Совершенно не клиентоорентированый магазин!!! Пришли покупать обувь, нашли брак, позвали консультанта Дарью Евгеньевну, рассказали ей о проблеме, в ответ на это получили «а я вам что сделаю?» после чего развернулась и ушла. Мы попросили ее убрать эту обувь с продажи, Дарья взяла коробку с обувью,походила с ней, и вернула обратно на прилавок. Мы это увидели, и решили все таки купить эту обувь, отнести в мастерскую чтобы убрать дефект, но, попросили дать скидку. Пошли дальше, взяли еще кроссовки и пошли на кассу. На кассе продавец Елена Борисовна согласилась предоставить нам скидку на бракованную обувь в размере 30%, но произошла очень не приятная ситуация. В кари есть акция: если покупаем 2 пары обуви, то 3 пара идет в подарок. Так вот, когда мы сказали что пойдем выбирать 3 пару, продавец Елена Борисовна со психом сказала нам «Нет! 3 пару я вам не пробью». На вопрос по какой причине, продавец начала хамить и в добавок оскорбила мою девушку, после чего отказалась нас обслуживать. Люди, не ходите в этот магазин, уйдете с плохим настроением и потраченными нервами!!! Надеюсь этот отзыв увидит начальство и вынесет наказание для продавца Елены Борисовны и консультанта Дарьи Евгеньевны!
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
19 августа 2023
🤯🤯🤯Последнее посещение этого магазина очень расстроило. Во первых консультанты не помогают, найди нужную коробку от обуви, развели вот так руками🤷🏻♀️, типа а что я могу сделать. Вся обувь на витрине. Во вторых на кассе, два продавца, одна из которых оформляет возврат полчаса, другая помогает зарядить телефон, что бы войти в приложение, для оформления рассрочки. Уважаемые продавцы, за это время вы меня могли меня отпустить на третьей кассе!!!! На которой не было кассира. Но потом он появился, после моей просьбы отпустить меня. Я стояла большое желание просто поставить коробки и уйти , без покупки. Но жалко времени
потраченного. Продавцы расслабились. Магазин поменялся в худшую сторону и продавцы. Уважаемый администратор магазина, обратите внимание❗❗❗ Много плохих отзывов
Ужасный персонал
Обращение на «ты» грубость в сторону клиента!
Осталась недовольна этим магазином, а именно сотрудникам которые не
умеют разговаривать с покупателем !!!!
+ к этому всему не проходила долго оплата по бонусам. Огромное желание поменять персонал в этом магазине