Довольно таки часто посещаю отделение Инвитро по адресу Нахимовский проспект д.11к1: мега удобная локация,уютное и опрятное отделение,все сотрудницы без исключения высококвалифицированны,ориентированы на клиентов,всегда дружелюбны и всё подскажут! Помимо анализов,что актуально, возможно провести ЭКГ сердца, узи-исследования.
Огромная благодарность сотрудникам центра! Администратор Анжела очень милая, улыбчивая, грамотно всё объяснила , всё сделано быстро и оперативно. Лариса отличная мед сестра , всегда хожу только к ней, всё делает безболезненно.
Ходим регулярно и сдаем анализы . К медсестрам по забору крови ни разу не было никаких нареканий . Все четко . Вежливо и не больно . Но вот последние два посещения разочаровали настолько , что решила написать отзыв . Хотелось бы , чтобы руководство обратило внимание на полное отсутствие клиентоориентированности у администратора (эффектной и яркой темноволосой девушки ). Понятно , что воспитание либо есть либо нет, однако , такого отношения к пациентам /клиентам давно не встречала даже в бесплатной поликлинике. Всего хорошего .
Сегодня 28 января 2024 были в этом филиале инвитро, на входе между двумя дверями (в тамбуре входа) не убран снег и вода, а коврики были подвижны, в итоге подскольснулись и я, находящаяся в положении, и ребёнок, он вообще упал и ударился. На мое возмущение, почему при отсутствии клиентов не убрана входная зона администратор с недоброжелательным видом отмолчалась и прошла на своё место, не выразила ни извинений, ни доброго слова, ни неловкости, не поинтересовалась не больно ли упал ребёнок. Такой уровень сервиса удивителен в наше время, я бы таких сотрудников не держала в своём бизнесе. Больше в этот филиал ни ногой.
Сдавали анализы в этой лаборатории, всё хорошо сделали, вежливые администраторы и врачи, чисто и аккуратно всё, результат пришёл быстрее обещанного, однозначно рекомендую!
Специалист по взятию анализов весьма компетентна, вежлива и доброжелательна,к сожалению имени не запомнила, но при последующем посещении дополню отзыв с её именем. В организации чисто и аккуратно, вход с бахилами же конечно.
Благодарю сотрудников отделения за оперативную помощь. Потребовалась сдача ускоренных анализов, курьера было непросто найти, но администратор каким-то чудом организовала отправление искомых препаратов на исследования! Спустя буквально 4 часа я получила результаты.
Спасибо!
Врач УЗИст Погожев В.А огромный молодец
Очень позитивный и при этом серьезно профессиональный
Огромное спасибо, хотелось бы чтобы такие врачи были везде
Решил сдать анализы, сделали все быстро и четко, а главное - очень вежливо.
Кровь брали профессионально, не было синяков после процедуры
Сами кабинеты блестят, вход внутрь только с бахилами
Кровь из вены взяли плохо, через сутки на месте прокола пятно в пять миллиметров. В самом начале спрашивали фамилию имя отчество, показали лист, где ошибок не было, после забора крови , когда платил, дали листы с мелким шрифтом на подпись, подписал, не читая. Когда забирали анализы, вписали ДРУГОЕ ИМЯ! Спасибо девушке, которая отдавала анализы, оперативно исправили . Впечатление осталось от процесса отрицательное,
Работает с 7 утра. Сдавали анализ крови на антитела. Кровь из вены взяли очень профессионально. Без лишних движений. Расположение удобное. Возле варшавского шоссе. Обещали результат через 3 дня, но на почту результат пришёл уже чере полтора суток.
Это просто бардак,к работе специалистов вопросов нет,профессионалы,но к медицинскому учреждению и ценообразованию есть вопросы:через сайт клиники записалась на процедуру узи брюшной полости и почек цена на сайте указана 3200,когда пришла на процедуру на ресепшене мне условия объявили цену 4000,на моё обоснование скрипом с сайта и сообщением о цене 3200 на сайте,было заявлено что там ошибка и такой цены нет,но договорились на 3500(прям как на рынке,нет 4000 сделаем за столько сколько есть)по моему это не верно или исправляйцену на сайте или не занимайтесь самодеятельностью,замечу что специалист узи Аверков просто профи своего дела.фото записи на сайте и фото оплаты по факту прилагаю
Хотела сдать пцр тест на коронавирус для вылета заграницу 24.08 за 1990 ,заранее позвонила в клинику и поговорила с оператором ,сказали что до 26.08 успеют сделать ,придя на следующий день в клинику ,сказали что анализ готовится уже два дня и нужно сдавать экспресс за 3890 ,девушка на ресепшене уверяла что 25 числа он не будет готов и меня не пропустят в самолёт
Я отказалась от теста за такую сумму,настроение было испорчено, не ведитесь на этот лохотрон!
Сдавала сегодня кровь из вены на анализ. Очень хорошее впечатление. Медсестра на ресепшене хорошо разбирается в анализах, доброжелательная. Медсестра, которая брала кровь, Кощанова Тургангуль очень опытная, рука легкая - боли вообще не почувствовала. Спасибо большое!
Не умеют брать анализ крови из вены!Регулярно ходила с весны. Разные медсестры, но ни одна не смогла взять нормально. У меня никогда и нигде не было проблем со взятием крови.
Сегодня была там же моя знакомая, взяли- итог огромный синяк. Администаторы хамоватые.
Пришел вызвать врачей и оплатить сбор анализов на дому.
Отказ: - идите и вызывайте по единому номеру
Ни здрасьте, ни до свидания ...
Сотрудник на ресепшение не умеет общаться
Ничего отрицательного сказать не могу,лаборатория удобна мне по расположению,анализы в пределах полтора суток приходят исправно.Насчет результатов анализов есть погрешности на мой взгляд,но это не к конкретной лаборатории претензия.С очередями здесь сталкиваюсь редко,ребёнка привожу редко,если только баночки принести.С хамством и некомпетентностью пока не сталкивалась,поэтому будем по необходимости приходить.
Медсестры хорошие, очень квалифицированные. Врач УЗИ мужчина осень внииательный. После Узи вызвали скорую, отправили в больницу. И весером врач перезвонил и спросил оказана ли мне помощь. Он и работает там давно. Абсолютный лайк за это. А так же медсестры молодцы, внимательные, терпеливые, хорошо обращаются с детками.
Плохо берут анализы из вены. У мужа огромный синяк, у меня просто болела рука весь день.
Валентина Д.
Знаток города 9 уровня
12 декабря 2019
Была в Инвитро, но по другому адресу. Думала, что везде одинаково, раз одна сеть. Именно сюда больше никогда не приду! Администратор с недовольным выражением лица и с грубым тоном, как будто я к ней домой пришла... во время приема, народ заходит в кабинет и что-то двигают переставляют, без халатов и как будто меня нет! Обстановка хуже чем в бесплатной поликлинике!
5
Дмитрий С.
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2021
Живём рядом, ходим сюда всей семьёй. Очень довольны.