Две недели договаривались о выезде замерщика на дом. Первая менеджерша, пообещав, что все зафиксировано, назначила встречу на 24.06.
За неделю до выезда решил уточнить, все ли в силе и получаю ответ, что никто, собственно, ничего не знает (видимо переписка в мессенджере не сохраняется). Еще раз уточнил, возможен ли выезд на место именно 24.06, на что получил уверения, что все в порядке, мастер будет, заранее наберет.
День Ч. В 17.00 оговоренного дня не выдержал и сам позвонил в эту контору, т.к. замерщик так и не приехал и не звонил. Ответил мужчина, который совершенно не в курсе всех договоренностей и вообще у них остановили прием новых заявок, т.к. на производстве завал.
Внимание, вопрос: а предупредить никак не судьба? Все контакты, все переписки с именами и адресами есть, а обратной связи нет.
Итого: за слова свои не отвечают, клиентоориентированность отсутствует.
Огромное спасибо Вашей компании за оказанные услуги. Заказала балконный блок. Привезли все вовремя, установили очень быстро. Все чистенько, ребята прибрали весь мусор после себя.
Осталось застеклить балкон. Обязательно обращусь к Вам снова!
Лучшее предприятие по производству окон в области, по моему мнению! Нужно было застрелить коттедж, это не маленькое количество окон, искала где не особо дорого, но и не хотелось сомнительного качества. Везде такие цены, что глаза на лоб лезут, а профиль тоненький, за более или менее цену. И только здесь, на Графите, сделали замер, предложили разные варианты, вместе обдумали, а когда просчитали, я была в шоке, гораздо ниже цена вышла, при этом за счёт скидки, я профиль заказала премиум класса, с мультифункциональным стеклопакетов и заполнение аргоном для тепла в подарок. Короче говоря, очень довольна! 5 звезд вам, ребята!