Отличный сервис, в смысле автомобильный сервис! Ребята молодцы, все четко, быстро, своих клиентов ( их авто) помнят, удобный график, можно и в выходные записаться! Всем рекомендую! Диагностика и ремонт только проблемных тем, никакого развода. Очень довольна, что приехала к ним однажды, а то скиталась по разным не очень порядочным сервисам. Спасибо, мужики!!!
Добрый день всем! Сдавала машину в автосервис на ак.вонсовского 1 аш. Автосервис хороший и удобный в расположение. Мастера вежливые, все доступно обьясняли по машине, быстро и качественно отремонтировали машину. Спасибо большое!!! Впредь буду обращаться по всем вопросам, связанные с машиной.
Доброго времени суток, уважаемые читатели!
Расскажу коротко о моём личном опыте обращения в данную компанию.
Из плюсов:
- хорошее, вежливое отношение менеджера к клиентам.
- комфортная зона ожидания с телевизором, чаем, кофе и конфетами.
Из минусов:
- не очень хорошее отношение мастеров к автомобилям клиента.
- стоимость выполненных работ не соответствует качеству.
В/у минусы возможно имели место быть в моём конкретном случае т.к. скорее всего автомобиль в работу взял не добросовестный мастер. (работы выполнялись в рамках заказ-наряда № ИП00025440 от 16.11.2023).
Суть работы: снять МКПП, найти причину плохого переключения передач, при необходимости заменить КПП.
Результат: т.к. за ремонт моей КПП была озвучена большая сумма, было принято решение купить контрактную, но и за контрактную КПП они попросили гораздо больше, чем цена по рынку.
В итоге было принято решение забрать авто и приступить к поиску контрактной КПП.
По приезду, я оплатил работу, забрал ключи и выяснилось следующее:
1. замок двери замерз, а с сигнализации открыть не представляется возможным, т.к. мастер скинул клемму с АКБ. (ни кто из мастеров даже не задумывался о том, что такое может случиться и не готов был к решению в/у проблемы)
Для решения проблемы самостоятельно сбегал к мастерам, попросил помочь. Размораживателя замков в сервисе нет. Мне дали сначала смазку, которая не помогла, потом зажигалку, а затем газовую горелку, чтоб погреть ключ и соответственно личинку замка изнутри. Это тоже не помогло.
После всего этого дали кипяток и предложили им полить замок!
Вскоре всё-таки удалось решить вопрос, но на этом проблемы не закончились.
2. автомобиль планировал тащить на тросу и для этого специально уточнял у менеджера можно ли это сделать, но что был получен ответ ДА.
Залезаю под машину и вижу, что буксировочная проушина скрыта под металлической защитой ДВС, а сама защита согнута домиком.
Я даже представить не могу насколько нужно быть не профессиональным мастером, чтоб для установки согнуть защиту ДВС и в принципе зачем это делать, если там есть специальное отверстие под буксировочную проушину. Долго пытался поправить ситуацию, замёрз, испачкался в грязи, но ничего не получилось. попросил помощи у сотрудников сервиса, в итоге, вместо того, чтоб поправить всё, загнать машину на подьёмник, мастер заколотил её молотком, но к сожалению это не позволяло должным образом закрепить карабин троса. Далее в помощи было отказано.
Было принято решение тащить как есть и уже дома поправить.
3. Когда потащили, выяснилось, что привода не были сняты и они били по подрамнику.
4. В процессе выяснилось, что не хватает заглушки маховика, которую пришлось покупать. Цена 919,00руб. (№11361-22021, взял новую т.к. на разборках не было в наличии).
Я специально просил подготовить авто к транспортировке, и уточнил о возможности тянуть на тросе.
ИТОГ:
- большие потери по времени
- меня ни кто не услышал, работы выполнены максимально некачественно.
Отличный сервис!Очень доволен обслуживанием и сотрудниками,которые там работают.Отдельное спасибо Степе за разжеванные ответы и выполнение работ в максимально сжатые сроки.Обращаюсь к ним по всем вопросам и ни разу не пожалел!Спасибо вам большое за то,что держите мою калину в отличном состоянии 😜Рекомендую всем !)
Ни в коем случае сюда не приезжайте, если не хотите остаться без машины!!! Я приехал на замену акпп, машина ездила нормально, работала в аварии без первой и 4 передачи, но она ездила и ездила нормально. Привез акпп в сервис, сказали все ок все поменяют, дня через 4 мне звонит человек, говорит: приезжайте, забирайте, мы делать отказываемся. Почему? Якобы там провод другой какой-то. Окей, ладно, приехал забирать машину, завел ее, она глохнет. Я сразу поднялся к ним обратно, он говорит, что так и было. Моя ошибка была, что я уехал от туда, недалеко я уехал, встал. Машина заглохла и больше не заводится. Звоню снова им туда, спрашиваю что за фигня, они мне говорят, что машина приехала к ним уже не на ходу, они ее в бокс заталкивали всем коллективом. Что за бред блин??? Машина ехала нормально пока не приехала в ваш сервис!!! 3000 оставил еще просто так. Машина уже более 2 месяцев просто стоит на дороге, так же не заводится, сервис отговаривается, что они тут ни при чем, все так и было. Как оно могло так и быть, если я к ним в сервис приехал сам и это хотя бы для них самих должно быть доказательство, что машина ездила нормально! А сейчас она может передвигаться исключительно на эвакуаторе! ***!!!
Не советую. Просто отрабатывают деньги. Привёз машину на эвакуаторе с проблеммой не гудит бензонасос.
Взяли денег за диагностику 3000р, что-то поделали. Сказали менять бензонасос. Купил у них же. Поменяли. По итогу проработало 2 дня и вернулось всё назад. Не гудит бензонасос. Позвонил, говорят привозите будем смотреть. Я до этого заплатил 6000р за эвакуатор и диагностику 3000р. По телефону сразу сказали компенсировать не будем и менеджера вашего нет. Будет через два дня обязательно вас наберёт. Звонка конечноже так и не дождался. Решил обратиться в другое место, не наступать на грабли дважды. По итогу сделали за 40 минут за 2000р.нашли причину, устранили проблемму. Ещё и поменяный бензонасос оказался рабочий. По итогу потерял деньги, время и купил второй бензонасос.
Заказ-наряд от ИП, оно отвечает имуществом. И это не качественно оказанная услуга.
Утром 22 декабря 2023 года я приехала в автосервис на своём автомобиле для замены масла и устранения течи антифриза. Принимал автомобиль Владислав, которому были переданы оба комплекта ключей от авто. Вечером этого же дня мне отправили дефектную ведомость на общую сумму 73 тыс. (Якобы мой автомобиль в ужасном состоянии). Я женщина в возрасте 72 лет из них 40 лет я за рулём, работники автосервиса, решили меня обмануть, после моего возмущенного обращения по поводу завышенной стоимости, они начали сбавлять цену (31000, за тем 26000,остановились на 24000). По готовности, я приехала забрать свой автомобиль. Мне заменили радиатор и заменили антифриз. Подали мне ключи от авто, корпус одного из ключей оказался другой формы, либо они его потеряли, либо сломали, но утверждают, что это именно мой ключ который я отдавала. Я съездила в другой автосервис, попросила проверить дефекты указанные работниками автосервиса "Кардан", из перечисленных недостатков диагностированы только 2 из большого количества. Не советую обращаться в данный автосервис, и быть аккуратнее. Нагло обманывают.
Дороже среднего, зато вовремя и качественно, без накладок, хорошая комната ожидания, широкий выбор расходников, без навязывания дополнительных услуг и расходов
Хорошый и комфортный сервис!Уже 3 года обслуживаюсь только здесь,ТО тоже делаю здесь.Ребята проф.своего дела.Мен4джера общаются грамотно и вежливо.есть большая комната с телевизором ,мягким диваном и множество сортов очень вкусного не дешового чая) так же есть кофе доя любителей,.Всем советую! Записывают сразу без проблем!
Здравствуйте всем доброго дня кто не знает я вам всем посоветую не создавайте сами себе проблемы потому что ч сталкивался с этими проблемами я у них попросил замена масло и антифриз они мне такие проблемы создавали что мне обошлось 120 тысяч рублей платить они просто добываются что бы деньги отнять у машина работала на газ они что-то заделали на газ больше не работает я у них спрашиваю почему так они мне ответили что мы газовым оборудованиям не занимаемся мне пришлось обращаться в другом сервисе я посоветую вам не надо обращался в этом сервисе
Обслуживаю свою bmw x1 e84 n47 2011 года. Всегда вежливо и качественно выполняют работу.
Обо всех изменениях по работам предупреждают и согласовывают. Ничего лишнего ни разу не приписали.
Спасибо сервису и мастерам
Доброго дня. Нормальный сервис. Клиента ориентированый персонал. Есть комната для ожидания. Обслуживаюсь полгода. Претензий к качеству работы и запчастей нет.
Не надо верить ни одному положительному отзыву.
Сразу по делу. Привозила машину, чтобы поменять ремень навесного оборудования и осмотреть машину на предмет неисправностей. Сказали, что все на свете течет: гур, радиатор, бачок расширительный, порваны сайлентблоки, подушка двигателя, и т..д , Короче насчитали на 100 000 р примерно работ. Я была сильно расстроена, что машина у меня разваливается. Заехала в другой автосервис, проверить все заново- и внимание!!!!- ничего не нашли, от слова совсем. никаких неисправностей. Я даже не поверила, поехала уже к друзьям у них есть яма и смогли осмотреть машину, и действительно ничего не нашли. ни одной течи и все резинки целые. Получается на мне хотели заработать... Очень плохо, прошу обратить внимание всех и никогда туда не заглядывать. Гнилое место. И еще кстати, у меня перелив масла оказался у двигателя, хотя ранее датчик это не показывал. .... ладно хоть датчик в машине есть. Пришлось излишнее масло слить. Капец. Не знаю даже, чем я им так не угодила. Бог все видит.
Притащили меня в Кардан, в лютые морозы. Я подозревал что у моей машины проблемы с коробкой, западала задняя, но обошёлся заменой сцепления, тросиками КПП, и тросик капота. На психозе в морозы оторвал. Недешево. Но спасибо, все сделали.
Спасибо ребятам за работу, понравилась работа менеджеров, на механиков жалоб нет. Обращался ни раз с заменой расходников, меняли гур ( в последствии устранили его течь), обслужил полностью подвеску, устранили вибрацию при движении на скорости (банальной балансировкой колес повторной, так как предыдущая балансировка от другой компании была некачественная. Работа не сложная, но тем не менее устраняют проблему, начиная с самого малого). Все работы перед выполнением согласовывают, лишнего и навязчиво не предлагают, все по делу.Планирую и дальше работать с ребятами. Единственное, хотелось бы программу лояльности (скидки), но я сам не спрашивал ничего по этому поводу.
Очень понравился автосервис! Начиная от тел звонка и заканчивая всей сделанной работой. Очень порадовало, что независимо от проблемы, осматривают автомобиль полностью и сообщают о проблемах. Такого нет в большинстве сервисов, так что другим сервисам на заметку!
Очень довольна результатом работы, огромное спасибо!
Купился на отзывы... Не советую. Испортили. И ничего не сделали... Начиная с территории. Промзона заваленная как свалка. Из машины прямо в грязь(. Здание ужасное. Туалет... Ну точно не для посетителей... Теперь о сервисе(. Персонал хамоватый... Незнаю, такой котель из грубости с некой надменностью... Да пофиг. Это все не так важно если бы сервис был хорошй... Но. Как выяснилось, не в даваясь в подробности, это галимая коммерция и
Развод... И прямо чувствуется что они секут поляну. Тех кто к ним ездит давно и кем они дорожат, то тех они облизывают. Короче такие двуличные... Тепер о цене. Ну цена высокая. В рынке, но выше средней по городу процентов на 20... По сути цена хорошего сервиса... Без грязи хамства двух стандартов подхода по отношению к клиентам... И Самое главное, чтоб мастера были хорошие. Но как Показывает жизнь. Хорошие мастера в гнилых коллективах не работают. Поэтому еще оформляя ремонт, я уже Представлял что это будет. Машина после ремонта Очень грязная. Даже руль в пыльных отпечатках. Ковер в маслчнных следах от подошв... На капоте две такие отметены от перчаток. Прямо по средине))?. Мне сложно понять тех, кто пишет хорошие отзывы. Неужели это мне не повезло случайно...? Но как быть с грязью? При входе курилка... с всеми вытекаюдими. Смачными обсуждениями свой жизни рабочих, мат через мат. Вонища... И еще раз скажу... Лучше бы я сразу, это увидев, уехал...
Сервис хороший ребята работают на результат. Если сравнивать с официалами, стоимость работ ниже, качество на высоте. Расположение на первый взгляд хрен найдешь, но со временем (а я обслуживаю свое авто там) очень даже удобно всегда есть парковка. В офисе чай кофе конфетки телевизор)
Ремонт Touareg NF - замена рычага, развал- схождения.
Отличный сервис, не навязывают лишние услуги, отличные цены. Из-за срочности, всё сделано в день обращения, после диагностики авто! Рекомендую данный сервис!
Ребята так держать!
Обслуживаюсь в автосервисе более трех лет. Работа мастеров безупречна, специалисты квалифицированные. В последнее обращение в сервисе проведена замена сайлентблоков, регулировка развал-схождения. Даны рекомендации по дальнейшему обслуживанию авто. Работа проведена оперативно, в течение дня
после ямы руль встал криво, машина ехала прямо.
заехал это поправить.
плюсы/минусы:
+ быстро приняли.
+ быстро сделали.
+ есть комната для гостей с кофе/чаем.
- теперь машину тянет вправо.
- не дают распечатки с углами до/после(мы не делаем)
- 1.800
Был удивлён. Навигация делает все чтобы не доехать до данного сервиса, но не смотря на это и лёгкое недопонимание с записью ребята проявили максимальную клиентоориентированность. Сделали диагностику быстро и объективно. Начало хорошее, будем работать
Доброго всем времени суток, являюсь клиентом данного автосервиса уже без малого 9лет, ремонтирую свою "пчелку" только здесь, порадовало: дружный профессионально подготовленный коллектив-всегда готовый к любому диалогу, адекватный ценник, отсутствие "впаривания" каких-либо доп.услуг, система реагирования на просьбы клиента -т.е. меня, а также система скидок, бонусов и прочих плюшек. Главное человеческое отношение к каждому клиенту. Список выполненных работ ,что называется от А до Я. В заключении скажу мне нравится, РЕКОМЕНДУЮ. А ребятам : Спасибо и так держать .
Р.S.-из минусов большой наплыв клиентов(нас) нужно предварительно записаться.
Обслуживаю в этом сервичк все машины в семье уже более 5 лет. С каждым годом сервис все лучше и лучше. Персонал внимателен ко всем деталям, всегда все расскажут про ремонтные работы доступным языком. Профессиональные слесаря. Особенно спасибо мастеру Ивану, воссоздал систему охлаждения у сложного старенького гольфа, а так же ребятам приемщикам! Рекомендую сервис, кто ищет хорошее качество услуг!
Сегодня там менял датчик положения коленвала. Сервис норм. Делаю там сезонное ТО, менял заднюю многорычажную подвеску в КИА Сиид. Их цены, вполне соответствуют из сервису. Удачи вам, парни!
Отличные мастера, машину отремонтировали быстро и качественно.
Посмотреть ответ организации
Алексей Фонталин
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2023
Ремонтируюсь в данном сервисе более 3-х лет. Пока нареканий нет. При всех моих поломках сначала обозначали варианты ремонта и цену. Можно выбирать запчасти от оригинальных до контрактных. Механики выполняют работы качественно и в срок. Дополнительные услуги не навязывают. Спасибо.
Покупал в том году коробку контрактник ,оказалось что пришла не та немного ,пришлось поменять стартер ,потом тут же сделал капиталку за 140000 тыс у них брал за 60 ,не советую,то что они продают они не знают , просто перекупы ,отзывы здесь просто накрученные не советую вообще категорически к ним обращаться
Все супер, делал у них подвеску + сход развал, все рассказали, помогали в поиске деталей, всегда отвечают на звонки и смс, работу сделали очень быстро и надеюсь качественно, спасибо большое всем, отдельно спасибо Александру
Обслуживаюсь здесь уже 5 лет. Не накручивают, делают свою работу хорошо, подсказывают на что следует обратить внимание. Быстро, качественно, реккомендую 😉
Это самый худший сервис которые я знаю где относятся к тебе как к потенциальной жертве с которой они будут доить бабло!!!
У меня начало буксовать сцепление я решил обратиться в ближайший сервис так как машина ехать отказывалась почитав отзывы я решил обратиться в кардан. Приехав в автосервис мне сразу не понравилось их отношения как будто делают одолжение с очень большим нежеланием что-то делать, обычно я стараюсь избегать такие сервисы но вариантов не было так как без сцепления автомобиль не поехал бы дальше ну и есть риск порвать коробку. Съездил купил сцепление привёз им они взяли за работу 15.000 после сервиса я поехал по делам вечером у меня упала педаль сцепления в пол Я открыл капот и увидел что главный цилиндр сцепления вырван и болтается на одном ухе получается что второй болт они не закрутили видимо забыли. Тут же я позвонил в сервис они ещё не закрылись спросил что делать в данной ситуации как будем поступать они сказали заказывать эвакуатор и вести автомобиль к сервису а на следующий день разберёмся в итоге по приезду на следующий день мы загнали машину в сервис они сказали что болт не закрутился из-за того что там нет резьбы я им в ответ сказал что до их вмешательства и болт был и резьба была и если они хорошие специалисты даже если нет резьбы они бы могли её нарезать а не выпускать автомобиль в неисправном состоянии. В итоге вину признавать не стали приклеили оторванное ухо от главного цилиндра на суперклей подставили шайбочку и о чудо появилась резьба и болт закрутился спокойно. На что я у них спросил не хотите ли вы поменять мне этот цилиндр сцепления хотя бы купить с разбора но нормальный они сказали это не наша вина и за эвакуатор платить мы тоже не будем. Я понял что разговаривать с ними бесполезно с такими чертями лучше не связываться потому что совести у них нет. Через несколько дней я решил поменять масло в двигателе и оказалось что у меня бежит масло между раздаткой и коробкой ещё и забыли поставить кольцо уплотнительное.
Обслуживаюсь в данном автосервисе с 2020 года. Цены демократичные. Менеджер Александр, всегда приветлив, хорошо разбирается как в запчастях, так и в автомобилях, всегда подскажет как лучше и грамотнее сделать. Постоянным клиентам скидка 5%, что не может не радовать. В клиентской комнате всегда вкусный молотый кофе, удобный диван и телевизор, очень комфортабельное ожидание окончания ремонта. Рекомендую👍👍👍
Живу в Академическом, очень удобно доехать. Уже 2 года обслуживаю как свою машину, так и машину супруги. Очень оперативно решают проблемы. Грамотный персонал и механики. Лишнего никогда не предложат, все по существу вопроса. Когда становишься постоянным клиентом, то совсем приятно, много что в подарок. Осмотр машины после ремонта бесплатно. Перед зимой дворники подарили неплохие. Смысла не вижу бегать по разным сервисам. Лучше выбрать один и быть уверенным.
2
3
Посмотреть ответ организации
sidzloba03 Zl
Знаток города 3 уровня
30 мая
Обратился в салон первый раз, делал полное ТО после покупки машины. При осмотре присутствовал, лишних работ не насчитали, всё по делу.
Вышло дороговато из-за большого объёма работы и оригинальных материалов.Зато выполнили быстро. По документам полный отчёт о работе показан детально. Проведённым ТО доволен.
Посмотреть ответ организации
Justiceman
Знаток города 13 уровня
17 апреля
Пожалуй, лучший сервис в Академе. Конечно, некоторые виды работ я сделал дешевле в другом сервисе, но вот по уровню обслуживания и скорости они в топе.
Менял подшипники ступицы, ценник был средний по городу. Сразу был предрасположен по телефону компетенцией и приятным общением менеджера по телефону, затем приехал в сервис не разочаровался живым общением, грамотно и понятно, спокойно объяснили .Ожидал в уютной комнате с телевизором, кофейный автомат, чай с сахаром и пульт от телевизора были в моем распоряжении))) затем ответственно обозначили износ ступицы и понятно объяснили дальнейшее использование её в паре с новым подшипником , предоставили мне выбор либо ступицу заменить либо поставить на старую. После того как я решил не экономить на безопасности оперативно доставка её в сервис со склада и установка.так как финансовый вопрос для меня не последний приятно порадовала скидка .Всё старые запчасти мне вернули. А когда вечером я приехал чуть позже закрытия меня вежливо дождались и передали авто . Остался очень доволен. Да и чуть не забыл про порядок в рем зоне вызывает доверие и уважение к мастерам. Рекомендую и буду в предь обращаться.
Отправил авто на замену всех жидкостей в данную контору , после стало беспокоить плаванье оборотов и ухудшение динамики, заглянув под капот увидел, что вместо красного антифриза в бачке ниже минимального уровня зелёный антифриз,также порван патрубок воздуховода .
При этом за замену жидкостей и фильтров было взято 42тр
Не первый раз!Сервис достойный похвалы но боюсь сгладить! Хороший уровень обслуживания! Грамотный и вежливый персонал! Рекомендую данный сервис для посещения!
Отличный сервис..мастера своего дела..цена-качество на высоте.Ремонтируемся теперь только тут.Парни отличные..ничего лишнего не навязывают..всё говорят по делу!!!
Обслуживаю свой а/м Рено Сандеро в "Кардане". По записи- минута в минуту. В комнате ожидания - кофе, чай, ТВ. Всегда дают рекомендации, если на подходе какой-то косяк по машине. Скидки на работу постоянным клиентам. Всё супер!
Отличный сервис, человеческое отношение, профессиональная работа мастеров, грамотный подбор деталей и услуг согласно вашему бюджету без навязывания работ, в которых ваш автомобиль не имеет необходимости.
2
3
Посмотреть ответ организации
Сергей К
Знаток города 4 уровня
8 июня 2023
Здравствуйте. Недавно обслуживался в этой компании и была проделана очень большая работа. За что большое спасибо всем кто там работает. Коллектив компании все сделали качественно и в срок. Рекомендовал уже и буду рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо.
Обратился с проблемой в двигателе. На мою машину трудно найти хороших спецов, но тут неисправность нашли быстро, выдали рекомендации.В итоге все сделали в срок. Работой остался доволен. Кроме того, мастер посоветовал что необходимо сделать чтобы авто стал более динамичным и отзывчивым. И снова все работы были сделаны в срок. Машина стала ехать намного веселее чем я ожидал.
Без очередей, как записался, в это время и приняли. Хорошая комната ожидания. Качественно, быстро и удобно. Консультация тоже на хорошем уровне, без навязывания лишних услуг.