Лаборатория нравится, недалеко от дома, хорошие цены. Я немного сдавала там анализов, смена в которую я попадала мне понравилась, профессиональный подход, все замечательно. Всё бы ничего, но как говорится в пословиц,, одна ОВЦА все стадо перепортит. Сдала анализ крови для меня очень важный☝️, очень хотелось на следующий день узнать результат, по состоянию здоровья не было возможности его забрать в лаборатории и я просто позвонила. Обычно спрашивают номер заказа, Фамилию, имя отчество, год рождения. А тут спросили просто фамилию и тут же выдали ответ. Результат был завышена, но в допустимых пределах и вот сегодня я решила забрать его и какого же было моё удивление, что результат оказался завышена в два раза выше того, что сообщила мне администратор. У МЕНЯ БЫЛ ШОК. как такое могло произойти, она что в бреду была? Откуда она вообще взяла этот результат? Эта администратор была с другой смены. Я была возмущена, как такое могло произойти. Но главный врач этой лаборатории из меня сделала умственно отсталаюую и сообщила, что она мне сообщила на сколько завышена анализ. Я объясняю, я что интересовалась на сколько он завышена. Глупость полнейшая, я сказала посмотрите камеры, там был просто дан ответ результата. ОООЧЕНЬ хотелось позвонить в министерство здравоохранения Тульской области и сообщить, что администраторы в платной лаборатории работают профнепригодные, и что это интересно за главный врач, которая покрывает своих нерадивых сотрудников вместо того, чтобы сказать, что мы разберёмся.
Дочка сдавала анализ крови. Все прошло хорошо: очередь небольшая, прошла быстро, персонал приветливый и дружелюбный, оформили быстро, напомнили про все скидки и бонусы, саму кровь взяли очень аккуратно. В целом лаборатория правильно работает с точки зрения результатов, по сравнению с другими. Результаты предоставили очень быстро на электронную почту.
Посетил с полутрогодовалым ребёнком данную лабораторию,раздел ребёнка,отсидел очередь,когда подошла наша очередь попросил администратора сделать забор общего анализа крови из пальца ребёнка,на что получил отказ,без объяснения причин.Одел ребёнка,поехал на соседнюю улицу в лабораторию Гемотест,там моему ребёнку сделали забор очень оперативно.Хелликс то ли заелся,не понимаю такого отношения,мы задаём там анализы всей семьей на не малые суммы.Я очень огорчён их отношением.Думал может медсестра не компитентна,нет приехал домой нашёл старые анализы,эта медсестра уже брала кровь у моего ребёнка из пальца.Думаю просто не захотели возиться с этим.Вот так Хеликс теряет постоянных клиентов!