Замечателный салон, работают высокопрофессиональные мастера, они любят животных, и животные это чувствуют. Мы первый раз были в этом салоне, он небольшой и уютный. Огромную благодарность хочу выразить мастеру Ирине и её помощнице мастеру Марине. Они чутко общались с моими двумя котами, у которых очень разные характеры, и коты их слушались! Никакого стресса животные не испытали. Стали очень красивыми после вычёсывания.
Хозяин может быть рядом со своим питомцем, а это очень важно.
Мы полностью довольны качеством работы мастеров, всегда будем к ним приезжать.
Хороший грумтнг салон. Ходим с песилем туда регулярно, цены приемлемые, стрижку и полноценный грумтнг проводят качественно. Подход как к своему животному. Это один из не многих где моя собака не сильно боится.
Хорошие салон, возим своих питомцев стричься именно сюда, все нравится и обслуживание и конечный результат. Приятные мастера видно что любят животных 👍🏻
Вычесывали пугливого котика. Удалось вычесать много ) Большое спасибо, очень доброжелательно к нам отнеслись, Наталья прям с трепетом с ним общалась 🫶🏼. Рада , что здесь нет стратегии выкачивания денег , но есть индивидуальный подход к каждому питомцу в зависимости от его нервного состояния, возраста, ухоженности и других нюансов.
Замечательное место, возим туда своих животных 3й год. Когда захожу забрать кошечку, всегда сидит на ручках у администратора и та ее гладит. Очень приятный и вежливый персонал. Советую
Стрижем здесь собачку уже 6 лет, всегда внимательные мастера, которые искренне любят животных и качественно выполняют свою работу. Также сюда теперь водим и второго щенка на гигиену! За столько лет рост цен вообще не заметен
Мальтипу не умеют стричь. Фото и видео показали, попросили оформить нашего медвежонка. Постригли машинкой под Йорка 😭 сказали , что только так получилось.
на шее под ноль срез и ссадина от машинки.
Как можно было взяться за работу, которую не умеешь делать?! Попросили ножничками оформить, но то что получилось это просто кошмар
Очень нравится данный салон, регулярно возим котика сюда на различные процедуры. Он у нас очень пугливый, а визиты именно в этот салон переносит легко.
Очень вежливые администратор и мастер! Погорили, рассказали свой личный опыт общения с животными - сразу очень тепло расположили к себе и салону! Мастер Наталья очень ласково обращалась с нашим любимым котиком, всю стрижку утешала и успокаивала его, сделала стрижку быстро и очень аккуратно! Были в приятном шоке от такого обращения и отношения! Очень довольны посещением! Большая удача найти такое место и такого мастера!
Сегодня были в салоне. Наш мастер Наталья! Замечательный мастер. Моих девочек 2 русских спаниелей спокойно оставояю на стрижку и уверена всегда, что результат и отношение к собаках будет на самом высшем уровне))) Спасибо Вам наша Наталья)))
Приходим сюда примерно 4-5 раз очень довольна качеством оказанных услуг .Длительность работы ~2 часа .Все аккуратно когти подстрижены ,стрижка всегда выполнена классно .Рекомендую данный салон к посещению.Те кто пишет негативные отзывы ,явно не чем заняться или просто не были в тех местах где страх господний.Цены самые хорошие на районе реутов проверено .Очень советую Ирину Шаталову ❤️
Привез сегодня своего песика на стрижку(Йорик) к грумеру: АЛЕКСАНДРА, по телефону, при записи мне ее представили как САША!!! Приезжаю через 1.30 часа , мне выносят собачку, на животе у него наклеен какой-то белый квадратный непонятный пластырь, практически полностью в крови, я в шоке просто, едем в ветку сразу же , там снимают пластырь, под ним разрез на животе , в длину около 3см.как-будто скальпелем полоснули .. просто жесть((бедная моя собака, пришлось даже зашивать рану., врач сказал еще , что они даже пытались ее заклеить медицинским клеем , честно говоря до сих пор не понимаю как так можно было жестоко порезать машинкой живот.. я понимаю, бывает могут чуть-чуть задеть в подмышке под лапками,при стрижке , но это будет просто царапина, а тут кошмар просто ..
Самое печальное конечно, что когда я приехал к ним позже с чеком из клиника , они сказали все оплатят, грумер даже НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛСЯ как собачка , как чувствует себя. Я спрашиваю вы видели вообще как вы порезали мою собаку? Она отвечает: у них просто кожа как у куриц , я чуть-чуть порезала остальное само разошлось. Вообщем если не хотите чтобы вашу собаку покалечили , не ходите на стрижку к грумеру: САША!!!!!!!!
В этом салоне стриглись, несколько раз , около 5 ,последний раз около 2 лет назад!
Как раз тут был случай девушка задела немного машинкой под лапкой , была просто легкая царапинка, так вот она потом еще три дня писала спрашивала как собака, предлагала помощь какую-либо, этой даме было просто параллельно, как там он,что.
Пёс лежит грустный весь день, почти не встаёт(
Отвратительный администратор, позвонила в салон, попросила записать на полный комплекс, сразу с лета, мест нет и вообще не будет. Далее попросила, чтобы со мной связалось руководство, когда свяжется не известно, уточнила у администратора, что мне нужна более подробная информация , о том , когда мне ждать звонка, на что мне по хамски начали отвечать! Далее я согласилась, подождать звонка , у меня не уточнили, как зовут и по какому номеру перезвонить, я сделала на это замечание, и не дослушав администратор просто сбросила телефон. Негатив сильный !!!
Прошу руководство, провести беседу и обучить сотрудников общаться нормально
Отличный салон. Приводила сюда свою Ка де Бо Хеппи. Собака крупная и с характером. Мастер справилась отлично, нашла общий язык с собакой. Сделали экспресс-линьку. Дама не шерстинки, очень довольны. Пахнет от собаки очень вкусно, шерсь мягкая. Спасибо большое! Процветания вашему салону! Обязательно придем еще!!!
Девочки которые там работают, нереально любят то что делают! С такой отдачей, умнички! Терпиливые, внимательные, заботливые и знают свою работу на отлично!
Маленький груминг салон. Моему той-терьеру быстро и хорошо подстригли сильно отросшие чёрные когти.
Все хорошо, мы довольны
Цены удивительно низкие
Upd. Снижена оценка, тк график работы совершенно не ясен, указан один, по факту можно прийти и упереться в закрытую дверь. И уж точно работают не до 22 часов! По телефону отвечают, что работают до 19 часов и начиная с 12 дня.
Стригли собаку тут достаточно долго. Качество услуг на 4 (то ногти не везде состригут, то колтуны оставят, то что-то пропустят, но в принципе было терпимо). Но однажды произошёл неприятный инцидент- администратор перепутал время при записи, а после того, как это обнаружилось стал обвинять в том, что это мы что-то напутали и требовал предоплату за услуги, которые они ещё не оказали. При этом предварительно звонил и подтверждал время.
Клиентоориентированность на высоте!
Совет владельцам - смените администратора, найдя того кто не будет хамить клиентам и вымогать предоплату.
Благо подобных салонов в районе много и мы сразу записались конкурентам.
Как только проверим, как там оказывают услуги, дополню отзыв информацией, чтобы у бывших клиентов «хвостовиля» были рекомендации других салонов.
Стрижка вообще не понравилась . Объясняла что хотим, а получила вообще не то, что хотела((
Расстроилась конечно, но что тут поделаешь. Ставила 3 звезды, но сюда точно не вернемся.
1
Посмотреть ответ организации
Irina T.
Знаток города 3 уровня
17 марта
Отличные стрижки для собак. У нас терьер. Приятный подход, для пост. клиентов есть скидочка. Спасибо!
Ужасное место!
Привели собачку подстричь коготки, в итоге получили травмированную собаку. В процессе подстригания, собаке задевали капилляры, из-за этого она визжала.
Грумер спорил и утверждал, что так и нужно стричь когти собаке.
Ранее ходили в другое место (пока оно не закрылось) - проблем никогда не возникало, собака всегда вела себя спокойно.
Были в салоне впервые. С очень сложным, колтунистым мейнкуном и старым йорком. Девочки отработали на отлично. Наталья и Светлана. Я довольна очень. Семён и Чилик красивые и тоже довольные. Админ очень вежливая и приветливая девушка. Очень понравилось у вас. Ещё будем приезжать обязательно. Спасибо!!! Фотка не самая удачная. Кота поймать не удалось
Стрижем второй год русского спаниеля. Это просто сказка! Красивее и ухоженнее после посещения этого салона он никогда не был. Мастера все делают идеально. Мы переехали, но повезём нашего мальчика только туда. Конечно, наш питомец волнуется каждый раз, но мастер всегда находит с ним общий язык 😊👍 Спасибо!
Отличн о выполнили стрижку замечательные сотрудники
3
Посмотреть ответ организации
Анна Седель
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2023
А я хочу высказать слова благодарности ...Наталья вам отдельное Огромное,спасибо за Ваш труд, терпение . После Вас, его не узнать. Вы мастер от Бога! У, Вас, золотые руки.Спасибо, что не экономите на косметике. Для меня это очень важно! От моего песика пахнет невозможно после маски ....как буд-то парфюмом набрызгали....отдали енота которого ударило током ..забрали красаУчика...рада, что нашла своего грумера, которого не променяю ни за какие деньги. ВЫ СУУУУПЕР!!!! УДАЧИ!!! От Версачика привет!!!
Всегда идеальный песик после этого салона) скидка есть со второго посещения 😊 очень приятная атмосфера и классные мастера 😊 у меня шелти, ему великолепно стригут лапки 😍 и шерсть потом долго чистая и ухоженная
Уже второй год делаем комплекс нашему пёсику. Все на высшем уровне. Мастер Наталья просто супер.... нашла подход к нашему питомцу.!!! Будем и дальше продолжать к вам ходить!!!!!
Всем добрый день! Вчера наконец то побывали в Хвостовиле!!! Мы недавно переехали из другого района и были озадачены где же теперь стричь нашего песа…,, почти все собачники с которыми гуляем рекомендовали именно этот салон. И вот мы там побывали! Хочу сказать, что нам все очень понравилось!!!! Стрижка красивая, аккуратная, персонал приветливый! А самое главное, что наш Джонни тоже остался всем доволен) В общем, теперь я тоже буду рекомендовать Хвостовиль на прогулке, а Джоник хвастать новой прической))
Отличный салон! Всегда довольны, Корги - комплекс )) наш стилист Наталья, благодарим её) и кстати наша собака не в восторге, но она и нам не даёт ее даже чесать и когти стричь, поэтому мы предпочитаем водить её в Хвостовиль!
Привезли собаку на комплекс с триммингом, специально выбирали время для записи к специалисту который это умеет делать как сказали когда записывали. По факту никакого тримминга не делали, а денег за него взяли, специалист сказал что не делает данную процедуру, в общем деньги ни за что, которые нам не вернут, видимо тут главное обмануть.
Может нам не повезло, но будьте осторожны! Возили йорка 22 января, до сих пор он пребывает в тяжелом эмоциональном состоянии после стрижки, хотя она была не первая, есть подозрение или в введении каких-либо препаратов, либо в жестоком обращении! И второе, не было найдено взаимопонимания по стрижке, вроде все обговорили, но мы остались крайне ей недовольны, выстригли где не надо было, и недостригли, где надо! Но стрижка отрастет, а вот эмоциональное состояние собаки не знаю когда наладится! Мастер Светлана! Больше туда ни за что не пойдем!
Вожу своего Йорка сюда уже около 5 лет. Доверяю только Хвостовилю) Особенно посоветую Мастера Ольгу. Единственная кто может справиться с моим 16 летним дедулькой)
Нам вполне нравится этот салон, хотя цены в нем немного выше, чем в предыдущих, где стригли раньше нашего шпица. Побывала наша малышка у трёх мастеров и безусловно для нас лучший мастер - Ольга.) 👍 почему-то в Инстаграме салона публикуются почти всегда работы Натальи, нас же стрижка шпица от Натальи не впечатлила, а скорее даже огорчила.
Стригли кошку и кота, у грумера Натальи. Всё прошло отлично, мастер очень вежливый, чувствуется что любит животных. Работа выполнена качественно и аккуратно! Как обрастут приедем ещё!