Самая лучшая поликлиника в городе. Проходила обследование маме (Курбанова М.Э.К.)на операцию глаза. Все специалисты шли навстречу . Всё чётко, быстро. Прошли полностью обследование за два дня. Прошу отметить таких специалистов,как:
Николаева Е.А.
Лора Алексеевна
Акшунина Т.В.
Юлия Толгаева
Ржевская Н.В.
Зуйкова Н.В.
Матвеева Л.И.
Погудина Н.
Губкина О.Н. и один работник регистратуры Аржаных Мария.
Терапевт подгадала так, чтобы максимально пройти в один день. Все специалисты вежливые, грамотные. Лор, стоматолог, кардиолог, эндокринолог, невролог и медсестры такие же вежливые. К сожалению,не знаю все фамилии.Персонал на высшем уровне.
А вот про регистратуру так не скажешь. Хамское отношение. На любой вопрос, отвечают раздражённо и ещё умудряются сделать замечание,при этом постоянно разговаривая по мобильному телефону и тем не менее параллельно огрызаются. Спасибо большое вам за помощь. Мне с пожилым человеком тяжело было,но вы максимально помогали
Всем Здравствуйте! Хочу оставить отзыв от Скидан Пелагеи Мартыновны замечательному коллективу Клинической больнице РЖД отделению медицинской реабилитации Заведующему отделения Романову ВЕ, лечущему врачу Яшиной ОА и всему замечательному персоналу медсестрам, санитарочкам, массажистам за такую заботу обо мне, ваш профессионализм помог мне встать на ноги. Была я госпитализирована на реабилетацию со сложнейшим перелом бедра, где меня восстановили ,поддержали , с сочувствием отнеслись к моему недугу! Здесь я почувствовала настоящее человеколюбие, чуткость и внимательность персонала, спасибо вам еще раз мои дорогие! Больница тоже оставила приятные впечатления о себе, обстановка, интерьер, здесь я почувствовала себя , как в санатории, чисто, аккуратно, еда вкусная! Очень довольна всем! Желаю здоровья, процветания нашей замечательной больнице!
В кабинете физиотерапии пациентов заставляют проводить процедуру самостоятельно: дают в руки ручку от низкочастотного прибора , наносят капельно мазь и всё... Всё остальное пациент делает сам. Ручка от прибора замотана чем- то, видимо, диэлектрическим, потом замотана скотчем. Весит ручка около полкилограмма. По окончании процедуры выдается вата, которой нужно попытаться удалить с кожи мазь. В итоге пациент весь в мази и в ошмётках ваты. Сервис на уровне плинтуса. Заведующая отделением в курсе, заместитель главного врача по поликлинике в курсе. А обслуживающий персонал сделал вывод вслух, громко: " нажаловалась тут заместителю, но мы ведь, девочки, не будем обращать внимания. Сколько их проходит. Уйдёт(пациент), мы ей ручкой помашем,а свои нервы побережём "
Поликлиника удобно расположена, при входе есть ящик с бахилами, гардероб. Много квалифицированных внимательных специалистов. Так же есть стоматология. Очереди не большие, по сравнению с 1 городской поликлиникой.
Моя мама Морозова Валентина Александровна проходила курс реабилитации после ишемического инсульта у Романова Владимира Евгеньевича и лечащего врача Яшиной Ольги Александровны. Хотелось бы выразить огромную благодарность за проведённое лечение,за теплоту,чуткость и внимание всего персонала. В центре работают по истине врачи от бога!
Я хочу поздравить весь персонал с Новым Годом и пожелать огромного успеха в их нелёгком труде и дальнейшего процветания центра. С уважением Карева И.Н.
Проходил курс реабилитации по спинной грыже у Романова Владимира Евгеньевича с 17.07.2023 по 4.09.2023.
Хочу выразить огромную благодарность, за теплоту, качество лечения, внимание со стороны персонала!
Делали массаж, физиолечение, капельницы, уколы, ходил на лечебную физкультуру.
Лежал в дневном стационаре.
В плататах чисто, ремонт свежий, отношение персонала отличное, внимательное! Медсестры очень аккуратные, все уколы и капельницы ставили без повреждений и синяков!
Лежали со мной люди после инсульта, и с другими травмами и проблемами.
После прохождения курса сразу обговорил дату следующего посещения 4.11.2023 .
Очень рекомендую!!!
Проходил мед осмотр от организации проходим там уже лет десять и вот только в этом году прошел все за 2 часа это просто великолепно раньше 2 дня модно было проходить но все врачи работают 2 или 3 часа это конечно не очень удобно и результат через 3 дня второй раз все равно приходить
Отличный врач, профессиональный специалист, любит свою работу. Грамотно осматривает своих пациенток, правильно ставит диагноз и назначение в лечение 💉 Отношение к пациентам, доброе.. Хорошо объясняет, как правильно выполнять лечение на дому. 👍🙏🙏🙏🌹Такого врача, я пока не встречала. Врач от БОГА!!! Крепкого ей здоровья счастья любви удачи успехов благополучия 👍
Молодцы просто и зав.отделением доктор Романов и Ольга Александровна Яшина! Вкладывают душу и спасают так много людей! Здоровья и процветания докторам!!!
После ОКБ и первой городской поликлиники, в больницу РЖД попадаешь как в сказку. Персонал вежливый. Оборудование работает. Даже картины на стенах висят. Туда можно попасть на реабилитацию даже если прикреплён к другой поликлинике. Я там после перелома реабилитацию проходила. Взяли сразу практически. И анализы сдавать не надо. Они сами их берут. В районной поликлинике почти месяц физио-лечение ждала, а тут сразу на дневной стационар. Капельницы, уколы, физио, лфк, массаж, тренажёры. Огромная благодарность всему персоналу
Конечно сама больница в совковом состоянии.
Но оценку все равно не буду снижать.
Т. к. персонал от регистраторы и до врачей абсолютно адекватный и доброжелательный.
И качество мед. помощи на уровне.
25/08/2023 был записан через регистратуру на 9.30.
Врач Аршонина принимала по живой очереди. Запись её не интересовала (видимо не в курсе для чего и почему люди записываются к определенному времени).
в 9.30 поинтересовался, будут ли принимать по записи, врача не было, медсестра мне ответила, что принимают по живой очереди, в записи у неё нет никого. Я спустился в регистратуру уточнить, там мне показали запись в книге, позвонили в кабинет, чтобы приняли. Когда я дошел, зашел в кабинет, медсестра разговаривала как раз с регистратурой. Положила трубку, сказала "врача нет пока что, занята с экстренным пациентом". Да у них был экстренный пациент, я же не против (его они посадили в коридоре вместо того, чтобы дать ему прилечь) вызвали его и снова посадили ждать. Вызвали скорую.
Пришел врач и продолжила прием по очереди. По очереди шли и шли граждане по диспанцеризации от организации, люди которые просто пришли и заняли очередь. По записи никого не вызвали. Прождав до 10.00 пошел к КАЧАЛКОВОЙ АЛЬБИНЕ НИКОЛАЕВНЕ (заведующий отделением медицинской организации - врач-терапевт). Объяснив ситуацию, она позвонила в кабинет, попросила принять по записи пациентов. Подойдя к кабинету, ничего не изменилось. После 2х пациентов, приехала скорая. Взяла экстренного и заняли кабинет. Врач вышла. Через 10 минут скорая ушла, и еще минут 5 кабинет не принимал, потому что врача же нет.
Приняли меня только в 11.05 только потому что в коридоре никого не было уже.
Попав всё же к врачу, поинтересовался, почему не принимают по записи, сказали что "Принимают по очереди. Вы же видите сколько людей". На мой вопрос для чего тогда запись нужна, ничего не ответили.
Записался я для прохождения диспанзеризации по ОМС. Выдали все полагающиеся талоны. Но проведение диагностики считаю, было "спустя-рукава". При измерении роста, сказали мне - 184. Что не является действительностью, мой рост 192.
В регистратуре восприняли мои посещения адекватно, не ругались, старались помочь, за что им 1 звёздочка.
Прошу рассматривать как принципиальную проверку заведения. Да, я мог занять очередь, но зачем, цифровизация ведь, можно записаться к нужному времени.
UPD.:
жалобу так же написал в Росздравнадзор по ВО, там мне написали, как я понял, что "вы дурак, ваша запись была в 11.40, скажите спасибо, что вас раньше приняли". Запись и правда появилась на госуслугах, только я записывался в регистратуре, и я помню еще на сколько и когда. ПРосто прикрыли им ж0пу официальной бумажкой.
Была сначала в поликлинике, потом на дневном стационаре. Нназначили обследование, лечение. Медперсонал и врачи все молодцы, каждый на своём месте, добрые, отзывчивые.
Как и все больнички. Лучше в МОСКВА! Там и сморят больше и лечат лучше. А, ведь одно ГОСУДАРСТВО! Думаем. А, что Вы ХОТЕЛИ. Просто так через регистратуру... Почему в платке всё за 10 минут.?
Проходил профосмотр, достаточно быстро по сравнению с другими мед учреждениями, есть одно но, идёт частичный ремонт здания. Ремонт на скорость прохождения осмотра не повлиял.
Раньше была лучшая поликлиника и лучшая больница в городе. Но, жто раньше. Сейчас ремонта нет, врачей нет, медикаментов нет. Но есть один очень хороший терапевт, лет ей уже много . Но это ВРАЧ с большой буквы АМИРХАНОВА ВЕРА ЛЕОНИДОВНА. Есть ещё очень хороший стоматолог ФЛЯГИНА ОЛЬГА ПАВЛОВНА. Руки просто волшебные , очень хорошо лечит и реставрирует зубы ! У многих стоматологов была, она лучший!!!
По сравнению с другими поликлиниками, где слышишь одно только хамство, эта к счастью исключение. Везде чистота, персонал очень заботливый и добрый. Редко где сейчас так.
При первом посещении поднимался по лестнице - тихий ужас. Ступеньки разного размера и высоты.
В регистратуре тихо промолчали о наличии лифта.
Лифт только в стационаре, с переломом ноги, на костылях пришлось делать крюк и пройти вдвое большее расстояние до врача (хирург).
Кто интересно придумал хирурга разместить на третьем этаже?!
Очереди. Бесконечные и к каждому кабинету. В одно время и мёд осмотр и по записи. Соответственно около кабинета скандалы. Не хватает людей в регистратуре. Приходила к терапевту с малышом на руках за направлением к эндокринологу. С порога на меня фактически накричали. Не спрашивая зачем я пришла. Знакомая ходила недавно сказала диагноз поставила даже не осмотрев.
Весь персонал от регистратуры до специалистов крайне доброжелательный, интересы пациента ставят выше собственных.
Всё очень быстро и качественно.
Помещения требуют ремонта, но все равно твердая пятерка.
Меня поразила идеальная чистота везде.
Начиная с охранника и заканчивая глав врачом все вежливы и обходительны.
Я очень благодарна персоналу больницы .
Мне очень повезло оказаться в руках прекрасных специалистов ! Образованные, чуткие, внимательные! Физио отделение на высоте! Как умудряются принять такое количество пациентов!? Выкраивают время, перераспределяют, Умнички! Дай бог всем Здоровья!
не выполнение должностных обязательств,грубая ошибка в отношении заполнения документов ,которая не может решиться больше полугода из-за халатности работников регистратуры и видимо зав.отделения
в течении нескольких дней,приду опять разбираться и если проблема не решится должным образом,пойдут жалоьы в соответствующие инстанции
В отделении идеальная чистота, внимательный и грамотный персонал, все без исключения. Я к больнице с благодарностью за свое здоровье и только с положительными эмоциями.
был в поликлинике ближе к вечеру, тихо спокойно, передо мной в кабинет 1 человек был. врач приняла вежливо, выслушала, сказала как лечиться. нормально все
1
1
Ева Пименова
Знаток города 4 уровня
11 мая
Хорошая клиника, свежий ремонт в коридорах и кабинетах, првиетливые и внимательные врачи, сколько раз не обращалась к терапевту, остались только хорошие впечатления, всегда назначит нужное лечение и проконтролирует от и до
Лежал в отделении реабилитации. Понравилось уважительное отношение врачей, сотрудников, персонала к пациентам. Спасибо большое всем!
1
1
Александра Захарикова
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Эндокринолог супер!! Выявил проблему и благодаря его рекомендациям за месяц ее решила!! Никаких гормонов и бадов, доступно и с четким обоснованием!! Как долго я такого врача себе искала!!
В регистратуре- сидят царицы,им не до простых людей,вечно ничего не знают,зато знают как направить платно. Плохо что нет приёма терапевта во второй половине дня. К узкими специалистам не попасть, терапевт с отдаленностью прислушивается к проблемам пациента
Терапевт в 202 к принимает не позаписи. Сижу уже жду час, время уже 11. 14 Врач еще на 10 часов не принл пациентов. Скажите, зачем тогда существует запись?
Это не поликлиника. Это служба и организация по сокращению жизни людей. Когда обращаешься на приëм к терапевту, а тебе отвечают в регистратуре запишитесь 30 ноября на декабрь на приëм. Я ровно так же записывался к окулисту, а когда позвонил 30 числа около 10.00 мне было сказано что записи нет. Глав.врачу Матвеевой и его заму Качалковой не дозвонишься.
Все здорово, за исключением отсутствия ( или неисправности) диагностического оборудования при котором лечение становиться дорогостоящим, так же как и врачи принимающие платно...
Ужасная поликлиника!Сколько звонишь,или врач не принимает или такого специалиста нет вообще!А для чего и для кого вы тогда вообще работаете!?Только для профосмотров?!Записываться можно только раз в месяц один день.В этот день невозможно дозвониться!Давно пора решить вопрос с записью,чтобы нормально записаться можно было!Получается,что ко врачу не попасть и идешь только в самом крайнем случае,когда все болезни переходят в хроническую форму.
Хочу сказать ,что в этой поликлинике есть «врач» исцелитель болезней ,за один приём вас исцелит от наличие диагноза .А врач этот расчудесный уролог Лебедев Рудольф Владимирович .При обращении по направлению другим специалистом к урологу,он поставил вывод что человек здоров ,более того что результаты узи сделано он сказал что результат мы купили и никакого у нас диагноза нет,при чем нам его ставили с 15лет ,не мы его придумали как он намекал а врачи его ставят в документах медицинских .Категорически Не советую ходить к нему ,думаю он диплом если он у него есть Купил в переходе !!!
Постоянные очереди к терапевту,где сидят больные и здоровые. Врач на дом иногда не приходит,говорит если состояние позволяет,приедьте сами.
Но все врачи очень хорошие и отзывчивые
Отвратительное место.
При симптомах ковида и наличию ковид-положительных членов семьи заставляют идти в поликлинику, на дом не приходят.
Терапевт Ржевская Н.В. при указании характерных признаков наличия КоВида (потеря обоняния, частично вкуса, температура, головная боль, заложенность носа) и наличию дома положительно ковидных пациентов отказалась направить на повторный анализ на КОВИД, сказав: "Мы не делаем". Назначив противовирусное и , слава Богу, дала направление на рентген через ТРИ дня, направила к ЛОРу, который оказался более грамотным специалистом и хорошим человеком. Услышав всю информацию, тут же направила на повторный анализ, который оказался положительным.
При наличии положительного теста, в выдаче лекарств изначально отказывали, затем и терапевт и заведующая Качалкова А. Н. сказали, что специфических лекарств для лечения ковида в поликлинике нет. З заведующая сказала, что мы можем идти, куда хотим, что их поликлиника чуть ли не частная организация.
Бардак и скотское отношение к людям. Рыба тухнет с головы.
КАРАУЛ !!! ТРЕВОГА !!!
В пик пандемии происходят возмутимые вещи. Я многодетная мать, одинокий родитель, нахожусь в отпуске по уходу за третьим ребенком, которому 1 месяц. Все началось 23.10.2021 у меня поднялась температура, заболело горло, голова, глаза я почувствовала недомогание. т.к. это была суббота вечер, врача я вызвала только 25.10.2021 (в понедельник) к этому времени моя температура уже была 39,8, парацетамол мне не помогал. Более сильные препараты я не принимала т.к. я кормящая мать. Вечером 25.10.2021 ко мне пришла фельдшер Макарова Анастасия спросила куда пройти. я показала на кухню, Макарова не одев бахилы попыталась пройти, но я ее во время остановила и предложила бахилы, а также спросила, хочет ли она помыть руки перед осмотром. Макарова что то невнятно пробурчала себе под нос и прошла на кухню, так и не обработав и не помыв руки. После торопливого и небрежного осмотра Макарова начала выписывать мне "лечение", (Как потом выясниться такое поведение было вызвано ее болезнью, на работу она пришла больной, это со слов Заведующей отделения). Затем Макарова сказала, что бы я пришла на мазок 27.10.21. Я у нее спросила, а почему ко мне не придут и не возьмут мазок, вдруг я болею и буду заражать людей, на что Макарова мне ответила "У нас все приходят так, на дом не выезжают делать мазок. Тогда я у нее спросила, а как же мне быть если у меня будет температура и ребенок маленький на руках, и на это Макаровой нашлось, что ответить "Выпейте жаропонижающее, положите ребенка в коляску и приедет, как все".
В ночь 25.10.21 на 26.10.21 я начала кашлять кровью, глотать было невозможно, температура держалась 38,8, горло болело дико, ничего не помогало.
27.10.21 у меня температура 38,8, я вызываю повторно врача на дом. Мне перезванивает врач или фельдшер и спрашивает номер квартиры, потом говорит, что в регистратуре ему дали не тот номер и он сейчас вернется, но не возвращается, перезванивает мне и говорит, что позже со мной свяжется врач. Я звону в регистратуру, что бы выяснить, какой адрес они записали и как оказывается у них верный адрес. Вопрос... Кто врет?
Тут я не выдержала и позвонила на телевидение "ЗЕБРА ТВ", рассказала что происходит и ОООО ЧУДО!!!
В течении часа мне позвонил врач, Шиповских Александра Ивановна дружелюбным голосом расспросила у меня о моем состоянии, более того она пришла ко мне после своего рабочего дня, осмотрела меня, назначила лечение, выписала направление на КАТЭ на 06.11.21, выписала бесплатно препарат ксарелто и парацетамол.
28.10.21 в 8.30 ко мне пришел человек и взял у меня мазок. Тест оказался положительным. В этот же день мне позвонила заведующая отделением, которая была в недоумении, что такое могло произойти в их поликлиники. Она же попыталась оправдать поведение Макаровой, сказав, что в тот день она тоже болела и пошла на работу БОЛЬНАЯ.
У меня вопрос, почему руководство поликлиники зная, что сотрудники болеют, допускают их к работе. БЕЗПРЕДЕЛ.
Все закончилось тем, что болезнь перетекла в двустороннюю пневмонию легких, у меня перегорело молоко и ребенок остался на искусственном вскармливании, хотя если лечение бы было назначено своевременно, этого могло и не произойти.
Сейчас продолжаю лечение.
Я надеюсь, что этот увидит руководство которое контролирует работу этой поликлиники и примет меры. Так нельзя обращаться с людьми, вы же сами люди.
Очень надеюсь что ни кто не попадет в такую же ситуацию, когда Вас не слышат те кто должен, и вам приходиться с боев выбивать помощь.
Ужасная больница,к терапевту не попадешь (даже при угрозе смерти)и запись по времени не имеет значения, всё равно простите +2 часа, уролог очень слабый(или просто устал работать)