Оперативно обработали заявку со стороны Zetta Страхование.
Безболезненно взяли кровь в объёме 4 пробирки.
Удобное расположение.
Вежливый и ненавязчивый персонал.
Однозначно - пять звёзд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Цены на анализы адекватные, лаборатория надежнее многих других филиалов, знаю с чем сравнивать. Медсестры просто умнички! Пользуюсь теперь только вашим сервисом.
Много лет хожу в этот пункт. Даже врачи говорили несколько раз, что здесь надёжнее, чем в соседнем пункте приема анализов.
В 8 утра обычно максимум один человек в очереди.
Рада, что пришла сдавать анализы именно сюда. Девушка администратор вежливо и доходчиво все объяснила. Аккуратно и быстро взяли кровь. Работают профессионалы 👍🏻
Посмотреть ответ организации
Оля Егорова
Знаток города 8 уровня
14 августа 2023
Добрый день!
Достоинства: Хорошее место, чисто, приятно быть в этом центре. Результат анализа выполняется быстро.
Недостатки: в силу специфичности анализа(редкий) персонал немного запутался, ожидание было долгим, стоит отработать этот момент. Но спасибо за решение проблемы)
Очень некомпетентная врач-лаборант.
Пыталась взять кровь из вены у 4-летнего ребёнка. Мучали минут 5-10, кровь так и не взяли.
Ребёнок, конечно, рыдал, но при этом руками не дергал.
В итоге уехали ни с чем. Только с новой фобией у сына.
Вторую звезду ставлю за адекватность администратора, которая как могла пыталась сгладить ситуацию.
Второй раз за эту неделю прихожу сдавать кровь, и медсестра просто чудо! Так аккурантно и безболезненно у меня еще не брали кровь! Как жаль, что она переводится в юнтолово. Очень хочется надеяться на новую медсестру с такими же легкими руками.
Два раза пытался дозвониться, устанешь ждать. Звонил 19 января. Город Санкт-Петербург.
Посмотреть ответ организации
Таня Б.
Знаток города 10 уровня
9 мая 2023
Спасибо, в целом сеть Инвитро нравится, тут была впервые, все быстро, анализы брали безболезненно и аккуратно, работники доброжелательные и вежливые. Ещё и в выходные и праздники работают
Около 40 минут ждала приглашения на сдачу анализов. Администратор не могла помочь ускорить процесс и разговаривала по телефону на не русском языке то ли с подругой, то ли с родственницей.
Взяли кровь у ребенка на несколько показателей антитела к различным инфекциям и клинический анализ крови. При взятии крови, раздулась рука у ребенка около места взятии крови, было внутреннее кровоизлияние (как объяснил сотрудник). Через 1,5 часа, приходит на email сообщение о том, что по клиническому анализу результат не будет получен, требуется пересдать кровь. Мною оформлена претензия 5156 в результате звонка на горячую линию Инвитро. Вечером анализы по двум показателям были присланы на почту. Остальные в ожидании.
Подскажите пожалуйста как может сложиться такая ситуация, что кровь, свернулась в одной пробирке, в другой нет. А в третьей я должна видимо гадать свернется она или нет. Да и вообще насколько достоверна теперь приходящая информация?!
Компания предложила пересдать «бесплатно» кровь по клиническому анализу. Но это же не бесплатно, я за него уже заплатила, а мне предлагают просто попробовать еще раз ребенка вену уколоть, может на сей раз получится…
Считаю, что компания проявила абсолютно не клиентоориентированный подход к рассмотрению ситуации. Просила пойти на встречу и вернуть деньги по данному заказу, с целью пересдачи указанных показателей уже в другой лаборатории. Жаль, что ради определенной выгоды, компания готова терять клиентов.
Ужасное отделение ! Пришли ребенку сдать клинику , администратор не довольная ,начала отчитывать нас что из за таких как мы ,болеют их врачи ! А закончилось все тем ,что в документах была указана не верно электронная почта ,я сказала администратору ,и тут она меня опять отчила ,что я ей доставляю хлопоты ,и кроме меня у нее много ещё работы !
Честно нахожусь в шоке !
Спросил по телефону сколько стоит анализ на группу крови. Сказали 570 рублей. А по приходу выяснилось,что 930 рублей. Оказывается ,что группа крови и резус-фактор разные анализы. Могли бы об этом рассказать по телефону ! Очень долгое оформление ! Остался неприятный осадок. Не советую.
Хамоватый персонал на ресепшене, ни чего не хотят обьяснить. Медработник который берет анализы, с трудом в вену попадает. Ну мы же платим не малые деньги, можно улучшить качество обслуживания. В других филиалах лучше
Хорошая лаборатория. Результаты приходят быстро. Один раз не приняли скидочную карту из приложения. Сказали, что нужно предъявлять реальную карту, чтобы сделать скидку(
2
Ирина
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2021
Пришла, спокойно и быстро сдала анализы. На кассе объяснили, сколько дней делается каждый анализ. Все быстро прислали на почту. Удобно
Мне нужно было сделать анализ по направлению врача. Показала администратору направление, тыкнула пальцем в название анализа. Сделали совершенно другое. Тщательно проверяйте название анализа в договоре, не доверяйте местным специалистам!