имеются заказ наряды.
P.S.S: Позвонил исполнительный директор, приятный человек. Выражаю благодарность и уважение!
Только положительные впечатления. С задачей справились профессионально и быстро, без всяких навязываний и лишнего трёпа как во многих СТО. Стоимость чётко по заранее оговорённому заказ-наряду, даже скидку сделали. Чисто, есть зона ожидания,нормальная парковка,отношение к клиентам адекватное, без вылизываний и надменности! Мастер приёмщик Пётр грамотный специалист, время по просту не тратит, следит за каждым авто в ремзоне, держит в курсе событий, дал дельные замечания по технике хоть и не просил диагностику. Однозначно буду обращаться! Удачи ребятам в развитии!
Ужасное место, где разводят клиентов разными способами. Самое смешное, что Черняева Владимира нам посоветовали его родственники. Чуть больше года назад на Тойоте Рав4 пробило прокладку головки блока, по совету поставили машину в эту горе-формулу. Автослесарь посоветовал, что раз такой ремонт, лучше заменить и цепь и помпу и т.д. У знакомого, который занимается японскими з/п (на Маршале) все заказали. Привезли в автосервис. Машину через несколько дней «отремонтировали». Уехали, прошло чуть больше года, появляется ошибка по цепи. Ставлю на ремонт и выясняется, что помпа течёт, подняли бумаги-меняли на Японскую aisin, а стоит дешевая mando, не та, которую я привозила. А цепь вообще заводская, без меток, старая. Маленькая цепь масляная с метками стоит новая, она цвета даже другого. Натяжитель цепи тоже тоже ржавый и грязный. Они и цепь и натяжитель не меняли, просто оставили все старое и забрали новые запчасти. Работники все отрицают, закатывают глаза и не дают контактов руководства. Фото помпы и натяжитель прилагаю, все з/п у меня, будем судиться.
Обслуживанием доволен. Всегда прошу провести меня в ремзону для контроля, смотреть что и как делают.
Качество работы устраивает. В основном приезжал по мелочам: поменять масло, фильтры, радиатор кондиционера на корейцах.
Стоимости адекватные не дорогие.
Ужасный сервис. В сентябре заезжал поменять ПТФ. Попросил посмотреть ходовую. Насчитали на 160к полазив с фонариком. Сказали что текут ручьем все жидкости (масла, антифриз) при этом что текут сальники распредвалов я был в курсе и об этом сказал. Такой ценник выставили, даже не замыв места потеков от масла. Отвез к честному т добросовестному мастеру, после замены сальников и замывки следов масла, абсолютно не одной течи не было обнаружено. Ни масел не антифриза я с сентября не доливал при этом уровни держатся в норме, да и пятен после стоянки авто на асфальте нет. Интересно где они там обнаружили ручьи. Ну да ладно, советую Вам этот сервис если вам некуда деть 100-150 тысяч без учета работы, при реальной стоимости поломок 30 к с работой.
Здравствуйте. Хочу рассказать о своей проблеме. В данном автосервисе мне меняли ремень ГРМ и сальники коленвала, так вот, после проделанных работ, через день буквально потекло масло и я вернулся обратно, они посмотрели и сказали что их вины нет, и что якобы течь из за прокладки масляного насоса, чтобы исправить по их мнению течь, нужно заплатить дополнительно 12.000 минимум, а то и больше, (заплатить за то что в принципе не являлось таковой проблемой), то бишь, скорее всего обуть меня на деньги. В итоге, к счастью для меня, я поехал в другой автосервис, так как не располагал такими финансами, оказалось, что тёк именно тот сальник, который они меняли. "Спасибо" огромнейшее данному автосервису за то, что не захотели признать свою ошибку и как-то её исправить, или хотя бы извиниться и вернуть часть денег, за некачественный ремонт. Из-за них, я потратил свои нервы,время и деньги. Мне пришлось заплатить лишние 5.000 руб, в другой автосервис. Кстати, тот мастер, который менял сальник, скорее всего исцарапал коленвал, так как там были достаточно глубокие риски. Надеюсь что данный комментарий, заставит задуматься начальство о своей работе, а также предостеречь других клиентов, от лишних трат денег и некачественного ремонта!!!!!!!!!!!
Обслуживался в формуле опель более 5 лет, в данном сервисе - года 3 точно.
Больше не буду. Спасибо за хамское отношение смены от 03.09.22 и ненужные навязанные услуги.
В целом качество работ среднее, но раньше это компенсировалось приятным отношением и хорошей ценой.
Но навязанные ненужные услуги, отношение к клиенту как к дураку, который не разбирается в авто и откровенное хамство испортили сервис.
Отдал деньги за диагностику и замену свечей, в итоге свечи не стали менять, сказав что нормальные, а диагностика показала ту проблему, которую я озвучил приехав в сервис (модуль зажигания). Хотя я обратился с вопросом, нет ли других проблем (кроме модуля) после предыдущих двух ремонтов у них же (тормозной системы и чистки дроссельной - поскольку вылез чек и esp).
Резюме - не хотят услышать клиента, хамят, навязывают услуги.
Жаль, что отдельные сотрудники так портят впечатление о сервисе, что ни сам не поедешь, ни друзьям не порекомендуешь.
Ребята профессионалы своего дела! Относятся к твоей проблеме, по человечески (выслушают, проверят и посоветуют)! Я всегда звоню в СТОА, при любых подозрительных вопросах, в своей машине.
Много раз был у них, делал заднюю и переднюю подвеску, менял масло в акпп, моторное масло, но вот с диагностикой и проблемой устранения пропускка сигнала на цилиндр-у них с этим проблема, насколько раз приезжал, бестолку. Если в следующий раз не найдут причину, придётся менять мне специалистов . Они проделали кучу манипуляций, с тем, чтобы устранить троение двигателя-результатов ноль. Потратил кучу времени. Я сам купил и поставил новую катушку, все заработало, как надо. Криво сделали развал-схождение, недолго проездил, стало руль тянуть в лево, заехал на другую станцию , тоже сделал развал, проехал 4000, полёт нормальный. Как то так.
1
Посмотреть ответ организации
Maria S.
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2023
Огромная благодарность мастеру Виталию, который починил мне электрику в гранте.
Два года страдала, десяток автосервисов развел руками. В итоге помогли только здесь!
Заменили аккум, нашли утечку, все настроили, переподключили сигналку по схеме. Машина новая с завода раньше разряжалась за 3-7 дней, теперь и дольше не боюсь оставить, всегда исправно стартует!
Огромное спасибо и буду вас рекомендовать своим друзьям-автомобилистам!
Как ремонт - вопросов нет. Подборщик запчастей - никакущий. Этот умственно одарённый не смог подобрать запчасть. Сам через яндекс поиск нашел за 150 рублей,идет от другой марки(тойота). А это тело мне б/у запчасть в сборе за 3500 рублей предлагал с ожиданием в сутки. Сюда лучше со своими запчастями ехать.
В общем и целом всё нравилось, до последнего визита. При последнем визите среди прочего ставят в известность, что подтекает помпа, и всё бы ничего, но она менялась тут же в ноябре месяце. И запчасти приобретались на сервисе. На вопрос, как такое может быть, с учётом того, что прошло всего 6 месяцев и менее 20 000 км пробега, сотрудники просто пожимают плечами. Помпа кстати была фирмы Gates, далеко не Китай. Я понимаю, что от контрафактных запчастей никто не застрахован, но позиция сотрудников честно говоря убила. И как вишенка на торте, сегодня выяснилось, что все винты шкива помпы просто сорваны. Почему при последней замене было не предупредить об этом и не предложить приобрести новые для замены, для меня остаётся загадкой, особенно с учётом того как "удобно" они расположены и без снятия шкива нет доступа к болтам крепления помпы. В итоге, раньше обращался как в клубный сервис и была уверенность, что сделают всё как надо, а сейчас надо будет искать новый сервис.
Upd. Связались, согласовали замену по гарантии. Дополню отзыв по факту проведения работ.