Воспользовался услугами данной Т.К. первый и последний раз. Заказывал доставку с мск в Ярославль шло долго, но это не суть. Заказывал с разборки крыло в цвет автомобиля, оно пластиковое. Пришло целое и завёрнуто было в стрейчь пленку, а под ней находилась квитанция с моими данными, так вот, какой то умник концелярским ножом порезал данную пленку и тем самым прорезал все лакокрасочное покрытие! Доставка была в обрешётке. В итоге попал не только на замену крыла, но ещё и на полный окрас. Очень жаль.
Из плюсов - единственный перевозчик в Ярославле, транспортирующий пиротехнику (возможно, и что-то ещё, что не берут те же СДЭК или Почта), довольно быстрое оформление документов, очереди как правило нет вообще. Из недостатков - найти вход в офис надо постараться, ни одного указателя на здании, которое надо обойти полностью, чтобы попасть внутрь.
Здравствуйте.
Груз АРХЯРС0114613357.
Доставка Архангельск-Ярославль.
31.01.24 отправитель сделал заявку на забор груза. Забрали только на 3й день. Груз отслеживаю. Первый срок доставки был 12.02.24, потом его сместили на 14.02.24. Сейчас срок доставки 19.02. Либо у компании нет возможности привезти груз (странно, ведь Ярославль - это популярное московское направление для Архангельска). Везти 1 день, не 20!Либо это халатное отношение к работе со стороны архангельского представительства. Прошу передать данную информацию руководству компании и принять меры для отправки груза. Заранее спасибо.
(Само ярославское отделение работает замечательно. Отзыв касается самой компании.)
Заказала товар , сначала эта странная организация его не могла забрать, теперь каждый день начиная с момента отгрузки 28 мая, 2024г. ставят новую дату, то 01.06, 03.06, теперь 04.06.... Дорогие , Вы каждый день мне будете доставку переносить, здесь ехать 2 часа с этим товаром. Еще раз переставите доставку , то буду жаловаться в вышестоящие инстанции.
Брал заказ днем, большая толкучка, на жёсткую металлическу коробку с квадроциклом что-то наставили и она промялась, хорошо, что техника не пострадала.
Погрузчики гоняют как бешеные, нужно заботиться о своей безопасности и не попасть им под колёса
Вежливый персонал, никаких очередей, выдали груз за минуту. Большая площадка для транспорта, что очень удобно. Не хватает хотя бы одного указателя при съезде с улицы, т.к. навигатор к точке не доводит.
Одна из самых бюджетных ТК, цены это пожалуй единственный плюс. Из минусов грязный склад груз всегда приезжает грязный, пару раз даже чем то облитый типа масла, долго ищут груз по складу.
Много раз посещал данную компанию, плохого сказать не могу, но и прямо восторга поездки туда не вызывают, во первых не очень удобное место расположения, если не знаешь, то можно и по искать, во вторых ремонтные работы у входной группы, вызывали некоторые неудобства, а так нормальная транспортная
Не советую данную ТК(контору). В 15.12.23 должен был получить свой груз но теперь система выдает что 19.12.23 приедет. И то дата ориентировочная и каждый день отодвигается. Тут ехать,то с Москвы 2-3 часа. Пока машина в сервисе,могли бы мне всё установить,а теперь даже и не знаю. Не советую данную контору.
Отправил груз из Ярославля в Муром (расстояние 263 км это примерно 5 часов езды на машине), отправил 04 декабря груз приехал только 29 декабря, т. е. по факту 25 дней. Дозвонится не возможно, САМАЯ УЖАСНАЯ ТК, которой я отправлял груз. оценка не единица, а "0".
Отправлял запчасти, неплохая транспортная. Отправил без очередей. По поводу качества перевозки не могу сказать как обстоят дела, запчасти не сломали доехали в целости)
В плане скорости доставки груза претензий не имеется. Но вот о сохранности груза отдельное спасибо этой ТК. Возможно виноват отправитель, что отправил без упаковки, но и сотрудники ТК виноваты не меньше. Перевозили крыло от авто, такое впечатление, что его швыряли туда сюда, все исцарапали, погнули, восстановление не менее 12000, нецелесообразно. Отправил претензию на возмещение ущерба, пока нет ответа - жду...
Как получу ответ - дополню отзыв.
Человек отправил груз 20 октября, прислал накладную, что груз приняли. Срок доставки 25 числа. Прошло 10 дней, груза нет, ходил в офис ТК Кит, сказали, что его даже не отпраляли!!! Отправитель ездил в свой офис в городе ругаться, за что ему отдельное спасибо. В итоге груз отправили только 2 ноября. Спрашивается, что этот груз 12 дней просто лежал и его не могли отправить? Что так долго делается обрешетка?? Скорее всего просто запнули в угол и забыли про него... Бардак, да и только!
Мне много раз доставляли грузы через эту транспортную компанию. На мой взгляд,
это лучшая транспортная компания по соотношению цена-качество. Да, есть лучше. Но и намного дороже. И тоже косячат, конечно.
За много раз в тк Кит накосячили только 1 раз, выдав мне 4 коробки из 5. Отправитель мне высылал бумагу, в которой написано 5 коробок, а в ярославском офисе в бумаге было написано уже 4 коробки.
Я на это не обратила внимания и заметила уже только через пару дней при распаковке.
Вопрос решили быстро. Но не удобно, конечно, что пришлось ещё раз через весь город к ним ехать.
А еще, коробки выдают ооооооочень пыльные. Откуда на них столько пыли за 1 - 2 дня хранения, я не знаю😁
Но это если придираться, а В общем и целом все хорошо!
Даже не поставил бы одной звёзды. Отправлялии мне данной компанией груз. Груз задержался на 13 дней. Пришел с повреждениями. Упаковка была нарушена,такое ощущение что им играли в футбол.После второго звонка в компанию, в попытках выяснить где груз, трубку менеджеры перестали брать.Ущерб возмещен не был.Извинения не принесены.
Хуже компании не встречал.... Назначил забор груза на пятницу с 14 до 18, за час должны были позвонить. До 16:30 никто не позвонил, набрал их сам, сказали водитель застрял на каком то заводе, дали его номер, звоню, говорит застрял, приеду как только так сразу, хоть в 19, хоть в 20. Логисты сами ни разу не позвонили. После 18:00 водитель перестал брать трубки.... Позвонил в компанию, оператор сказал, что логисты перенесли на понедельник и с вами свяжутся. Я спросил, с кем согласовано? Мне ответили логисты с вами свяжутся, ни один логисты мне так и не позвонил. В понедельник в районе обеда звонит тот же водитель и спрашивает у меня нужно ли забирать товар... Звонит водитель, не логисты...
Итог: логисты так и не удосужились мне позвонить, ни извиться за сорванные работы, ни согласовать другую дату, ничего....
Водитель наврал, что приедет в пятницу в любом случае, не приехал трубки не брал, на мои вопросы, почему трубки не брал, сказал, что смена до 18:00...
Ужасная НЕ работа компании...
Месторасположение удобное, недалеко от остановки. Пришла в день прихода груза, оплатила, быстро, без очереди. Вечером не приехала вовремя заказанная мною машина, так кладовшики нашли замену и погрузили очень аккуратно мои вещи. Благодарна за такое отношение)
Минус в том, что территория грязная, много мусора, убраться бы😉
Хорошая транспортная компания, мне нравится. Отправляли около 10 посылок, никто не жаловался, всё доставлено и выдано. По срокам хотелось бы быстрее, но зато приятные цены на доставку. Еслиб был терминал заволгой рядом с глобусом, былоб вообще супер. А так желаю успеха и процветания компании. Спасибо!💪🙂👍
отличная компания груз доставлен день в день получил его очень быстро . Приехав домой обнаружил отсутствие барсетки с документами причем не сразу,чеса чрез 4 опять был в компании Обратился к рабочим по выдаче, к поиску подключились все кто находился в цехе долго искали не нашли, тогда меня отвели в офис с цель просмотра записи камер наблюдения и в результате было определенно что я уехал с сумкой и вины компании в этом нет,Хочу поблагодарить всех помогавших мне отдельно Макееву или Минееву извините Евгению Владимировичу и всех сотрудников компании Поздравить их С наступающим Новым годом пожелать им всем Здоровья и успехов в Работе
1.Ни разу вовремя посылка не пришла( один раз шла 3 месяца вместо 10 дней!!!).
2. Груз никогда не отслеживпется.
3. Ни какой поддержки на горячей линии нет, все операторы и работники пунктов приёма-выдачи предоставляют противоречивую информацию.
4. Кроме как в судебном порядке спорные вопросы не решить( мнгократно писали претензии в самой компании никто не считает нужным отвечать)
5. Руководство компании ни как не реагирует ни на сообщегия, ни на официальные претензии, ни на отзывы и критику. Ни кому ни чего не интересно!
6. По телефону "Горячей линии" Колл-центра постоянно хамят, бросают трубку, при этом информацию по грузу отказываются давать.
Отправлял посылку, решил обратиться в эту организацию. Всё толково объяснили, грамотно приняли товар на склад. В самом офисе тоже всё культурно. В общем, я доволен.
Приехал получать посылку, оплатил доставку, пришел получать посылку, а ее не могут найти на складе и как бы посылка не коробок спичек а примерно метр на метр и говорят вы оставьте номер телефона мы как найдем позвоним. В итоге ее нашли через пару часов и вся закосяченая и стрешинами.
Дискаунтер складских услуг, а значит за адекватную цену вы получите достаточно качественную услугу.
Всё что вам нужно от современной транспортной компании, иногда даже больше чем у конкурентов.
Перевозил из Челябинска товары для бани, из Москвы грядки, всё дошло, но ценник на порядок ниже.
Приехал на ваш склад, вступил возле четвертых ворот в мазуту, в лужу. На машине пока объезжал лужи, молился, чтобы не провалится. Прошу засыпать лужи песком, засыпать песком места мазут. Поставить таблички, что это четвертые ворота, а не просто посчитать ворота и догадаться, они или не они. Исправляйтесь. Приеду в следующий раз, проверю и уже выставлю здесь фотографии вашего склада.
Претензий по доставке посылки нет. Компании за это спасибо.
Отвратительное обслуживание, на стадии приема груза уже можно столкнуться с трудностями, так как стоишь в очереди а паралельно в твою очередь вклинивается погрузчик и начинает взвешивать груз, тем самым задерживая очеред. И так не один раз и не два!!! В офисе тоже самое сидят 4 человека, по факту работает 2 у одной над окном написано "оформление документов", а она распечатала свою бумажку " не оформляю". По итогу как всегда очередь и все очень медленно.
Очень долгая доставка из Москвы до Ярославля груз идет 5-6 дней и каждый раз пишут извините за доставленные неудобства! Ладно если бы это было один раз, но ведь постоянно так происходит! Писали бы тогда реальные сроки доставки , что за неделю доставляют из Москвы до Ярославля грузы! Жаль Меджик Транс тут нет, конкуренции нормальной никакой тоже, поэтому и ориентированности на клиента и сроки доставки тоже никакие ! 🤦♂️
Отвратительная транспортная компания. 300 км пути доставляли почти месяц. Наконец-то дождались…..приехали получать груз , заплатили деньги за доставку , но не тут -то было…как потом оказалось наш груз уехал в другом направлении, бестолковые работники перепутали с каким-то другим грузом. Ещё две недели ожидания …
Всё очень быстро. В основном отправляли запчасти. Цены приемлимые. Приветливый персонал. Очередей небыло ни разу. В офисе на 2м этаже аквариум с рыбками😃 ГЫЫЫ😁
На выписке- приемке документов, на втором этаже, как всегда скапливается в очередь народ, работала одна девушка, конечно старалась, что бы было всё быстро, но увы, не всегда это технически возможно.
Что касается выдачи груза, то и тут придется подождать, создаётся такое впечатление, что принимают одни, а отгружают( выдают клиентам) совсем разные люди, могут целыми командам ходить друг, за другом и искать ваш груз.
Зато какие блин все важные, будто в кремле работают!))
Отвратно!!!! Груз идет с 25 сентября и до сих пор где-то в Москве. Конда придет - неизвестно,потому что завал у них (дословное обьяснение менеджера). Никому не рекомендую пользоватьсяуслугами этой компании!
Первый раз столкнулась с данной компанией и по всей видимости последний!!! Заказ из Москвы до Ярославля вместо 4 дней идет вторую неделю..
Автоматизированная служба не в курсе своих же задержек, как пояснил мне оператор по приезду в офис! Дозвониться не возможно с 1’50 сек ожидание переросло до 5 минут потом 10,15, и 25 , вы что вообще не отвечаете на входящие звонки!? Я опять должна ехать уточнять . Ужас обходите стороной. Отправил продавец.., если бы я могла повлиять на выбор, это точно была бы другая Т компания!!! И даже одно звезды много, офис со складами в плохом состоянии!
В целом хорошая компания, доставили срок в срок, низкая цена
Но, груз пришёл с дефектом (поцарапали)
Также по пути потеряли часть отправленного товара
Хочется верить, что это просто мне так "повезло"
Не стоит тратить время и деньги на эту компанию! Отправляли груз в Солнечногорск в деревню Миронцево, цена после упаковки груза составила 1800 рублей, по итогу груз был отправлен не на тот адрес, после долгих переговоров с операторами ошибка не была признана ими и нам пришлось доплачивать 2860 за ошибочную доставку.
Подумайте прежде чем отправлять что-то через их компанию 100раз
До данной компании не дозвониться совсем, вообще, НИКОГДА! "Ваше время ожидания ожидания 2 минуты....(после двух минут ожидания... - "Ваше время ожидания 4 минуты..." И так далее!
Отвратная доставка. Мало того, что денег кучу садрали, так деталь повредили. Ничем не защитили.... Обычная обршётка 2652 рубля за пару досок😳.. Полный треш... Так как деталь большая, решили доставку заказать. Озвучили 1182 рубля за 5 км... Да вы в своём уме??? От доставки отказались... Не рекомендую....
Ужасная транспортная компания, от которой остались только негативные впечатления. Товар ехал в два раза дольше обещенных 6 дней. Невозможно было посмотреть где находится груз. Операторы бросают трубки. Товар приехал в отвратительном состоянии.
Это шляпа из шляп, офис *** знает где, не указателей не направлений ищите сами, после 30 минут в очереди пытались отдать 1 позицию из 2, пока не доказал по фото так и спорили