Много расписывать не буду, всё есть в скринах. Вкратце, договорилась об услуге клининга за несколько дней, предупредила менеджера по телефону, что переезжаем в другой город и что услуга нужна в день переезда, когда у нас итак будет по горло проблем. За 40 мин до встречи мастер позвонила и оповестила меня, что опаздывает, объяснила, что ей от дома до метро 10 минут, а от метро до нашего адреса, оказывается, полтора-два часа. То есть она ехала из дома и просто не посмотрела адрес заранее. В итоге в переписке с менеджером я не то, что извинений не получила, меня ещё и обвинили меня в том, что я далеко живу, хотя услугу заказывала не день в день. После произошедшей ситуации через несколько дней я всё же получила какой-то комментарий от данной службы. Мне предложили "компенсацию" в размере 2к, правда не за доставленные неудобства, а за то, чтобы я не писала честный отзыв. И вот я здесь) Помимо всего прочего по приезду мастера (спустя два часа) выяснилось, что цена за уборку будет гораздо выше, т.к в изначально озвученное на уборку время, а именно 5 часов, входит только протирание пыли и полов. Так что желающим воспользоваться услугами этой фирмы стоит готовиться уйти в минус по времени, деньгам и нервным клеткам)
Вызывали данный клининг для генеральной уборки. Оплачено было 16тр за квартиру 28 квадратов, это включало мытье трех окон, ген уборку и химчистку дивана и матраса. Да, в квартире было очень грязно после прошлых жильцов, только поэтому не одна звезда. Как будто за такие деньги можно помыть пол в ванной между ванной и стиральной машинкой, а также помыть пол под небольшим диваном. Кроме того, внешней части подушек химчистку делать отказались и предложили нам самим их постирать на руках. Классно оплатить химчистку всего дивана, а получить химчистку выборочных частей. Пыль на шкафчиках на кухне также была проигнорирована. Ну и есть вопросы к мытью пола - стразы находятся в разных местах. Плиниусы не бросающиеся в глаза тоже чистить не стали. В общем уборка сделана толькл в местах, которые можно увидеть сразу, чтоб уйти, пока не заметили халтуру. На ген уборку и сумму оплаты не тянет.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!ЭТО ***! Качество уборки оставляет желать лучшего. Уборщики опоздали, с собой никакой техники не было, только чистящие средства и тряпки. Кухонный гарнитур не отмыли совсем, протёрли несколько полок, до остальных не дотянулись, видимо. Раковины на кухне и в ванной даже не пытались мыть, плитку в ванной не мыли совсем. Помыли окна, точнее протёрли, т.к. мелкие загрязнения повсюду так и остались, все окна в разводах. После так называемой генеральной уборки моя пол я сменила воду 4 раза, настолько была грязная вода и это в небольшой студии. Кроме того взяли с меня доплату за стремянку, которую не принесли. Отправила фото менеджеру, но она не читает сообщения. Такая вот уборка за 8000 руб.
Не понимаю откуда такие положительные отзывы???
Просмотрев отзывы, думала, что классная компания. От классной, остаются только кавычки.
Заказывали уборку 07.10.23 после ремонта. Приехали 2 человека. И то, уборкой занималась одна девушка. Сказали, что время уборки 6 часов. По факту убрались за 2 часа. Строительный мусорки, шпаклевка на стенах в ванной, коридоре, в комнатах, все как было, так и осталось. Просили протереть плафоны, вытяжку, шкафы. Ничего не было сделано. Заказывали доп услугу: обработку диванов. Итог: не сделано.
С нами связалась некомпетентная девушка из службы претензий, где стояла на своем, что это мы виноваты, не слышала, грубила. Мы как-то хотели сами уладить все это, мы выслали все доказательства, что уборка сделана никак, ответ от нее: неправильно обозначен ответ. Попросила выслать договор, на что было просто молчание от нее. До сих пор ждём. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор, за такие деньги - это Ужасное отношение и качество.
Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры по обучению своих сотрудников.
Выбрали компанию благодаря отзывам. По факту уборки в квартире - качество уборки ужасное. Спрашиваем у клинера: «убирали здесь?», ответ: «да». Проверяешь - там не то что плохо прибрано, не убрано совсем. В службе поддержки это назвали «недочетами». По факту убрали какие-то моменты, а большая часть работ не выполнена. Предложили скидку на след заказ (желания больше обращаться нет в эту компанию) или прислать заново уборщиков. Проблема в том, что нам была нужна уборка до переезда, а не когда все вещи уже были расставлены. Однозначно НЕ рекомендую. Если вы хотите стоять со свечкой около каждого клинера, то вам сюда.
Я недавно воспользовался услугами клининга и остался очень доволен результатом. Команда профессионалов тщательно убралась. Работали быстро и эффективно.Мебель, полы, стены - все буквально сверкало чистотой. Теперь мое жилье выглядит как новое!
Огромное спасибо вам за прекрасную уборка в моей квартире,она преобразилась до неузнаваемости, ваши клинеры вычистили все просто бесподобно!В каждом уголке)Отмыли даже застарелую грязь в духовке,у раковины,кафель,особенно швы между плиткой-стали светлее на 2 тона(думала никогда не отмоются... А мебель вообще стала как новая)))а я хотела менять... Ручку,фломастеры,пятна от грязи на стульях и диване-ВСЕ ОТМЫЛИ)))Я просто в шоке!Какие же вы молодцы)))спасибо вам большое ещё раз,буду постоянно к вам обращаться)Вы профессионалы своего дела👍
В назначенный день я позвонила в 9 утра и уточняла - все ли в порядке с моей заявкой, назначен ли клинер и едет ли он ко мне (заявка была на 9:30)? Мне ответили «да, все по плану, можете не беспокоится». В 9:30 у меня никто не появился, как впрочем и в 10, ну и забегая вперед - ко мне вообще никто не приехал убираться. Я дозванивалась, пыталась что-то выяснить, ожидала уточнений, слушала предложения перенести все на другой день, обещания перезвонить через 5 мин. В конце концов они просто перестали брать трубку видя мой номер, при звонке с другого телефона трубку взяли и тут же сказали перезвоним и снова игнор. Делайте выводы.
Вежливый персонал. Оставила заявку, моментально перезвонили, проконсультировали, озвучили все преимущества и цены. Необходимо было сделать уборку квартирыкапитально и заодно почистить диван и пару кресел. Всю работу выполнили очень хорошо, я довольна. Рекомендую
В клиниговую компанию обратилась недавно для уборки после ремонта в квартире.Озвученная цена оператора на линии меня вполне устроила.Не завышенная.Клинеры приехали со всем необходимым оборудованием. Все убрали и отмыли по высшему классу.Хорошая работа.Я довольна.
Потрясающий клиниг, осталась очень дольна результатом. Понравился достаточно объёмный перечень услуг, это сразу внушило какое-то доверие компании. Попросила убрать кухню, справились со всеми следами жира и масла на ура.
Для выполнения генеральной уборки в квартире обратился в клининговую компанию.Оператор приняла заказ и на следующий день приехали клинеры с необходимым для уборки оборудованием.Со своей задачей справили качественно и в короткий срок.Претензий к уборке не имею .Все понравилось.
Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность компании КлинОн. Приехали очень быстро, сделали работу качественно, очень общительный и вежливый персонал. Быстро договорились в цене, как по мне, очень низкой. Однозначно ставлю 5 звезд!!
Была заказана генеральная уборка в которую входят выключатели, дверные ручки и розетки, стеклянные поверхности до 1.8м и многое другое. За 4 часа размазали пыль по углам, не поднимали поверхность и когда стали показывать клинерам где проблема они её отрицают и не согласны. В целом худший опыт общения с клинерами. Трудно представить задачу связанную с уборкой которую им можно было бы доверить.
Компания \"Чистый Дом\" помогла мне с генеральной уборкой перед важным мероприятием. Результат меня поразил: каждый уголок блестел чистотой, даже труднодоступные места были тщательно очищены. Профессиональные клинеры провели влажную уборку и дезинфекцию, создав чистую и безопасную обстановку. Глажка белья была на высшем уровне!
Заказала генеральную уборку студии, убрали посредственно, заставляла отодвигать холодильник и тд, так как грязь по углам размазали. Так еще и как выяснилось сломали мне чайник, хотя не понимаю, зачем его вообще трогали! Но был вымыт и сломан. Фирма конечно же послала куда подальше, сама говорят сломала. Не удивили. Обещаю вам хорошую рекламу!
Эта компания просто песня💅 Никогда не задумывалась, что в однокомнатной квартире может быть столько грязи и мусора! Спасибо большое девочкам!!! Приехали, все убрали, вычистили. Моющие средства у них свои, хорошие, импортные. Смело заказывайте! И цены - не кусаются ☝️
Всем рекомендую 👍
В компании работают хорошие, опытные и порядочные специалисты. Часто заказываю уборку, всегда убирают качественно и добросовестно, нареканий нет, обязательно буду еще обращаться в компанию, рекомендую.
Вызывала клининг на кухню, чтобы тщательно всё убрали. Справились отлично, оттёрли весь жир, прошлись по всем углам, всё обработали - кухня сияет. Большое спасибо!
Хочу выразить благодарность клмпании КлиОн, приехали как договаривались. Убрали квартиру, сделали все чисто качественно и быстро. Цена приемлина, персонаж вежливый осталась очень довольна. По больше бы таких добросовестных компаний, есть кому доверить уборку и не переживать за свою квартиру.
Вызвала работников клининговой компании для уборки квартиры после капитального ремонта. По итогу работой осталась очень довольна:оконные стекла и зеркала помыли отлично, без разводов, сантехника блестела, полы сверкали. Как ни старалась (а я очень придирчивая хозяйка) косяков не обнаружила. К тому же в квартире стоял очень приятный запах свежести, а не химией от средств для уборки. Поэтому сотрудникам фирмы огромный респект!
Хочу выразить большую благодарность компании «КлиОн». Заказывал у них уборку квартиры. Сделали все просто идеально. Теперь буду пользоваться услугами только этой компании.
Заказала генеральную уболку на кухне и ванной. Справились на ура! Оттёрли весь жир, все пятная, прошлись по всем-всем труднодоступным углам, весь налёт убрали -- словом, молодцы, постарались на славу. Обязательно буду ещё обращаться в будущем!
Уже несколько лет пользуюсь услагами данной компании, в основном заказываю генеральную уборку, мытье окон и поддержание чистоты в доме. Результат всегда хороший - убирают быстро, качественно и всегда чисто.
Все инструменты и средства у них с собой, поэтому от меня ничего не требуется!
Большое спасибо, что есть такая компания!
Впервые решил воспользоваться услугами КлинОн. Срочна нужна была генеральная уборка в квартире. Убрали всё идеально чисто, почти до блеска, цена порадовала. Спасибо компании КлинОн за чистоту в моем доме!
Впервые обращался за услугами клининга, до этого как-то не приходилось. Нужно было почистить и обработать мебель, так как загрязнённость начала сильно кидаться в глаза. Приехал специалист, справился со всем за чуть больше часа. Вся мебель теперь как новенькая.
Огромное спасибо вам за прекрасную уборку в моей квартире, она преобразилась до неузнаваемости, ваши клинеры вычистили всё просто бесподобно!В каждом уголке) Отмыли даже застарелую грязь в духовке, у раковины,кафель, особенно швы между плиткой-стали светлее на 2 тона(думала никогда не отмоются... А мебель вообще стала как новая)) а я хотела менять... Ручку, фломастеры, пятна грязи на стульях и диване -ВСЕ ОТМЫЛИ))) Я Просто в шоке! Какие же вы молодцы))) спасибо вам большое еще раз, буду постоянно к вам обращаться) Вы профессионалы своего дела👍
Было анонсировано, что уборка после ремонта, на деле пришли только с одним пылесосом. Начали мыть окно каким то теимоядерным соедством так, что покрашенные водостойкой краской откосы облезли. Хорошо, успела заметить и остановить....
Хочу сказать спасибо компание КлинОн. Думали что за такую дешевую цену мало что сделают, но результат нас поразил.Все так чисто и красиво! И цена хорошая и персонал вежливый.Однозначно рекомендую эту компанию
Мы с друзьями ездили в Санкт-Петербург и снимали там квартиру. Обратились в эту компанию влажной уборки. Быстро и умело провели уборку. Мы были очень довольны.
хочу сказать огромное спасибо компании КлиОн. вежливый, комфортный, общительный персонал. всё нужное привезли с собой, не нужно было ничего докупать. вобщем сделали отличный клининг, довольна результатом. всем советую!!
Ужасный сервис, читайте отзывы и не повторяйте чужих ошибок.
Мой клининг был загружен в последние дни и я решила попробовать обратиться в этот. Вчера оставила заявку на уборку, сразу перезвонили, договорились на сегодня в 12-00.
Сегодня в 11-40 звонит клинер со словами "я опоздаю на полчаса", я отвечаю, что я её жду, но прошу постараться не сильно задерживаться, потому что я ограничена во времени. Через 10 минут она пишет мне, что задержится на час и чтобы я не сообщала об этом в поддержку. Я связываюсь с поддержкой, мне обещают решить вопрос. После чего звонит "бригадир" со словами - вы не могли бы подождать клинера час?
А почему вы приняли мой заказ на 12, если ваш клинер может быть на месте только в 13? Почему о задержке в час мне сообщают не заранее, а в момент, когда уже должна идти уборка?
Я говорю, что не могу так задерживаться и прошу отменить заказ. В поддержку также это сообщаю. С этого сообщения поддержка перестает читать и хоть как-то реагировать на мои сообщения.
После чего мне снова звонит клинер и начинает упрашивать оставить ей ключи (при таком отношении к своим обязательствам? конечно, оставлю) или подождать ее час, потому что если она вызовет такси прямо сейчас, то будет только через час у меня.
То есть изначально ко мне вовремя успевать никто не планировал, иначе как клинер в 11-40 оказалась в месте, которое в часе езды от места назначения?
Я отвечаю, что отказалась от заказа и прошу мне не звонить.
После этого мне еще раз позвонила бригадир и начала уговаривать дождаться клинера через час или после обеда (что?!), или завтра... Я еще раз прошу больше мне не звонить, пишу в поддержку. После этого мне начинает звонить, а потом писать клинер со словами "точно отказались или мне ехат?" (орфография сохранена).
Я читала отрицательные отзывы в таком же ключе - что сервису плевать на договоренности, клинеры постоянно опаздывают, называют другие суммы - но думала, что это исключения... Жаль, что пришлось испытать на себе.
Кстати, после всего этого кошмара со мной не связались из поддержки, никакой обратной связи не попросили и извинений я не услышала - это говорит о том, что сервису абсолютно плевать на свою репутацию. От таких мест надо держаться пожальше.
Рекомендую никогда не обращаться сюда и не повторять чужих ошибок.
Отличная компания. Вызывали прибрать дом бабушки, пока та уехала по делам, своего рода подарочек для неё. Действовать надо было быстро, и клинеры отлично с этим справились, уложились в срок. Большое спасибо им за профессионализм.
Я обратилась в клининг, чтобы они помогли мне с генеральной уборкой перед моим важным мероприятием. Честно говоря, результат меня удивил - каждый уголок был идеально чистым и блестел чистотой.
Такую уборку и я могу сделать. На фото вымытая духовка после генеральной уборки. А за фартуком химия. Более того, навязали мне услугу приноса стремянки и пылесоса, хотя у меня есть стул и пылесос у меня есть. Не рекомендую данную компанию.
Выражаю огромную благодарность этой кампании. Просто обалденная уборка! Первый раз воспользовались услугами клининговой компании и я в восторге. Все на высшим уровня!
Очень хорошая компания Клион.Сделала все быстро и качественно.За такую цену просто супер,буду ещё заказывать и советовать подругам.Персонал добрый,отзывчивый и внимательный!
В последнее время стало редко появляться дома - дел навалом. Поэтому решила заказать клининг квартиры. Через яндекс карты наткнулась на КлинОн и не разочаровалась. Хочу похвалить и поблагодарить. Во-первых, приехали точно к назначенному часу. Во-вторых, убирались тщательно, в каждый угол заглянули, пыль, загрязнения, какие-то пятна, которые я не могла оттереть. они отмыли. Работницы очень вежливые и добрые. Осталась довольна!
Впервые решила обратиться в клининг, чтобы помыли окна и сделали уборку в доме. Работу выполнили быстро и качественно, цена тоже порадовала. Спасибо компании клинОн за чистоту в моем доме. Буду заказывать ещё!
Клининг на все 5 из 5! Отлично прибрались у меня в двушке, пока я отъезжал по делам. Всё чистое, от пятен на диване избавились, пол блестит. Красота, в общем! Могу с чистой совестью советовать.
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами КлинОн для поддерживающей уборки квартиры раз в месяц. Очень довольна. Убирают быстро и качественно. Позволяет сэкономить много времени. Рекомендую от души
Нужно было убрать помещение для мероприятия. Обратилась сюда, приехали во время, как договаривались. Работой данной компании более чем довольна! Всё идеально чисто, цена разумная, персонал приветливый и вежливый. Однозначно рекомендую!