Очень удивлена, что в платных лабораториях где просто обязаны тебе по протоколу улыбаться, быть доброжелательным и приветливым, ты сталкиваешься с хамским отношением персонала, а именно женщины администратора. Не добрый день, не чем я вам могу помочь, кашляя, чихая администратор спросила «что вы хотели?». А считаю что такая формулировка не уместна для обращения к посетителям. Ранее я уже сдавала данный анализ я приходила взять специальный транспортный комплект состоящий из пробирки с жидкостью, назвав название анализа мне выдали обычную баночку с лопаткой, я сообщила что это не та баночка, мне нужна пробирка, в ответ я увидела закатывающиеся глаза и недовольное лицо, словно я стою выпрашиваю нужный мне материал, который обязан выдаваться, за который я вообще то плачу и лишь со второго раза мне выдали нужную пробирку. Просьба руководства обратить внимание на вашего администратора, который портит репутацию вашей клиники.
Впервые посетила данную медлабораторию 08.02.2024 около 9 утра, за ресепшен сидела женщина администратор и решала вопросы графика на февраль с другим работником лаборатории, не обращая внимания на меня. Для понимания я зашла они обсуждали график на 10-11 февраля и ждала когда работники обсудят график работы вплоть до 8 марта.После чего администратор показывая всем своим видом недовольство, что я в принципе их побеспокоила своим присутствием, поинтересовалась, что я хотела, тон у сотрудника был такой, как будто чем то провинилась перед ней и она меня отчитывает за это. Просьба руководителей обратить внимание на работу данного администратора, и ее недоброжелательность к посетителям. Стоит отметить, что она все сделала, рассказала и предложила, но каким тоном это было сделано, желание возвращаться не появляется. При чем такой тон и недовольство вызывал у нее каждый входящий человек, к женщине после меня было такое же отношение.
Прочитала все отзывы, но в клинике была уже не один раз. И хочу выразить свою благодарность администратору Вахновой Елене!! Не понимаю почему здесь много отрицательных и негативных отзывов.. Елена всегда профессионально подходит к пациентам и всегда все разъяснит , разжует и положит в рот.. Именно так!! Она очень грамотный администратор! И огромное ей спасибо, всегда хочется возвращаться в тот офис..