Владимир очень хороший специалист.
Приехал быстро, установил все качественно.
Все доступно объяснил. Помог с установкой приложения. И доступно рассказал как оплачивать интернет.
Очень довольна, по больше бы таких сотрудников.
Четвертый месяц не работает интернет, телевиденье. Операторы три месяца доказывали , что дело в нашем роутере( хотя покупали у монтажников интелкома) , скорости нет, ничего не грузит. Допросилась , чтобы приехали мастера, поставили они свой роутер, чуда не произошло! Проблема не решилась, тогда заменили белую коробочку на другую белую коробочку , но все безуспешно. Скорости нет, интернета нет. После мастеров звонили еще два сотрудника, проблему им описывала сто раз, как попугай , на все это предлагают опять заменить роутер- я им говорю , что уже мастера ваши меняли и не работает! какое-то издевательство над клиентами. Работать из дома вообще невозможно, просто оплачивала три месяца ни за что. Прилагаю скрины скорости . Обязательно перейду на другого провайдера и всем советую. Компания не дорожит клиентами.
Отправили заявку на отсутствие интернета 14 декабря (при этом 2 дня до не было интернета, т.е. можно сказать фактически интренет отсутсутствует с 12 декабря), 21 декабря позвонил оператор, сообщила, что к нам должны приехать и починить, как итог никто не приехал (весь день ждали в пустую), на вопрос оператору, почему не приехали, поступил ответ: "Кто вам сообщил такую информацию?". Сегодня (24.12.23.) с большим трудом дозвонились оператору, сказали что нашу заявку видели все, но сроки устранения никто не сообщает. Вокруг у соседей есть интернет, у нас нет, якобы у нас возможно единичный случай и скорее всего к нам приедут после того как починять остальным. Вопрос, почему мы должны ждать столько времени? Сейчас большинство на удаленке и интернет является важным рабочим инструментом.
Очень вежливые мастера приехали. За пол часа позвонили, предупредили, что едут. Несмотря на сильный ветер и холод, очень аперативно и аккуратно провели более 300 метров провода. В дом завели аккуратно. Объяснили куда можно вешать роутер, куда нельзя и т.п.
Качество интернета на первом тесте показало максимально 500 мбит, регулярный 350 мбит. (Тариф без ограничения брал) обещают до гигабита при низкой загрузке линии.
Добрый день хочу сказать огромное спасибо работникам интелкома , всегда быстро и четко выполняют работу , а особенное благодарство хочу сказать сотруднику Михаилу , все обьяснит все сделает .
Очень благодарна представителю провайдера "Интелком" Сергею. Очень профессионально и быстро справился с проблемой. Очень деликатный и приветливый молодой человек.
Долгое время пользуюсь этим провайдером. Всё работает отлично. Цены приемлемые оперативно консультируют и при необходимости выежают надом для качественной настройки связь. Грамотные специалисты и вежливый персонал. Спасибо за Ваш труд.
Абсолютно не ориентируются на клиентов, операторы ничего не знаю, зачем они там вообще сидят непонятно. Установили интернет, взяли за это естественно деньги. В итоге он проработал 2 недели и с их стороны произошел косяк, скорость интернета вместе заявленных 100 мб стала 0.2мб. Деньги уплачены в никуда, ждали монтажников 3 дня, в итоге они не могут приехать в то время, какое могу я быть дома. Не рекомендую.
Заказала перенос оборудования на другой адрес больше месяца назад!!! И всё ещё жду подключения. Оператор говорит,что нет свободных бригад и что везде оторвало провода, обещали что подключат после Нового года,а сегодня уже 24 января! Сегодня узнала,что соседу на нашей улице подключили интелком! Значит нашлась свободная бригада? Буду жаловаться! Издевательство!
Крайне недовольна качеством обслуживания. Назначили подключение, несколько раз операторы переносили выезды. Последняя дата была назначена 21 декабря, но опять звонят и говорят, что в этом году нас подключить не смогут, у них большая нагрузка. Почему я должна входить в положение организации Интерком, а они в моё войти не хотят, оставив нас без связи и интернета?
В течении двух недель не могут восстановить интернет. Ссылаясь на болеющих сотрудников, плохую погоду, работы осуществляют не каждый день, а по степени усталости и только при хорошей погоде. До оператора дозвониться невозможно. В сообщениях или ложные обещания, или сроки исполнения уходящие в вечность. Халатно относятся к своим обязательствам перед клиентами.
Сегодня у меня была проблема с подключением к удаленному рабочему столу через впн, девочки быстро взяли всю информацию и передали айти, через 10 минут мне позвонил Михаил и быстро решил проблему!! Большое спасибо Михаилу за профессионализм, все переустановил и подключил, все заработало!
Благодарим Сергея Дьячкина профессионально, быстро установил нам ТВ приставку, произвел все необходимые настройки, квалифицированно ответил на все вопросы, показал как пользоваться... Мы довольны, спасибо!
Спасибо Тер-Акопян Владимиру Юрьевичу за профессиональную настройку роутера, за терпение и вежливое отношение. Успехов в работе и благодарных клиентов!
Сам интернет изумительный, но беда в том что уже вторую неделю обещают восстановить работоспособность, но никак не восстановят, обещают в следующем году, спасибо за Новый год без интернета, больше сблизимся семьей , есть мысли сменить провайдера )
Долгое время являемся абонентами. Выбрали хороший тариф. Из-за очередной поломки остались без интернета. Обещали исправить за 3 дня.
Пошла вторая неделя. Дозвониться сложно. Бригаду пообещали после нового года.
Не ценят своих абонентов никак
Недавно я принял решение о переходе своих телекоммуникационных услуг на ИнТелКом, и очень доволен сделанным выбором. С того момента, как я зарегистрировался, InTelCom зарекомендовал себя как исключительный провайдер, который делает все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности в связи. Вот мой подробный положительный отзыв, основанный на моем личном опыте.
В первую очередь впечатляет спектр услуг, предлагаемых ИнТелКом. Они охватывают все аспекты телекоммуникаций, от высокоскоростного Интернета до голосовой связи и решений для передачи данных. Независимо от того, являетесь ли вы частным лицом или предприятием, у них есть индивидуальные пакеты, соответствующие вашим конкретным требованиям. В моем случае я выбрал их высокоскоростной интернет-сервис, и я поражен скоростью и надежностью, которые он обеспечивает. Теперь я могу беспрепятственно транслировать свои любимые шоу, загружать большие файлы и заниматься онлайн-деятельностью без каких-либо неприятных задержек или прерываний.
Что действительно отличает InTelCom, так это исключительное обслуживание клиентов. С того момента, как я связался с ними, чтобы узнать об их услугах, их представители были дружелюбны, осведомлены и искренне заинтересованы в том, чтобы помочь мне найти лучшее решение. Они нашли время, чтобы понять мои потребности, терпеливо ответили на все мои вопросы и сопровождали меня на протяжении всего процесса. Установка прошла гладко и без проблем, благодаря их квалифицированным специалистам, которые позаботились о том, чтобы все было установлено идеально.
С точки зрения надежности InTelCom превзошел мои ожидания. Я могу с уверенностью сказать, что их интернет-сервис является одним из самых надежных, с которыми я когда-либо сталкивался. Мне больше не нужно беспокоиться о внезапных обрывах связи или низкой скорости в часы пик. Постоянное и стабильное соединение значительно улучшило мою повседневную онлайн-активность и повысило мою общую продуктивность.
В целом, я очень рекомендую ИнТелКом как поставщика телекоммуникационных услуг. Их широкий спектр услуг, исключительное обслуживание клиентов и надежность делают их лучшим выбором в отрасли.
Спасибо огромное, быстро подключили все объяснили, все без всяких проблем, буквально пару дней с момента заявки прошло а уже и работа кипит. Спасибо большое
Хороший провайдер, пользуюсь их услугами очень давно, техподдержка всегда поможет и подскажет, перебоев с интернетом не наблюдается, всё работает как часы.
Из за постоянных перебоев с сетью провайдера. Я вечно теряю деньги.
Потому что работаю с интернета. А за сегодняшние ошибки. Вообще буду отказываться от провайдера. В силу стабильности сети а не 50/50
Связи нет который день.
До техподдержки не дозвониться.
Робот обещает перезвонить - никогда не перезванивает.
Сколько бы не было денег на счету робот говорит - недостаточно средств.
Качество сервиса деградирует.
Хочу поблагодарить работников ИнТелКома за быстрое и качественное подключение моего дома к интернету. Вчера только поинтересовалась ценами, а сегодня уже всё подключили и настроили. А самое приятное - Акция- бесплатное подключение(Красный Крым). Всем сотрудникам желаю здоровья, спокойной работы, без обрывов и помех. СПАСИБО!
До этого через день интернет пропадал, теперь его вообще нет больше недели, поддержка не берет трубку, через емейл только отписки. Крайне не советую подключаться к данному провайдеру.
Спасибо огромное за отличную работу Сергею! Сделал обновление и настроил на TV каналы. Очень довольна. Все работает, интернет стал работать намного быстрее.
Более отвратительного сервиса еще не встречала, купили дом там уже был интернет данного провайдера, решили не заморачиваться и его оставить. Позвонили в компанию с вопросом необходимо переоформить договор оператор ответил приезжайте, мы сообщили будем через 30 минут. Приехали в офисе одна девушка, которая постоянно отвечала на звонки, в итоге она взяла наши документы и как выяснилось у них закончились подписанные бланки для договора, нужно ждать руководителя, который ушел на обед до 14.00 (на минуточку в графике работы на дверях обед вообще не предусмотрен), на возражение, что у нас нет времени ожидать, девушка ответила, что ее это не волнует. Ехать далеко снова, решили подождать, наступило 14.00, но так никто и не пришел, позже пришла толпа операторов и среди них была девушка, которая спросила у первой, а сходить забрать бланк и принесла его через минуту. Вывод первый оператор или не хотела покинуть свой пост, так как все ее коллеги ушли на внеплановый обед или ей просто лень было нас обслуживать. В итоге договор нужно заполнять самостоятельно ручкой, пока оператор продолжает разговаривать по телефону, внести печатно данные клиента это видимо слишком для данной компании. В договоре указали, что тариф нужен максимальный у них это 976 мб в итоге до конца месяца несколько дней оставалось, но чтоб тариф подключили нужно заплатить за весь прошлый месяц. Согласовали, что тариф изменится 1 июня, но чуда не произошло, оператору может дозвониться только слишком свободный и терпеливый человек, мне этого так и не удалось сделать. Так же нами была заказана установка камеры, назначили день, когда приедут, но так и не приехали даже не соизволили позвонить и предупредить. Если можно было бы поставить отзыв минус 10 звезд я бы поставила. Буду уточнять альтернативные варианты подключения к другому провайдеру. Максимально распространю данный отзыв, чтоб новые клиенты обходили вашу компанию стороной. Скрины звонков прикрепляю сначала ждешь ответа вечность и звонок сбрасывают, а потом просто сброс постоянно.
Самый ужасный сервис, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться. Специалисты свою работу не делают, интернета вторую неделю нет. Всё, что могут сотрудники данной организации - оставлять заявки и говорить, что они рассматривают их в порядке очереди. Деньги просто выкинули! Интернет не работает также, как и сотрудники данного организации. Ставлю одну звезду, потому что -1000 поставить, к великому сожалению, нельзя.
Хороший провайдер, пользуюсь по года, минусов в работе не наблюдаю.
Живу в Красном Крыму, приехали на следующий день после обращения, всё грамотно подключили и все объяснили. Полностью доволен провайдером
Вообще не советую подключать данного провайдера на то есть объяснения.
2 года назад в моей семье стоял совсем другой провайдер, стоял он у нас и работал свой срок 5 лет отлично. Итог того провайдера отключили из за сроков, скорость того интернета была 15мб/с,работал идеально. Когда уже меняли нам, посоветолави Интелком на 26мб/с по нормальной оплате в месец. По началу после установки интернет работал нормально, в играх и в браузерах все было стабильно, потом уже в конце прошлого лета нам предложили, что то поменять, взамен мы будем платить больше, но интернет будет быстрее, на что конечно же согласились. В итоге как сразу же поменяли, то в играх пот. пакетов под 20, пинг с 30 летит до чайханы за 3 секунды (1000 пинг) бесконечные краши. В саму игру заходит с раза так 10 потому что провайдер не тянет бонально загрузку. Что бы зайти в игру надо в сотый раз помолиться. Вообще интернет может хорошо работать, но, до первого сбоя, потом на весь день можно просто забыть про игры и браузер. Бонально в браузере моментами не грузит вк для понимая.
Сам занимаюсь ютубом телеграмм. Пока загрузиться ютуб (сам сайт) то можно пойти прогуляться у себя в городе , потом прийти домой выпить кофе, сделать все дела и потом может быть загрузить. С телеграмм тоже самое. Бывает провайдер может поменять адрес, работает как vpn. Кароче провайдер полный шлак.
Переехали в Красный Крым, из всего разнообразие операторов, решили воспользоваться услугами Интелком. Устроила цена, скорость.
Всё работает отлично, претензии не имею.
Оплатили интернет,интернет не грузит от слова «совсем»,за что платить 950р?
В поддержку дозвониться не возможно,может ваши операторы начнут отвечать на звонки?
Интернет в течении дня постоянно пропадает,может на несколько часов совсем пропасть,разве это корректное предоставление услуги?
Заходите на поселки,тем самым другим нормальным провайдерам не даете зайти,так может вы улучшите качество своих услуг?
Чтобы подключить Ваш интернет это тоже отдельная история,сначала говорите перезвоним через 3 дня,в итоге пока мы сами не перезвонили нам никто не позвонил,приехали хамовитые «специалисты»,которые должны были подключить интернет,но не тут то было,надо было еще собрать документы,за которые естественно нас никто не предупредил и в итоге через 2 неделе нас только подключили.
На сайте кучу негативных отзывов,может вы задумаетесь о улучшение своих услуг?
Здравствуйте. Люди хочу Вас предостеречь, не вздумайте подключать этого провайдера.
1) регулярные сбои
2) бездействие компании в решении проблем
3) постоянное враньё, что у них всё впорядке и мол проблемы исключительно у клиента с оборудованием, отрицание всех проблем и недовольств клиентов
4) нет стабильной скорости интернета
5) невозможность дозвониться в компанию, а после заявки на перезвон можно ждать несколько дней (последний раз я ждал три дня, и три дня они не брали трубку)
6) массовое недовольство клиентов, а они говорят, что кроме меня никто не жалуется на качество обслуживания. Мои соседи вызывали техника, сказали ждать 72 часа! 72, Карл!!!
Ну и ко всему беспомощность операторов, которые так же всё отрицают и не в силах что либо исправить. Думаю там все на всё забивают и только отнекиваются.
Буду менять провайдера.
У нас на работе интернет от этого провайдера.Хуже ничего уже не может быть.Постоянные отключения.Звонишь диспетчеру,никто ничего не знает.А это работа,это не домашний интернет.Несколько месяцев мы по вине этого горе -провайдера вынуждены оставаться дополнительно и завершать работу.Используем свой личный мобильный интернет,хотя оплату они ждут вовремя. Не рекомендую никому подключать у них интернет.
Долгое время пользуюсь данным провайдером !Всё работает отлично ,сбоев никаких нет. Обслуживание на хорошем уровне . И есть приложение на телефон с которого быстро и без каких либо проблем можно оплатить услуги интернета
Когда нам предложили подключить ИнТелКом мы согласились не раздумывая. Мастер приеха в запланированное время, работу зделал быстро и качественно. Два года как мы пользователи ИнТелКом мы довольны.
Проводил интернет в Чалтыре. Все сделали быстро и аккуратно. Вопросов к качеству работ нет. Интернет стабильный. Цены приемлимые. Все помогли настроить. Спасибо и удачи Вам.
Очень плохой интернет, постоянно скачет, не соответствует заявленной скорости, если случается аварийная ситуация и интернет пропадает на целый день или на два, то техподдержка не поднимает трубку. Решил поменять интернет провайдера, никому не советую