Разочаровался в этой фирме! Отправляли с леруа к ним мойку высокого давления, первый раз поменяли мотор и насос, мойка после этого давления не выдавала! Сдал второй раз, сказали все отлично! Приехал к ним лично, сказали, что им проверить давление нечем! Мойка шумит, воду льет, значит работает как надо! Сказали, что посмотрели видео по ютубу, там вроде так же работает! Производят проверку качества по видео на Ютуб! В заключении сказали, дефектов не обнаружено!
На вопрос повесу у сервисного центра нет прибора для проверки давления мойки высокого давления после ремонта, руководитель фирмы сказал идите в суд..
Ребята профессионалы, но за такие деньги уровень сервиса крайне низкий. Отстройте процесс взаимодействия с клиентами, чтобы была возможность оперативно дать ответ или не перекладывая ответственность на клиента при обращении ( перезвоните в понедельник, напишите запрос на почту и т.п) сразу фиксировать запрос клиента и давать ответ самим, без напоминания. Как минимум наладить взаимосвязь сервиса с отделов з/ч, принцип "одного окна".
Единственное место куда можно доверить свой инструмент,обращаюсь туда очень часто и всем советую,ребята грамотные и ответственные,всё скажут и расскажут.Ремонт стоит своих денег,обращаются с инструментом как со своим.А магазин Деволт так это вообще чудо из чудес,можно выбрать хороший инструмент с гарантией,свёрла и качественные фрезы.Рекомендую!