Много расписывать не буду, всё есть в скринах. Вкратце, договорилась об услуге клининга за несколько дней, предупредила менеджера по телефону, что переезжаем в другой город и что услуга нужна в день переезда, когда у нас итак будет по горло проблем. За 40 мин до встречи мастер позвонила и оповестила меня, что опаздывает, объяснила, что ей от дома до метро 10 минут, а от метро до нашего адреса, оказывается, полтора-два часа. То есть она ехала из дома и просто не посмотрела адрес заранее. В итоге в переписке с менеджером я не то, что извинений не получила, меня ещё и обвинили меня в том, что я далеко живу, хотя услугу заказывала не день в день. После произошедшей ситуации через несколько дней я всё же получила какой-то комментарий от данной службы. Мне предложили "компенсацию" в размере 2к, правда не за доставленные неудобства, а за то, чтобы я не писала честный отзыв. И вот я здесь) Помимо всего прочего по приезду мастера (спустя два часа) выяснилось, что цена за уборку будет гораздо выше, т.к в изначально озвученное на уборку время, а именно 5 часов, входит только протирание пыли и полов. Так что желающим воспользоваться услугами этой фирмы стоит готовиться уйти в минус по времени, деньгам и нервным клеткам)
Вызывали данный клининг для генеральной уборки. Оплачено было 16тр за квартиру 28 квадратов, это включало мытье трех окон, ген уборку и химчистку дивана и матраса. Да, в квартире было очень грязно после прошлых жильцов, только поэтому не одна звезда. Как будто за такие деньги можно помыть пол в ванной между ванной и стиральной машинкой, а также помыть пол под небольшим диваном. Кроме того, внешней части подушек химчистку делать отказались и предложили нам самим их постирать на руках. Классно оплатить химчистку всего дивана, а получить химчистку выборочных частей. Пыль на шкафчиках на кухне также была проигнорирована. Ну и есть вопросы к мытью пола - стразы находятся в разных местах. Плиниусы не бросающиеся в глаза тоже чистить не стали. В общем уборка сделана толькл в местах, которые можно увидеть сразу, чтоб уйти, пока не заметили халтуру. На ген уборку и сумму оплаты не тянет.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!ЭТО ***! Качество уборки оставляет желать лучшего. Уборщики опоздали, с собой никакой техники не было, только чистящие средства и тряпки. Кухонный гарнитур не отмыли совсем, протёрли несколько полок, до остальных не дотянулись, видимо. Раковины на кухне и в ванной даже не пытались мыть, плитку в ванной не мыли совсем. Помыли окна, точнее протёрли, т.к. мелкие загрязнения повсюду так и остались, все окна в разводах. После так называемой генеральной уборки моя пол я сменила воду 4 раза, настолько была грязная вода и это в небольшой студии. Кроме того взяли с меня доплату за стремянку, которую не принесли. Отправила фото менеджеру, но она не читает сообщения. Такая вот уборка за 8000 руб.