Отвратительное обслуживание.
В субботу 13 апреля пришла в Кантату на Краснопрудной, чтобы купить подарок из 6 видов чая, который заранее выбрала на сайте. Кроме того, надеялась на грамотные советы консультанта в выборе дополнительных сортов и упаковки. Консультант, узнав « о таком большом и сложном» заказе, решила сначала обслужить девушку, которая пришла позднее и заказала только кофе. Нам оставалось только ждать, когда консультант сварит кофе и душевно побеседует с покупательницей кофе. Затем она мило поздоровалась с другими покупателями, которых она знала. Всем свои видом и словами о сложном нашем заказе она показывала, что ей не хочется нами заниматься. Не такого обслуживания мы ожидали, особенно если учесть, что мои родители мне так рекламировали сеть «Кантата» и являются постоянными покупателями с 25% скидкой. В результате мы ушли расстроенные и решили заказать чай на сайте. Потому что до сих пор нас устраивала продукция «Кантаты» и я пообещала подарок из самых лучших чаев своим свекрам.
Вишенка на торте: Магазин нас встретил унылой вывеской о техническом перерыве на 15 минут. Только не понятно, не написано было, когда эти 15 минут начались.
К слову, еще несколько месяцев назад в Кантате на Краснопрудной были доброжелательные и компетентные консультанты. Которые и напитки для дегустации предлагали, и помогали определиться с выбором.
Отличный магазин, богатый выбор, очень вкусные чаи! Консультанту Катерине отдельное спасибо! Помогла с выбором в подарок, порекомендовала для себя, рассказала интересные тонкости и в целом подняла настроение!
Очень приятное место! Удобно добираться от метро- всего 3 минуты. Доброжелательная Катерина грамотно составила подарок, красиво оформила!! Всем рекомендую этот магазин!)))
Твёрдая пятёрка. Магазин нравится, очень достойно. Очень нравятся чёрные чаи - маленькая леди и лесная сказка. Неплохие ещё конфеты - особенно понравились новые авторские шоколадки - «смородина и мята» топ 🤗 осеннее меню тоже выглядит классно и на вкус такое же - ещё и посвящено музыке 90-ых- ( музыка молодости ) Ван Лав просто 🎩
Хотелось бы отметить одного сотрудника, а точнее его качества: знание дела, коммуникабельность, умение подобрать чаи и все сопутствующее, на вкус и цвет, как говорится🙃 вежливость и быстрая работа, доброжелательность - все это можно сказать про Катерину. В общем и целом, ценный сотрудник , сразу видно сотрудник года 💪
Первый раз сегодня зашёл в данную точку. Консультант Александр произвёл очень приятное впечатление. Зашёл за чашечкой кофе, он помог мне определиться с сортом и я остался оочень доволен. Кофе действительно очень вкусное, соответствует описанию. Добавками портить купаж не стал. Просто наслаждение. Вау!
Просто замечательный магазин ,давно беру кофе и чай разных сортов,отдельная благодарность консультантам,всегда вежливые и готовы помочь,это филиал отдельно порадовал )))
Широкий ассортимент кофе и чая, есть из чего выбрать и на любой вкус. Спасибо консультантам! Рассказывают и поясняют очень подробно.
Хотелось бы видеть и в других городах, но есть доставка и это здорово!
Очень приветливая продавщица, красивые подарочные чайные букеты, беру уже второй раз, отличный подарок любителю чая. Удобное расположение, в двух шагах от метро
Часто пользуюсь услугами данного магазина. Отличный персонал, всегда очень внимательно относятся к клиентам. Самый большой плюс магазина это возможность покупать чай в маленькой разведке.
Персонал профессиональный, старается быстро обслужить и дать рекомендации, посоветовать, помочь с выбором. Цены конечно космос, но сюда не за низкими ценами приходят).
Редко оставляю отзывы, но это тот самый случай, когда надо! Молодой человек, имени, к сожалению , не узнала, очень вежливо и быстро определил что нам нужно, предложил попробовать чай бесплатно, рассказал о системе лояльности и повязал красивый французский бант на упаковку, так как чай покупали для презента! Без лишней воды и ленивой медлительности, за что отдельное спасибо! То что нужно, когда выбираешь что подарить «на бегу»! С улыбкой и тактичностью! К сожалению, сфотографировать бант не успели, но этот бант заслуживал отдельных оваций)
Тот случай, когда уровень обслуживания выше необходимого! Спасибо, все успели!
3
Николай Корнеев
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2022
Магазинчик небольшой, но выбор у них существенный. Пока никогда не было проблем с моими любимыми сортами чая и кофе, всегда присутствуют в продаже. С персоналом легко общаться, свою продукцию знают на отлично.
Сегодня заходила в мой любимый магазин. Продавец, молодая девушка, с неохотой обслуживала. Направила на стойку нюхать чай. До этого всегда обслуживал молодой человек, который всегда предлагал разные варианты чая, при этом заранее расспррсив доя кого чай, мои предпочтения.