Научитесь предоставлять вашим клиентам на сайте сервис продаж как положено, потому что ждать подтверждения, звонка менеджера и т.п. ковыряния в носу нет никакого желания и времени!
Рекомендую всем данный магазин, так как с одним из заказов в пути произошла поломка, но сотрудники магазина не оставили меня решать проблемы, а грамотно помогли и подсказали как произвести обмен. Большущее спасибо всему коллективу Homeharvest.ru за проделанную работу, за отзывчивость и внимание к проблемам клиентов. Очень доволен покупками в Вашем магазине, а так же Вашим подходом к решению проблем клиентов. Спасибо от всей души!
Заказывал в Homeharvest неоднократно - все товары качественные, соответствующие описаниям, сроки годности соблюдены. Все четко, всем рекомендую.
Полноценный магазин. Приобрела в нём кубики для проращивания (производитель Нидерланды) На фоне повышения цен из-за санкций ЕС цена в этом магазине оказалась самой низкой по интернет сравнению. Плюс сделали скидку при оплате. Магазин оказался во дворе дома, помещение - подвал, но товар имеет богатый садово-огородный ассортимент. В основном увидела разные удобрения, микроэлементы, грунты, аксессуары земледелия. Заказ сделала по телефону, дали номер заказа, забирать можно в течение 72 часов. Всё было очень приветливо и дружелюбно. Магазин оставил позитив. Рекомендую.
Хороший уютный магазин как для специалиста так и для любителя . Большой ассортимент поскольку зашёл за земелькой для фикуса а вышел уже двумя пакетами очень полезных штучек и превратил свой балкон в сад )))
Менеджеры спасибо за советы !)))
3* из 5 это высокая оценка. Заказ доставили. НО! На самом дорогом из возможных вариантов доставки т.е. их водителем нет подъёма до квартиры, и это за доставку в пределах МКАД за 500 руб. Подарков никаких не положили (так что врут они всё на сайте), ни одного даже магнитика или наклейки. И это несмотря на заказ более чем на 8000 руб и использованием их доставки.
Дважды заказывал доставку в свой регион, в первый раз ждал всего лишь два дня! Во второй раз возникли сложности с доставкой, приятная девушка, с приятным голосом по телефону разрулила все неурядицы, очень оперативно мой заказ переоформили и выслали заново! Однозначно буду работать с магазином дальше и конечно же рекомендую к сотрудничеству всем сомневающимся! Низкий поклон начальству и персоналу, за отличную работу!
Мы работой магазина довольны. Заказываем обычно здесь продукцию клонекс для укоренения. Все оперативно, аккуратно, свежее и хорошие цены. От заказа до получения проходит не более 5 дней (у нас почтовая доставка!). Для нас это очень важно.
Работают с 10 до 21 без выходных, приехал из далека в 15:00, дверь заперта, ни на один телефон не отвечают.
Так же неделю назад в интернет магазине оформил заказ, который так и не доставили и не дали обратной связи. Работают безответственные люди.
что там за негативные отзывы пишут ваще бред. 6 лет делаю покупки в данном магазине и не только , и все было отличного качества и в срок доставленно. Единственный раз паддоны были чуть меньше по диаметру , но потом все равно купил нужные. Идите карму чистите или ауру свою. У ребят и так заказов много, а вы черти внизу идите картошкой торгуйте с весами поломанными. Ребятам 10 из 10.
Сделал заказ на 60к+, написал в поддержку спустя часов 7мь, мне сказали ждите своей очереди на обработку. Спустя 10 минут полностью заказ был анулирован. Причина: заказанного товара нет в наличии. Без объяснений какого товара, заказывал, по сумме понятно что не пару единиц. Менеджер даже не вышел на связь и не предложил заменить отсутствующие товары на аналогичные - считаю что такое не допустимо у магазина с высоким рейтингом (видимо накрученным). На данный момент (спустя 5 часов) на сайте все позиции что были в заказе, доступны к добавлению и составлению заказа.
Отличный магазин, настойчиво рекомендую обратить внимание. Консультанты квалифицированные, помогли разобраться с вопросами, ответы на которые было затруднительно найти в гугле. Цены адекватные, хороший ассортимент, вернусь ещё за покупкой.
1
Посмотреть ответ организации
Ya-zone
Знаток города 2 уровня
3 марта 2023
Расположен в подвальном помещении, поэтому спускаться нужно по оооочень крутой и узкой лестнице, рискуя сломать шею или удариться о низкую притолоку. Сам магазин тесный и бестолковый. В довершение индифферентный продавец оказался настолько любезным, что первой же своей фразой сумел мило нахамить, напрочь отбив всякое желание что-то здесь покупать. Такие дела.
Отличный магазин!квалифицированный персонал,огромный выбор,доставка на следующий день!Отдельное спасибо службе доставки,привезли вовремя,порадовали так же подарки.Водитель в маске,доброжелательный!Буду и дальше к вам обращаться,спасибо большое!!!
Отличный ассортимент, приемлимые цены. Отдельно хочется отметить работу менеджеров- консультантов, готовых помочь не только с организационными моментами преодретения/доставки и но с техническими особенностями преобретаемого оборудования. При всем этом, отвечает живой человек, который реально читает что ты пишешь и вникает в ситуацию.
Браво!
Ребята стараются оставить о себе неизгладимое впечатление, и у них это получается. Товар нужный есть весь, цены располагают к тому, чтобы заказать всё сразу и получить бесплатную доставку (при заказе от 10k). Мне дали в подарок за покупку Big Bud 10 ml и я счастлив. В этот магазин можно обращаться без колебаний. Я готов рекомендовать HomeHarvest.ru всем своим родным и близким. Магазину привет и спасибо за бонусы!)
Выбор ассортимента отличный у магазина, быстрая работа продавцов и склада. Отправка получилась в день заказа товара, очень обрадовало. По сравнение с другими гроу магазинами, которые работают намного дольше этот быстрее всех. Цены ниже и по товару и по доставке.
Ребята молодцы. Заказываем уже не первый раз и что радует работают очень быстро. 2 го числа заказ сделали около 10 вечера, а сегодня 6го получили, причем мы находимся в Челябинской области.
Приехал в магазин. Хотел получить консультацию и сделать покупку. Готов был оставить в магазине до 70тр.мне посоветовали в интернете почитать, сказали Там вся информация есть.
Ассортимент в магазине большой, но менеджеры не заинтересованы в клиентах, по крайней мере новых.
Делал интернет заказ,собрали все быстро,ценник дешевле чем у других был,еще и скидку сделали,отправили быстро,вообщем покупкой остался доволен,рекомендую
Сделал заказ, в одном култюбе нахватало отражателей, позвонил, сказали ща и пропали. Комплект для розжига 600 лампы ужасен... тот кто собирал комплект не шарит, устал соединять и колхозить... моно блок берите. По питанию молодцы.
Отличный магазин. Нашёл то что нужно было и по демократичной цене. Позвонили, уточнили, отправили)))) . На день позже пришло, но это к ТК вопрос ( всё понимаю-коронавирус, будь он неладен). В будущем скорее всего буду пользоваться услугами магаина. Спасибо.
Заказ пришел даже на день раньше заявленного транспортной компанией. В Р-н-Д из Москвы за 3 дня. Заказывал габаритную лед панель. Пришла качественно упакованная, без повреждений. Тестовый розжиг прошел успешно. Ах, да приятные подарочки тоже положили, мелочь, но здорово!
Гарантия на товары заявленная магазином не действительная, так считают менеджеры и администратор магазина. Отношение к покупателю предвзятое, вас держат за барана и стоят на своём в случаях когда это не касается магазина, но касается вас)
Клиенториентированные специалисты! Не пять звезд, а все десять бы поставил.
Помогли с ассортиментом, проконсультировали насчет будущего сада.
Сделали скидку и положили подарки.
Молодцы, я желаю вам успеха и процветания!!!
Все на высшем уровне!!!! Но мой заказ испортили!!!! А он не дешёвый!!!! Удобрения отправили в Ноябре компанией СДЭК, не указав тёплую доставку(в кабине машины)!!!! Тавар был замарожен и испорчен!!! :-(!!!!!! Все коту под хвост!!!!! (
Из-за маленького упущения-огромные праблемы!!!!! Я в уныние!!!!! (