К самому хеликсу нет претензий но: ребёнку 4 месяца, заранее позвонив уточнила у администратора есть ли детская медицинская сестра которая может взять кровь на определенный анализ у такого маленького ребёнка, меня уверили что есть и нужно придти лучше часам к 11 чтобы не было народу и можно было спокойно взять кровь. (хочу отметить кровь из вены у грудничка уже брали в бесплатной поликлинике и получалось с первого раза). Я как ответственный родитель попоила перед сдачей водой. Придя в Хеликс, медсестра Праведник Анжела сказала мне держать ребёнка и кисть, сама втыкала в вену. Кровь не шла на что мне предъявили претензию, нужно приходить утром и что я не поила водой. Час она пыталась взять кровь, из двух рук, давила на кисти говорила что такой ребёнок у неё в первый раз 😄. Все пробирки лежали на полу, всё было испачкано кровью. Итог : кровь свернулась, руки истыканы зря. Почитав в интернете о данном работнике я узнала что это массажист каким образом она допущена до взятия крови не понятно.
Добрый день. Причина низкой оценки : несоответствие заявленных услуг реальности. На сайте и визитка клиники значится, что филиал берет анализы у детей с рождения. У моей дочери, на приёме 31.12.23 не смогли взять кровь из вены, сославшись на плохие вены (ранее ни в одной больнице такой проблемы не возникало). Неудачей завершилась попытка взять кровь из пятки. От взятия крови из пальца учреждение отказалось с не очень понятной формулировкой. Учитывая, что ребёнок в этот момент был с температурой и тяжело перенёс поездку в клинику, такое качество услуг вызвало непонимание.
Также хочется отметить, что у филиала нет пандуса для въезда на коляске (детской или инвалидной). На входе отсутствует пеленальный столик, хотя ряд услуг филиала рассчитан на детей от 0 до 3 лет.
В лаборатории невероятно вежливый и внимательный персонал: абсолютно на все вопросы отвечают развёрнуто, ни разу ещё никто там не раздражился от моих вопросов, а их было много 😁 Ну и быстро анализы делают, результаты сразу на электронку падают, плюс достаточно хороший ценник
Сделала 12 апреля анализ крови, и хочу выразить огромную благодарность персоналу. Вежливые, грамотные сотрудники, очень быстрое оформление договора, очень аккуратно сделан забор крови, а вечером уже всё готово, и я получила все результаты , и даже разъяснения по отклонениям в показателях. Большое спасибо!
Уже не первый раз,посещаю данный центр,вежливый персонал ,все подробно объяснит,проведут качественно исследования,результат готов во время,всем рекомендую