Мы переехали с другова региона и первый раз обратились за переоформлением договора и замены газовой калонки,специалисты девушки с 3 и 6 окна достаточно быстро и вежливо сделали все документы
Сплошные минусы, припарковаться негде, народу тьма, из всех окон работает половина, надеюсь не скоро там появлюсь, один плюс ,вопрос решили быстро, но в очереди ждал больше часа.
Алгоритм работы выстроен. С клиентами умеют работать. В целом реагируют на запросы, даже письменные ответы присылают в срок. Есть нюансы- рекомендую время о времени проводить курсы по обучению правил общения с клиентами для всех сотрудников в независимости от занимаемой должности!
Максимально отвратительная организация, для чего-то сложнее замены счётчика вам нужно лишних пару лет времени чтобы они хоть что-то сделали.
Не знаю про стальных, но нам попалась сотрудница которая судя по всему не знает как поставить точку на клавиатуре, поэтому везде она ставит запятую, например: ул,Б,Московская.
Крайне не рекомендую!!!
Газовую колонку обслуживали с 2005 года , а в 2021 обнаружили пожарники, что гофра не надета, а просто воткнута с расстоянием в палец и не затянута хомутами. Написала претензию с заявлением отдать деньги за услугу которую не получила и ещё риск для жизни был, а организация не хочет признавать своей вины. Дело а суде
Ничего не меняется.из трех окон,где заключаются договора,работают два.прием одного посетителя в среднем занимает 25 минут.на сайте есть запись,но куда ведет эта запись сотрудники не знают.специалисты грамотные,им большое спасибо.стараются быстро оформить документы.Но сама организация работы абонентского отдела,как во всех таких конторах.очереди везде огромные.
Заключил договор на врезку трубы. Оплатил 100 %. Прошли все сроки. Приезжал, звонил несколько раз. Сотрудники отвечают, ждите, с Вами свяжутся. Никто нечего не хочет делать. Полный Бардак!!!!
Декларируется, что обслуживают без обеда. Взял талон, спустя час оказалось, что девушка по моему вопросу на обеде. В итоге уехал ни с чем и потерял два часа. А нужно-то было просто получить коммерческое предложение на комплексное подключение внутри участка под ключ. Почему его вообще на почту нельзя отправлять??? А во-вторых странное у этих людей понимание "под ключ" - ямы под трубы они не копают, плиты не режут, отверстия в стенах не делают и.т.д.... С комплексным договором я ещё имею геморрой с отдельными работами!