Классный отель, есть свои нюансы конечно.
Плюсы: чистый и теплый крытый бассейн и вкусный ресторан в одном месте, когда с детьми это очень решает.
Приятный вежливый персонал, милейшие женщины на уборке всегда готовы помочь .
Быстрое заселение.
Вкуснейшие ресторан, ОФИГЕННЫе блюда и быстрая подача.
Чистое белье полотенца халаты тапочки, идеально чистый номер.
Приятный интерьер, в стиле Армении.
Минусы : неудобные кровати, диван в 2х комнатном номере вообще ад для спины, скрипучий как раскладушка.
Шумное расположение, прям у дороги.
Нет кондиционера , душно было когда на улице +10.. что же будет летом ? Открываешь окошко и будто весь транспорт по тебе ездит.
Нет детской комнаты.
Прекрасное место!
Очень удобное расположение,хорошие большие номера!есть спа зона ,парковка !
Персонал готовый помочь!
Из минусов,это только завтраки, выбор не очень большой но его в целом хватает,но каши очень страдают и поэтому с завтраками получается сразу не очень
Возможно это было связано с какими-то проблемами именно в мой визит ....
В целом очень советую и сам ещё не раз там буду!
Спасибо за хороший отель!
- Начало отзыва было написано летом 2023 года !
НО!!!!
Я действительно оказывался тут не один раз
Но приехав в феврале 2024 положительный настрой и лояльность отеля к сожалению. поменялась!
- Никаких обещанных скидок нет, которые были согласованы при бронировании
- информацию на сайте про скидки при заселении групп тоже не правда !
На предложение обсудить вопросы и выполнить обещанные обязательства сказали, что люди поменялись ,а руководство беспокоить по таким мелочам не будут в выходные дни!
- БЫЛ ОЧЕНЬ Разочарован таким отношением к своим постоянным посетителем!!!
- придется искать новый отель куда собирать группы , наверное проживание 13 человек+ хороший чек в ресторане не сильно важен администрация отеля
Чистый уютный номер.
Обслуживание на высоте , полотенца всегда свежие и в номере ежедневные уборки .Еда в ресторане отвратительная,советуем поесть в Новом Баку он недалеко от отеля.
Персонал ну по моему мнению там только один Администратор адекватный эта Марина большое ей человеческое спасибо за ответы на наши вопросы просьбы и рекомендации,остальным глубоко наплевать что у них гости с разных уголков России,так что владельцу пора сменить некомпетентных сотрудников и набрать таких как Марина добрых и отзывчивых людей.Бассеин великолепный ,но не круглосуточный и для гостей отеля можно спокойно поплавать только с утра до 12 в остальное время там то аэробика нельзя ,то оврал местных жителей.
Вообщем жить можно ,дорого ,за такие деньги отдыхайте в Пятигорске,там все доступнее и дружелюбнее.
Была в СПА. Отличный хамам, чистый бассейн. В раздевалке тоже чисто. Единственное, не очень удобно, что в раздевалке раздеваешься, потом нужно подниматься по лифту, где отдыхают приезжие, идёшь мимо номеров. После скрабирования и обёртывания, одеваешь халат....и снова идёшь мимо номеров и спускаешься по лифту в раздевалку....хотелось бы этих движений не делать)))) "процедурный" кабинет хочется рядом с душем и раздевалке, а не на другом этаже. А так все прекрасно. Обслуживание, персонал вежливый, полотенца, халат...все белоснежное. Но катание по лифту и хождение мимо номеров....оставляет не очень приятное впечатление. Надеюсь, это временные неудобства. )
Второй раз в отеле. Были в 22 году и это был вау эффект . Все было супер , чисто , персонал , стильный , бассейн, все хорошего качества. Целенаправленно построили в этом году маршрут , чтобы заехать в Гранат . В 24 году это разочарование . На ресепшене Елена уныло встречает гостей , позволяя себе словечки типа *нефига*, к оплате цена не соответствует оговоренной в брони. Елена хамит , грубит , нехотя звонит руководителю , но вопрос решается . Сам номер уже не так чист , как два года назад , в холодильнике забытая еда от предыдущих постояльцев . Жаль, это был, правда классный отель .
Отличный отель. Есть парковка на заднем дворе. Очень вкусно в ресторане Крафт. Мне понравились все блюда, которые я ел.Язык по-кавказски вообще лучший язык, который я ел. Подача красивая. Повару точно ставлю 5. Есть бассейн, работает до 20:00. Удобная локация, если проходите Минводы транзитом, да и до центра очень близко. Советую 💯.
Очень понравилось.
Чисто , отличные номера за свои деньги-супер. (одноместный номер 3600) стены толстые соседей не слышно.
Все купальные принадлежности есть (щетка , бритва и остальное).
Отчетные документы сразу (для меня важно).
Есть ресторан на первом этаже (заказывал разные виды яичницы (на завтрак) все понравилось.
Если цена не будет повышаться - то для меня отличная гостиница.
Искали ночлег после долгой дороги, ехали в другое место, но передумали, увидев этот отель. Очень остались довольны номером. Парковка отличная. Расположение отличное. Персонал вежливый и заботливый, помогали с разными вопросами. Вот ресторан слабоват. Но в шаговой доступности столовая Green! Там прекрасные и свежие блюда. Думаю в последующем и в ресторане отеля произойдут изменения к лучшему, и в качестве продуктов ,и вкус подтянут.
Современный отель, который наконец появился в Минске.водах. приятный персонал, чистые и просторные номера. Полный набор полотенец, тапочки, халаты, принадлежности. Одним словом все, что может понадобится доя остановки перед продолжением пути. И в ресторане Крафт все очень вкусно.
Большой бонус просторная парковка.
Вернёмся и будем рекомендовать!
(Мы из Ростова, те самые, которые избалованы))
Хороший стильный отель с чистыми номерами.
Предупредительно вежливое обслуживание.
Работа консьержа пять плюс.
Бассейн - отлично.
Из минусов:
Очень долгая подача завтрака - кофе уже остыл, а сырников нет.
Второй минус необходим текущий ремонт см. фото наличники со стороны wc
Плюсы: близость к аэропорту, ЖД вокзалу, чистый и просторный номер, удобная кровать.
Минусы: довольно высокая цена, как в хорошем отеле Москвы/Питера. Беда какая-то с горячей водой, она то есть, то ее нет и из крана идет холодная..В ресторане Крафт высокая цена, маленькие порции и не вкусно. И администратор Елена челочек не на своем месте, если взять во внимание, что администратор-это лицо отеля, важно как он встречает/провожает гостей, о том, какое впечатление остается от отеля в принципе.
Прекрасное соотношение цена-качество! Дизайнерский ремонт, все свежее, хорошая сантехника. Красивый бассейн с водой очень комфортной температуры. По местоположению отель подойдёт тем, кто на машине, и тем, кому нужен отель рядом с аэропортом. Отель стоит на очень оживленном перекрёстке, если открывать окна, будет очень шумно. С закрытыми окнами тихо, окна качественные. Бассейн доступен гостям не всегда - его сдают для проведения занятий и мероприятий. К сожалению, ресторан при отеле не впечатлил.
Прекрасный отель, удобно расположенный у трассы - был проездом, только на ночь, но номер, чистота во всем отеле, качество и сервис понравились. Кухня в ресторане отличная, и выбор большой. Есть СПА, но я не пошёл, и в номере отличный душ.
Отличный отель! Прекрасное место для отдыха! Чисто и уютно. Здесь уютные номера, приветливый персонал, хорошая кухня!
Остановился вечером после дороги, встретили на ресепшен хорошо, с удовольствием, всё рассказали. Поужинал вкусной солянкой в ресторане, то что нужно! В ванной всё чисто, всё на своих местах, горячая вода, полотенца, мыло, шампунь, даже паста и щётка. Выспавшись, утром вкусный завтрак, а после час провел в бассейне. Всё очень понравилось!
В следующий раз, как буду в МинВодах, обязательно остановлюсь здесь ещё.
Достойный отель. Номера большие, светлые, чистые, есть всё необходимое. В стоимость входит посещение бассейна.
Хороший ресторан. Быстрая подача, красивое оформление блюд.
отличный отель ! Приятная обстановка, отличный сервис.
Администраторы с полу слова понимают Ваши пожелания!
А кухня - блеск, но не дешево!
Кофе, я был искренне поражен, не во всех кафе и ресторанах крупных городов такое кофе. Он прелестный, бодрящий, вкусный! Самое для меня важное не старый. За кофе еще 5 звезд можно ставить.
Останавливалась в этой гостинице неоднократно, так как очень удобное месторасположение от аэропорта. Все хорошо, только комары в номере в любое время года, откуда они там берутся загадка. Невыносимое жужжание и укусы. Только по этой причине автор в пользу другого отеля
Прекрасное место! Очень чистые номера. Приятные необходимости (тапочки, халатики вафельные, весь комплект мыльно-рыльных штучек и т.д.) Хороший высокий матрац! Красивый дизайн самого отеля. А бесплатный бассейн для гостей очень порадовал. Плюсом хаммам за невысокую цену. Всё супер! Вернёмся к вам ещё.
Хотели остановиться на сутки, а побывав там остались на двое. Очень хорошее место. Большие номера, есть все принадлежности для душа, большая комфортная кровать, телевизор, чайник, холодильник, парковка для машин, ресторан, недалеко есть 2 больших магазина, бесплатный бассейн в гостинице. На машине от туда удобно добираться до Кисловодска, Железноводска и Ессентуков на туристические прогулки. Гостиница новая, дизайн внутри приятный. Из минусов: так как нет москитных сеток ночью занимался охотой на комаров (не оставляйте окно открытым) и в душевой вода затекает под дверь (нет ограничительного бортика), в результате приходится ложить на пол полотенце.
Останавливаемся не первый раз, удобное месторасположение, очень чисто, комфортные номера и вкусный ресторан на 1 этаже.
Но сегодняшнее размещение будет финальным, так как очень неприятные впечатления от гостеприимства администратора Ольги.
1. Мы разместились в 2 часа ночи, полночи не спали из-за огромного количества комаров, сходила на ресепшен, взяла фумигатор, к рассвету заснули.
2. В 9 утра нас разбудил резким входом в номер Клининг. Как потом оказалось, система дала сбой и администратор отправила мастера чистоты убирать наш номер, так как он пуст. Испугались конечно, уснуть снова не представлялось возможным. Мастер чистоты очень извинялись, хотя ее вины уж точно нет и объяснила ситуацию. Ольге как-то норм, объяснений мы не получили.
3. Не подключался вай-фай, а МТС не ловит в некоторых местах гостиницы совсем. В номере указан неверный пароль вай-фай. Звоню на ресепшен 101. Администратор Ольга мне сообщает, что пароль другой и надо пройти регистрацию по смс. Я пробовала несколько раз, смс не приходит. На это, Ольга ответила мне в грубой форме, что это не проблемы отеля и надо было читать условия размещения, там сказано, что за вай-фай ответственность не несут, а по вопросом смс порекомендовала звонить оператору и с ним разбираться. Объясняю, у меня скоро вылет, надо поработать, дайте другой пароль, пожалуйста. Другого пароля нет - читайте правила размещения.
4. Спускаюсь на ресепшен, прошу книгу жалоб и предложений. Ольга любезно сообщает, что подобной книги нет, так как отелям российское законодательство разрешает ее не иметь, читайте закон. Я спрашиваю, Вы уверены? Да, нам так сказал юрист!
Очень удивлена неприятно, что отель такого прекрасного уровня позволяет своим сотрудникам столько грубо и безучастно общаться с гостями.
Отличный отель, хорошие место ближе к аэропорту, хороший персонал, еда хорошая и вкусная, гостиница чистая и уютная, советую всем заселяйтесь не пожалеете 👍
Отель классный, от аэропорта очень близко, но самолетов не слышно. Есть своя паркока, внутри все выглядит шикарно. Номер на двоих не большой, но очень уютный, все чисто, отдельно хотелось бы отметить матрас - ооооочень удобный!!! Ванная чичтая, принадлежности предоставляют. В ресторане внизу поужинали и позавтракали, в стоимость не входит. Остались очень довольны качеством и выбором блюд, обслуживание тоже замечательное! Были в Пасху - к завтраку подали каждому по куличику. Очень вкусный, свежий! Рекомендую на все 100%!!!!
Прекрасный отель с великолепным видом на гору Змейка. Отличное расположение - тишина ночью , живописный вид, хороший дизайн , два крупных федеральных магазина в шаговой доступности. Вежливый персонал, хороший ремонт , отдельные прекрасные отдельные аксессуары , умеренная цена - нареканий просто нет ! Все что вы себе представляли, но боялись просить)
Потрясающий новый отель со СПА в 5 минутах от аэропорта. Номера новые, матрасы удобные. Бассейн в СПА с подогревом и гидромассажем. Очень чисто. Хороший ресторан в отеле, есть доставка в номер. Одним словом новый отель в который вложено много денег.
Двоякое чувство. Вроде и хорошо, чистенько, в номере есть какие-то нужные вещи, но номер маленький, воду не поставили , а ночью можно попить только из кулера на 1 этаже( налили сами себе в свою бутылку ), потом , правда ,после просьбы-воду принесли. Завтраки не включены, это -, с бассейном не разобрались, на рецепшене никто про него не говорил. Цена за все это, однозначно, завышена. Понравились ребята в ресторане, стараются, очень доброжелательные,но ходили есть в другое место 🤷♀️
Замечательный отель, хорошие номера, культурный, добрый персонал, вкусная еда. Бассей обалденный, жаль не было времени в сауну сходить, впечатлений было бы больше.
Лучший отель в городе, без соинений. Выгодно отличается от многих других своей "современностью". Качественные современные номера, чистота, хорошее управление персоналом. Очень важный момент - наличие перковки. Приятный бонус - качественный ресторан в отеле, один из лучших в городе с хорошим и разнообразным, не только кавказским, меню. Наличие СПА с бассейном - единственное предложение в городе. Оригинальный, современный дизайн самого здания. Удобное месторасположение. Из минусов - завтрак не включён в стоимость номера. Но это не критично. Предложение завтрака "по меню" достаточно разнообразно.
Непреметный,но очень стильный и уютный отель. Отдельно стоит отметить удобное расположение,близость к международному аэропорту Минеральных вод. Вкусные и полезные завтраки в ресторане...spa и бассейн. Рекомендую.
Для тройки отличный отель: чисто, комфортно.
Положили одно одеяло, попросили второе, легко дали без всего)
В ресторане вкусно, но завтраки бы более разнообразные сделать.
Всего хватало, когда заканчивались гели и шампуни, давали, без пробоем.
Для тройки все достойно, можно останавливаться.
Отличная гостиница, новая, номера уютные, большие, единственный минус - вода из душевой попадает во весь туалет:)
В проживание входит бассейн!! Можно взять хамам или сауну дополнительно, мы отлично отдохнули.
И главное в 6 минутах езды от аэропорта.
Внизу ресторан, очень даже вкусно.
Единственное - завтраки дороговаты, особенно для такого не большого города, считаю, что для проживающих могли разработать готовые варианты, а не омлет по 250 руб) в городах миллионниках можно взять завтрак рублей за 300.
И также принесли нам прокисшее пиво, даже не извинились, спасибо, хоть в счёт не включили)
В общем очень рекомендую, хотим в следующий раз с детьми приехать.
Мы спонтанно решили поехать на новогодние праздники в КавМинВоды. Почти все места в приличных отелях были заняты, но нам повезло и мы смогли забронировать номер в Отеле Гранат. Это ещё совсем свежий отель - работает пару лет. Очень удобно расположен для всех путешественников. Федеральная трасса рядом и аэропорт близко. Номера дизайнерские с качественными отделочными материалы и всем наполнением, начиная с кровати и заканчивая душевой комнатой. В отеле совсем тихо. Взлёт и посадка самолётов видно, но практически не слышно. Тепло и чисто. По утрам в кафе при отеле можно позавтракать. Быстрое обслуживание улыбчивыми девчонками. В отеле имеется тёплый бассейн и это особое удовольствие утром перед поездкой по всем окрестностям или вечером после дневных путешествий. Замечательные и добродушные администраторы. Стоимость номера Комфорт очень «комфортная». Отличный отель!
Что понравилось: удобное расположение - гостинница находится на равном удалении как от ж/д вокзала так и от аэропорта, современный дизайн, чистые номера. Красивый вид на горы, близость продуктоаого магазина "Магнит"с хорошим ассортиментом. Хорошое оснащение номеров (сантехника grohe, кондиционеры fujitsu, лифты otis, мебель, постельное и др.
Что не понравилось:
Завтраки - жирновато и пережарено. Много соуса и топинга. Подача и посуда красивая, но не спрашивают о предпочтениях.
Проживали в гостинице во время командировки. Все понравилось. Персонал приветливый, номера чистые. В номерах все необходимые косметические принадлежности, чай, кофе, вода. Воду, кстати, приносили каждый день. В отеле есть бассейн, 2 раза в него ходили, кроме нас никого не было. Цена - качество всё соответствует. Рекомендую при посещении Минеральных Вод.
Достаточно "свежая" гостиница. Комфортные номера. Приемлемые цены. Чистота, порядок. Арендовали конференц-зал на последнем этаже, там как бонус отличная, видовая площадка. На территории - ресторан, там как раз гостиничные завтраки. Есть своя стоянка. Совсем рядом аэропорт.
Отличный отель
Питание в кафе вкусное,порции большие да и цены приемлемые так что кушать можно 👍еду даже в приоре сразу принесут как сделаете заказ в кафе,также потом придут и заберут всю грязную посуду.
Обслуживание тоже все на высоте.
Персонал вежливый никаких стычек не было.
Чисто в самом отеле и в самом номере👍вот за чистоту отдельную звездочку👌
Бассейн когда я был там в декабре он был на ремонте,как сейчас обстоят дела я не знаю.
Выбрали этот отель так как он был биде всего к Аэропорту ну и отзывы были положительные.
Завтраки отдельно идут в сумму за номер не входят завтраки в среднем около 300 рублей.
Расположение удобное,мест для парковки авто много и парковка идет как бы вокруг отеля и свою машину видно с номера отеля,но нужно выбрать номер в том углу где стоит ваша машина )😁
Лифт есть все работает отлично.
Ничего плохого не скажу все понравилось.
Удобное расположение, парковка, ресторан на первом этаже. Номер чистый, большой, кровать удобная не промята, одеяла, подушки новые. В бассейне не плавал.
Ресторан это отдельное искусство, брускетта с рыбкой это чудо, омлет по французски или как-то так , сытный вкусный, ну а кофе..... Божественно.
Успехов и процветания данному заведению.
В целом отель очень хороший. Жили 10 дней, через 5 дней проживания перестали приносить шампуни и гели для мытья. И прочие душевые принадлежности. Бассейн самый лучший, теплый, с хорошим видом.
Хороший отель, местоположение рядом с аэропортом, просторные номера, есть красивый бассейн и входит в стоимость, недорого. Из минусов - завтрак оплачивается отдельно и набор блюд ограничен, в номере кондиционер сильно гудел, в ТВ лучше сразу сделать каналы, а не выбор приложений. Но в целом все здорово, молодцы!
Всё нормально, свежо, чисто. При бронировании администрация должна предупредить о том, что завтрак в стоимость проживания не входит.
При выходе из лифта, ищешь (тщетно) таблички с указанием направления движения в определенный номер. Они не помешали бы.
А вообще всё нормально, хорошо и уютно.
На входе встречает доброжелательный ресепшен, сам отель в хорошем состоянии, все чистое и свежее. Отдельная парковка за отелем. В стоимость проживания включен бассейн, но я не воспользовался им. Также есть ресторан и хамам.
Номер очень понравился, только были трудности с включением телевизора)одну звезду убрал из-за плохо работающего кондиционера. Пришлось открывать окно и остался покусан комарами
Достойный отель. Все сделано со вкусом. В номерах тишина и чистота. Есть вода в бутылках, кофе-чай. Есть лифт, так что с большими чемоданами спокойно на любой этаж. В ресторане ужин и завтрак хороши. Бассейн, хоть и не большой, но с удовольствием там поплавали с утра. Если буду еще в Минводах, другую гостиницу искать не буду.
Очень понравилось. Номер уютный, белье чистое и кроватка удобная. Выспался и отдохнул. В ресторане неплохо позавтракал и поужинал. Все вкусно и мясные блюда и салаты и еще официанты отзывчивые. Было очень комфортно. Жаль не успел искупаться в бассейне ) ...
Отель Гранат полностью соответствует уровню 5 звезд , идеальная чистота , уютный номер , приятные постельные принадлежности , зона Spa доставила реальное удовольствие и релакс , в бассейне теплая вода , приветливый персонал . Ресторан с умеренными ценами и безупречной кухней , подача блюда соответствует уровню ресторана . Останавливаюсь второй раз и не нахожу минусов, только плюсы , бесплатная парковка и адекватная цена . Всем рекомендую 💯‼️
Чисто, постельное белье идеальное. Уютно. Бесплатная вода в номерах, тапочки, халат, зубная щётка и паста предоставляется проживающим. Прекрасный бассейн с панорамными окнами входит в стоимость проживания. Можно заказать заранее массаж. Еда вкусная, брускетта с бужениной очень понравилась. Завтрак за отдельную плату, цены адекватные. Рекомендую!
Был в нем впервые , мне понравился отель, но были и минусы:
- очень много комаров в номере, во всех номерах, фумигатор не помогает.
- шума изоляция не очень, но это везде так, куда не приедешь
- телевизор еле показывал, он работает через интернет и видимо он не справляется, картинка зависала и все, черный экран
Плюсы:
-Хорошая сантехника, приятно пользоваться
-хороший напор воды,
- принадлежности меняли каждый день, приятно, чай , полотенца, расчёску
2
О
Ольга Типикина
Знаток города 3 уровня
2 мая
Были в ресторане «Крафт» в мае 2024, замечательное заведение! Находится в отеле «гранат» недалеко от аэропорта. Очень вкусно готовят! Салат с хрустящими баклажанами, жульен из грибов, язык запеченый, бок лосося - все свежейшее, приготовлено отлично! Сухие грузинские вина тоже очень приятные. На двоих с бутылочкой вина получился чек около 5 тр, Рекомендую!
Чисто, уютно. Персонал вежливый, приветливый. Отличный небольшой бассейн. В номере были и ванна и душевая, душевую запустить не удалось, похоже не работает. Полотенцесушитель был холодный, хотели просушить в чем купались в бассейне, но есть подогрев пола и в принципе, к утру все высохло. В начале апреля ночью съели комары, хотя окна были закрыты, непонятно откуда.
Не смотря на эти мелочи, отель рекомендую однозначно!