Вчера , 6.03.24, побывала в отделении на Пожарова, 5.
Была приятно удивлена!
Записывалась он-лайн, но неверно выбрала свою тему посещения. Администратор обьяснила, что попась на свое время не могу по этой причине, НО предложила оформить новый талон, разьяснила какую тему нужно выбрать. Предложила пойти по живой очереди. Рискнула подождать, думала долго будет. За пол часа приняли 7 человек, и подошел мой черед. И это несмотря на то, что принимала только 1 сотрудница в 23 кабинете, а остальные на больничном. Быстро и по существу разобралась в моем вопросе, дала все рекомендации. Спасибо ей большое!! Пока ждала в очереди наблюдала как другие сотрудники терпеливо выясняли у пожилых людей по какому вопросу они пришли. Делать это весьма сложно, многие пенсионеры с трудом формулировали свои мысли, но сотрудницы умело , наводящими вопросами выясняли суть))) Поразило и то, что неоднократно сотрудницы сами бежали в нужный кабинет вперед пенсионера,узнавали всё и потом приглашали их!!!
Очень приятно было наблюдать, как пенсионерам помогают.
Поздравляю всех работниц с наступающим прадником 8 марта, и надеюсь, мой отзыв учтет руководство)))
Спасибо большое сотрудникам 23 кабинета! Очень отзывчивые доброжелательные, помогли подробно с заявлением, найдены решения в конкретно нашей ситуации, была создана обстановка взаимоуважения и взаимопонимания.
Сегодня получила полный шок, от работы пенсионного фонда на ул. Пожарова, 5. Помогаю больному человеку, который не передвигается оформить пенсию по инвалидности. Два раза уже посещала это чудо учреждение, чтобы наконец выяснить дату получения пенсии, но два раза безуспешно. Сегодня поехала в третий раз, потому как больной человек находится без средств к существованию, хорошо есть рядом люди которые кормят и поят, ещё и лекарства покупают. Но сегодня, меня просто ошарашили, сказали, что дата получения так и не известна, потому как они т.е, работники не могут найти документы, которые я сама лично привозила и оформляла две недели назад. И обнаружена проблема с документами, была только сегодня. Это не просто кошмар, я даже затрудняюсь дать определение 🤔 такой халатности, безразличия и хамства!!! Что самое интересное, что сообщили мне об этом в такой форме лёгкости, непосредственности, как будто это всё в норме вещей. Сколько ещё раз надо посетить это супер-учреждение, чтобы добиться пенсии?!