Отличная компания ппоизводитель профгастила и не только с разветвлееной сетью офисов
Большой ассортимент для кровли и не только. Точно подобраны ассортимент
Динамично развивающаяся компания высокое качество продукции и отличное соотношение цены качества
И самое главное в отличие от других производителей компания проводит честную маркетинговую политику
Хочу, сказать огромное спасибо, менеджерам , которые дают грамотные консультации. Была небольшая проблема, в работе склада, в отделе продаж, быстро помогли решить проблему. Рекомендую, всем посещать именно данный офис продаж!!!
Отличная компания, вежливый персонал, качество продукции на высоте, доставка во время, ассортимент товар широкий, в общем впечатление хорошее, спасибо....
Сам завод не посещала, но езжу мимо него несколько раз в день. Все дни, кроме выходных и праздников, фуры и газельки стоят по обе стороны дороги, бывает разъехаться сложно, выезд не освещён, вечером поворот не видно.
Добавлю отзыв: за 5 месяцев изменений не произошло. Всю зиму толкались в одну полосу, спасибо большое, что хотя бы чистили. Иногда стоят машины при въезде в СНТ и поперёк парковке, что так же затрудняет проезд.
Купили окна, открыли коробки проверить качество полученного товара, банально убедиться что стекла не побиты. В первые же дни после покупки поняли, что нам они не подходят, хотели вернуть. Срок возврата указан 7 дней, мы своевременно сделали заявку на возврат, предупредили, что коробки открывали, нам все согласовали, однако по приезду склад окна не принял в связи с тем, что упаковка вскрыта. Не совсем поняли причину возврата, да и жаль потраченного дня на поездку в Обнинск для возврата.
По товару комментариев нет, наверное норм окна. Но сервис оставляет желать лучшего.
UPD: окна по итогу приняли, пришлось ехать еще раз делать возврат. жаль что не получилось все сделать с первого раза, пришлось поругаться, оставить плохой отзыв, потратить нервы и два дня на возврат на склад в Обнинске.
Делали возврат сайдинга 5 пачек , менеджер Ирина Лапшинова не правильно посчитала заказ.спросили у неё по поводу возврата лишнего материала ,сказала что не будет проблем.на самом деле получились большие проблемы.спрашивали у Ирины когда можно приехать с возвратом? То трубки не брала,то говорила перезвонит сама,то просила перезвонить завтра и так длилось полторы недели нам это порядком надоело и мы на свой страх и риск привезли товар на возврат.процесс занял 3 часа
Закупка напрямую от производителя. Все оперативно и качественно. Компетентные консультации. Отдельно хочу отметить работу Ивана Баликова. Очень мотивированный, профессиональный сотрудник. К тому же ему нравится работать с людьми, а это ценное качество для такой должности.
Компания отличная ,продукция качественная работаю только с ними ,но в этот раз так вышло что довелось самому забирать продукцию со склада и остался нехороший осадок . Доки оформили парни молодцы 5 + , но когда приехал на погрузку началось то что последний раз встречал в совдеповском сельпо ,крупный дядька расстроился что пришла его очередь принимать доки и сразу хамство ,тут он увидел что я приехал на старенький тентованной газельке и сходу объявил что грузить я буду ручками сам ,я парень крепкий сказал что осилю .далее он пропал минут на 30 ,жду думаю пошёл за товаром ,выхожу а он сидит лазгает семечки,курит и травит байки . Мне пришлось немного пошуметь после чего он минут через 10 наконец-то пошёл шевелиться и о счатье, привет продукцию на каре поставил около машины и ушёл . Я конечно стал загружать сам ,через пару минут ко мне подошёл другой работник склада по национальности Таджик и вот он помог мне загрузить и сказал ,что оказывается они должны сами производить загруку и тот товарищ который ушёл не делает это только по тому что руководство уже ушло.
Вот так сервис ,мне повезло что на это раз я получал не 3 тонны груза, а то пришлось бы попотеть. Всем добра. Есть видео с этим сотрудником.
Даже на заводе иногда не купишь то что хочешь, в наличии не все, много бумажная волокита отнимает времени, да и на складе маленькую коробочку час собирают, приехали с женой купить кое что, оформили пропуск на машину, а охрана не пускает с женой, с пассажирами нельзя, высаживай, на дворе дождь ветер((( сделайте тогда комнату ожидания!!!
Был на тренинге по продаже сайдинга. Завод-гигант. Там всё таджиконалажено. Много местных трудится, т.е градообразующее предприятие. Столовка отпад еда вкусная. Только народу как в муравейнике. Отечественное производство -это вдвойне приятно
В целом получил все, что надо(элементы водосточки) относительно быстро. Но в меру того, что я не местный приходилось спрашивать у персонала куда идти. И, по явной реакции персонала, мои вопросы открыто игнорировали, из-за чего приходилось настойчиво переспрашивать
Доброжелательный персонал, быстрое оформление документов. Качественный продукт (снегозадержатели). Но вот, чуть бы быстрее получать со склада оплаченный заказ при самовывозе, а так пришлось ждать пару часов…
В следующий раз планирую обратиться по вопросу приобретения и установки забора на участке.
Класс!!!! Казалось бы что все знаешь 😁😁😁, пока не попал на это обучение ..... Очень много узнал нового и полезного... Такие конференции просто необходимы . Ребята отработали четко все по делу , на все вопросы отвечали фактоми👍 я бы еще сЬездил на откатные ворота и тд... Спасибо огромное🤝
Отгрузка продукции с производства Grand Libe проходит регламентирована. Получая небольшой заказ, потратил на оформление и саму отгрузку порядка 30 минут. На всех этапах сотрудники подсказываю, направляют.
В целом впечатление положительное.
Заказ делал в интернет-магазине. Менеджер был вежлив и профессионален. Назначили дату и время самовывоза. Приехал (парковка есть, места есть), побегал в офисе по этажам что бы получить бумажки на отгрузку (но это нормально для большой фирмы). Заехал на территорию, меня уже ждали у соответствующего "терминала". Все быстро загрузили.
Хочется отметить высокий профессионализм и доброжелательность сотрудников на всех этапах. Для большой компании, "на потоке", это важно.
Из минусов: отсутствие схемы "оплаты при получении". Только предоплата(((. Ребята, если вы хотите быть клиентоориентированными, то надо идти до конца)))
Было приятно общаться с сотрудниками, помогали правильно выбрать позиции. Покупали здесь штакетник, профлист для забора, сайдинг. Качество отличное, остались очень довольны! Покупал тут уже 2 раза. Рекомендую.
Компания нормальная,продукция хорошая. В плане загрузки полная беда. Машину отгружают по 6 часов.ужас! Работают одни таджики.сидят только в телефоне. Товар собирают очееень долго. Особенно на складе s-1.
Всё что сделано за последние шесть лет, только к лучшему. Многое что изменилось. Появился порядок и организованность. Есть конечно ньюансы и косячки. Ну не без этого. Как говорится: - Кто не работает, тот не ошибается!
Завод с завышенной самооценкой. Да, большой ассортимент, хорошее качество. НО организация работы на очень низком уровне... Как только приезжаешь забирать материалы самостоятельно только один негатив... Охранники ( а сними обязательно придётся пообщаться особенно если отгрузка после 17.00) разговаривают так, как будто ты у них что-то просишь и пришёл тут отвлекать их... Время отгрузки не соблюдается... Видимо из пускаемых машин "по-свойски"... А побыв час-два вы обязательно увидите таких... Справедливости ради хочу заметить, что девочки которые выписывают документы на втором (или 3) этаже очень вежливые и приветливые! Жаль, что они не могут ни как повлиять на происходящее дальше... Обращение же у охранников исключительно на "ты"... Но это видимо норма для компании... Если вам повезло и вы всё таки заехали на склад там всё тоже самое обращения на "ты", а так же "дядя", " Брат", "друг" - всё это я услышал за одно только посещение... Так что хотелось бы написать "Уважаемая компания", но пока просто компания... Если её представители читают это, то пора понять, что недостаточно производить качественные материалы (хотя и тут много вопросов... Когда тёмные цвета винилового сайдинга уже перестанут выгорать в тени?!?!?), они ещё и должны качественно "попадать в руки" конечного покупателя. Так что диллерам - терпения, а покупателям советую найти хорошего диллера завода, который возьмёт весь этот негатив на себя!
Самая неудачная покупка. Высокая степень некомпетентности сотрудника. Была задача заменить 2,2 м водосточной трубы. 30 минут на выписку !!! В результате получил на руки 2 трубы СОЕДИНИТЕЛЬНЫЕ!!! Вызов мастера установщика вхолостую. Товар возвращён (ещё 40 минут ожидания и переговоров)!!!
Деньги ещё не возвращены!!!
Обращалась с просчетом фасада для бани к менеджеру Процукову Максиму. Посчитал всё точно, подобрал лучшие условия. Всё быстро и качественно отгрузили👍👍👍
Хороший производитель. Брал неоднократно и металлочерепицу, и профлист, и мембрану, и пароизоляцию. Всё без нареканий. Заказывал металл в индивидуальном размере, всё чётко и в срок. Забирать удобно, иногда бывают очереди, особенно весна-лето. Рекомендую
Охрана думает что Бог вселенной, обращаешься говорят ждите мы покурим. Документы на 3 этаже крайне неудобно и непродуманно. Я не рекомендую эту компанию. Либо меняйте правила компании.
Очень плохая организованность, штат сотрудников на территории складов будто на азиатском рынке, нет дисциплины и слаженности в работе, стоит мат трëх этажный друг на друга. В Ворсино такого не замечал☝
С этого завода заказывали впервые профлист. Осталось только положительное впечатление. Отдельное спасибо менеджеру Кириллову Юрию👍
Вежливый, компетентный сотрудник,все наши пожелания по организации погрузки оперативно разрешил.
Рекомендую
Приехал на выгрузку, встать негде. По заданию требовалось созвониться и определиться по времени когда подъезжать, толку от звонка никакого. Ответили подъезжай к 7, будешь первым. Приехал к 6, три машины уже в очереди. Бардак.
Заказывал элементы забора . Менеджер Максим Процуков всё отлично рассказал ,указал на все нюансы , всё оперативно рассчитал и оформил заказ.
Заказ был изготовлен и доставлен вовремя, как и обещали . Рекомендую компанию. Приятно иметь дело.
1
Посмотреть ответ организации
Oleg Linkov
Знаток города 10 уровня
30 сентября 2023
Первый раз я тут был в далеком 2018году, потом в 2022 и теперь уже в 2023. Каждый раз неслаженный работа менеджеров и склада. Заказ 1648450. Приехал к 8 утра на погрузку. В итоге узнал, что мое время перенесли на 9:55. Менеджер не предупредил, трубку не берет. Год за годом одно и тоже. Хотя нет, металл становится тоньше, нужную толщину догоняют краской. Кровля, купленная в 2018 году потеряла блеск и стала матовой. И это за 5 лет.
Отзыв дополню, если никакой обратной связи не последует.