Посетила клинику для сдачи клинического анализа крови и ЭКГ, сначала очередь на ресепшн, но это еще полбеды, затем медсестра не могла найти вену, но с венами у меня всё хорошо, никогда проблем не было, я бы предупредила медсестру и искали бы вену тогда вместе ) но нет, с венами всё прекрасно, но сначала одну руку, потом другую, всё очень медленно) затем она же погла мне делать ЭКГ , чтобы прикрепить эти присоски , она пальцами 3 раза отсчитывала расстояние от ключицы, электроды по несколько раз туда-сюда снимала и надевала, так долго экг , я уверена, еще никому не делали, но всё бы это ничего , если бы через 20 мин она не сказала, что не получается сделать, я спросила почему, она ответила , что что-то якобы с бумагой. То есть аппарат не исправен, а они даже не в курсе. Но я бы не писала этот отзыв , если хоть кто-то из персонала , медсестра или администратор сказала бы элементарное "извините за причинённые неудобства" , ни разу, вежливости просто уровень 0! Да я с любым прохожим на улице разговариваю в 3 раза вежливее , чем вся эта клиника! Ну собственно, говоря, поэтому сейчас , спустя 20 мин я сижу в Эксперте) и кстати, ЭКГ результат тут готов сразу, а в Инвитро через сутки, пока сижу и клинику пересдам , я чувствую в результатах из Инвитро обязательно будет какой-то подвох🤦
Сдавали анализ крови ребенку. С двух рук пыталась медсестра взять кровь, появились синяки у дочки. В итоге пришел результат только одного анализа, в другой пробирке кровь испортилась. Позвонили попросили пересдать кровь. То есть ещё раз колоть вену ребенку! Зачем было изначально брать кровь, если видели что кровь густая! Посоветовали бы пересдать на следующий день элементарно.
Странная ситуация, которая была описана другим пациентом в отзывах случилась и со мной.
Была записана к гинекологу Садыговой, записалась заранее, важно было попасть в этот день, так как принимала таблетки, а мне звонят за час до приёма и говорят, что врач принять не может, запись отменена.
Это что за дела такие? Что за отношение к пациентам. Не предложили никакую альтернативу. Может оно и к лучшему. Больше в это место ни на ногой.
Хочу выразить благодарность Цветковой Полине,что приняла нас и взяла анализы у ребенка!Очень аккуратно взяла анализ крови у ребенка из вены,умеет ладить с детьми,побольше бы таких сотрудников в медицине
Записывалась на узи к специалисту Садыгова, про врача ничего сказать не могу, т.к на прием не попала, позвонил администратор за 3 часа до Приема, уточнил, подойду ли я, я запись подтвердила, еще через 20 минут она же перезвонила и сообщила, что прием отменен, не извинившись, ни объяснив причину, предложили на завтра или послезавтра 🙂я спросила, может на сегодня есть запись в других клиниках вашей сети, на что получила ответ, ну вы попробуйте , позвоните туда.. т.е сеть клиник одна, а если выписывают пациента не могут даже потрудится предложить альтернативу.. в конце все таки я уточнила причину отмены записи, дама на другом конце провода сказала, что врач резко заболела и захихикала 😊а завтра врач уже будет бодра и готова снова принимать. Очень странно выходит, может конечно это можно связать с затяжными выходными после 23 февраля, но в таком случае может и к лучшему, если на прием не попала. Всего один администратор может испортить все представление о клинике, постарайтесь заняться обучением персонала. А две звезды за то, что раньше сюда обращалась и проблем не было.
Все понравилось. Очень хороший врач гениколог. Цены по сравнению с центромедом прекрасные. Чисто,уютно,без лишних запохов,стойка регистратуры вежливая,приятно приходить лечиться и проверяться.
Всегда сдаю анализы в этом медицинском центре. Синяков после забора крове не бывает. На ресепшене вежливые и внимательные сотрудники, ответят на все вопросы. Результаты всегда приходили в срок
Крайне не рекомендую
При записи к врачу на определенный день на определённое время проблем не возникло. Но!
Буквально за несколько часов до приёма звонит администратор и ставит ультиматум: или приходите раньше, или запись переносится на другой день из-за "личных обстоятельств" принимающего врача. Иных вариантов решения или хоть какой-то моральной компенсации предоставлено не было.
По приходу в данное заведение на заново назначенное время обнаружилась огромная очередь таких же страждущих. Очередь двигалась крайне медленно, приёма пришлось ждать больше часа.
Извинений за неудобства предоставлено не было. На стойке администратора на обоснованные претензии реагировали сухо и грубо
И спрашивается: зачем платить деньги за очереди, отсутствие грамотно составленного режима работы врачей и не факт что качественного осмотра, если можно всё это получить в обычной поликлинике, но бесплатно?
Лучше обратиться к конкурентам, чем в данное заведение
Ужасные администраторы, откуда таких только берут? За 10 лет на вскидку что я туда хожу оказалось что в карте кроме фио и номера телефона нет ничего ! Зачем брать паспорт при оформлении? Введите ежегодное переоформление как в норм клиниках если данные не можете хранить. В тот день когда опаздывала и забыла паспорт дома он им понадобился а все остальное время где ваши глаза были???
Вежливый и грамотный персонал, быстро оформили, быстро взяли анализ, результат получила на электронную почту на следующий день. Отличная лаборатория, рекомендую!
Регулярно пользуюсь услугами данной лаборатории. Меня всё устраивает, нормальные цены, удобство расположения, приветливый персонал. Всё быстро и комфортно. Так же очень удобно получать результаты не только на почту, но и отслеживать динамику в приложении, за это отдельный плюс Инвитро))
Просто ужасное качество услуг!!!! Приехали с ребенком 3х лет сдать кровь из вены. Медсестра в итоге исколола РЕБЕНКУ ручки в ЧЕТЫРЕХ местах, но кровь так взять и не смогли, при этом обвинив нас, что мало дали пить ребенку перед анализами. Книга отзывов и предложений это вообще отдельная история- ни одной резолюции руководителей, печатей, ответов, информации-ничего этого нет. В этой лаборатории НЕ УМЕЮТ работать с детьми!!!
Могут отказать в получении услуги исходя о собственном представлениио невозможности выполнения прцедуры. Хотя..... Центральный офис по телефону, направил клиента именно в это мед. Учреждение. Плохо, не рекомендую.
Ужасное место, мало того что в очереди простояла около 1,5 часов, так ещё и руку всю искололи. Вместе взятия крови огромный чинят, медсестра берет больно. Отношение ужасное!!! И цены высоки
Не рекомендую!!!
Спасибо врачу процедурного кабинета за профессионализм! Сколько бы не сдавала кровь - ни разу не было больно и не оставались синяки.
А также девушке на ресепшен - всё доступно и понятно объясняет.
Попыталась сейчас сдать анализ на антитела. Очередь практически не движется, одна принимает, злая как не знаю кто, еле двигает руками, оформление крайне долгое. Нахамила в ответ на банальный вопрос какой анализ делают. Отвратительно!!!!!!!!!!
Раньше очень часто пользовалась услугами Инвитро. Но один раз получила очень не корректный анализ. С одного забора крови получила два взаимоисключающих показателей относительно количества сахара в крови. Мне не понравилась такая некорректность анализа. Поэтому теперь стараюсь не пользоваться услугами Инвитро, хотя для меня очень удобно территориальное расположение этой лаборатории.
Быстро, достаточно качественно, высылают результаты как на почту так и лично в руки сразу же как готовы разультаты. Часто проходят акции и скидки, что делает все более доступным. Вежливые операторы на горячей линии.
Успеваешь сдать анализы до работы,это большой плюс.Удобное время открытия лаборатории.За много лет только один раз не попали в вену с первого раза.Ну и шаговая доступность-тоже плюс.
4
Ольга Алексеева
Знаток города 13 уровня
11 декабря 2020
Очереди почти нет, результаты присылают на электронку, есть скидки по карте лояльности. Цены примерно одинаковы для Платных анализов по городу