Классная доставка, очень рада, что в свое время мне ее посоветовала подруга, которая сама частенько заказывает вещи и косметику из магазинов на дом. Курьеры лапочки, звонят заранее, предупреждают, если вдруг задерживаются, но в целом всегда привозят в указанное время плюс минус пол часа . Без проблем выделяют бесплатное время на примерку. Мне ноавится эта доставка больше других
Попробовал Интеграл на днях. Крутая тема в плане доставок по городу. У меня ремонт идет в новостройке, самому кататься за всякой мелочью ни сил ни времени нет. Оформляю через сайт заявку на доставку. В магазине забирают и на квартиру мне все привозят. Смс приходят сразу. Как забрали товар и перед доставкой. Курьеры всегда заранее звонят. Сломя голову не надо мчаться с места на место встречать заказ. Что касается времени, все четко. Интервал приезда оговариваете сразу и привезут как надо. Рекомендую эту курьерскую службу.
Удобная и практичная доставка. Ответственные сотрудники. Курьеры есть всегда. Заказываем доставку часто, никогда не подводили. Стоимость очень лояльная по сравнению с другими. Удобно, быстро и надежно.
Одна из немногих служб доставки, которая мне действительно нравится и не только грамотными курьерами, которые вежливы, улыбаются, дают время посмотреть заказ, проверить его комплектацию, но и стоимостью услуг. А еще у них хороший сервис, позволяющий получить быструю
обратную связь в случае чего. Как-то задержали доставку, не привезли в положенные часы, быстро извинились после моего звонка, и привезли просто на 1,5 часа позже.
Узнала про этот курьерский сервис от подруги. И решила попробовать сама. У меня очень плотный график по жизни, поэтому я стараюсь заказывать все онлайн. Могу сказать, что я пользовалась разными доставками, и Интеграл у меня теперь среди любимцев. Заказы привозят вовремя, курьеры настроены доброжелательно. В службе поддержке тоже отзывчивые сотрудники. Так что сервис удобный, с ним я могу спокойно заниматься своими делами, и не беспокоится, что мой заказ потеряют или доставят не туда.
О курьерской доставке Интеграл узнал недели две назад наверное. Живу в Подольске, мне нужно было из Москвы детские подарки нашим сотрудникам привезти. Продавец посоветовал эту курьерскую службу. Я сделал заказ, мои данные передали оператору. В течение дня со мной уже курьер связался, по времени доставки с ним определились. Всё привезли быстро, упаковка везде в целости и сохранности. Теперь будем знать, куда обращаться, как снова необходимость возникнет.
Надежная и проверенная курьерская доставка. Быстро и качественно привозят по городу абсолютно любой заказ, срок доставки максимум сутки. Курьеры доставляют заказы до двери, а не как некоторые до подъезда и приходится самой их встречать на улице в мороз. Если есть возможность оформить доставку через Интеграл, никогда ею не пренебрегаю и всегда остаюсь довольна. Курьерам отдельная похвала, умнички! Свою работу они выполняют на 10 из 10
С Интегралом я много денег и времени экономлю на разъездах. У меня небольшой магазин товаров для животных. Большинство клиентов просят доставку домой. Интеграл по соотношению цены и качества больше всех меня устраивает. Тарифы приемлемые, довозят все в целостности и сохранности. Кроме того, и мне, и покупателям звонят, заранее время приезда обговаривают. Доставлять этой службой удобно.
Купила в интернет магазине Алёнка подарки для особенных деток.Сначала доставка была на 7.12,я позвонила в магазин и выяснилось,что доставка 8.12.И мне сказали,что не нравится-возвращайте деньги.Им вообще плевать.Меняют доставку,не информируют. Первый и последний раз там покупаю.А у меня самолёт 8.12 в 18-30.Сейчас дозвонилась до Интеграла и это супер клиентоориентированная компания!И успокоили,и интервал доставки подкорректировали,и девочка оператор очень вежливая!!!Процветания вам!!!Очень круто и гибко работаете с клиентом!
Сталкиваюсь с этой службой уже второй раз и это просто невероятно:
Люди не доставляют заранее оплаченные заказы! И не в первые! Доставка назначена на вчера, но и сегодня я не получила свой груз.
В первый раз, они вообще подставили меня: прождала доставку весь день в другом городе, звонила весь день и, в последний момент, удалось связаться с их водителем, который сказал мне, что он бы "кинул" Меня, если бы я не сообщила что опаздываю забрать ребёнка из сада.
Если хотите чтобы вам мотали нервы и не привозили важные грузы по нескольку дней - этот перевозчик вам подойдёт.
Остальным людям, которые ценят своё время и здоровье - категорически не рекомендуется связываться, не смотря на кучу купленных отзывов здесь.
Я постоянно пользуюсь доставкой Интеграла. Очень удобно, регулярно заказываю экопродукты и экокосметику на дом и в этот же день мне всё привозят. Всё аккуратненько, хорошо упаковано, очень приятные, вежливые курьеры, да там все такие. Вот кто клиентоориентированный, так это точно они. Служба поддержки отвечает всегда быстро. Цены вполне доступные.
Одна из любимых моих доставок,если нужно получить заказ буквально в тот же день. Ни разу меня не подводили,всегда поивозят посылки в указанное время. Заранее прозванивают и уточняют,есть ли возможность встретить,и если ее нет,то переносят без проблем на другое время. Есть удобная оплата после примерки,на нее выделяется около 15 минут. За это время вполне можно примерить несколько вещей и выбрать себе подходящую. Курьер сам считает сколько нужно будет оплатить за товар. Это очень удобно.
На 09.12.2023 г. ждала доставку курьером этой компании. Мне пришло смс-сообщение с указанным номером телефона. Учитывая, что сегодня суббота и много нужно сделать дел вне дома, позвонила и спросила курьера через какое время ориентировочно курьер будет по указанному адресу. Он ответил, что через 2 часа. Через 4 часа курьер перезвонил и сразу стал очень вызывающе говорить, чему я очень удивилась, но подтвердила адрес доставки и на мой вопрос, почему Вы звоните только через 4 часа в ответ услышала:"ля-ля-ля-ля...." очень зло... Естественно я предупредила, что буду жаловаться на что услышала ругань, что если буду жаловаться, то вообще вечером приедет или вообще не приедет и прервал разговор.... Это что такое???? В этой компании доставки приветствуется такое общение с клиентом??? Хочу предупредить если доставка будет осуществляться этой компанией и курьер с указанным выше номером телефона - сразу отказывайтесь или переносите на другой день доставку по возможности... Сервис ау???
Должна была быть доставка из имага. Был выбран интервал с 19 до 22х. Утром пришло смс с подтверждением доставки в этом интервале. После позвонил курьер со стандартной фразой: я тут рядом, можно закинуть? Получив ответ, что время доставки вечернее, сказал, что доставлять не будет. Он «утренний» курьер и не понимает, почему ему дали этот заказ. Сослался, что у компании нехватка «вечерних» курьеров. Так что отказ от доставки и возврат в имагазин товара! Я не собираюсь ЗА ДЕНЬГИ из которых их зарплаты формируются, еще и подстраиваться, когда Им удобно! Заказ 214436
Дополню отзыв.
Сегодня была доставка Интегралом уже из другого имага) Я аж ужаснулась, когда пришло утром смс.. Но в этот раз прошло все идеально! Доставка была строго в вечерний интервал. Курьер максимально вежливый. Позвонил ровно за час. Как бы хотелось надеяться, что это не случайность! Заказ 909022
Оформила заказ на рандеву, доставка курьером от компании Интеграл, должна была быть вчера 05 января, во второй половине дня. В итоге никто не приехал, и никаких сообщений и звонков о том, что доставка переносится на другой день не было. Сегодня с утра пришла смс, что курьер приедет сегодня с 9 до 22. И это теперь мне весь день ждать курьера, к тому что я уже его вчера прождала вторую половину дня. Такое отношение за мои деньги меня не устраивает. Интеграл отстой.
В итоге заказ доставили сегодня. К курьеру нет вопросов, оставил приятное впечатление. Курьеру 5 звёзд. А самой компании 1 звезда так и остаётся. Так как не полученно никаких разъяснений и изменений, за предоставленные неудобства.
В последнее время все чаще делаю заказы в интернет-магазинах и пользуюсь доставкой Интеграл. Мне лично именно они подходят и больше остальных нравятся, потому что никогда не задерживают доставку, а все курьеры очень вежливые (ну по крайней мере, мне какие-то хамы не попадались ни разу). Проблем с доставкой не было, поэтому как работают с претензиями не знаю.
Сижу с маленьким ребенком дома и если что нужно, делаю заказы в интернет-магазинах. Предпочитаю доставку Интегралом, потому что у них вежливые курьеры и можно определить интервал доставки в несколько часов. При этом если ребенок спит, можно попросить не стучать в дверь, а позвонить на телефон, я всегда с собой его ношу по квартире и звонки не пропускаю, малышок мой не просыпается.
У меня интернет магазин техники, сотрудничаем уже 2 года. В целом сервис мне нравится, полезный и удобный, иногда случается казусы, но служба поддержки их очень оперативно решает. И за это прям отдельная благодарность операторам. Курьеры тоже в основном адекватные, по крайней мере лучше, чем в других службах доставки. С товаром обращаются крайне аккуратно, не бросают, до клиентов доезжает всегда все целое. Буду с удовольствием пользоваться дальше.
Приличная доставка, всегда с заботой о своих клиентах. Были пару раз моменты, когда курьеры задержали немного доставку, у нас сложный адрес и не всегда с первого раза нас находят. Потом уже привыкли и приезжали без проблем. Служба поддержки быстро отвечает на вопросы, реагирует на замечания. Видно, что компания ориентирована на клиентов, а не на то, чтобы как можно больше заработать. Тарифы более чем адекватные по городу. Рекомендую
Вопрос по доставке:
1329326_712790
В рассылке от вашей компании было написано, что доставку надо ожидать с 10 до 18.
Я звонила курьеру в 9:50 для того, чтобы подтвердить заказ.
Но оказывается, так как он мне звонил в 8:44 и в 9:12 и я не подняла, он отменил в этот день мою доставку, под предлогом того, что он работает с 9 и подтверждает доставку за час.
Во-первых, мой интервал доставки был указан с 10, доставку подтверждают за 30 минут до назначенного времени, а многие и за 15-20 минут звонят, в любом случае - нет никого подписанного между клиентом (мною) и вашей компанией соглашения, за какое время должен мне звонить курьер. Я ожидала доставку с 10, позвонила в 9:50 для ее подтверждения - в ответ слышу, что мне ее не доставят. Спрашивается, почему ? Почему курьер не набрал мне в 9:30 для подтверждения, а просто решил отменить доставку ? Или может вообще лучше в 7:00 звонить, чтобы наверняка подтвердить ? Тем более, время доставки с 10 до 18, за это время можно было доставить мой заказ, учитывая, что я его подтвердила, но, видимо, у вас курьеры не заинтересованы в своей работе.
Я постоянно пользуюсь доставкой и такое вижу впервые.
В вашей зоне ответственности в назначенное время совершить доставку, если вы совершайте доставку с 9, а не с 10, как сказали потом операторы, то в ваших интересах делать корректную рассылку.
Изначальная дата доставки была вообще 1.12, но ее перенесли на субботу, почему я должна 2 дня подряд подстраивать свои планы под ваших курьеров, а мне, когда я перезваниваю (а перезваниваю я не в середине дня, а согласно моему интервалу доставки) отказывают ?
Во-вторых, когда я позвонила операторам, они пообещали связаться с курьером, чтобы совершить доставку сегодня, по итогам разговора с курьером мне никто не перезвонил, а ее перенесли на следующий день, то есть я бы так и ждала ее сегодня и ее бы не было. Почему нельзя было мне перезвонить и согласовать следующий день и время для доставки?
Очень халатное отношение к своей работе, как будто это только в моих интересах получить доставку.
Претензий к этой курьерской службе нет. За последний год пользовалась из услугами около десятка раз, когда делала заказы в разных интернет-магазинах. Очень понравилось, что можно проследить движение посылки через смс или электронную почту. Курьер, перед тем как приехать, звонит и предупреждает о времени доставки. Расписываться нигде не надо, просто код получателя называешь и забираешь своё "имущество". И, главное, всё целое приезжает!
Про Интеграл узнал на работе, пользовались им чтобы пересылать документы из одного филиала в другой. Работали ребята четко, ничего не теряли и привозили вовремя. У меня это как-то в памяти осело и когда мне самому нужно было отправить посылку я решил через них это сделать. По цене получилось адекватно. Посылку доставили быстро и без проблем. Курьер общался вежливо, а не на отвали. Достойный сервис на каждый день!
Эта курьерская соужба мне подходит. Я бухгалтером работаю. Мне самое важное, чтобы клиенты, у которых ЭДО нет вовремя документы получали. Через Интеграл по Москве отправляю. Всегда вовремя, курьеры хорошие. Перед тем как за отправкой приехать звонят заранее. Все сотрудники с клиентами очень обходительны. Работать с такой службой доставки приятно.
Я только Интегралом и пользуюсь,уже привыкла и никто больше не нужен.Всю одежду заказываю исключительно в интернете.Это безумно удобно и не надо мотаться по ТЦ. Курьер приезжает строго в трехчасовой интервал,который удобен мне,а не тот,который мне назначат и тем более не в течение всего дня,когда нужно полностью подстраиваться под курьра. В этот день или на следующий,если заказ был оформлен вечером. Есть уведомления на телефон,перед приездом курьер заонит за час. Если примерка,все,что не подошло,просто возвращается курьеру. Удобно оплатить, - карта/наличные.Курьеры все приятные, интеллегентные.Рекомендую!
Доставка мой личный топ! Сколько пользуюсь всякими разными, только Интеграл отвечает всем требованиям. Во-первых приезжают тогда, когда я указала трехчасовой интервал. Во-вторых рабатка в когда вежливы. В-третьих, расценки у них очень демократичные, пакет доков по городу 200р за один день. На такси дороже выйдет отправить, не говоря уже о том, чтобы лично отвезти, потратить время и деньги. Так что я от вас уже никуда!)))
Мне нравится как работает эта курьерская доставка. Пользуюсь ее услугами второй год на постоянной основе и могу уже объективно дать оценку по всем параметрам работы. По скорости - отлично, по цене тоже, по работе курьеров никаких жалоб не было. Рекомендую эту службу знакомым и коллегам сейчас и пока у других тоже претензий к ним не было.
Раньше этой компанией была очень довольна. Но не сейчас.
Интервала временного не соблюдают, о переносах не сообщают.
У мен переносят доставку уже третий раз. Заказ так и не доставлен.
Нас обслуживает один и тот же курьер.
Видно, что занимается этим от безысходности.
Никаких сроков не выдерживает.
Ему абсолютно наплевать на клиентов, эту компанию. Обязательства компании продавца, транспортной - его вообще не интересуют.
Зачем таких брать? И портить свою репутацию.
Интеграл всегда меня выручает, когда что-то по Москве отвезти необходимость возникает. Тарифы у них очень хорошие, нормальные ценники получаются. Доставку согласовывать не проблема, курьер всегда звонит перед тем как приехать. Операторы и сами доставили очень вежливые, обслуживают хорошо. Буду пользоваться Интегралом и дальше.
А мне хочется оценить работу не только курьеров , но и операторов. Настолько четко понимать и слышать проблемы клиентов, а еще больше решать их, может далеко не каждая компания. Операторы Интеграла уже несколько раз помогали мне с доставкой не только по городу, но и по области, и они всегда готовы прийти на помощь своим клиентам
Получал маленькую посылку. Все четко и быстро. От метро недалеко. Территория закрытая, вход по паспорту , оформляют быстро. Как я понимаю, на машине тоже можно заехать, оформив пропуск. Персонал доброжелательный. Получение прошло хорошо, доволен
Сделала заказ в магазине beba kids согласовали в магазине доставку на определенный день и время, пометка чтобы курьер связался за час. Курьер оказался крайне не клиентоориентированный, мало того что заказ привезли не в оговоренное время. Позвонил за 15 мин, из за неверного времени доставки отказался пойти на встречу и доставить по адресу через 2 квартала в том же районе. Первый раз с такими курьерами сталкиваюсь! Никогда такого отношения не было,.
Если необходима оперативная доставка по городу, всегда отдаю предпочтение кс интеграл. В течение дня доставляют в любой конец Москвы, без проблем. Качество обслуживания высокое.
Очень удобный сервис доставки. Цены дешевле чем у других. Пользуюсь не так давно, но уже успела оценить заметные преимущества. Скорость доставки, вежливость курьера, пунктуальность. Пока что не подводили и надеюсь в дальнейшей у нас сложится такие же хорошие отношения с этой доставкой. Мне нравится, что можно легко связаться с тех.поддержкой, без пробоем изменить время доставки, курьеры всегда идут на встречу
В очередной раз хочу похвалить Интеграл, я очень доволен их работой. Всё быстро, качественно и по хорошим ценам. Неоднократно пользовался их доставкой, это были и крупногабаритные заказы, и хрупкие и срочные документы - всё было в лучшем виде. Объективно, Интеграл одна из лучших служб, если не лучшая.
Мы достаточно быстро нашли общий язык с КС Интеграл, для нашего интернет-магазина. Они давно на рынке, поэтому на все наши вопросы и запросы отвечали чётко и уверенно. Курьеры, несмотря на их количество, сразу влились в работу. Очень приятно, что ребята знают все внутренние процессы и по два раза объяснять ничего не надо. Заказы прибывают в оговоренное время и накладки бывают, в основном, по вине клиентов.
Эта курьерская служба постоянно привозит мне разные заказы из интернет-магазинов. Ни разу не было желания поругаться)))
Все качественно, быстро, без нареканий. Курьеры приятные.
Отвратительная доставка! Самовольный перенос времени и даты доставки. Курьеры ставят в известность что они приедут тогда когда им заблагорассудится. Не согласовывают ни время ни дату. Ожидаешь доставку в оговоренные сроки и в 22 часа узнаешь что доставка перенесена ими на другой день.
Отвратительно работают курьеры. Курьер поставил перед фактом, что будет через 5 минут, заранее не предупредил. Хорошо, договорились, что увидимся через час, полтора. Проходит полтора часа, курьера нет, на звонки и смс не отвечает. С трудом дозвонился, спрашиваю где Вы, курьер поставил перед фактом, что будет еще через 2 часа в лучшем случае. Сам курьер не перезвонил и не сообщил о переносе времени, не счел нужным поставить в известность. Непонятно зачем тогда вообще с курьером согласовывать время, если не приезжает и не предупреждает, на звонки и смс не отвечает. Не рекомендую обращаться и пользоваться услугами компании
Отличная компания! Всегда доставляют товар вовремя! Очень вежливый персонал! Особенно сотрудник по имени Айк! Всегда вежлив и корректен! Курьеры всегда пунктуальны! Рекомендую
Ужасное обслуживание. Самовольное изменение курьерами статуса доставки, интервала доставки. Никакого информирования и оповещения по доставке. Невозможно добиться адекватных ответов по доставке. Перенос сроков доставки без предупреждения и информирования.
У меня осталось хорошее впечатление от курьерской службы Интеграл. Впервые с ними вот столкнулся, но был приятно удивлен. Все четко, как и договорено было по предварительному звонку, без хамства и опозданий.
Мне очень нравится как эта доставка работает, всегда привозят товары в заранее оговоренное время, просто определяют удобный интервал и не надо ждать весь день.
Недавно получила первый заказ с этой курьерской службой. Мне удобно, что можно зараннее обозначить четкое время, когда привезут и не ждать курьера весь день.
Сервис курьерской доставки неплохой! Очень понравилось отношение курьера. Приехал в назначенное время и заранее позвонил перед этим, чтобы предупредить о скором прибытии. Общался вежливо и дружелюбно. Но через какое-то время снова позвонил и сказал, что задерживается на 15 минут. Это было приятно, что меня заранее предупредили. Да и в целом, это не такая большая задержка, чтобы из-за неё как-то переживать.
Везли заказ из интернет магазина на Юр Лицо, соответсвенно доставка в БЦ, чтобы попасть в БЦ нужен хотя бы один документ удостоверяющий личность. Курьер звонит, говорит, что забыл документы и спрашивает "Что будем делать?". Предложил позвонить нашему секретарю и договориться, чтобы она спустилась к нему, на что получил ответ "Я с ней не договорюсь, думайте еще". Уже на этом моменте был немного шокирован, предложил в таком случае перенести доставку на другой день, а ответом мне был очень тяжкий вздох и ответ "Ладно, присылайте телефон секретаря" и брошенная трубка. Впечатлен.
Недавно открыла свой небольшой бизнес - селективный секонд-хенд онлайн. И нужно было срочно придумать что-то с доставкой. Решила по совету знакомых попробовать КС Интеграл. В итоге я осталась довольна своим выбором. Никаких жалоб от клиентов не поступало. Доставки приходят вовремя в хорошем состоянии. Так что я не переживаю теперь за этот аспект моей работы.
Имею небольшой магазин одежды. Клиенты часто покупают с доставкой и примеркой по городу. Разными доставками пользовались, и для себя уже давно определили Интеграл как лучшую. Ни одной жалобы от клиентов не поступало, всегда только положительные отзывы о работе курьеров, пунктуальность и вежливость кстати на первом месте. Для нас большое удобство в примерке, частичном выкупе и быстром возврате.
В первый день приехали после назначенного времени.И при этом поставили, что доставленно.на второй день просто не привезли.очень неприятно,мне ещё и разбираться пришлось.Словом, не берите из услуги.
Понравился сервис этой службы доставки. Все четко и вовремя. Курьер приехал в выбранной мной интервал времени вечером. Позвонил за полчаса, сказал, что скоро будет. Потом попал в пробку и позвонил еще раз. Предупредил, что задерживается. Все это было очень вежливо и уважительно. Посылку привез в хорошем состоянии, ничего не помялось. Так что отличная доставка!
К сожалению, я столкнулась с отвратительным отношением к клиенту. Заказ 808533 от 26 июля 2023г. указанный интервал с 14 до 18 часов. В 10 утра было два пропущенных, я не могла ответить. В 12 я перезвонила и это оказался курьер интеграл. Сказал что был в моем районе, но уже уехал. И в мой интервал ему не удобно приехать и доставить заказ. А так как в 10 я не ответила, то и заказ я сегодня не получу. Начал спрашивать меня, кто покроет/возместит ему его расходы, если он привезёт мне заказ.
У вас там адекватные курьеры есть? Или вы не объясняете курьерам, что клиент назначает интервал временной, а не курьер приезжает когда ему удобно?
С каких это пор с клиента спрашивают о возмещениях?
Со сколькими службами курьерскими ни сталкивалась, но такой ситуации у меня никогда не было.
Я никому не советую с ввязываться с этой службой доставки.