Газпромбанк - это неандерталец одетый в итальянский костюм. Красивый офис, современная техника, чисто одетые сотрудники, даже пытающиеся вежливо общаться, но дикие нравы и психология каменного века.
Например, на входе стоит автомат для выдачи талонов. Чтобы взять талон, нужно ввести свой номер телефона, что уже подозрительно. Но потом, сидя в очереди, понимаешь зачем это сделано.
Слышны крики: я тут сижу полчаса, жду очереди, а этот только что пришел и сразу он проходит. ПОЧЕМУ???
Сразу всё понятно. Те, кто побогаче и почище-с - те впереди очереди, кто победнее - те пусть ждут дальше, а по номеру телефона как раз определяют какой "вес" имеет тот или иной клиент.
Так если ищете приключений, вам сюда, либо вы будете возмущаться наглецами и чувствовать себя человеком второго сорта, либо на вас будут покрикивать. Чтобы вас сильно не поколотили, рядом с талонным автоматом сидит охранник.
Ставлю 2, потому, что не именно к этому офису отношение, а к банку в целом. Такого жуткого отношения к клиентам не встречала уже давно. Муж подал онлайн заявку на кредит (сумма не вот прям, 500 тысяч), потом звонили, уточняли и аллилуя, по паспорту можете взять 800 с чем и самое главное 6 копеек)), с ндфл около полутора и опять сколько то копеек)) (нам то столько и не надо) приезжайте забирайте.. поехали в офис в субботу, взяли талон, именно на получение денег, а оказалось НЕТ, опять сидеть в очереди и снова все заполнять и не о каких заявленных суммах и речи нет. В понедельник сказали ещё раз перезвонят, тишина.. сами позвонили, ваша заявка на рассмотрении.., но кредит же быстрый)) Это произошло до НГ дней за 10, до сих пор тишина))) нет слов.. В других банках более человечно или сумма такая то, или залог, всё ясно и понятно и из дома, а не тратя время на развод.
Три дня в обеденный перерыв на работе (с 13 до 14) пыталась попасть к сотруднику для открытия вклада. 10.01. не работал терминал - человек 8 сидело в порядке живой очереди. На следующий день - терминал для записи работал, передо мной 5 человек - работают 2 операциониста....за 40 минут ожидания очередь продвинулась на 2 человека.... 12.01 уже пришла пораньше (с запасом), взяла талон на получение консультации и открытие вклада....передо мной 3 человека (с двумя уже работают).... радостная жду....Замечу, что обслуживали опять 2 операциониста. Просидев 45 минут в режиме ожидания и поняв, что приглашают уже тех, кто взял талон позже меня я попросила пригласить управляющего и о чудо! Операционист сразу освободился и предложил помочь. Для открытия вклада по условиям Банка необходимо получить карту, которую выдают сразу же, НО! Ещё 40 минут я просидела возле операциониста, т.к. мне не приходил код для регистрации в личном кабинете, не осуществлялась регистрация из за технического сбоя и окончательно озверев после 1,5 часов проведенных в банке я отказалась от идею стать их клиентом! Это самый худший банк из всех, в которые когда либо я обращалась! Совершенно не клиентоореентированы, сотрудники мало профессиональны, интерьер и зоны для ожидания просто прошлый век! Зато буквально сразу после отказа от их услуг меня просто засыпало сообщениями от Газпромбанка!!! УЖАС! Не советую из за разницы в +1% обращаться к ним!!!