Очень грамотный и близко находящий от Города Зеленограда. Дилерский Центр!!! Персонал в лице Менерджеров очень дружелюбный и грамотный !!! Всегда все объяснят ,посоветуют, сделают большие скидки !!!! Спасибо , что остались еще такие крутые во Всех смыслах Автосалоны!!!! Спасибо ,что Вы есть!!!
Приехал с родителями, все четко, хорошо обслужили, самое главное, что вежливо и быстро, теперь всегда будем приезжать только сюда, 5 из 5 точно заслужили.
В этом году делала ТО3 в этом центре. В прошлом году всё понравилось, поэтому обратилась вновь. Но на этот раз впечатление испортило несколько вещей. 1. При приёмке была озвучена стоимость ТО почти на 5 тыс дороже, чем цена на сайте. Хорошо, что я при записи посмотрела стоимость и во время оформления авто на приемку, озвучила её. Мне сказали, что это их ошибка и сделают цену как на сайте. Но если бы я не знала этого, получается заплатила бы больше...2. Во время ТО предложили сделать еще доп обслуживание по стоимости самого ТО (около 14 тыс). Предложение было озвучено по телефону, самой убедиться в необходимости работ в сопровождении специалиста не предложили...Отказалась. Пожалуй, больше не поеду.
Много лет проходила то здесь. всегда все было быстро и четко...но времена меняются и теперь ОЧЕНЬ долгое ожидание. Сегодня 3 то, ориентировали по времени на 2,40....в итоге провела в ожидании около 5 часов!!! Сотрудники шевеляться с теми,кто их дергает. Стоимость то тоже поражает, откуда беруться такие цены.
Замечательные ребята! Постоянно обслуживаю автомобиль именно здесь. Качество работ на высоте! Отношение к клиентам прекрасное! Персонал вежливый, всегда подскажет, если возникнут вопросы! Постоянным клиентам делают скидку 10-20%! Выражаю свои слова благодарности! Спасибо сотрудникам Киа центр Зеленоград!!! Всегда советовала и буду советовать этот центр! Прекрасная зона ожидания, и кофе из капсул😍
Из Химок добираться просто великолепно. По прямой. В самом центре малолюдно. Но все приветливы и культурны. Проходил ТО 90 тыщ. Сделали скидку. Все, что нужно было заменить, заменили.
Огромное спасибо за помощь этому салону и сотрудникам! Нам провели диагностику и сделали ремонт. Все оперативно, со всем помогли, вопросов не осталось, теперь будем обращаться только к данному салону.
Абсолютно наплевательское отношение к своим клиентам. ТО, пожалуйста, хоть на следующий день запишут. Случилась проблема, серьёзная, с машиной, купленной именно в этом салоне, и всё, запись к диагносту на месяц, 1,5 вперёд, со слов руководителя сервисного центра "нехватка кадров", зато с лихвой кадров, продающих новые машины. Администратор сервисного центра - мягко говоря неклиентоориентированная, перебивает, говорит своё, про лист ожидания видимо вообще не слышала. Личная встреча с руководством, ничего не изменила, зато хорошо знают законы, цитата "хотим дадим подменную машину, хотим нет", или "можно съездить в любой другой центр", хорошо хоть руководитель сервиса знает про лист ожидания и любезно предложила внести мой номер туда.
Вывод, меня приняли в другом центре и прекрасно знают про Зеленоград, говорят мы не первые, кто приезжает к ним, тк записи не дождаться, специалистов нет. Лично я больше и нервы тратить не буду, если и буду записываться, в любой другой центр.
Приехали в сервис к электрику на диагностику лада, записались за неделю, машину забрал мастер , мы не видим , что там делают и как, проходит час, полтора мастер не появляется в итоге пошли сами оказалось электрик не успевает...потому что ковырялся с другой , сказав, что двигатель горячий и не может долезть к датчику, хотя машина полтора часа уже стояла у них и на улице не жара. Еще там люди были с какой машиной не знаю и у кого, просто мастер так же сказал не успевают они и оставляйте машину. Не советую сервис, даже дозвониться до них проблематично оператор переводит на оператора по нескольку раз нужно объяснять куда нужно записываться 🤦♀️Совести хватило хоть денег с нас не брать , нужно с них было взять за потерянное время ожидания🤬
Прикупил недавно машину!!
Очень вежливый персонал, всегда все подскажут и разъяснят для всех…
Быстро все оформили, обожаю вас автосалон!! Буду брать скоро машину жене…
Всем рекомендую данный центр !
На постоянной основе езжу сюда, если с машиной возникают какие либо неполадки. Персонал вежливый, отзывчивый, всегда готовы помочь. Местоположение центра очень удобное. Имеется зона ожидания, кафе. Есть скидки постоянным клиентам
Проходила ТО автомобиля. Второй раз в стоимость включают снять/установить защиту картера. А у моего автомобиля она, защита, не установлена. Также при прохождении недавно ТО мне в системе забыли скинуть, что ТО пройдено. Теперь у меня опять показывает, что необходимо пройти ТО. ;). Очень сложно дозвониться до сервисного центра - не берут трубки. Накануне прохождения ТО ни кто не звонил и не подтверждал мою запись.
Не мешало бы руководству обратить на работу персонала своё внимание.
Хочу выразить благодарность мастеру-приемщику Владимиру Карапузкину за помощь в решении нестандартрой ситуации.
Спасибо за професиализм и отзывчивость.
Устанавливал ,,ГЛОНАСС" . Пришлось по залу ходить минут 10 от менеджера к менеджеру.( Хотя время было согласовано). Потом ещё 10 минут ждать когда появится менеджер и оформит меня. А вот мастера молодцы - сделали все качественно и в срок .
Сдавал машину на ТО, была установлена сумма. Машину отвез другой селовек, который в итоге оплатил больше изначально установленной суммы. Узнал об этом после оплаты. Корректировку стоимости со мной никто не согласовывал, менеджер не звонил. Получается, обманывают клиентов.
UPD: дали обратную связь, предложили скидку В РАЗМЕРЕ ПЕРЕПЛАТЫ))) т.е. скидка за мой же счет))) Клиенториентированность и сервис на одном уровне. Не самом хорошем.
Не тратте свое время, деньги и нервы. Был в этом заведении на ТО. 3,5 часа машина стояла на улице, затем ее загнали в бокс, где она простояла еще 30 минут. Затем наконец настало время обслуживания и уже через 50 минут все было готово, при этом утверждают, что заменили все фильтра, масло в коробке, масло в двигатели, тормозную жидкость и провели полную диагностику.
Через сайт записывалась 2 раза с периодичностью в две недели,никто так и не связался.На оф сайте цена ТО2 12 тыс руб,позвонила сама,записалась,сказали 17-18 тыс.По факту вышло 19 + еще чего-то там нашли и в итоге 27 тыс.Машину помыли отвратительно,понятно что это техническая мойка,но за 27 тыс можно и было и нормально помыть.Уехала вся в каплях,разводах.Мда…
Была на ТО. Отношение и сервис на 3. Всегда там обслуживалась. Сервис был на высоте. Всегда посоветуют, подскажут.
Сейчас вмем сотрудникам все равно.
Отношение безразличное. Даже здравствуйте сказать должны Вы первые, чтобы Вас заметили.
Посещал центр Киа Зеленоград по совету друга. Очень нравится машина "KIA K5", искал именно её. Александр Бакалов, руководитель центра, помог с оформлением. Хочу выразить благодарность всему центру. Всё устраивает. Скоро получу машину.
Отличный центр! Помогли подобрать шикарную машину и сделали скидку😊👌🏼
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Шульга.
Я обзвонила все центры Москвы, это самый профессиональный, компетентный и приятный человек в компании Чанган.
Машина - выше всех похвал. Очень радует😁👌🏼
Я рекомендую этот дилерский центр. Мне помогли подобрать машину под меня, так же сделали скидку. Персонал очень вежливый и приятный. В общем я очень доволен этим центром.
23.06.23 нашу машину на эвакуаторе привезли в салон KIA в Зеленограде. Мы сами из Санкт-Петербурга ехали на море. Сотрудники салона встретили нас доброжелательно, вошли в нашу ситуацию (мы были с ребенком -инвалидом) машину сразу взяли на диагностику, пока муж оформлял бумаги нас с ребенком проводили к месту ожидания предложили воду, чай, постоянно интересовались надо ли нам что-нибудь. Мы оставили машину ушли обедать,в течение часа нам уже позвонили машина была сделана, мы были приятно удивлены насколько оперативно они устранили неисправность в автомобиле. Большое спасибо сотрудникам салона за понимание, заботу, внимание и профессионализм. Ещё больше мы удивились когда через день нам позвонили с салона и спросили как у нас дела, как работает машина такой заботы мы давно нигде не встречали. Всем советую обращаться в этот салон, там действительно смогут оказать помощь.
Супер! Покупал здесь машину. Никаких навязанных услуг не было, каких-то непонятных условий тоже не ставили. Купил машину за наличные за стандартный ценник. А Виталий организовал обслуживание на премиальном уровне.
Добрый день,уважаемые Операторы хочу вас отдельно поблагодарить за то,что вы цените наше время в вашем Центре.Видно что вы понимаете,что такое запись по времени!Я счастливая ехала семьёй в субботу строго к Вам по времени к 12:00 на плановое ТО.А конечно же после свою лялечку везла в парк на аттракционы и клинику тоже по времени соответственно.Ведь для меня время деньги,а для вас скучный рабочий,прибыльный день,лижбы как-то его провести быстрее.Приехала даже к 11:53,но ВСЕ так быстро шевелились и мы с малышкой ровно до 13:28 ерзали попами по дивану и разхаживали по вашему скучному салону со слезами,что даже заняться ребенку не чем было.ЗАЧЕМ НАЗНАЧАТЬ ВРЕМЯ,ВЫ ПОСМЕЯЛИСЬ?ОТЛИЧНО!Далее нам начали делать широкомасштабное ТО,замена масла и фильтров оно длилось почти два часа или больше.Мы даже семьёй успели проголодаться,особенно дочь.Потом ВЕликие специалисты начали озвучивать страшные цифры какие-то,за то,за то.Нам перехотелось даже кушать.Мы поняли,что наша з/п не по вашим зубам.А тут настало время приема в клинике,но увы мы не успели.Далее наконец нам сообщили что ТО проведено грандиозная работа выполнена оплатить денежку осталось,ура наконец.И мы уехали вечером от вас!Не приносите извинений администраторы,мы и так всплакнули и посочувствовали.Наш подобный отзыв не первый и не второй
....
В этом центре были на диагностике. Проводил её мастер Караев Валерий. Выявили проблемы с двигателем. Далее нам всё подробно рассказали, как сделать хороший ремонт по разумным ценам. Спасибо всему персоналу за чуткое отношение и профессиональную помощь.
Место ужасное, не кому не советаю. Приехал на диагностику насчитали по ходовой 158000 без проблем заплатил. Сделали сход развал выезжая из салона заметил что машину ведёт. Компьютерная распечатка показывала норма. Приехал на устранение проблемы, другой менеджер принял машину и сказал что сход развал не возможно сделать, так как у Вас заржавели регулировочные болты не обходимо их срезать. Я спрашиваю как же Вы мне сделалд развал неделю назад? С большим трудом я добился чтобы ремонт и запчасти за счёт центра. Путем угроз обращением в суд. Но самое интересное выехав из салона я заметил что машину все равно несёт. Плюнув на все отвёз машину в другой центр. В этом центре обслуживался более 5 лет. Но больше сюда не ногой.
Мало мастеров, в связи с чем элементарные работы занимают по 4 часа времени. Большую часть времени машина стоит и ждет освободившегося мастера. Сервис мультибрендовый.
Отвратительнейший сервис центр!!!
В первый раз (ещё ранней весной) отказались производить ремонт по гарантии. При этом пытались мне, инженеру-механику, втереть откровенную дичь о причинах возникновения поломки. Пришлось писать заявление на имя технического директора с подробным описанием ситуации. Потрачено более 4 часов + пришлось оплатить диагностику. По результатам рассмотрения заявления согласились на гарантийный ремонт. Но не приглашали на него аж с 30.07.2023, когда к ним фактически пришла запчасть. До тех пор, пока сам не позвонил в середине сентября и не поинтересовался ее наличием. Заехал а ремонт повторно. Пообещали сделать за два часа. Машину отдали через четыре. Видимо у них этот период является стандартным. Готовьтесь к тому, что если сунетесь сюда, проведёте здесь не меньше времени. Машину помыли так, что лучше б не мыли, залили порог и карту двери и не протёрли даже. В общем лучше доехать до Москвы, там получится быстрее, даже с учётом дороги. И явно лучше. Всем хороших дорог, ни гвоздя ни жезла!
Хороший центр. Пока контакты с ними значительно приятнее чем например с Рольфом. При покупке машины оперативно работали, уступили в цене, подарили подарков.
Делали нулевое ТО. Сделали быстро, машину помыли. Общались вежливо
Безобразно место. Записался на диагностику. Приехал нет диагноста. Типа зубы у него заболели. Не позвонили, не предупредили. Ехал 1,5 часа. Не рекомендую совсем.
Обращался к дилеру КИА Центр Зеленоград. Дата обращения с 20 по 22 июля 2023. Причина обращения - горела лампа неисправности электрического стояночного тормоза EPB. Иногда слышался звук как колодки задевают за диски, также один раз колодки заблокировались на стоянке. Вторая причина - горела ошибка BSD, радар слепых зон. Пробег 126 000. Приемщик Владимир Карапузкин.
При приемке я сообщил причины своего обращения, как описано выше. Сказал, что боюсь, что стояночный тормоз может опять заблокироваться, когда и если я буду в дороге. Попросил решать проблему с тормозом в первую очередь.
В итоге, в первый день решить проблему не удалось, я оставил машину в центре. На второй день к вечеру мастер сказал что с ошибкой EPB разобрались, а ошибку радара выдает неисправный левый датчик. Я спросил, проверяли ли сам стояночный тормоз, что именно он главная причина моего обращения в сервис и мне сказали, что да, там все в порядке. Поскольку проблема с тормозом была якобы решена и мне была нужна машина, я ее забрал, заплатив за работы 12 т-р (диагностика и прозвон цепи???) Ошибка EPB снова загорелась через день. Поехал в другой техцентр, сняли задние диски и стало понятно, что колодки стояночного тормоза полностью изношены, см фото. Их никто не проверял и колеса похоже даже не снимали!!!! Все это можно было определить за час-два работы. А в итоге машина простояла у дилера 2 дня и требуемые работы фактически не выполнили. Это просто вопиющий случай вранья и некомпетентности.
Был в центре по вопросу замены масла,предварительно не записывался,заехал по пути. Очень внимательный и вежливый персонал,мастер на приемке Карапузкин ,особо хочу отметить,очень внимательно отнесся к моей просьбе,обслужили быстро и качественно. Центр рекомендую.
Пожалуй, самый надежный сервис Kia из тех, в какие обращался - очень добросовестное отношение к работам. Да, конечно, как и другие - часто предлагают дополнительные услуги. Но это закономерно, а при экономии на стоимости запчастей и основных работ (очень приемлемая разница в ценах по сравнению с другими ОД), можно иногда и "допы" себе позволить.
Данный центр не рекомендую, только в крайнем случае, так как обслуживание чрезвычайно долгое, даже при обычном ТО, а если ремонт какой-то серьезный, то лучше об этом даже не думать и искать нормальный сервис. Не знаю откуда столько положительных отзывов, но в этом сервисе можно только оставить кучу денег, нервов и времени...
Хороший автосалон, удобное расположение для жителей Зеленограда и окрестностей.
Приехали сюда с мужем для выбора автомобиля.
После пары минут нахождения в центре к нам подошел менеджер Карен, он же сопровождал нас на всем пути сделки. Давно не видели таких людей, которые так относятся к покупателю: все пожелания были учтены, предложены лучшие варианты автомобилей и комплектаций, и даны дельные советы.
В результате выбрали автомобиль KIA K5 Prestige 2.0.
Спасибо большое Карену, Наталье и Елене, а также руководству автосалона, за то что осуществилась наша мечта в канун Нового Года!
Забирал лизинговый автомобиль зимой 2022 года. Персонал отзывчивый , было комфортно , автомобиль выгнали на улицу , все рассказали и отправили с наилучшими пожеланиями в путь. Спасибо большое
2
Посмотреть ответ организации
Джек Олегович
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2023
Я обслуживаю постоянно здесь свой автомобиль, здесь все прекрасно: лучшие, дружелюбные сотрудники, быстро всё делают — а главное, быстро. Так же, есть зона ожидания. Попил кофе, покушал хот-дог. Вкусно!
Рекомендую.
04.10.23 в 10 утра приехал по записи на диагностику. Не работали зеркала и полный привод(ошибка на приборке горела). Закончили только в 18-30 . Весь день ничего не делали и кормили завтраками. То они там что то прозванивали постоянно, то тестили. Как итог за всё это время смогли починить только зеркала. Отвратительный сервис.
Хороший центр. Из неудобств - заезд с Ленинградки можно проехать. А так - грамотные специалисты, всё объяснят и расскажут.
Делала очередное ТО своей машине. Записали на удобное мне время, приняли быстро. Ознакомили с требованиями регламента, спросили жалобы. После осмотра озвучили проблемы и их решения. С учётом всей работы сделали быстро.
Одно из удобств - рядом Зеленопарк, где можно спокойно провести время в ожидании)
Все чётко по плану, есть зона ожидания с диваном,доступом к воде, автомат с напитками и снеками. Детский столик с карандашами.
Предложили доп услуги , я отказалась,ничего страшного не произошло.
Ооооочень медлено. Поменять колеса, без перебортовки за 1 час 50 мин это прямо сверх космическая скорость. Ну ладно входит балансировка и мойка, ну блин, ну 30-40 минут, ну не 2 часа. Если бы не акция по сезонному хранению нашел бы давно другую организацию. По качеству претензий нет.