Хочу поделиться своим опытом посещения Инвитро для сдачи медицинских анализов. В целом, впечатления остались положительными! Оформление прошло очень оперативно, и результаты моих анализов были готовы точно в назначенное время. Это меня приятно удивило!
Отдельное спасибо хочу выразить сотруднице Мафтуне. Она проявила исключительное внимание к моим вопросам и весьма компетентно помогла с оформлением. Её профессионализм и доброжелательность создали приятную атмосферу во время визита.
В целом, я остался доволен сервисом Инвитро и благодарен всей команде за их работу! Буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.
Очень удобно, что инвитро есть по всему городу буквально везде. Я хожу на просвещения, рядом с домом. Администраторы и специалисты всегда очень дружелюбные и приятные, особенно ценно то, что у них всегда получается взять у меня кровь без синяков и найти вены. А это проблема)) В общем рекомендую)
Очень удобная сеть лабораторий. Пользуюсь в двух городах сразу, Спб и Краснодар. Общая база, всегда можно повторно получить анализы. Накопительные скидки и бонусы по карте.
Постоянно есть какие-то скидки. Если анализов много можно объединить в комплекс которых много в сети и тоже будет дешевле.
В отделении на Просвещения 27 очень приятный персонал. Доброе начало дня. У лаборантки легкая рука, прокол незаметный)
Пользовалась услугами данной лаборатории несколько раз, каждый раз приятные администраторы, которые отвечали доброжелательно на все вопросы, оформление документов тоже быстрое, медсестры очень бережно брали кровь, по несколько раз спрашивая - все ли хорошо, не кружится ли голова. Результаты готовы обычно через сутки, удобно, что все сразу отправляют на почту. Придраться не к чему)
Отличная лаборатория, хороший сервис, всегда очень приятные администраторы и лаборанты. И детям, и сами сдаем только здесь, всегда резцшьтаты в срок. Рекомендую.
Не корректная работа, записалась платно к врачу, сдала анализы 25.03.24 по готовности написано 26.03.24 включительно, но по факту ничего не пришло и по 10 минут вешу на линии и ничего конкретного не говорят, приходите туда где сдавали, они там ... 21 век, все приходит на почту, переключаю вас на специалиста и всё, слушай музыку... Не ходите, анализы потеряют и к нужному времени не сможете их получить
28.11.2023 обратилась в данное учреждение для уточнения стоимости анализов, назначенных врачом. В раздражённой форме администратор Лыкова Светлана Ивановна (так она представилась) вначале назвала общую стоимость 8555 руб. , без учёта забора крови. Я попросила дать распечатку, чтобы видеть сколько стоят анализы по отдельности. Я также сказала, что на сайте указаны скидки на некоторые анализы. Лыкова С.И. ещё в большем раздражении сказала, что распечатать не может и назвать цены по отдельности тоже, и про скидки указанные на сайте даже не знает. Только после моего возмущения и предупреждением, что оставлю жалобу, соизволила сделать распечатку. Т.к. я далека от медицины остались вопросы, но уточнять у данного сотрудника желание не было! Очень странно, что в такой крупной сети работают такие некомпетентные сотрудники. Буду вынуждена обратиться в другую организацию.
Не первый раз приходим сдавать анализы с ребенком в эту клинику. Все оформление проходит быстро. Работники доброжелательные. Кровь берут не больно. Придем ещё раз.
Была здесь недавно, впечатлило то, как быстро пришел результат анализа на выяснение пола ребенка. Причем точно 😁
Отдельное спасибо персоналу за их отзывчивость! :)
Вредные и очень не приятные тётеньки встречают, к сожалению приходилось в последнее время часто посещать , один раз на молоденькую девушку попалась вот она молодец! Если не любите людей работайте в другом месте , зачем портить настроение всем вокруг!
Были сложности со сдачей воды на анализ, сотрудники не компетентны, читают информацию с сайта, который доступен клиенту. Информации на сайте недостаточно, так как потом пришлось ехать и доставать воду
Хорошая клиника с вежливым персоналом и уютным чистым помещением. Результаты приходят быстро, можно на почту можно забрать распечатку, оповещение о готовности по смс.
Хороший диагностический центр, все чисто, кровь брали аккуратно и с личной подписью чтобы пациент видел, что это с именно его анализ, персонал очень заботливый
При получении результата теста на ковид, были допущена ошибка в дате рождения в отправке через почту. Позвонила туда, сказали, что бывает сбой. Пришлось ехать и "трясти персонал" В результате было потрачено время, деньги и здоровье. Так что будьте очень дотошными, проверяйте всю информацию, и как указанную в анкете и информацию полученную результата ответа через смс или почту.
Было три негативных момента: один раз утеряли анализы крови ребёнка, пришлось заново мучить ребёнка, во втором случае отказали в анализах, т.к пришли без записи, в третьем случае долго делали анализы. Т.к рядом есть альтернативные лаборатории, постараемся Инвитро обходить стороной.
Совершенно хамское обслуживание. Спрашиваю про скидку на анализы, мне говорят, что она будет при сдаче обоих анализов на антитела. Уточняю, в чём разница между тестами. Ответили. Спрашиваю, на какой из тестов записалась я (я не врач, я не знаю разницы, мне сказали что сдать - я записалась, на сайте был только один тест), и тут на меня как гаркнули, что я сама не знаю, что сдаю и зарисываюсь абы на что, лишь бы сдать.
Я хожу в платные клиники не для того, чтобы на меня кричали и хамили.
Это ваша работа объяснить пациенту.
Больше в инвитро не ногой.
Уровень сервиса никчемный! Чтобы сдать ПЦР-тест нужно заполнить анкету на 5 страниц, зачем-то собирают абсолютно всю информацию о тебе. Просто так не попадешь, нужно записаться, выбрать офис, где принимают ПЦР-тесты. А когда приходишь к назначенному времени, говорят, что не видят твоей записи и ничего не могут сделать
Максимально неотлаженная работа диспетчерской службы.
Единицу ставлю не конкретному отделению, а сервису вцелом. Потеря времёни, так как у диспетчерской абсолютно нет информации о реальном плане приема в лабораториях.
Сдаю анализы только в инвитро на пр. Просвещения, 27.
Всегда чисто, без очереди.
Хочу поблагодарить медсестру, которая работала 17.06.2021.
Кровь взяли быстро и аккуратно, всё стерильно. Спасибо.
Сходил в инвитро и чувствую себя лохом. Ценник на сайте за анализ пцр ковид 1700 ("ок, иду"). На месте оказывается, что ещё 450 за забор надо доплатить. Мало того, что сроки готовности результата дикие, так ещё заманивают дешëвыми уловками. Больше к ним ни ногой, и всем друзьям расскажу.
На вид - отличная компания, а на деле - работающая "по русски" , как и многие другие. Пришёл купить тест на ковид, цена которого на сайте 2000р, а по факту - 2400р. Все делают вид, что ничего не знают, даже служба поддержки. Спасибо за потраченное время, и не сделанный тест !!!
О том, что анализы в сб принимают до 11, а потом только ковид, узнаешь только у входа в дверь, утро потрачено впустую, полчаса на составление предварительного заказа тоже (назначили много анализов). Благо лабораторий много, в инвитро больше ни ногой.
Получала результат теста на Ковид 6 января. Отнеслись ко мне безобразно, невзирая на возраст и мороз на улице, где заставили стоять пол часа а потом был хамский комментарий . Вот такая лаборатория ... И всё это за очень приличные деньги
Думал быстро сдам анализы в выходной, 4 человека очередь, 10 минут ждал очередь не подвинулась и даже не сказали сколько ждать. Пошел в Инвитро рядом сделали все быстро без очереди!!!