В 2023 году построил загородный дом из газобетонных блоков. По рекомендации строительной компании GOODWOOD выбрал в качестве основного строительного материала стен дома продукцию компании ISKULT.
Результатом удовлетворен в полной мере. Я не только купил основной комплект материалов, но и получил приятную скидку на последующую покупку блоков для устройства внутренних стен.
Кроме того, компания ISKULT
на протяжении всего периода сотрудничества предоставляет целый ряд сервисов поддержки клиента.
- Были осуществлены два выезда на объект строительства для обучения специалистов строительной компании особенностям правильного использования материалов и осуществления контроля соблюдения от лица заказчика за соблюдением рекомендованных технологий, с составлением Отчетов для заказчика.
- В сложной спорной ситуации специалистами компании ISKULT была проведена профессиональная экспертиза и подрядная строительная компания приняла ее результаты. По рекомендациям экспертов ISKULT строительной компанией были за свой счёт выполнены работы по усилению узлов примыкания коньковой балки к несущим фронтонам.
- Так же, недавно я воспользовался одним из очень важных бесплатных для клиента сервисов компании «Тепловизионное обследование дома», с оформлением подробного Отчёта. Это позволит мне запланировать на летний строительный сезон ряд работ по устранению выявленных мест теплопотерь.
Приобретал блоки у этого производителя, процессом приобретения остался доволен. Предоставили персональную скидку и сопровождали информацией по всём вопросам. Также можно пользоваться другими сервисами и услугами. Это очень удобно и главное понятно для меня, как покупателя. Особую благодарность Никите из отдела продаж, не знаю к сожалению как правильно называется его должность. Это действительно клиентоориентированная компания с хорошим сервисом обслуживания физических лиц, уверен и с юрлицами ещё лучше, так как у них всё таки другие объёмы.
В феврале 2024 года приобрел блоки через официального дилера компании Istkult-" Vip камень". Очень понравилась поддержка от Istkult и сопровождение, на всех этапах. Представитель Istkult Никита был всегда на связи. 7 мая приехал мастер демонстратор ( бесплатно, так как эта услуга предоставляется клиентам по индивидуальному промокоду) и помог с установкой угловых блоков первого ряда. Очень важное и ответственное мероприятие так как от этого зависит дальнейшая работа. Также провели консультацию по работе с этим материалом. Очень удобно и приятно сотрудничать с такой клиент ориентированной организацией. Хорошее качество блоков, скидки и удобные решения других вопросы, а также поддержка на всех этапах оправдывают стоимость. Оно того стоит, поверьте.
Мониторил этот вопрос у других производителей, там какая-то туманная организация продаж, здесь все прозрачно и понятно. Рекомендую.
Отличный сервис, который выражается в системе обучения, помощи в начале строительства, в надзоре.
Ходил на обучение к Виталию Быкову за 1200 руб.
Очень много нюансов, которые все пригодились при строительстве дома. Очень советую пройти обучение, потому что это спасёт Вас от многих неприятных моментов на стройке и позволит профессионально построить себе дом. Кселла продаёт технологию строительства с полной поддержкой (и проектирование и начало строительства и проверки качества кладки). Все остальные продают газоблок. В этом просто пропасть между этой компанией и всеми остальными. Если решили строить из газоблока или только взвешивайте все за и против - потратьте 1200 руб на обучение - и вы ни разу не пожалеете, что начали работать с этой компанией. Отличная технология, отличный товар и , кстати, дешевле чем бонолит на июль 2023 года. купил за 8800руб D400 250х375х625 , а бонолит предложил такой же по размерам блок за 10000 р. и это за нулевой сервис и сомнительное качество как по прочности, так и по геометрии. У компании очень фундаментальное отношение к качеству. Погрешность в геометрии + - 1 мм (!) . Это очень круто! Заказывал через дилера Пазл Групп. Привезли быстро, разгрузили правильно : по одной палете, С-образным захватом, а не стропилами по 3 палета, как это любят делать многие. Бой есть , но он в пределах 5% и несильный, в основном сколы на углах и ребрах - всё это пойдет в дело на подпилы. Буду заказывать ещё, так как стройка ещё будет. Спасибо, Кселла !
Строим дом из газоблоков IstKult. В целом мы довольны, стены возвели ровно, с отклонением местами в 1мм, и если бы наши Подрядчики прислушивались к рекомендациям команды ИстКульт, разгрузили блок правильно, а не по три паллета сразу, было бы вообще прекрасно.
Очень понравились бесплатные сервисы, которые предоставляет ИстКульт. Приезжал на стройку мастер-демонстратор на кладку первого ряда, а после возведения стен, приезжал технический эксперт. Дали консультацию, компетентно ответили на наши вопросы, затем мы получили отчеты от них. Сервисы ОЧЕНЬ полезные. СПАСИБО.
Благодарю компанию Xella за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Опцию «тепловизионное обследование дома» использовали для понимания качества строительства нашего дома. Быстро и качественно организован процесс съемки. К сожалению выявлены проблемы, которые аккредитованный специалист ИП Павел Гуданов допустил и пока не исправил.
Как строительная компания используем газоблок данного производителя на некоторых объектах. Качество материала отличное, цена выше среднего. Отдельно отмечаю наличие сервисов по выезду на объект мастера-демонстратора и экспертиза выполненной кладки. Всегда приезжали квалифицированные специалисты (Павел, Илья), всегда проконсультируют по имеющимся вопросам, приятно иметь дело.
Приобретал газоблоки для строительства собственного дома, специалисты хорошо проконсультировали, дали скидки 1000 для многодетной семьи, помогли подобрать строительную компании.
Хотелось бы сказать огромного спасибо компании Кселла.. Закачество продукции, за подход к работе внутреннего персонала, очень грамотные специалисты, но вот акредитованная у вас фирма допущеная к строительству домов, расстроила конечно сильно, даже думаю будем разбераться серьёзнее. Компания строила, "Бавария Бау", сам строительный персонал адекватный, но вот руководитель конечно махинатор (ни одного отчёта о принятии денег не дал, договор не закрыл, сумму всю забрал и скрылся на связь не выходит, работы бросил) и не компетентный в работе(хорошо конечно, если я ошибаюсь, но узнаю я это только после поверки) Оценка из за фирмы. А так я бы 5 звёзд поставил.
Выезд мастера-демонстратора Кудрякова Ильи прошел в оговоренное время на высшем уровне. Все подробно обьяснил и дал рекомендации по дальнейшему строительству. Проверил уровень высот на фундаменте с помощью специального оборудования. Очень довольны бесплатной услугой от компании.
Все нравится, клиентский сервис сопровождения строительства редкая и на мой взгляд очень полезная вещь, все от менеджеров до специалистов тех. надзора помогают, разъясняют и идут на встречу, информация всегда предоставляется в достаточном виде, саму продукцию можно будет проверить уже на этапе эксплуатацию, надеюсь все будет так же прочно как подход в работе.
Воспользовались сервисом Xella по теплофизическому исследованию частного дома, построенного из их блоков Ytong. Очень полезный и нужный сервис! В назначенное время приехал специалист Павел, провел замеры и через несколько дней на почту прислал подробное заключение с фотографиями проблемных мест, рекомендациями. Ранее несколько раз звонила техническим специалистам с разными вопросами - всегда получала четкие грамотные ответы. Очень приятно, что компания работает на качество для людей.
Заказывали выезд технического эксперта. Выражаем благодарность Павлу Тетеревятникову за грамотность, оперативность и профессионализм. Все было на уровне!
Минусов нет. Павел профессионал своего дела. Акт технического осмотра составлен грамотно и понятно. Благодаря Павлу удалось своевременно устранить некоторые недочёты.
Пожалуй единственный производитель в РФ который контролирует полный цикл строительства из своего материала от технологического качества производства до выбора партнеров в сопутствующих материалов до семинаров, полной поддержки, помощи укладки блоков контроля и готового результата. Конечный результат теплый надежный высококачественный дом у заказчика. Это образец для других производиелей
Заказывал экспертизу строительства дома построенного ГУД СТОУН - благодарю Павла за прекрасную работу. Думаю строители ГУД СТОУН были удивлены не меньше, тому как однако надо было строить :-(
Участвовал в однодневном семинаре YTONG. Море полезной информации! Не только рассказывали про производство блоков, их возможности, технические характеристики, но и на практическом занятии показали технику кладки блоков и обучили самостоятельной кладке. Ведущий семинара подробнейшим образом ответил на все интересующие вопросы, касающиеся блоков и блочного строительства. Остался просто в восторге от семинара! Семинар полезен не только мастерам, строящим самостоятельно, но и тем, кто хочет привлечь к строительству бригаду, чтобы была возможность следить за соблюдением технологии строительства рабочими!
Быстрое оформление документов, быстро грузят с одной стороны, нормальный подъезд к органицации, нет парковки для прибывающего на погрузку транспорта, требуют полностью привязывать груз но как это делать если нельзя ползать по палетам и у вас прицеп штора, непонятно, ссылаются на технику безопастности(вдруг водитель упадет) а то что водитель вообще во время погрузки не имеет права находиться ни в прицепе не радом с ним это ни кого не заботит и как вы будете привязывать груз всем даром, а не привяжите то не выпустят с территории!
Прекрасный сервис! Четко по времени, сделали термометрию снаружи и внутри. Определили слабые места и, что самое главное, Павел дал рекомендации в письменном виде, как устранить недочёты.
1
1
Посмотреть ответ организации
Sergey Zavedetsky
Знаток города 6 уровня
20 июля 2023
Воспользовался бесплатным сервисом YTONG - тех надзор за применением технологий производителя при укладке блока. Быстро и просто заказал услугу через сайт YTONG. Буквально через день со мной связались и договорились об удобном времени выезда на стройплощадку. Представители Компании были на месте в оговоренное время в полной экипировке и контрольными приборами. Два представителя оперативно осмотрели, отсняли, и провели все замеры. Вся процедура заняла около часа. В процессе проверки пояснили выявленные несоответствия и на понятном языке пояснили возможные последствия и риски. Рассказали о других бесплатных сервисах завода производителя для зарегистрированных покупателей продукции.
Очень понравилась четкость и обоснованность рекомендаций, пунктуальность и организованность процесса от вызова до получения финального отчета.
Финальный отчет прислали на почту. 47 страниц пояснений с чертежами, рекомендациями, фотографиями и выводами.
Если бы сразу знал о такой бесплатной возможности, то мог бы сэкономить на вызове своего тех надзора.
Забирал миникран с завода для работы с блоками Ytong jambo. Всё чётко. Оформили документы, проверили комплектацию и прошел инструктаж по работе с техникой. Организовали доставку на объект. Территория аккуратная, чистая. Завод уровня европейского качества как по продукции так и по управлению.
Хотим высоко оценить сервис бесплатного "пока" выезда эксперта Ytong/Xella/Istkult нашего объекта и выявленные погрешности. Очень ценим ваше трепетное отношение к требованиям и будем и в будущем вызывать вас на все наши объекты. Осмотр был проведён несущих стен и фирменного перекрытия от Ytong
Заказывал мастер класс по укладке блоков от завода Ютонг. Мне очень понравилось, что специалист Илья смог оперативно приехать на площадку и переубедить моих каменщиков, что нужно делать так, как гласит методичка завода, а не так, как они делали в Душанбе.
Заказывал мастер класс по укладке блоков. Остался очень доволен. Эксперт Илья приехал в удобное время и проинструктировал рабочих по поводу укладки первого ряда и т.д. Причем очень своевременно, ибо у рабочих были свои неверные представления об укладке блоков.
Благодарю за работу представителя фирмы YTONG - Павла Тетеревятникова, который осуществлял функции мастера-демонстратора и, в последующем, принимал участие в приёмке работ по возведению стен. Понравилась пунктуальность, отзывчивость, обоснованность замечаний, технические консультации, в т.ч. в нерабочее время! Павел, спасибо🤝
Вместе с тем, качество предоставленных подрядчиком блоков YTONG не в полном объеме соответствует техническим требованиям ГОСТ (многочисленные сколы более, чем 2-3 см; отклонение геометрических размеров блоков).
Данные дефекты придётся устранять при отделочных работах.
Качество - это степень соответствия продукции ожиданиям потребителя (ГОСТ ИСО 9001).
Заказали услугу выезда мастера-демонстратора, были перепады по фундаменту, помог оперативно исправить на первом ряду, за час выставили камни.
Благодарим Илью за оперативность и профессионализм!
Брали 66 поддонов блоков с завода через официального дилера. Из 66 поддонов половина брака. Часть поддонов с блоками не перевязана транспортировочной лентой. Ну а геометрии вообще ничего хорошего сказать не могу(фото прилагаю). Блоки все кривые, косые, сбитые, расколотые не от транспортировки, углы отваливаются в руках(вероятно нарушена технология замеса материала), в блоках попадаются влитые металические пластины и работать с ними невозможно. Как итог, заказывали по проекту и плюс 10%, а не хватило целых 4 поддона из-за того, что многие пришлось просто откладывать. Да и те, которые не откладывали приходилось очень сильно обтачивать. Без обточки первый этаж вышел с разницей 5 см! Очень жалею что переплатила за обещанное качество, которого нет. Итонг стал работать не на качество,а на поток. Не рекомендую!
Приезжаю сюда грузится и не могу понять политики крепление груза???у меня должны быть ремни..логистов об этом никто не предупреждает...хорошо ремни есть не вопрос привяжу...так прыгай сам не залезая на поддоны???как?? Кидать ремни и сбоку лазить пока не упадёшь???дайте лестницу...посмотри на заводах где сендвич грузят там иди тебе их помогают закидывать и расправлять или лестница большая подкатная темболее у вас асфальт площадка ...тупизм..еще не выпустят без ремней
В 2020 году заказывал блок Ytong толщиной 375 мм D-400. Специалисты компании дали грамотную консультацию по выбору блока исходя из моих пожеланий, провели инструктаж по правильной разгрузке, кладке и эксплуатации блоков. Остался очень доволен проделанной работой, но и самое главное качеством материала! Спасибо большое Кселла-Аэроблок-Центр за такой честный подход к клиентам, в наше время это большая редкость.
Это не завод, а просто сплошной обман! Обещали поставку блоков через 4 недели и тишина. Куда не позвонишь - никто не знает даты поставки. Завод отсылает к дилерам. Дилеры говорят, что завод им не говорит даты. Попросила план поставок по моему заказу (ну он же должен быть) в ответ тишина! КАК можно планировать стройку с таким подходом? Им плевать, что люди ждут, рабочие теряют деньги, заказчики несут штрафы и неустойки. Просто взять 100% предоплату, которая обязательна, и дальше хоть трава не расти. И вообще мне кажется им безразлично всё, включая и заказчиков и отзывы!
ps Я заказала блоки 5 августа. СРОК по договору - 5 ОКТЯБРЯ (сказали, что ставят с запасом срок). Сегодня 29 НОЯБРЯ... ТИ-ШИ-НА!!! Позвонила дилеру. Дилер предложил позвонить через ДВЕ НЕДЕЛИ "может быть будет информация"!!! Согласна с предыдущим отзывом - тоже подозреваю, что положительные отзывы это отзывы сотрудников, а не заказчиков. Завод, когда набирал заказы не понимал, что не справится??? Или они не умеют рассчитывать свои мощности???
Приезжал технический специалист, Павел. Производитель блоков предоставляет бесплатный выезд специалиста. Все рассказал и проверил работу строителей. Было очень полезно, профессионал. Спасибо!
Отличный краткий курс 👍 Подойдёт для заказчиков, которые решили себе строить дом для контроля технологического процесса и строителям, решившим освоить технологию тонкошевной кладки. Проучил ответы на интересующие вопросы технологического, логистического и конструкционного характера. Весьма доволен.
В целом вся покупка прошла хорошо, только время ожидания немного затянулось. А так у меня была полная предоплата, за время ожидания цена блоков выросла практически в два раза, но мне всё привезли по старой фиксированной цене, за это огромное спасибо. Блоки тоже в хорошем состоянии.
Грузят брак от 15% до 50%, водителя ближе 15 метров не подпускают. Потом на рекламации пишут отписки - по протоколу отгрузки при получении груза водитель претензий не предъявил. все повреждения блоки получили при перевозки или руками покупателя.
все дефекты внутри упаковки, некоторые паллеты по этой причине завернуты по 2-3 раза. есть битые блоки которые были упакованы уже после получения повреждений. пленка натянута по отколотым местам.
никакой ответственности за брак не несут. могут предложить купить у них еще блоки и оплатить еще доставку.
принципиально свой брак не забирают, т.е. вам еще потребуется оплатить вывоз и утилизацию всех паллет которые вам придется заменить за свой счет.
из 15 паллет 2 полный утиль. рассыпались в руках, падали на ноги.
Не знаю кто тут пишет хорошие отзывы про этот завод, очевидно, отдел маркетинга, отзывы заказные! Уже с конца июня невозможно заказать блоки Итонг, тк, их просто нет, завод не справляется, дистрибьюторы, если так их можно назвать, озвучивают 100% предоплату и сроки 3 месяца, для тех кому не хватило, а таких много - это просто катастрофа, тк, сезон к моменту готовности блоков уже закончится и продолжать строить будет нельзя. Представители Завода говорят, что не хватает мощностей и посоветовали достроить дом Bonolitom😱😱😱.
Народ вынужден перекупать Итонг на строительных рынках и у других частников с большой наценкой, а заводу наплевать, дистрибьютор даже не предупредил, зная всю подноготную, и не сказал, купите сразу весь объём.
Дистрибьюторы - это отдельная история, полный непрофессионализм, расчёт материалов неверный, неумение нормально общаться, все как на подбор - колхозники и хамы, их по какому принципу отбирают? Не перезванивают, не заинтересованы в продажах, сокращённый рабочий день, за ними пришлось ещё побегать, чтобы заказать первую партию. На сам завод дозвониться почти невозможно, трубку не берут, звонки сбрасываются.
Очевидно, надо найти время, и написать в официальное представительство в Германию, рассказать про бизнес по- русски!
Представители завода ОТЗОВИТЕСЬ - срочно нужны 375 и 250 блоки!!! № заказа ЦБ-440.
Хочу оставить отзыв о компании Кселла Аэроблок(YTONG). Покупала блокD400- 150м3, качество блока на высшем уровне, доставили в срок. Привозили манипулятором по 24 паллета, выгружали специальными вилами, справлялся один водитель (без всяких чалок), блок весь целый, качественно и быстро. Рекомендую
1
2
Посмотреть ответ организации
Sergey N
Знаток города 2 уровня
8 января 2022
При строительстве дома отдал предпочтение ytong и не жалею. Блоки отличного качества, геометрия в идеале, рабочие не тратили много времени на выравнивание. Техническая поддержка всегда помогала советами, а мастер-демонстратор лично приезжал на стройку и помогал закладывать первый ряд и инструктировал рабочих по работе с газобетоном! Мастер провел пол дня у нас, я сам с интересом наблюдал за его лекцией! Остался очень доволен технической поддержкой и личным приездом мастера-демонстратора!
Оформили заказ через дистрибьютера 16 июля 2021 года и до сих пор не отгрузили блоки, на дворе 16 октября. Ни какого конкретного диалога с поставщиком нет, когда отгрузят блоки. Оплатили 100% - это как понимать?????уже юристов задействовали, завод отписался что произведут отгрузку до 12 октября и что? И ни чего ……. Сегодня идем на крайние меры, пишу в прокуратуру и в отдел по защите прав потребителя!
Отгрузку блока задержали! Ждали три недели изготовление U-блоков. Их изготовили и свеженькими сырыми доставили на объект . Блок был мокрый! В итоге половина палета U-блоков колотая! Не пригодна для строительства. Буду писать рекламацию. Остальной блок тоже местами поколот. На шаланду загружают вилочным погрузчиком. Ставят блок вплотную . А разгружает блок в основном кран, подцепить блок по одному палету не реально , т. к. он плотно к друг другу стоит. Еще минус , что инструменты для строительства кроме как на заводе ни где приобрести нельзя. А от Москвы до Можайска три часа езды с пробками . А потом столько же до дома. Весь день потратить нужно!