Проходила медкомиссию в данной клинике и осталась в восторге. Очень приветливый персонал, все врачи компетентные. Каждого врача было проходить одно удовольствие, внимательно ко всему относились, все рассказывали, объясняли. Советую данную клинику. Цены очень приемлемые
В этой клинике я почувствовала себя действительно в безопасности, вся рентгенодиагностика, КТ, МРТ находятся на цокольном этаже, плюс в том, что стены находятся ниже уровня земли и без остекления, обеспечивают безопасность на 100%. Все было сделано быстро и качественно. Доктор находится на месте, заключение получила в течение 20 минут. Прекрасная клиника, рекомендую в этот непростой для города период.
Плюсов не так уж и много:
1. Записался на СКТ быстро: всего через час после звонка уже делали обследование.
2. Много способов записи (интернет, яндекс-карты, мобильное приложение и т.д.)
3. Прозрачные и низкие цены.
4. Чисто, красиво, уютно.
На этом плюсы для меня закончились.
Минусы:
1. Спросил у оператора: лучше записаться на рентген или СКТ по травме запястья? Ответила, что СКТ и записала на него.
2. Приехал. Вместо СКТ сделали рентген О_о Потом только случайно специалист спросил: а может вам и СКТ? Я спросил: не будет ли проблем со здоровьем от повторного облучения, на что получил ответ: "будут" (на самом деле нет). И записал тут же на СКТ, сказав что травма у меня атипичная (нестандартная). В итоге в его же заключении потом и из СКТ, и из рентгена было написано наоборот: травма типичная. Развёл на 2500 р. Молодец.
3. Снимки, заключение врача и диск девушки в регистратуре сказали ждать полтора часа. В итоге снимки и заключение ждал три, но это ещё не так страшно (людей много, задержки терпимы). Но вот диска так и не дождался - даже спустя 4 часа и пару вежливых напоминаний об этом получил недоумённые глаза. Поняв что так и не дождусь (и слушая до этого невежливые жалобы пациентов на ту же тему) - просто взяд ушёл, так как уже начала отекать сломанная рука благодаря такому ожиданию. Девушки в регистратуре затурканные, злые, поэтому будьте готовы к неприятным сюрпризам.
P.S. В итоге травматолог, к которому записался до этого, будет консультировать без диска. Спасибо клинике за это!
Доброжелательное обслуживание, приемлемые цены, все быстро и оперативно. Даже УЗИ сделали раньше записанного времени
Физиотерапевт Светлана, замечательный специалист 👏👏👏
В клинке собраны хорошие специалисты, очень приветливый и доброжелательный персонал.
Доступные цены и легкая самостоятельная запись он-лайн. Удобное расположение клиники в центре города с большим парковочным пространством.
Я очень благодарна за приём МРТ, все сотрулники очень вежливые, в особености хочу поблагодарить доктора Дудник А. и Лаборанта Кондрашова Т. за поддержку во время объследования.
У меня клаустрофобия... Еще раз спасибо!!!
Хочу предостеречь будущих пациентов. Не оплачивайте услуги данной клиники пока вам их полностью не окажут, а так же обязательно требуйте подписанный договор. Столкнулись с тем, что для записи на МРТ нас обязали внести всю сумму, а иначе наша запись не будет сохранена если в течении 2-х часов не будет оплаты. Оплата была по высланным реквизитам. Тут то все и началось. После того как выяснилось, что пациент не проходит по параметрам в аппарат МРТ, сказали написать заявление на возврат денег в понедельник (была пятница). А вот после написания заявления сказали, что вам позвонят и возврат денег осуществляется в течении 30 дней. А 30 дней эти деньги будут на счёте организации и ими она будет пользоваться как хочет, а вы (пациенты)живите как хотите и проходите мед.обследования, и деньги где хотите там и берите, сумму за МРТ ведь не маленькая. Вобщем звонить никто там и не собирался пока сами не позвонили и не стали выяснять и требовать. На вопросы отвечает только колл-центр, который абсолютно не компетентен в вопросах которые им задают, но соединять со специалистом, для помощи в решении данного вопроса отказываются, с вышестоящим руководством так же не соединяют. Как мне сказали:"Предоплата услуг нужна так как пациенты отказываются". А полную оплату ещё не оказанных услуг ссылаются на регламент, попросила выслать, но никаких документов так и нет.
Р.S. на момент отправки отзыва деньги не вернули и документ подтверждающий обязательной 100% предоплаты услуг не выслали.
Данная клиника халатно относится к своим клиентам, девушка оператор безумно грубая, больше нет желания сюда обращаться. Изначально не указала почту для получения результатов, на что они не обратили внимания и сказали ожидать результатов. В этот же день пришла к ним ещё раз и попросила указать почту, на что они просто посмотрели и сказали все добавим, даже не записав ее. Спустя два дня, результатов нет как обещали, зашла в личный кабинет, тоже нет. Позвонив сказали что сейчас отправят, в итоге ничего не отправили обвинив меня в том, что это я дура, не умею пользоваться почтой и что мол приезжайте сами за анализами. Полное безобразие, впервые с таким сталкиваюсь. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, есть множество других ответственных клиник.
Добрый день! Клиника Медэксперт ужаснейшая!Сайт не работает,для того,чтобы просмотреть результаты анализов, нужно выпросить у горячей линии,(на горячей линии как попало отвечают и результаты спустя сутки прислали,качество обслуживания на нуле.
Прошу обратить внимание Главному Врачу клиники Медэксперт ,обслуживание администраторов,время ожидание записи на услугу,на работу сайта,работу в Горячей Линии не выполняют!Научите сотрудников горячей линии и администраторов(на 2 этаже)правильно вести разговор и доводит до совершенства!
Вывозят на плагиате современной клиники. Сделано масштабно, но на столько бестолково и неудобно. Десять раз отстоять в разных регистратурах, для получения одной услуги. И так всё не логично расположено. И очень раздражает, что украли название крупной сетевой.... В целом, если отбросить минусы, неплохо и оперативно. Основные посетители - жители всех культур и национальностей.
Недовольна оказанными услугами. Из-за специфики процедуры мрт шеи мне не надели наушники, а дали стандартные беруши, которые защищают от звука в 35 дБ (фото прилагаю). Аппарат мрт выдаёт звук более 100 дБ. Теперь вопрос: защитили ли беруши мой слуховой аппарат? Нет! На сегодняшний день имею боль в ушах, потраченные деньги на приём лора. Необходимо срочно делать ещё мрт, но врач рекомендовал воздержаться от этого на 2 недели, иначе будет повреждение барабанной перепонки. Спасибо центру, что "заботится" о своих клиентах и обеспечивает их "надёжной" защитой от шума аппарата мрт. Закупите уже достойные беруши, которые сберегут слух ваших клиентов!
Проходил МРТ. Всё чётко ,без суеты.Девочки в регистратуре - умницы,доброжелательные. Прошёл процедуру ,заплатил ,результат на руки - меньше часа! В Строителе люди к терапевту по 4.5 часа сидят ! Да , за деньги . Но лучше так, чем к бесплатным шабашникам читающим по интернету что назначить...
Записалась на приём к гинекологу на 12:30.
40 минут просидела под кабинетом, пока врач вёл интересную беседу с предыдущим пациентом. В итоге уже пришли те, кто записывался на 13:00 и 13:30… и мы сидим все вместе ждём пока они наговорятся… просто нет слов!!! Очень недовольна таким отношением! Если врач не успевает за 30 минут проконсультировать и осмотреть пациента, записывайте с большим интервалом.
Все супер. Проходил водительский медосмотр. На все ушло не более одного часа. Администраторы в регистратуре работают очень слаженно. Быстро обьясняют в какой последовательности проходить специалистов.
Завлекают людей скидками,очень большие очереди. Сначало нужно подойти в регистратуру,затем на обследование,потом опять на оплату в регистратуру.И за всё это время скапливается очередь. Наблюдала и хамское отношение администратора по отношению к пожилому мужчине.Еще один из минусов ожидание результата в течении получаса
Ужас, какой смысл вообще к вам записываться, если ты никогда не пойдешь по записи?
Люди планируют день заранее, записываются на определенное время, чтобы не сидеть в очередях, ради этого и идут в платную клинику.
Специально была записала на утро, чтобы к 12 успеть в другое место. В итоге, просидела 1,5 часа!!!! В ожидании врача, опоздала абсолютно везде. Продлевала парковку. Это было кошмар, больше не приду.
Хорошая клиника с очень приятным персоналом. Быстро записался и сделал МРТ, получив результаты через час. Никаких проблем с оплатой, с результатами, с консультацией не было. Советую)
Обратился в клинику со старым хроническим заболеванием, которое обострилось после травмы. Благодаря современному оборудованию и высококвалифицированным специалистам лечение проходит оптимально с хорошим положительным результатом. Огромная благодарность руководству в лице Костромина Ивана Васильевича ,а также лечащему врачу Пронькину Валерию Евгеньевичу и всему персоналу клиники .
Очень классно у клиники есть удобный сайт, да и еще есть и приложение через которое можно записаться! Записался на прием к ЛОРу: Зайцевой Е.С. очень внимательный и обходительный врач. После приема зашел в приложение и увидел, что все назначения доктора есть там, а это для меня очень важно так как я могу что то забыть, а бумажку потерять)))
Классная клиника, чисто, красиво, быстро, качественно, врачи грамотные, добрые и симпатичные. Проходила медосмотр, все понравилось. Особенно скт в место рентгена лёгкий и маммографии. Узи врач и гинеколог очень приветливые и объяснили все по здоровью и лечение даже порекомендовали
Очень понравился данный специалист. Грамотный сотрудник, помимо этого приятная женщина, которая к себе располагает пациента. Вежливое обращение с клиентами.
Хорошее отношение к клиентам (забота, внимание к просьбам). Особенно важно, что никто не навязывает услуги, скорей наоборот посоветуют не делать лишних.
Разумный подход.
Ожидание результатов 30 минут, которые пролетели быстро в комфортной обстановке. Всем сотрудникам спасибо.
Удобное месторасположение, отличные врачи, есть скидки пенсионерам, единственное замечание к девочкам, которые напоминают о записи - желательно сообщать точно время, место, этаж, кабинет и то, что предварительно надо еще и подойти в регистратуру и зарегистрироваться.
В клинике семейного здоровья Медэксперт я проходила приём СКТ. Персонал доброделательный, если что-то непопятно подскажут….. Реклмендую к посещению для проверки здоровья.
Доброе всем утро! Посетили с мужем клинику семейного здоровья "Медэксперт",нас оформили девушки опрятные, улыбаются даже настроение улучшилось. Пошли на приём УЗИ, очереди не было приняли вовремя по записи. Доктор все внимательно посмотрела, все объяснила, показала и через не долгое время вынесла нам расшифровку. Профессианалы своего дела, квалификация на высшем уровне. Буду советовать эту клинику и сама буду только сюда ходить. Мне очень понравилось! Так держать, спасибо что вы есть)
Хорошая поликлиника, всё быстро и чётко, как положено платной клинике. Если что то не так то и могут иногда(по ситуации) переделать бесплатно. Вежливый персонал
Супруга беспокоили сильные боли в спине, нужно было что-то решать, но график работы сильно неудобный чтобы ходить по поликлиникам и врачам. Обратились в Медэксперт, записались на МРТ поясничного отдела (глубоко после обеда), приехали, оформились и сразу зашли на исследование. Ни очередей, никакой лишней информации, пока ждали результат (который выдали через 15 минут) девочки рассказали и показали как пользоваться личным кабинетом.
А когда получили результаты МРТ, еще и на консультацию к неврологу со скидкой попали.
Очень понравилась клиника, тихо, чисто и спокойно. Особенно порадовал уголок для детей.
Мне было очень приятно посетить кардиолога в данной клинике. Доктор проявила ко мне максимальное внимание и заботу, что вызвало у меня чувство доверия и уверенности в ее профессионализме.
Она внимательно выслушала все мои проблемы и жалобы, задала мне несколько уточняющих вопросов, чтобы полностью понять ситуацию. После этого провела ЭКГ.
Спасибо, буду обращаться еще, если потребуется.
Прилегающая территория медицинского центра находится в неудовлетворительном состоянии! Сплошной лёд, можно не дойти или дойти так что уже ни МРТ ни СКТ не нужно будет!
Очень хорошая клиника! Вежливый персонал. Меня лечил врач высшей категории, перед тем как поставить диагноз тщательно меня обследовал. Очень здорово, что есть аппаратное лечение, которого, к сожелению, нет в государственных поликлиниках. Спасибо за то, что внимательны к своим пациентам!!! Процветания и ещё больше выздоровевших пациентов!
Прохожу в данной клинике обследование щитовидной железы, так как необходимо наблюдаться в динамике после операции по женски. Когда пришла на запись во второй раз на ресепшн мне предложили пройти комплекс обследования для женщин. Сначала я решила подумать, но в итоге записалась на расширенный комплекс всего за 2900 руб и осталась очень довольна!!! Так как прошла полное обследование по гинекологии,щитовидной железы, всей брюшной полости. Получила подробное заключение и приятное отношение к себе.
Записана была на узи сердца , прием задержали на 15 минут; в кабинете воняет грязным ртом или человеком, надо проветривать, за задержку никто не извинился, может мне оплатить не полную стоимость процедуры? Не ну а что, свою часть задачи вы же не выполняете! Не надо значит записывать на голову пациентов ради денег.
Лежу значит на узи сердца и тупо нервничаю из за запаха и того что опаздываю так мне еще и оплатить это нужно…..
уже представляю результаты узи сердца где надо расслабиться ….
Уже несколько раз посещала эту клинику. Проходила КТ, УЗИ, сдавала необходимые анализы. Нареканий не было. Всем осталась довольна. Быстро, предупредительно. Соотношение цена/качество.
Хотела выразить благодарность клинике за возможность проходить обследования в ночное время! В связи с занятостью на работе, для меня это очень удобно! А также, выражаю благодарность докторам рентгенологам за их профессионализм, возможность задавать вопросы и получать доступные ответы!
Очереди и задержки времени приема. Судя по другим отзывам, эта ситуация здесь постоянная. Сервис уровня районной больницы. Не этого ожидаешь, когда идешь в платную клинику.
Обзвонила разные клиники и здесь самые низкие цены в городе, за категорию В вышло 700 рублей. Пришла туда утром и удалось пройти всё за один день, с психдиспансером и наркодиспансером. Можно оплатить картой. Бесплатная парковка. Мне всё понравилось.
Делали МРТ на высокопольном 3Тесла аппарате. Персонал вежливый, зашли практически во время . Срезов много, снимки хорошего качества , описание чуть больше часа ждали. Клиника пользуется большим спросом, посещаемость высокая. Минусов не обнаружили.
Сколько раз посещала эту клинику МРТ . Ни когда не зашли по времени . Ожидание + от своей записи составляет 40 минут . Подтяните пожалуйста этот факт . Не только вы работаете
Работают быстро. Жаль, что 3 Тесла только в Белгороде. Видимо, проблема не только с оборудованием, но и со специалистами в Черноземье.
Еще бы научились адекватно читать и описывать снимки. Но это уже общая беда периферии.
Клиника неплохая, ходила на капельницы, девочки в процедурном кабинете очень хорошие. Пишу, чтобы предостеречь будующих клиентов, которым нужно сделать мрт. Записала маму на мрт коленного сустава, приехала мама из района, заполнила все бумаги, зашла вовремя. Нооо, мрт маме так и не сделали, т.к. аппарат до 90 кг и на ноге просто не закрылся. Мама имеет лишний вес, но не настолько лишний..... Спрашивайте тогда вес или объемы при записи. Мы вынуждены были экстренно искать клинику, которая в воскресенье без записи сделает мрт сустава. В итоге сорвался прием врача.
Очень хороший медицинский центр. Приятный и уважительный персонал, специалисты очень доходчиво всё объясняют. Был уже несколько раз и снова при необходимости мой путь будет лежать сюда.
Невозможно дозвониться, чтобы что-то узнать. 2 дня звоню по разным номерам. Сегодня наконец-то дозвонились, мальчик перевёл на лабораторию - и там трубку не взяли. Не серьезно
Это просто ужас!
Обратились за справкой 086-у на трудоустройство несовершеннолетних. Решили сделать это платно, так как поджимали сроки. Но в итоге как оказалось у них нет педиатра, о чем по телефону не предупредили, и нам все равно необходимо обратиться в поликлинику ( в поликлинике, если что заверяет справку после педиатра заведующая - это не один день).
Во вторых, придя в поликлинику к педиатру узнали, что девочкам обязательно нужен гинеколог, о чем в МЕДЭКСПЕРТЕ нам НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ!
УСЛУГА ОКАЗАНА НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ И НЕКОРРЕКТНО!!!
Обратилась в эту клинику по отзывам. Отношение хорошее, на ресепшене девочки приветливые, все рассказали. Кровь быстро взяли потом. Но, перед приходом в клинику я звонила по телефону и уточняла стоимость анализов. Мне сказали сумму определённую, а по факту уже в клинике оказалась сумма больше почему то. И ещё мне "повезло" в том, что анализ один они забыли взять, хотя он был оплачен. Через пару дней с трудом выяснила, почему нет анализа. Оказалось в нужную пробирку кровь не набрали. Звонила пол дня, они меня переключали, то на лабораторию, то на старшую медсестру.
Записались на узи сердца к 16-00, приехали ко времени, в регистротуре пришлось заполнить кучу бумажек, зачем требовали электронный адрес у 72 летней женщины, говорили что без него не принимают, полнялись на 2 этаж. Лифта нет, пришлось ждать 40 минут что бы нас приняли из за этого опаздали к другому врачу, узист не сильно разговарчивая женщина, смотрела наспех, в кабинет постоянно заглядывали врачи , торопили видимо или напоминали что за дверью ждут люди ! Не рекомендую! Деньги берут а толку мало!